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上海 客服专员/助理
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客服专员/网络推广竞价 威利旺卡烘焙 上海-静安区 0.8-1万/月 11-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

威利旺卡是一家全国连锁的西点烘焙培训机构,西点培训行业排名前三,目前拥有上海、北京、广州三个分校区,公司刚刚拿到知名风投机构千万风投,因此年内计划在武汉成都杭州等国内省会城市继续拓展分点。我们是一家具备互联网思维的教育培训公司,主要培训项目有西点蛋糕、面包、法式西点、韩式裱花、翻糖蛋糕等,我们致力于将这份甜蜜的事业带给各个有梦想的人,帮助每一位创业者实现梦想。目前公司正处于目前处于快速拓展阶段,因此急需专业的人才加入我们团队,作为公司初创的一部分,相应的回报也会很高,让我们共同努力发展!更多公司信息可以关注我们的官方微博:威利旺卡西点烘焙。上海:上海市静安区中华新路496号景裕创意园区3号楼4楼工作内容:1,每天通过手机和电脑,为我们的潜在客户和学员,解答他们的提问和咨询2,定期回访客户名单,邀约客户来学校免费试听课程3,操作excel表格,汇总每天自己的工作,以及处理公司日常内务4,协助网络推广部,负责公司推广关键词的搜集,整理,分析关键词报告5,协助网络推广部,学习参与百度等竞价账户的调价工作6,协助网络推广部,记录统计数据,参与广告文案和创意标题的编写工作要求:1, 有在线客服经验的 优先考虑2, 有搜索竞价推广经验,和SEM推广经验的 优先考虑3, 在网络广告公司,或者竞价托管公司有工作经验的 优先考虑4, 有一定的广告文案,写创意,辨识能力、编写能力;5,思维敏捷,有良好的表达能力和沟通能力;工作时间周一到周五上班,10点-18点工作待遇基本工资+社保+补贴+全勤+业绩奖金,税前工资在8000-10000元以上

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金融客服专员(非技术 高奖金+餐补+交补+双休) 上海宁翼资产管理有限公司 上海-浦东新区 0.5-1万/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、关注金融现货产品动态;2、协助分析师工作,将分析师的交易指令及时传达给客户;3、做好老客户的维护服务,将客户意见及时反馈。4、协助客户解决交易过程中的问题。岗位要求:1、本科学历,能力强者可放宽至大专学历,年龄21~26周岁;2、良好的沟通能力,有相关工作经验优先;3、富有开拓精神,有较强的执行能力;4、欢迎广大应届毕业生投递简历。福利待遇:1、薪资体系:基本薪资5000+高额的客户服务奖金(入职3个月平均收入7500);2、周末双休。3、快速的晋升周期和广阔的发展空间;4、公司提供完善的培训体系,包含专业技能、沟通技能等。上班时间:轮班制,两周轮班1次。白班 9:00-18:00(工作时间7.5小时),提供餐补;晚班 18:00-24:00(工作时间6小时),提供餐补+交通补贴。

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售后客服 上海碧兆实业有限公司 上海-奉贤区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

待遇3000+提成(平均工资5500-7000)、社保、公积金。单休,08:30--17:00有工作餐。要求:1、具备较强的语言表达能力。2、***、35周岁以下。3、认真仔细有上进心。4、从事过售后客服行业者优先。

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平安银行信用卡客服 上海龙琪企业管理有限公司 上海-浦东新区 6-8千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

1.平安金服是世界500强平安集团旗下的平台类重要子公司,总部设立在上海,部门所承担的主要职能,承接的业务:承接平安银行及信用卡中心客户的来电业务咨询及投诉受理等工作,维护客户关系及忠诚度,挖掘高价值业务,提升银行品牌形象。上海总部最早成立为2007年,管理经验丰富成熟,拥有各项完善的人才培养,薪资福利等机制。2岗位职责:接听客户来电咨询及业务办理,协助跟踪客户问题,受理客户抱怨及投诉,维系客户关系及忠诚度。3 班次情况:7*24小时倒班制,早班,中班 晚班 。上班时间为9个小时,其中1,5个小时是休息时间。4 薪资构成:定薪标准4730元,再加每月分期等销售提成,另外绩效工资标准1420元,视个人当月指标达成情况发放,最高可翻倍,早晚班享有轮班津贴,按部门业绩发放年终奖。联系人:王经理 联系电话:18521432533(同微信)

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网络客服/在线客服+包住 南京艾泰萌生物科技有限公司 上海-虹口区 6-8千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、通过在线咨询软件解答咨询者提问,服务用户;2、协助部门主管做好互联网数据整理、分析;3、准确收集、整理咨询数据,进行相应统计和分析。任职资格:1、具有较强的学习能力,能吃苦耐劳,与团队共同进步;2、熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力;3、语言表达能力强,具有亲和力,善于网络沟通,能够长期稳定就职工作。薪资待遇: 1、合理优厚的薪金:月薪(4500元/月)+绩效奖金+补贴+优秀员工激励奖金等, 2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期; 3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金; 4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等; 5、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划。 6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升; 7、舒适工作环境。工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息。

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运营专员(平台维护/网站编辑) 思创教育集团(香港)有限公司 上海-浦东新区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责网站平台的基础数据维护和数据处理;2、配合技术部门完成网站平台的功能测试;3、通过电话或在线的方式,解决客户在学习产品应用过程中出现的任何问题,为客户提供专业、高效的解决方案与服务支持;4、配合项目团队完成其他运维和客服工作。 岗位要求:1、信息管理、计算机或相关专业大专学历;2、具备良好的沟通能力、学习能力和团队合作精神,具有较强的主动服务意识;3、有两年以上基础数据处理经验,熟悉使用excel软件,工作细心;4、有软件服务经验者优先。

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客服专员 上海贝卢机械设备有限公司 上海-闵行区 3-4.5千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:少于50人

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为客户提供工作数据报告等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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浦东机场柜台服务专员 深圳市优克联新技术有限公司 上海-浦东新区 4-5千/月 11-22

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

岗位要求:1.男女不限,22-30岁,性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力。2.普通话标准,英语会简单的口语交流,有良好的服务意识,熟悉使用电脑及办公软件,对通讯服务行业感兴趣并愿意学习。3.具有良好的沟通交往能力,懂礼仪,穿着大方得体。从事过机场服务性工作者优先。4.可以接受轮班。5.有责任心,吃苦耐劳,无不良记录 。6.从事过客服工作,尤其是现场服务工作的优先。7.综合素质较高应届生优先考虑;岗位职责1.负责与客户的沟通、协调工作 。2.负责接待来机场柜台领取,返还机器的客户以及给予咨询客户耐心的解答。3.负责店面销售和租赁公司的产品或 接待返还机器,销售和租赁中国产品。4.认真细心对待柜台工作,并完成领导交办的其他工作。

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五天八小时客服专员 阳光人寿保险股份有限公司 上海-静安区 6-8千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:01 : 依托公司优质资源与客户电话沟通,并达成销售业绩指标02 : 基于客户需求,挖掘客户问题,致力于为客户提供值得信赖和专业的保险方案03:都是以银行客服的身份外呼给客户做服务销售04:我们是人工一对一做服务外呼,以高标准的客户服务要求方式达成业绩目标。任职资格:1、大专及大专以上学历2、20-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力3、对销售工作有较高的热情,有挑战高薪的欲望4、具备较强学习能力和优秀的沟通能力5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力6、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。有电话销售经验优先上班地址: 上海市静安区裕通路100号宝矿洲际商务中心上班时间:9:00——18:00 (周末双休),节假日正常放假

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电话客服/售后客服/客服专员 上海贝朗建筑装饰设计工程有限公司 上海 4.5-6千/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为客户提供工作数据报告等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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seo优化客服 上海启搜网络科技有限公司 上海-闵行区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.了解搜索引擎优化SEO的原理和策略,熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术、针对百度关键词排名做优化(提高网站的权重、收录、关键词排名、自然流量)2.负责公司网站的优化、关注SEO动向、适应搜索引擎变化、评估分析网站关键词、提升网站排名;3.落实网站优化推广计划、制定出SEO优化的具体方案,对网站进行内部优化。4.和第三方网站进行流量、数据或服务转换、增加网站的流量和知名度;5.结合公司产品和业务,分析网站日志、流量分析等站长工具、制定出网站优化排名的整体解决方案,使相关业务的搜索排名能够稳步靠前。6.负责诊断、分析本站和竞争网站,并提出SEO诊断报告;任职要求:1.具有丰富实际操作经验,熟悉搜索引擎的优化算法,具有外链资源挖掘执行力和外链建设的经验2.有一定撰写文案策划的能力  工作时间:9:00——18::00(双休)9:00——18:00(午休1个半小时),周末双休、国家法定节假日,工作地址:上海市闵行区沪闵路7940号(地铁一号线莲花路)

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淘宝客服 联车(上海)信息科技有限公司 上海-浦东新区 4-6千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;3、定期策划网店活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,形成销售;4、负责淘宝店铺整体运营和日常管理,制定月度店铺运营预算;5、淘宝营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量;6、淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。任职要求:1、大专及以上学历;2、熟悉电子商务流程;3、熟悉淘宝店铺运作模式,了解直通车、淘宝客、帮派、社区及官方活动等;4、有做店铺装修整体宣传及营销推广经验者优先;5、站外活动能力优秀者优先考虑;6、具有良好的沟通能力及合作精神。

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客服专员 上海互邦智能康复设备股份有限公司 上海 3-4.5千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为客户提供工作数据报告等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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前台客服 上海海域实业有限公司 上海-徐汇区 3-4.5千/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责到访客户接待及前台电话的接听;2、负责客户邀约及回访,并做好登记;3、负责对设计师派单数据的统计、汇总及跟踪,并及时录入公司筑燕系统;4、及时更新日报表,周报表,月报表,业绩统计表;5、负责统计每月考勤;6、协助办理员工的入职、离职、转正、异动手续;7.上级安排的其他工作。任职要求:1、能够熟练使用办公软件,尤其EXCEL操作熟练(数据透视表及各种常用公式);2、对数字敏感 ,1年以上客服文员工作经验;3、具备良好的组织协调能力、沟通能力,能承担工作压力。

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客服专员 上海路帅汽车销售有限公司 上海-浦东新区 3-4.5千/月 11-22

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:

1、负责客户电话回访,定期制定回访分析报告; 2、了解客户需求,为客户提供简单维修建议; 3、适当处理服务及销售部客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析; 4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 5、完成上级交给的其它事务性工作。 暂定工作地址:上海市浦东新区成山路1011号 总店在:上海浦东新区康梧路168号(现装修中)

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人事专员兼客服 与恩(上海)社区养老服务有限公司 上海-青浦区 3-4.5千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1、负责公司招聘工作,独立实施招聘流程,负责做好员工的各类培训工作,协助企业文化、企业形象和员工激励培训、季度素质拓展活动的筹备设计2、管理和记录公司招聘数据并进行渠道价值分析,拓展招聘渠道,开展线下招聘工作3、根据现有编制及业务发展,人员需求,协调、确认各部门的招聘需求,协同编制年度人员招聘计划。及时更新各岗位人员编制情况,在编人员情况,缺编情况。4、根据公司招聘管理制度完成各级人才的筛选,邀约,面试,测评,薪酬谈判,入职确认,背景调查等手续。建立健全人才储备库,保障人才储备。5、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析、招聘入离职率分析。客服:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;公司微信公众号的推广和维护岗位职责:1、熟悉招聘流程,熟练运用各种招聘工具和测评手段,能独立完成各级人才的招聘工作。2、具有较强的沟通、协调和推进能力,高度的敬业精神及高涨的工作激情,工作态度积极乐观,善于与各类性格的人交往,待人公平,做事客观,严谨负责,踏实,敬业,责任心强;3、从事过招聘工作的优先考虑;客服:1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者,熟练使用微信公众号的基础知识优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。工作时间:9:00-18:00 周末轮流值班

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课程顾问(宝山上大) 雨林宝贝 上海-宝山区 3.5-6千/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:销售代表职位描述:1,协助中心的品牌推广,学员招生工作,达成每月的招生指标。2,接听咨询电话,接待来访家长,向家长介绍教育理念,课程特色,结合家长需求,提供教育方案,促成家长报名。3,协助教务部门,做好在读学员的服务和管理,并促成其续费,推荐好友到校就读。4,完成其他与本职岗位相关的工作。任职要求:1,大专及以上学历,专业不限。2,工作积极主动,较强沟通能力,抗压能力强。3,普通话标准,有亲和力,良好的客户服务意识。4,有团队合作精神,热爱幼儿教育事业,责任心强。5.熟悉OFFICE 软件。

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客服助理 上海仲好实业有限公司 上海-黄浦区 6-8千/月 11-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责微信的日常维护和在线解答客户疑问2.负责客户信息记录,合同的整理和归档3.公司快递的收发4.经理安排的其他任务任职资格:1.大专以上学历,一年以上工作经验2.有过网络销售或网络客服工作经验者优先3.工作热情度高,思维敏捷,能随机应变4.情商高,性格开朗,Excel表格操作熟练薪资待遇:1.基本工资:4.5K~5.5K,绩效工资:1~4K左右(上不封顶),综合薪资:6.5K~1w

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淘宝/天猫资深售后客服 上海一休电子商务有限公司 上海-闵行区 4-7千/月 11-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.通过旺旺聊天软件,处理日常售后,主要包括:产品退换货、投诉处理及破损补发等;2.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况;3.回复顾客评价,负责会员的定期回访维护,倾听客户的建议与意见,及时向客服主管反馈信息;4.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立店铺良好的形象。岗位要求:1、有处理淘宝售后经验,熟悉淘宝后台操作优先;2、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于50字/分;3、具有一定的抗压能力,表达能力强,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识。

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客服专员/助理(非销售) 上海中方信富投资管理咨询公司 上海-普陀区 4.5-6千/月 11-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、对客户信息进行审核,帮助客户签订电子合同手续和流程,开通服务;2、对所有电子合同每天,月度汇总信息上报主管; 3、客户交流信息进行录音,留痕保管,定期检查。岗位要求:1、有客服经验者优先;2、本科及以上学历;3、口齿清晰,普通话流利,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;4、性格开朗,能承受较重的工作压力;5、具有良好的服务意识,责任感强;6、具有从事证券从业资格证书优先。

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