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上海 客服专员/助理
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客服助理 上海中太国际货运代理有限公司 上海-徐汇区 3.9-4.4千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

工作职责:1、负责客服部的客户跟单及相关数据整理工作;2、负责客服部与跨部门对内联系工作;3、负责客服部稳定客户的日常维护工作;4、领导交予的其他工作。岗位要求:1、大专或以上学历;英语四级以上,阅读、书写流畅;2、具有货运1年以上工作经验,熟悉客服工作流程优先;3、思路清晰,善于沟通表达,做事认真、细致,有较强的工作责任心,能承受一定的工作强度及压力;4、熟练使用OFFICE软件。

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客服专员(售后营销专员) 上海永达弘杰汽车销售服务有限公司(永达奥迪上海世博店) 上海-浦东新区 4.5-8千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1、主动预约其进厂维修、保养;;2、每月完成本店完成有效呼出量及邀约到店目标量; 3、随时与活动媒介专员进行沟通,确保掌握第一手的媒介投放信息、活动信息,认真编辑邀约到店话术; 4、做好客户投诉和接待的工作;收集并整理用户意见和建议,妥善处理客户投诉,建立服务档案;5、及时更改车主、驾驶员的相关信息,电话、地址等。6、三个月内对购车的用户进行首保的招揽工作。7、按时保质完成领导交办的其他事宜。 岗位要求: 1、年龄20-35岁; 2、性别男女不限; 3、声音甜美、诚恳,熟练掌握普通话; 4、具备一定呼叫工作经验。

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Operation Specialist 运营专员 灼识投资咨询(上海)有限公司 上海-黄浦区 6-8千/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

Operation SpecialistJob PurposeThe right candidate should provide daily operation support to business to achieve the goal of operational excellence and work closely with compliance team to ensure our business activities are in line with compliance regulations.Duties and responsibilitiesFacilitate the work on compliance procedures under the guidance of compliance team, such as verifying experts’ biography, checking the incompliance mistakes in mails or systems, etc.Provide support to Operation Director to monitor monthly business KPIsProvide support to Founding Partners and CEO to understand the usage status of clientsProcess accounting receivables and incoming payments by sending bill reminders and contacting clientsCoordinate with Finance team to prepare invoice to clients and process the payment of experts in an accurate and timely mannerOther ad-hoc assignmentsQualificationsBachelor’s degree or aboveGood problem solving abilityHigh caliber fresh graduates are also welcome to applyGood English speaking and writing, at least CET 6Excellent communication and interpersonal skill Open-minded, accountable, proactive, quick leaner, ambitious and hard-workingGood at Microsoft Office Skill, including Word, Excel, PPT, etc.运营专员 (北京)工作目标:为业务部门提供日常运营支持,优化工作运营流程,确保专家网络团队的服务质量达到标准,并保证其提供最优质的服务。与合规团队紧密合作,确保业务流程遵循合规制度。职位描述:在合规团队的指导下,协助完成合规审查工作。如审核专家背景及检查邮件或系统中的不合规事项;协助运营总监考核每月业务团队的绩效;协助公司合伙人和CEO及时了解客户的服务使用状态;通过发送账单提醒邮件或回访客户来处理应收账款的事项;通过和财务团队的协调寄送发票给客户,并及时准确地处理专家的付款;完成领导其他交办的工作。岗位要求:本科或以上学历;有较强解决问题的能力;可考虑优秀的应届毕业生;熟练的英语听说读写能力,至少CET6;优秀的沟通能力和人际交往能力;外向,有强烈责任感,工作积极主动,勤劳有理想,拥有快速学习能力;熟练使用Microsoft办公软件,包括Word, Excel, PPT等。

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客服专员/顾客服务/礼仪/前台/陆家嘴购物百货 中信泰富(中国)投资有限公司 上海-浦东新区 4-6千/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

工作综述:购物中心的对外窗口,满足顾客的需求,树立购物中心良好的形象,提高服务质量。主要工作内容及职责1)介绍服务:了解顾客需求,热诚地向顾客介绍店内各种商品及服务资料,回答顾客之查询,派发购物指南、促销活动宣传单张等。2)投诉处理:接受顾客投诉,了解顾客之不满,寻求问题根源,设法帮顾客解决问题,平息顾客不满情绪,力保购物中心的对外形象。3)店内广播:按照播音程序、内容、要求等,传达及广播有关消息及资讯。4)包装礼物:负责替顾客快速地、美观地及牢固地包装各类商品。5)其他服务:提供换领停车券服务,处理拾获及遗失财务,处理儿童迷失,租借雨伞、儿童推车等服务。6)接待工作:参与接待贵宾的工作,协助上司顺利完成接待工作。岗位要求:1、做一休一;工作地点:陆家嘴;2、形象佳,有亲和力,身材匀称;3、女生身高160CM以上,男生170CM以上;4、做事认真负责,服从安排;5、良好的服务意识,团队协作力,能配合轮班的工作时间;6、1年以上购物中心、酒店业、物业类等相关工作经验更佳公司介绍:陆家嘴滨江金融城项目是致力于打造陆家嘴金融中心区(二期)的商业综合体项目,包括高端办公楼、商场、超五星级酒店、演艺展览中心及滨江豪宅等,目前已建成项目有浦江双辉广场(建行、农行上海总部)、上海浦东文华东方酒店,新加坡大华银行上海总部等。其中,尚悦湾作为沪上最新大型创新商业综合体,引领国际时尚之风,尊踞陆家嘴滨江金融城核心之地,亦是金融城主要商业组成,中船集团联袂中信富泰集团鼎力打造,涵括休闲购物和艺术娱乐等多元生活形态组合,精彩纷呈的平铺式商业建筑体人性化相连,这里灵感飞升,别具一格,带来魅力无限的“体验式”消费,不仅全面满足现代化生活的需要,更会引领都市创新艺术生活的新模式。

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海外房产售后/客服 天津异乡好居网络科技有限公司 上海-静安区 6-8千/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责客户维护阶段项目资料的处理、归纳、翻译;2.负责成交客户资料整理、客户咨询维护等相关工作;3.成交客户后期沟通、贷款等相关业务咨询与办理;4.定期汇报和总结交房客户的进度。5.负责与开发商的日常沟通、协调、保证各项工作的顺利进行。任职要求:本科及以上学历;拥有较强抗压能力,以解决问题为唯一目标;英语优秀,能翻译书面资料以及简单英文沟通

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高薪急聘天猫淘宝/在线客服/客服专员/客服经理 上海商吉日用品有限公司 上海-闵行区 0.4-1.5万/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

------------------------------------------------------------------------------------------商吉51cup在电商领域深耕多年,因公司业务范围的推广,及公司规模的扩张,现提供有竞争力的薪资待遇,诚聘英才,欢迎有识之士加入!!目前旗下拥有2家天猫店、3家淘宝店、2家阿里巴巴店等多家店铺!店铺名称:商吉51cup旗舰店(天猫),商吉纸杯官方企业点(淘宝),上海商吉日用品有限公司(1688)。应聘前建议提前了解我司产品信息及业务范围,以利于您更好的面试成功。★★底薪+高提成【销售额1%,清楚易见,每月付清(特别欢迎挑战高薪)】+全勤奖+年终奖;★★-----------------------------------------------------------------------------------------岗位职责:1. 使用旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上成交;2. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评;3. 处理与客户业务相关的其他问题;4. 完成上级交办的其它任务。任职要求:1. 大专及以上学历,市场营销专业,一年及以上相关工作经验;2. 熟练运用Office办公软件和旺旺聊天工具,打字速度不低于50字/分钟;3. 性格开朗,具备良好的沟通能力、较强的服务意识,善于团队合作;4. 工作认真细致,能够承受工作压力,懂得自我调节。---------------------薪资待遇:底薪+高提成【销售额1%,清楚易见,每月付清(特别欢迎挑战高薪)】+全勤奖+年终奖;工作时间:8小时制,做六休一,享有国家法定假期,满一年可享带薪年假;福利保障:五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金)。交通极为便捷:地铁12号线七莘路站2号出口;公交:91、189、196、759、173、803、虹桥枢纽4路、虹桥枢纽5路等坐到七莘路顾戴路站点下车。

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淘宝客服 醉美艺术装饰设计(上海)有限公司 上海-嘉定区 3-4.5千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1. 通过旺旺在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。2. 负责公司各网店售后客服工作,具体包括售后问题反馈、退换货处理、退款管理、各类客户投诉问题的核实处理、中差评回复处理等;3. 熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程。4. 熟悉淘宝网店的购物流程,协助顾客完成订单。任职资格:1、中专以上学历,***优先,年龄20-35岁之间。2、有相关工作经验者优先。3、熟练运用word,excel等office软件,打字速度60字/分钟以上。4、有良好的沟通能力,能够跟客户进行有效的沟通。5、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,服务态度好。薪资福利:1. 5天带薪年假;2. 不定期礼金:在重大的节假日提供节日礼品或礼金;3. 年终绩效奖金;4.各类补贴:餐补,交通补贴,住房补贴等。5. 完善的薪资制度及晋升空间

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客服专员 麦考林电子商务(上海)有限公司 上海-徐汇区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作内容1、定期回访消费过的VIP、老客户;2、通过电话系统向老客户销售健康美容产品;梦寐以求的高薪基本薪资3000-5000元,新人入职津贴1000元,通时补贴最高可达660元/月,与业绩相匹配的高额提成以及超标奖金;努力工作一年以上,你就可以达到每月上万的工资 完善的福利制度(办公室工作,不用外出,工作环境积极正能量)朝九晚五的上班时间,固定的周末双休,包括法定节假日照常休假;传统节日、员工生日都会享有公司福利;每年一次国外游,让你不花钱就能走遍世界;完整的职业规划公平的晋升通道,一切只靠能力说话。不用工作三年五载,只要你够拼,只要你够强,公司就会给你直升机的上升速度。优质的客户资源麦考林公司成立二十多年的历史,积累三千万的客户且遍布全国,从此不再疲于四处奔波寻找资源。我们的人才标准你可以没有211、985的学位证书,你可以没有魔鬼的身材、天使的脸蛋,你也可以没有完美的履历;但是你一定要有外向的性格、流利的沟通能力、积极认真的工作态度和强烈的赚钱欲望。加入我们工作地址:徐汇区古美路1515号凤凰园17号楼(独栋大楼)交通路线:12号线虹梅路6号口出,直行50米到达凤凰园。

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订单处理员 亮奎贸易(上海)有限公司 上海-普陀区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责:1、 按照客户或销售的订单要求, 准确及时的在销售系统里下单给物流,协助客户跟踪到货情况;2、 按照客户要求给生产下订单, 对生产安排计划的建议及特殊生产要求的通知, 与采购的协调工作,确保有充足的货物,按时交货,满足客户的要求;3、 寄发票,与客户对帐, 确保货款及时回收;4、 及时将客户投诉转发给相关部门,处理产品瑕疵报告, 及时反馈给销售或客户;5、 客户的售后服务, 及时满足客户的不同需求;6、 销售的样品准备及邮寄工作;7、 领导或公司安排的其他工作。任职资格:1、大专及以上学历,28-35岁;2、处事灵活,善于沟通;3、熟练使用office办公软件及自动化设备,良好的商务礼仪;4、有销售跟单经验优先,普通话标准;5、2年以上工作经验,有电子商务相关工作经验或网店经验者优先。工作地点:上海市普陀区曹杨路450号和创大厦5楼510-511室工作时间:周一至周五8:30至17:30 周末双休

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天猫客服 上海锐澳(RIO)酒业营销有限公司 上海-浦东新区 02-22

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、 售前:通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,引导并促成交易;2、 售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况;3、 售后:处理、跟进及反馈客户反映的问题,并解决及维护中差评;4、 熟悉公司产品的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答;5、 妥善处理客服投诉,提高客户满意度。6、 有淘宝网店客服工作经验优先考虑。任职条件:1、 有良好的服务意识,头脑清晰,理解能力强,有一定的语言表达能力,能运用电话沟通,解决购物纠纷;2、 男女不限,高中及中专以上学历;3、 能够承受压力,做六休一,翻班制(早班08:30--17:00,晚班14:30--23:00)晚班16:30可回家办公;4、 打字速度不低于50字/分,熟悉电脑和EXCEL表格基本操作;

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物流客服专员 上海新万迅科盛物流有限公司 上海-松江区 4-6千/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

工作职责1、接收订单;2、跟踪发运货物在途状态及实际抵达时间,及时反馈相关信息;3、负责处理物流配送过程中的各类问题及纠纷;待遇:1. 无需上夜班,室内办公,享受岗前培训等一系列培训课程。2. 薪资+业绩奖金+年度奖+社会保险,免费提供住宿,住宿环境优雅,设施齐全。3. 定期部门活动,年度跨省旅游。4. 职业发展规划:初级客服―客服专员―物流专员―客服主管―客服经理 。5.作息时间:08:30--17:30,做1.5休1.5,周六上午需要上半天班。6. 工作地点:闵行区七莘路1839号财富108广场南楼22层; 9月 搬到松江车墩赵家泾路530号,接受不了的请勿投递。7.有物流行业客服工作经验者优先,你不但可以拿到年终奖还可以定期得到调薪(只要你工作认真)上海新万迅物流科盛有限公司竭诚您的加入,携手创造我们的未来。联系电话:021-34758190/18116432968

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电话客服专员 爱回收 上海-宝山区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、接听国内客户电话,预订服务订单,在线登记订单,处理投诉等业务;2、负责网络在线渠道的各项业务咨询、投诉、及信息记录;3、根据客户需求,按照操作规程,为客户提供完整准确的信息及问题解决方案;4、保证网络在线沟通的准确性与客户满意度;5、能及时通过网络在线沟通,发现客户的需求及意见,并对信息进行记录、整理、汇报;6、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历;一年以上客服工作经验;2、思维敏捷,能熟练使用OFFICE办公软件;3、有良好的主动服务意识和抗压能力;4、有责任心,有耐心,细心,执行力强; 5、团队荣誉感强,沟通能力较好。

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客户专员/助理 上海星峰工贸有限公司 上海-徐汇区 4.3-5.5千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责 1、负责日常客服、物流管理工作;2、协助销售部门做好销售支持工作;3、负责所辖区域内的数据统计、库存统计等工作; 4、协助主管经理对各项销售支持工作的安排及执行; 5、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、大专以上学历; 2、三年以上相关工作经验; 3、具备一定的数据处理知识; 4、工作细致、认真、有责任心,较强的文字撰写能力,较强的沟通协调以及语言表达能力; 5、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识; 6、形象气质佳。

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空运操作 广盈(上海)国际货运代理有限公司 上海-长宁区 4.5-5.5千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1、 负责订舱后一系列货物操作流程,如运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;2、 制作空运单证及其它相关文件,负责录入应收应付费用,安排开发票事宜;3、 负责提供海外代理业务文件及放货事宜;4、 单证及文件的整理及归档等;5、 及时完成上级交办的其他相关工作;任职资格:1、大专及以上学历;2、有货代行业一年以上工作经验;3、具有良好的敬业精神,有高度的责任心,可承受一定工作压力,具有独立解决问题的能力;4、具有良好的客户服务意识及沟通协调能力;5、熟练操作办公软件系统;

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售后客服 上海闼闼建材有限公司 上海-青浦区 3.5-5千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责产品下单后跟单查货;2、负责联系客户预约安装、维修;3、负责接收汇总问题信息,给予处理方案;4、负责与重点客户关系维护;;任职资格:1、大专学历,经历优秀者可放宽学历至高中 ;2、沟通能力强,打字速度40字以上/分钟,普通话标准;3、此岗位非销售型岗位,与各部门沟通协调,客户售后问题的处理较多。工作时间: 9:00——17:30 周休一天 ,有法定节假日,节日福利,员工旅游,员工体检等; 试用期即上上海五险。工作地点: 上海市青浦镇赵巷镇崧秀路399号TATA木门。

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销售助理 上海海迪信息科技有限公司 上海-黄浦区 6-8千/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:    1、对网站客户与现场咨询客户进行接待,推荐合适的培训课程,完成公司划分的业绩指标。     2、通过公司指导的各个渠道收集客户信息,发送我们的开课计划以及优惠活动资料。     3、为学员办理入学手续。     4、普尔文考试监考。 5、公司前台的管理维护。                          任职要求:    1、年龄22岁-35岁,熟练操作办公软件。    2、有亲和力,耐心负责,做事积极。    3、良好的沟通、表达能力,现场应变能力。有较强的团队合作意识。    4、优秀应届毕业生优先福利待遇: 1、入职即缴纳五险一金; 2、生日节日福利、旅游聚餐、晋升空间大、年终奖、团队氛围好、交通方便; 3、一周五天八小时工作制,享有国家法定带薪节假日;工作地址:上海市黄浦区云南北路59号六合大厦8F

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英文客服(J10505) 携程旅行网业务区 上海 6-8千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作职责1、全英语形式为客户提供包括酒店、机票、会议等全方面的差旅咨询及预订服务2、及时反馈客户需求,汇总客户意见、建议并上报给公司任职资格1、大专(含)以上学历,英语专业尤佳,英语口语标准、熟练,谈吐礼貌2、熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作3、具有优良的服务意识和敬业精神,沟通、应变能力强,态度积极进取4、有较强的学习能力和团队合作精神,能承受较大工作压力5、具有机票代理机构或酒店接待等工作经验者优先

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客服专员/助理 上海星和医疗美容门诊部有限公司 上海-静安区 4.5-6.5千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

星和官方平台,线上、线下客服回复并协助预约引导至星和门诊部。2. Call客,针对线上电商平台或例行活动,针对旧有顾客call客布达活动内容与优惠促销方案。3. 顾客CRM管理,如:顾客咨询数、项目统计…等。4. 星和官方平台维护与文案追踪,如:留言回复。5. 协助文案上线与院务处部门事项。6. 完成上级交办事项。福利待遇:1.员工保养(美容、激光、接睫毛)2.五险一金3.国内外旅游4.不定期的聚会及培训活动、5.广阔的晋升渠道、完善的职业规划工作时间:做一休一10:00-22:00;我们是一支年轻的队伍,一群有着梦想的年轻人,我们期待您的加入,和我们一起做企业的合作者,共同创造美好的明天。

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天猫客服 上海牛旭食品贸易有限公司 上海-长宁区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、利用聊天工具、淘玉旺旺,电话等,促使顾客进行购买,完成销售订单; 2、了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好售前、售后等指导和服务工作; 3、了解店铺活动,熟悉货品,能做到主动推荐销售,维护顾客关系、开发潜在顾客、提高转化率,提高成交率。 任职要求: 1、有天猫、淘宝等平台客服经验1年以上; 2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致。 3、有良好的团队合作精神,有敬业精神,能在压力下工作。

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CS Representative Intern 客户服务代表 留用机会 西诺迪斯食品(上海)有限公司 上海-静安区 150元/天 02-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Roles and Responsibilities: 岗位职责:1. Be responsible to handle national sales order management for assigned sales region and channel independently.独立负责所分配销售区域和销售渠道的订单管理2. Follow operation process and policy to proceed customer orders in SAP system with full instructions根据指定的流程和规范制度完成客户订单的SAP系统操作。3. Monitor the status of orders on daily basis, check inventory availability, stock allocation, always ensure first in first rules was followed in daily operation.管理每日订单,库存查询以分配,始终遵循产品先进先出原则。4. Sales order promotion management, ensure sales price and free goods are consistent with promotion agreement by sales and marketing team.促销订单管理,确保销售价格和免费品按销售部和市场部指定的促销政策执行5. Co-ordinate with logistics team to ensure no delay and missing for order to delivery。和物流部合作确保在订单到配送环节避免延误和遗漏。6. Strong communication skills with Sales, Customer and other internal departments. Provide information regarding products/services and other related enquiries善于和销售,客户以及公司其他部门沟通。提供合适,正确的帮助。7. Completed the task assigned by line manager能够完成主管分配的其他任务。 Requirement: 岗位要求:1. College degree or above大专及以上学历;2. Responsibility, press resistance, positive and patient with strong customer satisfaction oriented attitude。有责任心,有抗压能力,积极细心,具有高度的客户服务意识。3. Quick Learner and worked as a team学习能力强以及有较强的团队意识。4. Be familiar with ERP system (SAP) will be a plus熟悉SAP操作(非必需)。5. Basic English skills in spoken & written communication能够进行简单的英文会话和书面交流。实习工资:150 每天 不扣税有留用机会

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