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职位分类: 不限

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上海 客服主管
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服务台主管 上海久光百货有限公司 上海-静安区 6-8千/月 05-29

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;服务态度积极热情,以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快;2、准确有效的为客户解答相关服务咨询、楼层指引,并合理处理突发事件;3、带领客服团队做好日常客户服务工作,对客服团队人员进行培训、引导及管理。4、完成对客服日常管理等工作并能对工作中出现的问题提出优化改进方案。岗位要求:1、***,25-35岁,形象佳。身高1米68以上;2、5年以上相关工作经验,其中2年以上在管理岗位;3、大专以上优先,熟练使用office软件思维敏捷, 英语熟悉,普通话良好。

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Call Center Supervisor-呼叫中心主管 锦江麦德龙现购自运有限公司(中国总部) 上海-普陀区 0.8-1万/月 05-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

- 协助经理建设和完善客户管理系统以及座席界面的建设- 协助制定业务流程和各项规章制度,并督促执行- 协助制订管理制度和管理流程并监督实施,优化工作流程- 协助制定项目人员招聘计划,并协助人事部完成招聘事宜,团队建设- 团队管理,绩效指定和考核- 回答客户提出的需求和问题- 处理客户来自多渠道的需求(电话,微信,邮件)- 处理客户投诉,妥善解决各类突发事件,跟进客户的需求- 收集归纳中心各项运营数据,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据任职资格:- 必须有很强的沟通能力- 熟悉办公自动化- 口齿清晰,普通话标准、流利,有一定的英文沟通能力为佳- 具备良好的客户服务意识及一定的客户服务技巧,并能提供给客户高质量,高效率的服务,确保客户满意度- 打字速度快- 良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神- 强烈的工作责任心,很好的团队工作精神- 能承受较大的工作压力- 大专学历及以上- 有一定的客户服务和管理经验- 明确的客户服务定位方向

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韦博嗨英语高级电话销售 韦博嗨英语 上海-徐汇区 0.8-1万/月 05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 通过网络在线及电话沟通,对咨询课程的学生进行详细解答 2. 完成每日工作要求电话通时通次;预约客户试听时间3. 在线向客户介绍展示课程,为学生安排试听体验4. 为客户定制合适的学习计划5. 跟踪学员的学习进度,督促学员养成良好的学习习惯 6. 与各部门合作,促进学生完成课程,获得良好学习效果 岗位要求:1. 善于倾听,善于沟通,努力达成个人销售指标2. 对销售有兴趣,并且愿意长时间从事者3. 会使用微软操作软件,熟悉CRM使用优先4. 思维活跃,逻辑清晰5. 维护客户关系,为客户提供优质服务 员工发展:1. 完善的职业培训2. 专业技能培训3. 透明的晋升通道多元的晋升方向,不论是管理层还是专业通道的发展,韦博嗨英语都将是你坚强的后盾支持福利待遇:1. 完备的社会保险2. 丰厚的业绩奖金,多做多得,加油!3. 免费学习英语,让你在空闲的时间,提升自己4. 丰富的员工活动,多人的团建,让你有家一般的感觉5. 中西节日福利,小礼品,小礼盒,小惊喜连连不断6. 友好的工作环境,收放有度的压力氛围,让上班不再有阴霾7. 人性化管理,共同努力工作时间:每周40小时工作时间,下班时间最晚不超过21:00,让你在有地铁的时间可以早点回家 早晚班的排班,让你有更多的时间去调整自己。工作地址:漕溪北路18号上实大厦裙楼8楼(地铁1.9.11号线徐家汇站8号口出站50米)韦博嗨英语欢迎你的加入!!

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管理培训生/储备干部-中国人寿(系统培训+3个月晋升) (职位编号:CC143226966J90251797000) 中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司 上海-浦东新区 0.6-1万/月 05-29

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:

注:请勿重复投简历,以免影响您的形象!请结合自身求职意愿仔细阅读职位描述!中国人寿保险(集团)公司属于国有金融保险企业,与其子公司构成了中国的商业保险集团。已连续13年入选《财富》全球500强企业,2015年排名世界财富500强的第94位,2016年排名82位,目前已成为上市寿险公司。2016年中国人寿在上海启动了全新的人才储备计划——“国寿企业家招募项目”,公司从市场、产品、业务、团队管理和金融大环境等层面提供系统和专业的培训,重金打造一支面向上海中高端客户群体、提供“一站式专业理财服务”的综合性人才队伍,未来走向人力资源、营销策划、行政管理、销售高管和VIP理财规划师等重要岗位,助力中国保险业大发展,打造中国人寿高端理财服务名片。加入我们,挑战年薪百万,打造自己的团队,走向更好的自己!【招聘条件】1. 22~40周岁,身体健康,五官端正;2. 本科以上学历,表现优异者可酌情放宽要求;3. 在本地有1年以上学习、生活经历者可优先考虑;4. 积极乐观,抗压能力强,具有良好的服务意识、沟通能力、管理能力和决策力;5. 具有良好的语言表达能力,协调能力,思路清晰,极强的适应力,较强的学习能力,绝对的执行力,具有前瞻性思维,战略性眼光和团队管理能力任职要求:【岗位职责】1. 宣扬中国人寿品牌文化以及正确的保险理念和理财观念;2. 面向公司提供的高端客户资源,为其提供保单保全和“一站式”的专业保险服务;3. 参与公司规章制度、营销方案及招聘计划等的制定和实施,监督并反馈执行情况;4. 接受公司提供的定期培训,深入了解保险行业,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层。【职位待遇】1. 试用期(3个月);a. 免费接受国寿重金打造的“摩天轮”训练,全面了解保险行业,快速提升专业素质;b. 培训期间遵守公司培训纪律者,享受公司培训津贴(5100元至10700元不等);c. 享有各项佣金及高额的团体意外、医疗商业保险等保障。2. 转正后;a. 工作时间为9:00~17:30,午休两小时,国定节假日正常放假,工作时间和内容灵活;b. 薪资组成灵活(服务津贴+佣金+团队增员奖+伯乐奖+管理津贴+团队佣金+精英津贴等),佣金点数高达20~36%,年收入上不封顶;c. 工作表现优异者可享受每年数次的国内外豪华游奖励及其他物质奖励;d. 公正透明的晋升机会,达成公司标准即可晋升,一年4次晋升机会,8个晋升级别,无工龄限制,无岗位数量限制;e. 根据相应职级持续享受公司免费提供的价值20万元的职业经理人拓展提升训练、管理素质培训等专业培训;f. 享有高额的团体意外、医疗商业保险等保障 (保障额度随职级提升);中国人寿,为梦助航!公司名称:中国人寿保险(集团)公司(上海总部)总部地址:上海市人民路858号总部电话:021-23221000联系人:陈老师 136-0162-4294(投递简历后主动致电者将得到优先面试的机会)面试地址:上海市浦东新区分公司;面试时间:国寿人力资源部电话通知。这里提供的不仅仅是一个就业机会,而是一个创业平台,欢迎广大有激情,有梦想,想要创业企业家加入我们!工作地址上海市黄浦区人民路858号

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淘宝客服主管/淘宝销售主管 蔻飞商贸(上海)有限公司 上海-杨浦区 6-8千/月 05-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、 带领销售团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;2、 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定服务规范、流程和制度;全方位优化客户服务质量。3、 制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服的业务技能;提升团队凝聚力;4、 建立并管理客户档案,维护客户关系,增加客户粘度;5、建立并优化服务准则包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;6、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;提交分析报表数据,优化服务流程提高转化率。任职要求:1、两年以上天猫商城客服主管经验。2、做事有条理,沟通能力强,精通各种网络销售技巧。3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;

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客服主管8K-10K 上海莘澈教育投资有限公司 上海-金山区 0.8-1万/月 05-29

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客服团队管理,完成销售业绩指标;2、 制定客服团队工作计划、考核标准、绩效管理标准、提成标准等;3、负责团队考核及新进员工培训、协调客服部和其他部分的合作;4、制定并不断完善客户服务规范、流程和制定,推动和监督规范,流程及制度有效执行,全方位优化客服质量;5、整理客户资料,关注客户动态,与客户建立良好的关系;及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理;6、线上与客户交流,收集整理客户的反馈信息,满足顾客需求,解答客户咨询,协助解决客户出现的问题,具有高度的工作责任心;7、参与客户维护、市场推广等计划。任职资格:1、良好的客户服务意识,热爱客服工作,思路清晰;2、熟练掌握电脑office软件及网页操作,打字速度快;3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4、吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,能承受高压力工作;5、善于沟通、对工作有强烈的责任心,具备一定的规划协调能力,能调动员工积极性提高效率

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客服主管/咨询主管/网络销售主管/医疗咨询主管 上海复大肿瘤医院管理集团有限公司 上海-宝山区 1-1.5万/月 05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、 负责公司客服日常管理工作;2、 负责本部门员工培训工作;3、 负责月度与周工作计划分配落实,汇报部门业绩及达标情况;4、 及时处理患者投诉;调整客服工作技巧。5、 每周至少召开一次客服工作例会;总结工作情况和计划下一步的工作。6、 抽检咨询专员的工作质量,修改对话,给予改善建议,并追踪落实情况。7、 定期去医院做学习,提高团队专业知识能力。确保有充足的能力应对日益追求性价比的患者。任职资格:1、 三年以上工作经验,本科以上学历,有医学背景者优先;2、 普通话标准,有很强的表达能力、沟通能力和亲和力;3、 思维敏捷,有资深客服培训技巧,能灵活的处理问题,具有良好的服务意识;公司福利待遇:1、免费三餐住宿,生活设施齐全,班车接送。2、缴纳上海保险。3、总部整层5A写字楼,各医院环境优美。4、生日有蛋糕,另赠一本书。5、带薪年假,每年一次旅游。6、满半年/一年的,报销过年回家单程/往返车票。7、免费体检,本人及直系亲属就诊均享受50%~80%报销。8、每满一年,工龄工资增加100元。9、企业文化好,每月一次大型文娱活动。10、核心员工享受每月150元补贴。

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客服专员/助理(非技术) 上海涌泉企业管理咨询有限公司 上海 4.5-6千/月 05-29

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位描述:1、 积极有效进行内外部及客户沟通,保证业务流程顺畅及时; 2、 协助经理高速优质完成日常管理工作,并协助处理特殊事件和任务; 3、 重点客户拜访和新项目拓展。职位要求: 1、 具有二年以上业务助理或客户服务工作经验; 2、 计算机操作能力强,打字快,熟练使用办公软件,精通PPT优先; 3、 工作认真、主动、敢于创新。

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4号线/10号线-7500+奖金提成-班主任/客服/助教/辅导员 掌门1对1 上海-长宁区 1.5-2万/月 05-29

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

【岗位职责】1)对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员继续购买课时;2)安排好学生每一次的上课时间,确保课程如期进行;3)按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系。【岗位要求】1)大专及以上学历;2)自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳;3)善于沟通,亲和力强,协调说服力强;4)热爱教育行业,有良好的客户服务意识;5)能适应教育类上班时间,偏向于下午晚上和周末上班。【薪酬福利】1)无责任底薪:4000-6000元/月+3500绩效, 底薪每月调整一次;2)社保及公积金;3)根据国家规定,提供年休假期;4)年度旅游、丰富多彩的社团生活、集团年度活动等 ;5)5A甲级BD大楼,团队氛围很好;6)完善的培训体系 + 快速的晋升空间。【发展线路】1)班主任-班主任主管(中级、高级)-班主任经理(中级、高级)-销售部总监;2)班主任-班主任主管-班主任培训师-班主任培训经理;3)其他部门的发展机会。工作地点可选:1.长宁区中山西路1279弄6号国峰科技大厦,靠近徐家汇商圈(临近虹桥路地铁站、宜山路地铁站、宋园路地铁站)2.上海市虹口区四平路96号金融街海伦中心D栋,地处北外滩,靠近虹口足球场(临近海伦路地铁站、临平路地铁站、邮电新村地铁站)

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网络客服高薪比抢劫赚的多 上海名匠摄影有限公司 上海-宝山区 1-1.5万/月 05-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

福利待遇:(保底3000+高提成1万以上+升迁经理/总监) 绩效奖金,弹性工作,五险一金,员工旅游,节日福利。 职位月薪:8000-15000/月 薪资构成:无责任底薪+绩效奖+高额销售奖金(完成基本目标月薪即可达8000以上,上不封顶,转正员工年收入稳定达10万元以上) ??入职前2个月,带薪培训,保底工资3000元 1、公司免费培训上岗; 2、为员工提供多种形式的学习培训机会,提升个人素质及竞争力; 3、员工享有国家规定节假日; 4、员工生日福利,定期组织员工旅游等; 5、晋升渠道: 销售专员--销售主管--销售经理--销售总监--店长;岗位职责: 1、负责向客户介绍销售公司婚纱照套系; 2、为客户主动提供便捷、快速、热情且周到的服务; 3、完成销售经理交办的其他任务。 任职资格: 1、性格开朗,为人细致有耐心、善于与人合作; 2、良好的语言表达及较强的沟通能力;

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客服主管/成长顾问主管/班主任 金宝贝中国早教 上海 3-5千/月 05-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.负责各部门工作的协调2.前台服务人员工作的完善,接待,表格,数据等各方面,具备良好的处理能力3.建立良好的客户关系任职要求:1.具备较强的学力能力和沟通技巧,有亲和力和服务精神,做事细心主动;2.有一定的工作经验优先;3.能接受周末上班

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营销专员/营销主管 上海春臣生物科技有限公司 上海-宝山区 6-8千/月 05-29

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.根据公司发展战略,全面负责微商运营策略的制定执行,提高公司品牌度和关注度。2.熟悉微商系统各个功能,负责微商系统整体运营、推广和管理工作。3.负责运营微信公众号和微博,做好粉丝的互动,并对其网络行为进行分析和总结。4.负责梳理本岗位工作流程,给团队成员培训运营知识,协助团队完成销售目标。5.完成操盘手安排的其他工作。任职要求:1.学历:大专及以上,电子商务、市场营销、工商管理、公共关系专业为佳。  年龄:25-40岁,性别:男女不限,形象佳。2.普通话标准,逻辑思维清晰,语言表达通顺,应变能力良好;3.熟悉微信社群、微信朊友圈、微博运营、各大论坛 SNS 营销、PR 炒作、新媒体广告投放等营销推广模式,能够熟练使用各种网络营销推广工具,整合社交媒体资源。4.对网络产品营销策划、推广、运营有深入了解,有丰富的微信公众号和社群运营经验。具有敏锐的洞察力,能够对热点、新闻作出及时反应,迅速不公司产品、营销产生链接。5.具有较强的数据分析能力、逻辑推理能力和工作责任心。6.有较好的学习能力,能快速掌握专业知识;7.能够适应短期出差;8.有1年以上电商营销、微信营销、快消品营销工作经验者优先考虑。面试地址:上海市虹口区四平路775号天宝华庭2栋406室上班地址:上海市宝山区逸仙路2816号1幢9层C1022室工作时间:周一至周五 9:00-18:00

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创保客服 纯客服 带薪培训 做五休二 上海仝贺金属材料有限公司 上海-浦东新区 6-8千/月 05-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

福利待遇: 1,高薪资,底薪+全勤奖+职位津贴+节日费+其他补贴,五险一金,三个月之后收入在6K以上甚至更高,销售看自己. 2,过节费包括:法定节假日360元;过年880元,年终奖,生日费,节日购物券,降温取暖费等; 3、针对优秀员工,每月、每季度均可获得额外的购物积分、现金,旅游奖励。 4,享受国家法定休息日、带薪年假、病假、产假等一系列正常假期5、 一经录用,属于集团正式员工编制,签订正式劳动合同; 享受集团员工综合保障计划(医疗,意外补充保险);6、 按照上海市规定,统一缴纳社保(五险一金)和住房公积金;除国家规定社保、住房公积金全额缴纳外,更有企业年金、高达100万保额的集团员工综合保障计划免费享受; 7、每年一次全身免费检查(给员工购买多种保险:住院医疗,重大疾病,门诊医疗等)  8,培训第一天即算工资,入职后即可享受两周的完善培训,完善的培训体系帮助您尽快成就人生梦想! 所有工资均是无责任底薪,司龄越长底薪越高。 9:公司环境优美,并定期组织各类文艺活动,如K歌,篮球,足球,羽毛球等各项体育比赛。 公司优势: 1、高起点:世界500强集团,为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险(五险一金)生活补贴、高额过节费用,年终奖,防暑降温费、生日礼金 4:平安贷款业务迅速在全国扩展,急需建立贷款客服团队,现急聘有意从事金融销行业人才,上手快。福利待遇、收入高。只要我们有坚定的事业心及执行力,这些比学历更重要!!因为个人能力、努力和悟性,坚持、持之以恒是成功的关键。联系方式:毛老师:13791392110(微信同步)

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强生四川区外呼客服(美资高薪客服) 赛科斯信息技术(上海)有限公司 上海-闸北区 0.8-1万/月 05-29

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.制定大客户维护方案并予以跟进执行;2.提高经销商对产品的体验,及时传达产品信息或活动;3.协助团队解决经销商遇到的各种产品问题;4.支持市场部的各类型活动;5.完成其他领导安排的相关工作。任职要求:1.母语四川话,四川地区候选人优先;2.呼叫中心二线客服背景优先考虑。3.一定医疗经验,隐形眼镜行业经验的优先考虑。福利待遇:1.季度奖金;2.五险一金;3.带薪年假;4.节假日补助;5.加班补贴;6.纳斯达克上市公司晋升空间。

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急聘+高薪 龙柏新村 班主任/学管师 精锐教育 上海-闵行区 10-15万/年 05-29

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

职位内容: 1) 对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买课时。 2) 对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时。 3) 安排好学生每一次的上课时间,确保课程的如期进行。 4) 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。 5)接受上级安排,参与市场部组织的校区活动; 6)协助课程顾问安排到访客户或电话咨询; 7)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。 职位要求: 1)大专及以上学历(应届毕业生须本科学历以上);有教师资格证优先考虑。2)自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳; 3)学习力、应变能力、抗压能力、销售能力强; 4)亲和力强、善沟通、协调说服力强; 5)热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间(包括周末)。 薪酬福利:无责任底薪3K起+续费奖金+转介绍奖金+课时生产奖金 1)无责任底薪:3000元/月;2)业内极具竞争力的高额奖金;3)严格按照国家相关规定缴纳社保及公积金;4)根据国家规定,提供带薪年休假期,且司龄每满一年增加一天;5)额外提供商业福利保险及医疗保险,保额高达10万(具体以公司制度为准);6)2017届应届毕业生(非深圳地区大学)提供半年住宿补贴。晋升机制:班主任→客服主管→客服经理→校长\助理中心校长→区域总监→省区负责人

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客服专员/主管 豪域国际贸易(上海)有限公司 上海 3-4.5千/月 05-29

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责接收全国各地客户订单,并对订单内容进行审核及处理,并协调处理异常订单。2、负责跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度。3、负责跟进月底对账,与客户沟通处理账务问题,配合财务部分将销售款按期到账。4、负责相关数据的统计汇总、数据分析报告的提交。5、协调配合其他部门工作,同时能够按要求完成上级分配的其他工作任务。任职要求:1、中专以上学历,有相关工作经验者优先。2、工作认真负责、办事严谨、有客服意识。3、具有一定的积极性,可以独立创新思考、处理问题,有领导管理能力者优先升职。4、熟悉应用办公室office电脑操作。工作时间:正常日班8小时,做五休二(周六日会有轮班,但可保证每周休息两天)

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客服主管 宁骏物业管理有限公司上海分公司(商业物业) 上海-杨浦区 4.5-6千/月 05-29

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1.负责监督、检查客服人员工作状况及对客服务标准,出现的问题及时协调解决,组织业主满意度调查,对业主意见进行汇总分析,落实业主意见整改措施并持续改进,确保达到年度满意度目标;2.落实完成物业管理费的收缴、催缴工作,按时完成物业费收缴等经营指标;3.负责制定年度、月度工作计划并组织实施,定期对工作效果进行检查与监督,保证客户服务体系的正常运行;4.定期进行巡视,并对业主、租户进行走访、回访工作,征求、收集对物业管理工作的意见,不断提升物业服务品质;5.负责审核、制定、组织各种文化活动;负责重大节日布置计划工作;6.与业主、租户保持友好的睦邻关系,定期开展外联活动,确保日常工作的开展;7.负责直属下级职业规划建设, 企业文化的引领,根据公司相关规定,执行绩效考核工作,并采取有效奖励激机制;8.统筹部门员工培训、提升专业技能,做好人才培养和储备;9.协助其他部门工作,完成上级交办的其他任务。任职要求:1.熟悉物业管理政策及法规,精通客服日常工作流程;2.要求具有较强的工作责任心,较强的沟通表达能力和组织协调能力;3.具备吃苦耐劳精神和勤奋的品质,表率性强,责任心强,善于带领团队工作。

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社区运营专员 君学中国 上海-浦东新区 4.5-6千/月 05-29

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位诱惑: 团队福利 项目奖金 公司 Outing 恋爱自由 职位描述: 每一个社群都有其自身的生命力。一群人因为一个共同的理想走到了一起,他们可能没有互相打过照面,他们可能不知道对方的姓名,但在社群中,1+1+1>3,每一个独一无二的个体都被连接起来,爆发出更大的价值。 【你所需要创造的】 1.负责用户社群基础架构和载体的搭建与运营工作; 2.建立和运营在线社群,包括微信群、QQ群等; 3.策划、组织、实施和优化在线推广活动; 4.社群线上活动的创意、策划; 5.基于用户反馈及社群性质,进行新活动的构思、策划。  【我们期望的你是】 1.考虑到社群的高峰时间,所以有时你在家也需要保证社群的良好运转; 2.有天马行空的点子,也能有接地气的思路和执行力; 3.擅长social,长期沉浸于微信群、QQ群等社群,拥有社群运营的基本感觉,了解社群运营的基本思维; 4.头脑灵活,胆大心细。敢于坚持自己的想法,敢于尝试新鲜的招式; 5.懂得整合资源,知道如何高效率低成本地完成目标。 【以上岗位,我们均为你准备了】 1、高于行业平均水平的薪资。至于财富自由,通过1%灵感+99%努力是很有可能达到的。 2、教育界最欢乐和最强大的媒体团队,99.9%开心工作,而且同事都足够聪明,公私分明,不浪费彼此时间。 3、全天候随时免费使用的咖啡吧、台球桌、跑步机,还有精装厨房。 4、每月一次的集体“腐败”活动。 5、更重要的,在一个扁平化体系结构中大展拳脚,各施所长的机会以及正在迅猛发展将来必定让你引以为傲的未来。 6、最后,鼓励恋爱,你懂的。 工作地址 上海 - 浦东新区 - 八佰伴 - 东方路738号裕安大厦17F、24F

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电话客服主管 上海蓬润企业管理有限公司 上海 5.5-7千/月 05-29

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1、全面负责客户服务部的领导和管理工作;督促员工处理好客户的求助和诉求,为客户提供各项专业服务,发展客户与公司的良好关系;根据客户的常见问题和意见信息,进行分析,提出合理化改进意见和建议。负责推动实施客户服务规范和制度,提升客户满意度和公司品牌形象;2、负责提升电话中心员工的服务质量和综合能力;3、负责督导呼叫中心员工的工作实施效果、行为、管理指标的修正,达成团队管理目标;4、负责与各个环节的协调与沟通,保持工作与各环节的顺畅衔接。任职资格:1、3年以上的销售管理经验,有客户服务管理经验;2、具有较强的责任心、服务意识,具有活动执行管理经验者优先;3、有较好的形象和沟通协调能力,良好的表达、策划和领悟能力;4、有较强的时间管理能力,工作效率高,能够有效控制工作进度。

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高级回访专员(储备主管) 上海链家 上海-静安区 6-8千/月 05-29

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

岗位职责1、负责整个部门(回访与项目调研相关工作)主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、负责制定各项目计划;组织、协调和管理资源,保证项目按时保质完成并能妥善解决项目执行过程中的相应问题。5、培养团队管理人才,提升团队管理能力,搭建管理梯队;6、设计并优化客户服务各种流程任职资格1、本科及以上学历;2、3年及10人以上团队管理经验;3、具备较强的团队管理能力,善于激励团队成员;同时,具有优秀的计划、组织、领导和控制能力,善于沟通和演讲,逻辑性强; 4、PPT及excle数据分析出色。(面试带上之前做过的相关报告,如培训报告、绩效设计等等)

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