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职位分类: 不限

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上海 楼面经理
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楼管/楼层主管/楼面主管/商场楼管 上海万润酒店用品设备市场经营管理有限公司 上海-嘉定区 4.5-6千/月 04-30

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、执行公司楼层管理相关要求,协助部门经理完成并执行商铺沟通、入驻、变更、撤场的管理工作,并与其他相关部门进行协调,负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档,确保其合法经营;2、配合其他部门完成租户位装修的审核、管理以及具体装修过程的监督等协调工作;3、负责商户日常沟通管理,负责对营业员的着装、服务、考勤、培训等的管理工作,包括商品成列、楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等;4、了解租户的销售情况,及时掌握租户动态;按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;5、及时协调处理营业中的多方关系,积极开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度;6、协助商场促销活动的开展,并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予反馈;7、及时完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历,有大型商场楼管经验者优先考虑;2、形象好气质佳,有管理能力;3、熟练使用office办公软件;4、有较好的沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神。

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必胜客餐厅储备经理——长宁区 上海必胜客有限公司 上海-长宁区 3-4.5千/月 04-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

您将从事:- 餐厅现场人员管理,订货排班,成本控制,设备维护等营运系统管理工作您将得到:- 我们为储备经理配备了系统的“领军人物养成计划”课程以及1对1的导师辅导支持。- 最初2年,理论与实践相结合,从掌握餐厅工作站操作及基本管理知识开始,逐项学习财务管理、人力资源计划、服务管理、物流与库存等18门管理课程,考核通过后即可晋升成为餐厅副理。- 之后1-2年继续学习3门课程:绩效管理、餐厅营销及团队管理,由此逐渐荣升为独当一面、带领百人团队、掌管千万营业额的餐厅经理,成为百胜的核心人物。具备以下条件,即可申请:- 拥有大专以上学历- 热情开朗,善于与人沟通- 适应倒班和高效的工作环境- 乐于从事连锁餐饮零售业- 同类品牌:星巴克、麦当劳、老娘舅、真功夫、Costa、海底捞、呷哺呷哺、汉堡王、德克士、棒约翰、85度C薪资福利:- 薪资约为: 4000起 元/月,- 依照国家规定购买五险一金及提供带薪年假(10天),享有商业医疗保险。

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前厅主管 前厅部主管 上海窝适酒店管理有限公司 上海-杨浦区 4.5-6千/月 04-30

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责1.协助前厅部经理负责部门的运作及人员的工作安排。2.负责前台账务的整理及检查。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.协助前厅部经理做好部门间的沟通和协调工作。5.其他临时性工作岗位要求1.高中以上学历,有前台工作经验2年以上。2.精通电脑操作,具备基本的英文听说读写能力。3.热爱酒店工作,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。上班地点:上海市杨浦区国定路506号(窝适酒店)

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商场营运管理/楼管(杨浦延吉/双阳) 上海瑞商联城商业投资管理有限公司 上海-杨浦区 04-30

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.商场日常管理工作。2.商场各商户维护及客户支持。3.协调内部各个岗位之间的工作联系。4.对进场商户装修进度和到期商户的跟踪;5.组织实施商场员工的培训工作。6.及时、妥善处理现场发生的突发事件。7.部门领导交办的其他工作事务。岗位要求:1、大专或以上学历;2、有较强的综合协调能力及责任心,能独立开展工作;

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前厅经理 上海贝瑞佳母婴专护服务股份有限公司 上海-黄浦区 6-8千/月 04-30

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1. 负责接待顾客,解答顾客询问并向客人提供必要的协助和服务2. 熟悉了解客人特点,积极融洽会所和顾客之间的关系;3. 负责处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;4. 负责协助会所有关职能部门,处理在会所内发生的各种突发事件;5. 协调各部门之间的关系;6. 督导员工按规范操作,检查工作人员的工作状况。任职要求:1. 有星级酒店前厅、服务性行业管理工作经验, 2. 优秀的领导能力、组织协调能力和抗压能力;3. 能适应短期出差。

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客服主管/专员 江苏新寰亚健康管理股份有限公司 上海-徐汇区 3-6千/月 04-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1) 负责做好客户接待工作,认真解答客户的问讯,帮助客户解决疑难问题,定期探访入住客户并收集意见。2) 定时每天巡查各个楼层,督促检查各项工作流程,定期组织自查,发现问题及时整改。尤其是在各项工作集中阶段及餐饮配送时段,确保各楼层服务保持良好的状态,包括人员、物品、环境等。3) 负责楼层巡查工作,检查员工仪容仪表,劳动纪律、公共区域宣传栏更新,参观房准备情况,并作好记录。4) 负责客户投诉和会所突发事件处理、听取客户的意见和建议,与客户和相关部门建立沟通机制,做好资料整理归档和上报工作。5) 定期探访在住客人,收集客人意见,及时向健康服务部经理及相关部门反映6) 完成上级领导交办的其他工作。任职资格:教育背景: 本科及以上学历专业要求: 酒店管理、行政管理、公共关系等相关专业资格证书: 管理类证书工作经验: 3年以上星级酒店客服服务管理从业经验,精通客户服务体系的管理流程技能技巧: 普通话标准、口齿伶俐、具备较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力、团队协作能力和抗压能力态度要求: 工作积极主动、态度端正、品行优良身高要求:165左右

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餐饮门市-副理(堤诺餐厅) 上海拉亚餐饮有限公司 上海-闸北区 5.9-6.5千/月 04-30

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位要求: 1. 性格开朗、活泼、可以微笑面对顾客与服务。2. 抗压力强、具责任感及自我要求能力强,并愿意向上发展。3. 具备人际沟通能力,能以身作则,做事不拖泥带水、执行力强。4. 具有优质服务意识、态度端正整洁、工作负责任、会自我要求。5. 须具备相关西式连锁快餐店副理3年以上管理经验。6. 须进入现场排班工作,非单纯管理职,并有教育训练能力。7. 需配合轮值早班、晚班、打烊班工作,配合上海区域门店的轮调。8. 具备报表制作、分析管理与执行的能力。工作内容:1. 协助店经理安排员工的工作工作事务分配、执行,处理各类顾客投诉。2. 协助店经理对门店的进销存数据进行分析与商品盘点工作。3. 负责门店员工的考勤及培训,需以身作则,教导新进人员,成为领导。4. 须进入现场排班工作,非单纯管理职。5. 善于与人沟通,能处理初级客诉及员工工作问题。6. 头脑清晰,得体接待顾客应对进退并操作办公软件。7. 能适应倒班工作,从基础工作站学习,依个人工作能力进行培训。8. 能和他人协作共同完成店经理分配的任务。

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楼面管理/楼层管理/楼管(此岗位节假日正常休息) 上海宝颜实业有限公司 上海-普陀区 5-6.5千/月 04-29

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位描述:1、 负责所跟进的促销活动的整体统筹、执行、跟进、培训工作;2、 负责所跟进的促销活动,整体客单价、明星产品占比各项销售数据及指标的达成;3、对商场的营运现场进行管控并根据实际状况进行调整。4、负责与各商家的沟通,协调工作,传达公司有关政策及营运要求。5、制定营业预算的计划,并辅助营业目标的达成。6、 负责促销活动结束后各项报表的汇总及提交工作;7、 上级领导安排的其他工作事项。任职要求:1、专科及以上学历,品行端正,综合素质高;化妆品/奢侈品/零售行业的店长/督导岗位优先考虑;有商场楼面管理优先录用。2、对商场管理与服务工作有较深刻认知;有良好的突发事件判断与处理能力和开拓能力;3、此岗位工作时间:9点至18点(双休日、节假日正常休息)备注:1.岗位工作时间:9点至18点(周一至周五上班,双休日、节假日休息/除特殊情况)

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Executive Club Asst. Manager助理行政楼层经理 天服人力资源(上海)有限公司 上海-静安区 1-1.5万/月 04-29

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、具有高星级酒店五年以上相关工作经验。2、大专及以上学历,英文熟练。

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中餐厅店长 上海新榄网络科技有限公司 上海-静安区 6-8千/月 04-28

学历要求:中专|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

餐厅类型:健康中餐厅,中高档餐厅地点:静安寺岗位要求:1、能够独当一面,与厨师长配合管理餐厅;2、5年以上餐饮工作经验,3年以上中餐厅管理经验;3、有较强的组织、领导、协调和沟通能力;4、业务知识较全面、实务操作能力较强;5、个人形象良好、为人正直、热情,能承受较强的工作压力;6、上海户籍优先。一经录用,公司将提供优厚的薪资福利待遇,以及广阔的个人发展空间。

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楼层主管 Floor Supervisor 上海万达瑞华酒店 上海-黄浦区 4.5-6千/月 04-28

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

拥有相似工作经验者优先考虑。Have related working experiences will be a plus.

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客房经理 上海睿珑酒店管理有限公司 上海-徐汇区 4.5-6千/月 04-28

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1)每天安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查仪表仪容。2)每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。3)客房经理每天早上召开客房人员例会。4)巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。5)发现客房或公共区域设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。6)配合前台经理妥善处理客人投诉,满足客人的合理要求。7)制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。8)负责客房服务用品、库房管理工作。物品按运营标准合理使用、消耗控制得当。9)做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。10)按要求管理好酒店制服,做好保管、发放、洗涤、申领等工作。11)做好每月盘点及编制预算,制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。12)督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。13)负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。14)负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确稀释和安全使用。15)联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。16)关心员工,经常与员工保持对话沟通;及时将员工的要求和想法反映给总经理。17)认真完成每日工作交接内容以及工作报告。18)做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录。19)做好客房区域的资产管理20)负责客房区域的安全管理21)完成上级指派的其它任务。

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客房部经理 上海高家庄园农业发展有限公司 上海-崇明县 3-6千/月 04-28

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

高家庄生态园,国家AAA旅游景区,集旅游、餐饮、客房、娱乐、会务为一体的生态休闲庄园,特招聘客房部经理,年龄30-55岁,男女不限,在星级宾馆从事相关工作5年以上,有工作责任心,肯吃苦耐劳,有一定的管理及组织协调能力,有客户源,非崇明本地人可包吃包住,工作地点:崇明岛港西镇港东公路999号

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量贩KTV组长 上海德昌隆餐饮管理有限公司 上海 4.2-4.4千/月 04-28

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责量贩KTV日常工作及人员的管理;2、梳理流程、完善基础培训资料;3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾 ;4、主持每日班前、后会,安排当天的服务工作;5、执行上级下达的各项规章制度和工作指令;6、督导、安排具体的工作任务,保证营运正常;7、完成上级交办的其它工作。任职要求:1、22-35岁,高中及以上学历,1年以上同行业或娱乐行业工作经验,2、对量贩KTV有深刻了解,熟悉量贩KTV运营操作流程及统筹管理;3、具有较强的计划、组织、协调管理能力,具备团队管理经验及执行力;4、热爱量贩KTV行业,工作有激情,为人正直,有良好的职业操守,无行业不良记录。备注:工作时间: 二班制工作地点:各区自由港门店就近分配福利待遇:提供工作餐、住宿

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客房部主管 北京信隆酒店物业管理有限公司上海分公司 上海 4.5-6千/月 04-28

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

任职要求:1.相关中专以上学历或受过酒店专业培训,能独立处理楼层的相关业务工作。2.性格开朗,有较强的责任心。3.三年以上客房服务及楼层领班工作经验,并掌握沟通处理问题的方法能熟练运用于工作之中。4.具有沟通、协调、管理及组织能力,具有良好的团队精神,能够带领下属保质保量完成工作任务。5.熟悉掌握客房做房流程及客房日常工作。岗位职责:1.与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。2.检查员工工作情况,安排客房领班和服务员的日常工作,制定工作计划并跟踪和落实计划的可实行。3.负责所管辖公共区域的清洁卫生工作,确保达到酒店规定的卫生标准。4.随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训。5.例行检查客房、走廊和公共区域的卫生,并保持工作间、消毒间及部门仓库的整洁干净。6.与相关部门保持联系,报告设备和工程上需修理的项目,报告各区域发生的异常情况。7.确保所有的住客房间每天得到清洁服务及夜床服务。8.控制清洁用品及客用品的消耗,负责工作间和部门仓库随时有充足的存货,保持机器设备处于良好的状态。9.监督部门工作表现及效率,约束员工遵守纪律,避免和调节抱怨解决争端。10.检查员工仪容仪表及卫生,必要时以纪律约束员工。11.协助准备员工排班表,同时稳定部门员工,控制流失率。12.向客人提供优质服务,确保客人需要和合理要求被满足。13.运用适当的方式解决客人的投诉,不断地寻找机会发展对客服务。14.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。15.完成上级指派的其他任务。

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Banquet Supervisor 宴会厅主管 上海虹桥元一希尔顿酒店 上海-闵行区 4.5-6千/月 04-28

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Principle Responsibilities & Position Purpose:职责目标:This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the Banquet, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight cost and stock control. Direct supervision of staff is necessary, while ensuring that all guests receive optimum service in accordance with the standards, policies and procedures of this hotel and Hilton International.此职位要求能够为宴会提供专业快捷的餐饮服务,通过成本及库存控制来获得计划盈利。直接督导员工的工作,通过遵守餐厅和希尔顿国际酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。

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会所运营总监 外滩控股集团有限公司 上海-黄浦区 1-1.5万/月 04-28

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 接受集团督导,负责公司餐饮出品和服务以及各项行政管理工作。2. 制定本部年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项接待任务。及时分析和总结年度、月度的经营情况。3. 制订服务标准和操作规程、服务规则,检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。4. 控制餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,减少生产中的浪费,降低费用、增加盈利。5. 制订服务技能和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种。6. 具有为公司作贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定总经理推销策略、服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。7. 推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制定销售计划、有特色的食品及时令菜式和饮品的推广计划等。8. 重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行公司意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。9. 建立物资管理制度,保管好餐厅的各种器具、物品。掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。及时检查餐厅设备的情况,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作。10. 督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。11. 负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,贯彻执行餐饮卫生制度,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。12. 处理客人投诉,与客人建立良好的关系。不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境。13. 抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。14. 参加公司例会及各种重要的业务协调会议,与公司各部门建立良好的沟通关系,互相协作、配合,保证营业工作顺利进行。   任职要求:1. 精通餐饮管理专业,餐厅服务流程及相关烹饪知识2. 5年及以上相关工作经验;3. 细心,仔细,做事认真;4. 有强烈的团队合作意识;5. 善于学习6.身体健康,精力充沛,仪表端庄

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Wine Cellar Manager /Sommelier酒窖经理(侍酒师) 罗斯福商业(上海)有限公司 上海-黄浦区 1-1.5万/月 04-28

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

Description:Staying abreast of the latest trends in both the culinary, and wine and spirits worldBeing knowledgeable about different types and regions of winesHelping customers choose the correct wine for a meal or budgetDesigning the wine menuHouse Wine SelectionManaging the inventory of about 40,000 bottles of wine with more than 4,000 labels at the largest wine cellar in ShanghaiHosting and attending wine-tasting eventsConducting training programs for wine cellar personnelCultivating relationships with distributions and vineyard ownersLeading a 8-people wine departmentRequirements:Minimum 5 years sommelier experience in fine dining venues and/or wine cellarRelevant academic background and certificationGood leadership skill and ability to supervise a team of wine advisorsStrong management skill and attention to detailProficient in both written and spoken English and Mandarin (able to speak French preferred)Proper International exposure

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客房主管 丞家(上海)公寓管理有限公司 上海-静安区 4.5-6千/月 04-28

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

1、安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容;2、检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好;3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;4、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;5、做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录;

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大堂经理 上海宝燕投资集团有限公司 上海-闵行区 6-8千/月 04-28

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、受理顾客对酒店内各部门的投诉,维护酒店利益;2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明;3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调;5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;7、建立并保持同广大宾客的良好关系;8、回答宾客的一切询问,并向宾客提供必要的协助和服务;9、向客人介绍并推销酒店的各项服务。任职资格1、大专以上学历,具备一定的英语会话能力;2、***,身高1.72米以上;***,1.62米以上品貌端正,形象气质佳;3、2年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况;4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度;

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