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上海 售后服务/客户服务
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售后主管 上海联通汽车销售有限公司 上海-闵行区 0.6-1万/月 09-21

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作。2. 对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核。3. 保证索赔体系严格按索赔政策正常运作。4. 负责处理重大客户投诉。5. 严格按照4S店运作标准的相关要求开展工作。6. 制定并实现维修业务目标,并分解到本部门员工的工作指标。7. 领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心。8. 负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训计划和激励措施 。9. 做好业务统计分析工作,定期按时填写各种报表。10. 减少客户流失率,增加入厂台次。11. 按前台主管标准工作流程进行工作。任职要求:1. 具备大专及以上的学历。2. 具有三年以上汽车行业工作经验和两年以上的管理经验。3. 具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力4. 具有非常良好的服务意识,人际交往和沟通能力5. 会熟练使用计算机进行管理。

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急招美工(高薪+绩效) 上海铭叶商务咨询有限公司 上海-普陀区 4.5-6千/月 09-21

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、对设计行业有兴趣,并想从事该行业。2、想从事一份高稳定、高收入的行业。3、喜欢吸收新知识,对于未知的事物充满好奇心。4、善于发现工作中出现的问题,并能完善解决。应聘条件:1、能够尽快入职,长期稳定工作。2、18-30岁超龄勿扰,男女不限。入职后签订劳动就业合同,五险一金+双休法假日,有良好的晋升空间。福利:1、五险:入职即购买五险,住房公积金。2、休假:7.5小时工作制,月休8天,不加班3、国家法定节假日及带薪年假、病假、婚产假等。4、过节费、生日礼金、寒暑补贴、年底双薪、带薪年假、喜事礼金等。5、公开公平的选拔、轮岗及晋升机制,高激励性的绩效奖金体系。人事部:俞小姐18256995829 拨打电话可优先安排面试!

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售后服务内勤 (职位编号:SH201705) 凯驰(上海)清洁系统有限公司 上海-松江区 6-8万/年 09-21

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 日常服务应对,如用户维修咨询、修理进展,物流情况,投诉应对等;2. 服务订单跟进,如保内外服务订单制作,保外用户费用支付等;3. 零件库存管理,如零件收发、库存盘点、库存处理等;4. 物流安排,如用户机器的收发,与当地物流公司的沟通、协调,理赔处理等;5. 物资物料管理,如维修所需各类物料,包装纸箱、填充物、服务单据等;6. 协助完成机电产品的维修;7. 主管安排的其他工作;岗位要求:1、 中技以上学历;2、 1年以上相关工作经验;3、 严谨细致、较强的沟通、协调能力;4、 熟悉office 软件;5、 学习能力和学习意愿强;6、 有团队合作精神。

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GPS安装顾问/GPS安装机械师/GPS安装技术工 上海石易电子科技有限公司 上海-宝山区 4.5-6千/月 09-21

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、主要负责车辆GPS监控设备的安装、拆卸、检测及维修;2、对客户进行GPS使用的培训。任职要求:1、具有汽车维修相关专业中专以上学历,有实际汽车维修、导航安装工作经验优先录用;2、动手能力强,能够熟练的拆卸汽车护板,熟悉汽车电路;3、做事认真负责,责任心强,能吃苦耐劳,有良好的服务意识和沟通能力;4、能够认同公司理念和企业文化,并严格遵守规章制度;5、能适应一般的加班和出差。

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事故车服务顾问 上海怡通汽车销售服务有限公司 上海-宝山区 0.7-1.5万/月 09-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、负责保险肇事车辆的定损; 2、与保险公司定损业务人员工作关系的维系; 3、负责保险肇事车辆维修项目核对和保险公司间的费用结算; 4、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认; 5、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更; 6、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责; 7、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用. 8、完成领导交办的其他任务。任职要求: 1、具备良好的政策执行能力,较强的专业知识和综合分析判断能力; 2、良好的汽车理赔保险专业知识; 3、分析、解决客户需求的技巧能力; 4、良好的协调能力和表达能力,善于与人沟通,积极主动; 5、二年以上汽车保险和索赔工作经验。

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汽贸监管员 上海银雁金融外包服务有限公司 上海-浦东新区 3.5-4千/月 09-21

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1、依照公司项目作业流程收取、保管、释放指定汽车经销商的合同项下的保管物;2、依照公司项目作业流程借出和回收指定汽车经销商的合同项下的保管物;3、积极反馈指定汽车经销商的异常行为举动、异常事件;4、积极反馈指定汽车经销商提出的合理建议与意见;5、严格遵守公司员工考勤管理制度及告知义务,不得无故缺岗、脱岗、换岗、替岗;6、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈、损害银雁及客户信誉、故意犯错,误导客户、经销商、银雁的行为及容易误解的陈述;7、不得在工作时间内未经公司书面授权的前提下,为任何个人及机构提供服务,包括但不限于保管物的兼店监管;8、不得在与公司劳动合同存续期间进行任何未经授权的同类***作业,包括但不限于保管物的兼店监管。岗位要求:1、品行正直、有责任心2、要会简单的office工作时间:9:00-16:00

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4S店服务顾问 上海炜业龙阳汽车销售服务有限公司 上海-浦东新区 4.5-6千/月 09-21

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.全面贯彻落实售后服务核心流程;2. 搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;3.负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利;4.建立、完善客户信息系统;5.负责修理过程的沟通与协调;6.负责车辆维修的质量检查;7.负责向客户交送车辆,并结清相关账款;8.其他工作。任职要求:1.高中及以上文化程度,汽车维修等相关专业,在校生均可;2.具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;3.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。

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汽车4S店配件计划员 上海永达通豪汽车销售服务有限公司(永达江淮新能源店) 上海-浦东新区 4-5千/月 09-21

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责备件需求的预测,建立合理的备件库存储备,保证维修所需备件的充足供应;2、负责备件订购计划和备件索赔的审批;3、负责组织备件到货验收、备件的入库检验和库存盘点;4、负责审核备件管理帐目,抽检库存备件状况;5、负责指导库管员对库房的管理;6、负责备件价格信息的建议与反馈,备件月报及时上传,并保证数据的准确性;7、及时完成上级交办的临时任务。任职资格:1、中专及以上学历,汽车维修或物流管理专业者优先,持驾照并熟练驾驶;2、对汽配市场信息较敏感,工作踏实,责任心强;3、熟练操作计算机各项软件;4、五官端正,有亲和力;5、具有较好的执行能力及团队合作精神,具有强烈的服务意识其他:住公司附近者的优先考虑。

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收展员(售后服务+二次销售) 中国人寿保险股份有限公司上海市分公司普陀曹杨路营销服务部 上海-普陀区 0.5-1.2万/月 09-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

收展部门特招:【收展部门提供资源】主要负责老客户(已购买保单的老客户,基本是上海人)的维护与管理,售后服务,带客户吃饭、旅游、唱歌等活动体验,或者自己组织安排活动,公司有活动经费投入和报销!在经营活动过程中了解客户的内在需求,借公司讲师、领导主管和平台力量,帮客户做风险规划和附加值的服务,同时完成二次销售。可锻炼自己专业能力、综合能力,认识各行各业精英人士快速积累人脉,带来丰厚回报。后期可自己组建团队,建设自己的售后队伍,往管理层发展,实现收入倍增,年收入过百万。岗位职责:1、在指定区域,为公司现有老客户提供保费续收、理赔、信息变更、生存金、养老金、教育金、分红等领取办理、银行卡指定等等保单保全类的高品质、标准化的售后服务。2、定期对客户家里购买过的保单进行整理归类和分析,基于客户现有保障做合理的家庭理财与风险规划。3、定期对老客户进行回访,告知公司活动和最新资讯,了解客户的需求,通过自己的专业知识和优质服务,提升客户对自己、公司的认可及满意度。4、参与推广中国人寿品牌、宣传保险理念、提供专业的保险咨询。任职条件:1、20--45周岁,大专及以上学历,身体健康,品行端正,积极进取,热爱寿险事业,无不良嗜好和诚信记录。(特别优秀者条件可放宽至高中、中专)2、有较好的服务意识和沟通能力。3、有保险、金融市场经验以及销售经验的人优先考虑。4、需有进取精神、较强的执行力、学习力和自我管理能力,良好的语言表达能力。5、必须具备团队精神,精诚合作,服从公司管理。6、如能听懂或会说上海话则更好。薪资待遇:1、服务绩效+服务津贴+展业津贴+培训精铁+奖金+佣金(上不封顶)+续收+复效+月度展业奖+潜力新人奖+伯乐奖+创业津贴+各种格式奖励2、每季度旅游、团康活动及业务服务推动奖励。3、享受公司系统化、专业化的培训,持续提升个人能力。4、公开透明的晋升机会,一年4次晋升机会,无年龄、岗位限制要求,只要达标即可。5、时间自由灵活,弹性工作制,可兼顾家庭。上班时间:9:30,下午自己安排售后服务时间,无下班考勤要求6、享受法定假日,还有年假,以及每月一天的面参会。职业特征:快速积累人脉、提升锻炼自己专业能力和综合能力,经济收入和生活品质的提高 1,晋升的机会可以把握。2、不需要本金的大生意。3、随着工作年资的增加,市场身价不断提高。4、不断学习新知识、不断接触新事物。5、工作中可以有更多的自主性和创造性。6、工作中能够结识更多的朋友。7、能够帮助别人,成就自己,赢得尊重和感动。选择大于努力,选择不对努力白费,所以选对事业和平台是关键。 中国人寿收展部,为你提供发挥自己实力的舞台,在这里,为梦想而来,遇见更好的字自己,中国人寿,为梦祝航!注:请勿重复投递简历,以免影响您的应聘形象。公司地址:上海市普陀区曹杨路500号 联系人:龚经理电话:13764009329(微信号)

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售后服务专员 希尔巴赫贸易(上海)有限公司 上海 0.8-1万/月 09-21

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责:a) 负责组织售后服务人员对家具进行维护、维修;b) 负责处理家具使用过程中的各种质量问题;c) 处理客户投诉;d) 质量信息的收集与反馈(及时准确的将产品质量问题、市场信息反馈给管理层);e) 拜访客户,了解客户对家具的使用状况及客户的需求信息等;f) 协助销售经理做好对客户的沟通工作。任职要求:a) 全日制统招本科以上学历,3年以上家具行业相关工作经验,b) 具有良好的商务沟通能力C) 英语CET4,读写流利;可作为工作语言,德语优先考虑D) 会简单使用电脑办公软件,如Word, Excel, PowerPoint, SAPE) 有驾照优先

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汽车客服/电话客服 (职位编号:gzl) 上海谨拍电子商务有限公司 上海-闵行区 4.5-6千/月 09-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、根据公司车辆检测技术标准,通过电话远程完成车辆检测工作;2、及时将检测后的车辆信息上传至公司平台;3、对检测过程中出现的业务争议,及时上报;4、完成直属领导交办的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历,有电话客服工作经验者优先;2、普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达和概括能力,善于与人沟通;;3、性格沉稳,有耐心,认真细致,具备人际沟通协调能力。福利待遇:基础工资+有效检测奖金+成交奖金;公司有相应的专业培训;五险一金、朝九晚六、做五休二、加班补贴假期不仅享有带薪年假,还享有公司福利假期:带薪事假、带薪病假、五四青年节假期等;

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售后接待/事故专员/汽车售后接待/售后接待顾问 上海广菱汽车销售服务有限公司 上海-闵行区 0.6-1万/月 09-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责; 2、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验; 3、负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导; 4、妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度; 5、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作; 6、负责客户进厂招揽之作业。 7、负责保有客户之维系及掌握。 8、完成上级交办的其它工作。 9、有家用车经验者优先。 任职资格: * 责任心强,执行力、抗压力强,具有较好的奉献精神;

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售后 上海朴信冷暖配套工程有限公司 上海-闵行区 3-4.4千/月 09-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1、熟练使用office等办公软件以及各种聊天软件2、为业务部、工程部提供辅助和支持3、每月售后相关数据统计及分析,完成相关工作文档的整理4、领导安排的其它工作任职资格:1、擅于沟通,积极主动;灵活、细致、耐心、有工作热情2、为人诚恳,勤奋,有团队协作精神

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Warranty Specialist 理赔专员 迪迪艾咨询(北京)有限公司 上海-浦东新区 6-8千/月 09-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

The Role & Key Responsibilities:      Inform Warranty SBI info to dealersCorrect Invoice from dealer and prepare payment requestSubmit payment request to FinancePrepare Monthly warranty reportOther analysis supporting activitiesOther Admin support activities      Required Qualifications, Education and/or Equivalent Work Experience:Ø College degree or above.Ø At least 1-2 years related working experienceØ Skillful with office software(Word、Excel、PPT etc.)Ø Good communication skillsØ Good Mandarin, hold CET4 certificate Ø Good service awareness, willing to contribute and good team player 工作地址上海市浦东新区陆家嘴环路166号未来资产大厦

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车辆管理员 上海璟暄新能源汽车有限公司 上海-宝山区 4.5-6千/月 09-21

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作职责:1、负责协调调度公司车辆2、负责车辆送修维保工作3、负责车辆年检等工作4、负责整理车辆资料工作5、负责完成领导安排的其他任务安排职位要求:1、学历不限,专业不限2、2年以上驾龄,C1以上驾照,能熟练操作车辆,公司主营小型货运车为主3、能够熟练操作办公软件以及良好的沟通协调能力4、底薪+提成

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服务顾问 上海永达通美汽车销售服务有限公司(永达别克上海浦东店) 上海-浦东新区 1-1.5万/月 09-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位描述与职责:1. 负责为别克用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务2. 负责交车、维修项目及发票的解释工作3. 负责接待用户,对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作4. 负责向用户咨询服务5. 负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务6.负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作7. 负责建立、完善用户档案,并及时更新岗位任职基本要求:1. 具有大专以上文化程度--汽车专业或汽车维修专业等2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识3. 具有计算机使用技能4. 具有较丰富的组织协调能力5. 针对厂方车辆6. 有较丰富的维修经验,能够准确的判断故障原因7. 并能准确估算维修价格及维修时间注:公司隶属于上海永达集团下属汽车品牌4S店,工作地点在浦东新区龙东大道2777号近申江路(永达国际汽车广场-别克4S店),联系电话:58766789应聘简历请注明居住地址,谢谢。

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运营高级主管/销售管理高级主管 纽仕兰(上海)乳业有限公司 上海-长宁区 1-1.5万/月 09-21

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位描述:1、对接客户、KA系统数据,汇总统计分析。2、对接财务部,汇总、分析费用等数据。3、对销售、库存、物流等各项费用数据进行预估、监控、分析评估。4、熟练使用ERP系统,制作各类分析汇总报表。5、与公司相关部门对接相关数据和事务工作。任职要求:1、国家统招本科及以上学历。2、10亿以上快消企业至少3年以上相关工作经验。3、熟悉快消品运营工作。4、熟练操作电脑,熟练操作ERP系统。5、有数据分析类、财务类工作经验尤佳。6、有供应链运营管理工作经验者尤佳。

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售后服务专员 上海驭厨酒店设备有限公司 上海-静安区 4.5-6千/月 09-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责1、接听保修电话;2、分派维修工单;3、订购及索赔设备配件;4、每月维修工单结算;5、跟踪及评估售后服务质量。任职资格1、大专以上学历,有1年以上工作经验;3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;4、能适应偶尔出差。

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客户服务专员 (职位编号:005) 上海长江川沙汽车销售服务有限公司 上海-浦东新区 3-4.5千/月 09-21

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求: 1、***,具有中专以上文化程; 2、度声音甜美、口齿清楚、流畅; 3、人际关系沟通良好,有亲和力和较强的应变能力; 4、家住公司附近者、有过相关客服经验者优先考虑。工作职责:1.负责每日进店维修保养客户回访满意度。2.每日电话邀约客户进站保养维修。3.负责保险到期客户的续保。

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汽车服务顾问 上海宝云汽车销售服务有限公司 上海-宝山区 6-8千/月 09-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

引导、受理用户预约工作;负责维修车辆用户的接待工作;负责用户车辆的故障诊断;负责签订任务委托书;负责索赔技术鉴定;负责与车间主管联系派工;负责服务交车工作;用户投诉的解决;负责建立、完善客户档案。

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