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上海 售前/售后技术支持经理
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售后处理专员 驴妈妈旅游网 上海-普陀区 4.5-6千/月 07-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责部门所有紧急入园订单分析工作,对于异常订单还原事实,协助质量管理部进行后续优化;2、负责订单售后投诉协助处理工作,与供应商、产品经理、客服及投诉部门保持紧密有效沟通,尽可能建设投诉升级情况发生;3、负责财务反馈差异订单的结算价修改工作;4、负责点评内容的回复及针对负面评价进行问题点分享优化;5、负责改善产品质量及用户体验工作配合,支持中心重点项目有效执行。岗位要求:1、有售后处理经验、旅游行业相关经验者优先。2、善于沟通表达,具有较强的沟通能力及交际能力,有跨团队、部门沟通经验,能独立工作,解决问题能力强;3、普通话标准,学习能力强,具有一定的应变能力,能承受较强的工作压力,熟练使用office办公软件;4、能适应接受周末轮休,能接受节假日加班;

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售后技术 上海格士消防安全设备有限公司 上海-宝山区 4-6千/月 07-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、对公司所销售的车辆进行售后维修2、解决客户诉求3、作为一线员工,积极向公司反馈客户意愿4、将工作内容文档编辑录入归档(绩效考核以此凭证)5、有一定管理经验任职要求:1.专业技校或相等学历毕业2.对汽修机械有一定经验基础3.持有驾照4.有一定管理经验

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电商客服经理 上海车致意科技发展有限公司 上海 1.5-2万/月 07-24

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责整体客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,负责部门员工的管理、指导、培训及评估,部门薪资方案制订;2、高效处理售前、售后相关工作,带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,与运营等相关部门密切配合,提升销售;3、负责客服人员的绩效考核,提出创新优化流程,能及时带领客服成员,完成高难度以及复杂的客户问题,提高用户体验。4、CRM(客户关系)管理与优化;管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用群、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;5.汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析。二、日常工作内容1.安排售前、售后客服人员工作,负责客服千牛分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;2.监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;3.组织召开客服例会,针对客服人员存在的问题进行指导培训;4.配合店铺活动做针对性的客服辅助计划;5.跟进每日订单记录,对订单下单,发货进行跟踪把控,避免出现问题;6.负责客户投诉以及处理;7.处理店铺中差评,处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度;8.汇总整理每日客服人员销售报表。岗位要求:1、大专以上学历,3-5年客服岗位经验,有天猫及京东客服管理经验优先;2、有10人以上客服团队管理工作经验者优先;良好的数据分析能力和逻辑思维能力,具备一定的成本管理知识和经验;3、熟练操作电脑,熟悉办公软件,尤其是EXCEL;4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识。5、熟悉客户服务体系的管理流程及客户关系管理;

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电子商务专员 上海捷玛实业有限公司 上海-徐汇区 4-7千/月 07-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1. 电商事务处理。2. 客服工作:主要负责在线客户咨询工作,了解顾客需求,根据客户提出的不同问题做出相应的回答。以及在线客服的其他工作。3. 单证处理:订单管理(下单、退单、退款申请、售后赔偿等)。4. 客户维护:负责新品推广和产品推广,对异常客户进行外呼维护,分析客户异常数据并反馈;5. 客户满意度调研,定期出具分析报告。6. 紧急事务处理及领导安排的其他事项。任职要求:1.大专及大专以上学历,专业不限,应届毕业生亦可。2.熟悉互联网,熟悉QQ、微信、微博、论坛等网络营销软件操作;向客户推广公司的产品服务3.思维敏捷,眼疾手快,沟通能力强,细致耐心。4.能承受压力,为人诚实有工作激情。5.有从事过淘宝客服、天猫客服或其他电商客服经验,熟悉阿里巴巴网站者优先。

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客户经理 上海市外联因私出入境服务有限公司 上海-静安区 07-24

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责: 1. 对客户进行日常的联系、维护、安抚,挖掘二次销售机会,以完成公司指标2. 协助顾问助理查询递案之后后续跟踪进度并定期反馈给客户3. 定期客户回访,如实记录回访内容,增加客户信心及满意度4. 邀约客户参加沙龙、讲座类活动,开拓二次销售渠道 岗位要求:1. 大学专本科毕业,有海外留学经验优先考虑;2. 语言表达和沟通能力较强,拥有团队合作意识及良好的心理素质;3. 工作有热情及亲和力,责任感强,有出色的人际交往能力者优先考虑;4. 2年以上客户服务、咨询顾问等工作经验,喜欢跟客户打交道;5. 维护客户信任度,通过跟客户的交流成为企业与客户间的桥梁;6. 诚信、务实、负责

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技术工程师 上海晴尔仪器有限公司 上海-黄浦区 3-6千/月 07-24

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、大学本科及以上学历,英语好;2、仪器仪表、电气工程及其自动化、电力系统及其自动化专业;;3、具有良好的沟通与应变能力;4、能够经常出差。5、能吃苦,抗压力强,勇于挑战;6、有较好的学习和适应能力;

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信息安全高级售前经理(高薪急聘) 上海格尔软件股份有限公司 上海 07-24

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:负责信息安全项目规划,包括项目售前阶段的售前咨询、方案规划等。职位要求1.熟悉常见网络协议(TCP/IP,MPLS,QOS等)、常见网络设备及网络解决方案2.熟悉常见安全协议(AAA,cryptology, PKI/CA,ssl等)、常见安全产品(FIREWALL,VPN,IDS,SCANER等)及解决方案3.熟悉常见操作系统(unix/linux/windows),应用服务,数据库的安全配置4.熟悉信息安全产品、管理策略、流程、标准5.熟悉项目管理流程,具备相关的项目管理经验6.能够独立完成工作,喜欢学习,善于表达沟通具备以下条件之一者优先考虑: 1、具有信息安全相关认证(CISSP、CISP、CCSA、CCSE等);2、具有项目管理相关证书,如PMP等;3、具有信息安全相关专业教育背景; 4、具有身份管理与认证或者PKI/CA的项目实施或开发经验。

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客户经理 上海华夏因私出入境服务有限公司 上海-静安区 4-6千/月 07-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、学习了解全球移民资讯和各国移民项目的申请流程、法律要求,能准确解答移民意向客户对各移民项目申请细节的疑难点解答;2、配合公司咨询顾问完成移民意向客户的签约,并根据签约客户的实际情况度身定制适合的移民申请操作方案;3、辅助签约客户家庭收集整理相关移民文件和相关申请流程,配合公司法律文案部及时递交客户的移民申请;4、与后续服务部门协调工作,跟踪客户的申请进度,辅助客户家庭完成所有的移民后续程序;5、积极维护客户关系,以优质的服务争取客户的信任与支持。任职资格1、认同公司诚信、高效、求精、创新的企业文化;2、工作有条理、细致、认真、有责任心、办事严谨高效;3、具有良好的沟通能力和亲和力,有强烈的服务他人意识;4、有咨询、服务行业经验,特别是移民、留学、签证行业经验者优先考虑;5、 有销售类工作经验以及销售行政助理类经验者优先考虑;6、有海外学习、工作经验者优先考虑;7、本科以上学历。企业介绍华夏移民(上海华夏因私出入境服务有限公司)是由上海市政府协于上世纪90年代发起成立的专业机构,是中国首批获得因私出入境资质的移民机构,隶属于华夏出国集团。 华夏移民已帮助上千中国家庭通过投资移民的方式移居海外。华夏移民始终坚定不移地贯彻“诚信,专业,求精,创新”这一核心服务理念,经过十余年的耕耘与积累,华夏移民公司的客户已经遍及全球,并被众多海外合作机构评为五星级合作伙伴。联系电话:52280929转801联系人:任经理

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技术服务总监 上海天鹰医疗器械有限公司 上海 1-1.5万/月 07-24

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、根据公司发展战略进行市场调研,确定技术服务方案和目标;2、完善技术服务体系,负责技术服务管理工作;3、负责对技术团队成员的工作过程和业绩的考核;4、负责制定年度技术培训计划,进行总部及外地工程师的技术培训。任职要求:1、医疗器械、生物医学工程等相关专业,本科或以上学历;2、五年以上大中型医疗器械企业或专业医疗器械维修服务公司的技术服务管理经验;3、熟悉医疗器械行业售前/售中/售后服务的整体业务流程;4、具备良好的分析判断能力、解决问题的能力、组织协调能力以及客户沟通能力;5、工作严谨认真,耐心细致,有较强的责任感与敬业精神。公司网站:www.tydental.com

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上海地区技术支持工程师(应届生) 上海博达数据通信有限公司 上海-浦东新区 6-8万/年 07-24

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、根据项目实施计划完成项目,为客户提供售后和售前技术支持。职位要求:1、本科及以上学历,1年以上相关行业工作经历,具有积极进取和开拓的工作精神。2、计算机、网络或相关专业。3、精通路由器、以太网交换机其中一种产品的配置、应用、市场、行业状况。4、善于沟通,有强烈的责任感和独立工作能力。5、负责客户的售前技术方案撰写及售后技术问题的解决等。

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客服经理 捌贰捌好品快购(北京)科技有限公司上海分公司 上海-虹口区 4.5-6千/月 07-24

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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化妆品市场研发 上海尤文化工有限公司 上海-徐汇区 1-1.5万/月 07-24

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作;2、负责为用户撰写售前、售后系统方案,并与用户做技术交流;3、负责对销售和用户进行产品的培训;4、负责与销售人员共同协作推广公司产品。任职资格1、本科及以上学历,化工类相关专业;2、化工行业5年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先;3、具有良好的表达能力和较强的沟通能力;4、能适应出差

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销售支持实习生-上海(001691) (职位编号:Baiduwaimai001691) 百度外卖 上海 4.5-6千/月 07-24

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、审核新增商户资质及商户相关信息;2、审核数据汇总;3、处理销售的相关问题;4、处理制作已合作商家的在线图文资料。 任职资格:1、大专以上学历;2、熟练办公软件;3、会运用photoshop;4、细心且有耐心,沟通能力良好,适应加班;5、1年以上相关工作经验者优先考虑。

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高级客户服务工程师 普模思贸易(上海)有限公司 上海-浦东新区 4-5万/月 07-24

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

优秀的客户交互能力●本科,6年以上相关工作经验,或5年,硕士学位,或博士学位3年的工作经验。●专家水平对数码印刷技术的理解。●先进推理技能来分析和解决客户问题。●能够跨多个职能部门协同工作。●良好的书面、口头表达能力;英语和汉语语言的命令。●很强的数学和计算能力。●至少5年的客户支持经验,包括3年现场服务支持。●教育客户系统和故障查找问题的能力。http://www.fujifilmusa.com/products/industrial_inkjet_printheads/index.html

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维修工程师(Maintenance Engineer) 谱质分析检测技术(上海)有限公司 上海-嘉定区 3-8千/月 07-24

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

应聘要求:1.本科以上学历,从事化学材料,化学工程,物理等相关专业;有丰富的材料分析技术及解决问题的实践经验者优先2.能够适应短期出差工作  3.能看懂简单的英文说明书 4.善于与人沟通,能够耐心解答客户问题,帮助客户解决设备操作问题  岗位职责:1.为客户检查设备的运作并实施测试,给用户提供仪器及软件方面的培训,确保用户熟练操作设备,积极参加指导或者参加用户培训课程。  2.接听客户及销售电话,通过电话或者去现场就仪器及设备的应用和维修提供技术支持。提供专业的仪器故障维修指导,提供及时的后续支持以确保客户高度满意,根据需要提供技术服务。  3.配合应用工程师,就工艺改进,质量控制测试,技术开发方面与客户沟通交流以帮助客户优化应用。  4.在设备安装调试、用户培训、展会等活动中积极提供咨询服务,促进销售合同,积极与重点客户协调沟通。    公司为员工提供完善的福利制度:五险一金、法定节假日、年假、带薪病假、话费补贴、出差补助、每年一次体检、每年一次旅游城市旅游等。

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服装行业软件售前支持经理 上海品依信息科技有限公司 上海-浦东新区 1.5-2万/月 07-24

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

1、十年以上服装行业信息化解决方案实施落地经验;有软件开发、团队管理、项目实施经验。2.、做过服装信息化咨询,为品牌服装企业做过信息化规划;3、了解服装企业使用的软件系统, 各系统的用途, 流程, 原理, 以及各系统间的集成;4、了解精益生产, 并通过软件系统的方式来实现的经验优先;5、了解供应链系统, 仓储系统, PLM,MES、实施过ERP, 商业智能BI、产品生命周期管理系统经验优先;6、作为行业专家,为客户提供专业的服装行业信息化咨询服务;具备良好的归纳总结能力,并能熟练的通过PPT进行表达。7、辅助销售团服为客户提供信息化整体解决方案的规划和撰写;8、完成总经理交代的各项工作;9、适应经常出差。

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纺纱中心&实验室经理 立达(中国)纺织仪器有限公司 异地招聘 07-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

The Company: Rieter, a Swiss-based international industrial company was established in 1795. Rieter is the leading supplier of integrated systems and service for manufacturing yarn from natural and man-made fibres for all applications. Now there are 27 Rieter subsidiaries all over the world.In China we have a manufacturing location in Changzhou Jiangsu province and a commercial office in Shanghai. In Changzhou we have our own Machining, Sheet Metal, Electrics and Assembly manufacturing. The products assembled and produced in Changzhou are being sold successfully to domestic and global markets.In China, there are more than 1000 highly skilled employees with many kinds of specialties such as Textile Technology, Commercial, design and Manufacturing. Due to our rapid expansion we are currently looking for: Spin Center & Lab ManagerDuties and Responsibilities: 1. Lead team to fulfill all the trails with optimal result 2. Manage spin center with full utilization 3. Control the test reporting4. Responsible for all spin center machine maintenance 5. Monitoring and control technical processes 6. Management and organization of spin center 7. Distributing information to the stakeholders of other functions8. Planning of the schedule for machine allocation and controlling optimal utilization at Spin Center. 9. Creating detailed test programs for customer spinning trials. 10. Monitoring and controlling of the practical test runs and adhering to the deadlines of the respective trials.11. Establishing customer test reports in line with standard requirements of the Sales Department resp. the customers as well as according to internal minimal quality specifications 12. Adherence to time schedules of all trials 13. Professional and personal leadership of the staff14. Monitoring and control of the expertise and the technical processes15. Constant optimization and monitoring of work procedures within the Spin Center. 16. Efficient personnel allocation, taking the workload and costs into consideration. 17. Joint planning of time schedules for the basic trials with customer technology 18. Coordination and planning of local trials with Global Head of Spin Center19. Monitoring of the climatic spinning conditions 20. Introduction of measures to counteract deviations that affect the test quality. 21. Management and organization of Spin Center22. Responsible for maintenance of all equipment in Spin Center 23. Responsible for TIS data 24. Sharing of Spinning Trial Reports to other location 25. Control the result of the trials and feedback from sales 26. Cooperate with customer trainingQualification: 1. Above five years staple fiber yarn spinning experience 2. Good communication skill 3. Above 3 year in management 4. Bachelor degree above 5. Textile background and has staple fiber Spinning experience 6. Fluent English skillsHow to progress your application: If you feel this role fits your experience and background or have any one to refer, please apply for the role by sending your resume to the following e-Mail address: hr.changzhou@rieter.com

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燃烧器技术经理 上海易楠热能设备有限公司 上海 1-1.5万/月 07-24

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 根据用户需求开展前期技术交流、调研及各项技术支持工作;2. 负责项目技术方案的制作;3. 负责燃烧器现场的安装技术指导及设备调试工作;4. 协调现场各方关系,促进现场工作顺利进行,发现问题及时协调解决;5. 负责各项目的进度、安全、质量、成本控制并统筹进行安排;6. 负责与客户进行沟通,催缴款项等。任职资格:1. 学历要求:本科及以上;2. 专业要求:热能、动力工程、电气自动化、电机一体化、过程控制等专业;3. 工作经验:三年以上;4. 在锅炉、燃烧器(使用气、油的锅炉上用)这一领域有经验的优先考虑;5. 有一定的电气知识、懂电路图会接线;6. 人品端正,性格成熟稳重,有良好的沟通和协调能力;7. 积极主动,有良好的团队精神和敬业精神,能适应短期的出差。

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售后服务专员/售后客服 上海晏莱医疗器械有限公司 上海-虹口区 4.5-6千/月 07-24

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责: 1、接受客户咨询,记录客户咨询,按照相应流程给予客户反馈; 2、为客户提供完整准确的方案,解决客户问题,提供服务质量; 3、为客户提成良好的售后服务,及时解决客户提出的问题; 4、通过电话及在线服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 任职要求: 2、具备专业的客服工作能力,普通话标准,口齿清楚,熟练操作办公软件; 3、具备较强的客户处理和应对能力,良好的业务协作和过程跟踪与推进能力; 4、执行力、责任心及服务意识强,工作细致且耐心,富有工作热情和团队意识; 5、优秀的语言表达能力、沟通及文字组织能力,反应敏捷。 6、能以公司发展为重,和公司共同努力进步。

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Project Engineer 项目工程师 万福乐(上海)液压系统有限公司 上海-闵行区 1-1.5万/月 07-24

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

? Project management with overall responsibility for assigned projects regarding results including costs and deadliens? Coordination and supervision of internal and customer requirements? Support technical discussions at customer if requested? Responsibility for technical feasibility check of new projects? Completes technical concepts after handover from Sales? Handling and tracking of change requests? Coordinates assigned projects with Production, Purchasing and Logistics? Coordinates completion of technical design with the support of a technical designer? Ensures compliance with internal and external regulation regarding technical design? Works with Production to complete production documentation and verifies said documents? Completes technical documentation to be provided to customer? Organizes final acceptance test with customer and internal personnel? Planning and supervision of project deadlines and costs? Initate corrective actions in case of deviations to project plan? Recording of additional costs caused by customer and ensure its invoicing? Responsible for project review including post calculation? Design of hydraulic systems? Coordinate and support technical design of hydraulic blocks and hyd. power units? Ensure compliance with norms and regulations in relation to the design of hydraulic systems? Drawing management within department? Ensure filing of of data within department? Increase efficiency via optimal use of IT systems? Report of non-conformity? Any other reasonable duties as specified by the Management

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互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
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招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
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招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理
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