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职位分类: 不限

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上海 售前/售后技术支持主管
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技术支持工程师 瑞特科电梯有限公司 上海-闵行区 0.8-1.5万/月 04-27

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责经销商安装人员的技术培训和支持;2.负责电梯疑难故障的支持与解决;3.按照厂家标准要求,检查经销商安装质量;4.负责所辖地区的零配件支持;5.技术部的其他相关工作。任职要求:1.自动化或电气工程相关专业,本科以上学历;2.3年以上相关工作经验;3.能看懂英文安装说明书及图纸;4.能看懂电气原理图,了解电气工作原理;5.工作认真负责,可接受出差;6.有驾照并且有实际驾驶经验者优先。工作地点:深圳/上海联系人:房经理 电话:13969712610 邮箱:jerry.fang@aritco.com.cn

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Service Manager 服务经理,上海 科朗叉车中国 上海 1.5-2.5万/月 04-27

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

Requirements:1.College degree or above, preferably in electronics, mechanic or auto mobile2.8 years of prior experience of servicing high-tech industrial equipment, prefer to electric forklift service experience3.have experience in customer relations, retention and New service business4.5 years service team management experience5.Valid driver's licenses is required6.Fluent in English both in oral and writtenJob responsibilities:50% Manage Service Operations and Service Team to Ensure Customer Satisfaction20% Training and Development of Service Personnel20% Customer Satisfaction, Retention and New Service Business5% Branch Performance Audit and Support3% Reporting2% Miscellaneous

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客户执行(SAE/AE) 上海永灿信息科技有限公司 上海-闸北区 0.5-1万/月 04-27

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客户日常的维护及执行工作, 制作相关项目报告;2、能与客户进行良好且有效的沟通及协调工作,协助撰写相关传播方案,并辅助客户经理工作;3、负责处理互联网广告上线相关工作的处理及维护等;4、负责与公司内各部门沟通并协调执行工作,确保项目整体运作;5、有一定的审美观,对设计有一定的理解。岗位要求1、能够主动积极和有条理的完成任务,具备一定的策划,组织,解决问题的能力以及项目管理能力2、能够提供清晰及有效的沟通技巧,具有一定的逻辑思维能力;3、善于了解客户及其竞争对手的发展过程、现状、未来走势等相关问题,能够流畅地与客户沟通,清晰地理解客户意图,并能成功地引导客户;4、对于各种新闻性、论坛性稿件,文字表达言简意骇,能迅速形成自己的观点;5、精通使用PPT、Excel、Word等办公软件,尤其是PPT;6、有能力同时处理多项工作,管理预算,安排项目的优先级别以及掌握时间节点;7、有能力快速适应工作环境,并处理潜在的问题改变工作环境;8、开朗,乐观积极向上,主观能动性强。

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Supervisor Service (Semi Nanjing) 飞雅贸易(上海)有限公司 上海 1-1.5万/月 04-27

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

The MissionThe Sales and Service Division (SSD) of FEI is charged with selling and servicing FEI products in geographical territories worldwide. The SSD Organization serves as the primary FEI contact to both potential customers and current customers alike, providing a range of value-added products and services and maintaining the highest levels of customer satisfaction.The PositionThe Field Service Manager works closely with the market divisions and the sales and service management team to ensure that the following key objectives are achieved:?Strategies for effective global support are developed, agreed and executed?Customer satisfaction is maintained at high levels when compared competitively?Global resourcing levels are understood and achieved?Appropriate service account management (site management) capabilities are established at each key site, together with required technical skills?Service revenues and costs are in line with business plan/budgetary requirements?Key reporting and metrics are set up and maintained for each key site and product?Through the Technical Support group, push for product quality and reliability improvements as indicated by data derived from site activity?Represent FEI company and service as a manager when dealing with customersThe RequirementsThe successful candidate will possess the following combination of education and experience:?Typically a university degree is required and an advanced degree is preferred, or a combination of education and experience that demonstrate the required skills.?Typically requires approximately10 years of relevant professional experience within a related industry?Experience leading service organizations within a medium-to-large scale company, providing support to equipment customers?Exceptional verbal and written communication skills?Experience with international customers essential?Superior influencing and leadership skills?Demonstrated ability to drive change within organizations?Strong business management skills?Ability to travel internationally and obtain a valid passport

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五险一金诚聘客服 上海贝仑资产管理有限公司 上海-静安区 4.5-6千/月 04-27

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1、做好客户售前与售后的服务,及时反馈客户意见,维护好老客户。2、及时跟进公司产品信息,做好销售支持3、会熟练制作精美实用的PPT,Excel表格等制作以及简单图文。4、积极配合部门经理工作,完成领导指派的任务。5、纯客服,无销售性质。职位要求:1、大专以上学历,金融、经济学相关专业优先考虑。2、具备较强的文字功底、文笔流畅,思维活跃,稳重踏实,且具有1年以上银行、股票、第三方理财公司、证劵、保险等从业经验优先考虑。3、了解金融市场业务及各类金融产品,对理财行业的发展有认识。4、具备良好的沟通协调能力和应变能力,有责任心、有上进心。5、诚实守信,为人谦虚,勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。工作时间:9:30-18:30,周末双休,法定假日正常休息。

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技术工程师 双威贸易(上海)有限公司 上海-浦东新区 4.5-6千/月 04-27

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

职位要求:1、 机械工程及自动化相关专业,全日制大专以上学历;2、 熟练应用solidworks,CAD等绘图软件;3、 工作认真负责,严谨细致,有良好的团队合作精神;4、 身心健康,积极性强。工作内容:1、 经过培训,能独立完成胶管总成的生产;2、 能独立完成公司常用图纸的绘制。公司福利:社保+公积金+餐贴+100%补充医疗保险+节日福利工作地点:浦东新区康桥镇公司班车路线:浦东金桥-康桥-周浦-公司

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售后服务主管/专员(电子商务) 圣象(上海)电子商务有限公司 上海-浦东新区 3-4千/月 04-27

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 完善售后部门的规章管理制度。2. 根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出处理意见。 3. 每月统计售后总表。以及统计维护费用。4. 定期向公司汇报售后管理情况负责部门的管理和协调工作. 5. 收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈 6. 处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。任职要求:1.适应力强,良好的表达、沟通能力和规范服务意识,普通话流利,口齿清晰;2.能吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质职业素养和道德;3.了解《消费者权益法》相关条款,善于沟通、处理客户纠纷;4.熟悉运用office办公软件;5.具有电商工作经验者优先。

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网络产品经理/网络产品专员 (职位编号:01) 上海康献医疗器械有限公司 上海 6-8万/年 04-27

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

主要负责公司客户的售前技术支持、开发维护等;负责以通过电话、公司自有商城平台的形式向全国进行家用康复医疗设备的推广宣传。主要负责跟客户沟通,只要您敢于尝试,擅于沟通,即可轻松领取丰厚薪金!公司将提供全套的培训管理经验,给新人一个展现自我的平台,只要您足够自信,那就来吧!岗位职责、工作环境及福利待遇: 1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或祥光操作;5.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。 相关经验及技能要求: 1、大专及以上学历,医药、营销类相关专业; 2、3年以上工作经验,有康复医疗器械经验者优先; 3、熟悉医疗器械销售的各个环节,有过硬的理论知识和实践经验; 4、熟悉销售管理和渠道开发,在医疗器械行业有广泛资源者优先; 5、具有良好的职业素质、责任心、团队意识,能够承受工作压力。

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技术支持部副经理 汉邦软科集团 上海 0.9-1.3万/月 04-27

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、公司网络安全产品及信息系统集成项目的管理,包括对项目设计规划、编制方案、技术交流、项目实施,完成对项目文档的编制、整理并提交。2、协助部门经理做好部门队伍建设,做好人员配置与协调,有效地监控项目进展。岗位要求:1、计算机相关专业本科及以上学历,三年以上工作经验;2、具有信息系统集成项目的规划能力和经验及解决方案的提案能力,并能同时管理和协调多个项目,使之有序合理地开展下去;3、熟悉和掌握IT行业的先进技术,熟悉IT行业内主要产品的性能和特点。有网络安全行业工作经验者优先;4、有良好的沟通能力,强烈的团队合作精神、高度的责任心和较强的适应能力。

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售前工程师 四川安洵信息技术有限公司 上海-闵行区 9-15万/年 04-27

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1)负责产品(服务)解决方案体系的建设、优化。2)负责与客户交流演示,传递公司产品(服务)信息,采集客户实际需求,并向后端反馈。3)负责撰写投标文件,现场投标述标,及后续的客户事项跟踪。职位要求:1)大专以上学历,具有网络安全知识背景,对公共安全行业有深入了解。2)熟练使用OFFICE/PPT/EXCEL办公软件。3)工作态度积极主动,执行力、责任心强,富于团队协作精神,善于沟通。4)品行端正,原则性、自我约束和独立思考能力强。5)能够适应短期出差。

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售后业务接待 上海赛翔汽车销售服务有限公司 上海-浦东新区 4.5-6千/月 04-27

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责: 1.负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务。 2.负责车间生产平衡,调度生产,合理安排工作、人员、设备。 3.负责接待用户,对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作。 岗位要求: 1、35岁以下,汽修及相关专业大专以上学历; 2、有丰富的汽车维修经验。 3、具有良好的客户服务意识,熟练操作电脑,有实际驾驶经验。

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售后服务主管 上海通远汽车销售有限公司 上海-闵行区 6-8千/月 04-27

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、对进厂车辆进行检查、故障问诊、派工、跟进、结算等流程。2、处理客户投诉、回访,提升客户满意度。3、提升进厂台次和维修产值。任职资格:1、品行端正,能吃苦耐劳、服从分配。2、良好的团队合作精神。3、二年以上汽车维修服务接待管理工作经验者优先考虑。

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技术员 上海奇朗电气设备有限公司 上海-虹口区 3-6千/月 04-27

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、大学本科以上电气工程、机电、自动化相关专业,专业的继电保护调试能力;2、熟悉高低压供电系统设备,具备相关的调试经验,接触或做过高压二次微机保护现场调试,最好有电力监控系统工程方面的经历、经验。3、一年以上该行业工作经验;4、良好的逻辑思维能力,善于沟通协调,具备一定的团队组织管理能力;负责售前咨询、售后服务、协助销售人员开展技术支持工作;5、对公司的客户满意度和服务质量负责,快速反应客户请求;具有客户至上的服务意识,口齿清晰,有良好的语言沟通能力;6、责任心强,自律、能吃苦耐劳,有良好的团队合作精神。7、具备以下资质的人优先: 1)机电工程类的一级注册建造师; 2)电子与智能化工程相关专业中级以上职称; 3)机电工程类中级工程师以上证书; 4)持有施工员、质量员、安全员、造价员、材料员、资料员岗位证书的;能力特别优秀者!公司性质:私营公司地址:虹口区四平路海伦路地铁口出来5分钟(地铁4号、10号可到达)公司行业:电气、仪器仪表

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轮胎OE厂家技术担当 锦湖(中国)轮胎销售有限公司 上海-徐汇区 0.6-1万/月 04-27

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、汽车厂家新车型轮胎配套开发技术支持;2、汽车厂家轮胎在线质量问题处理;3、市场信息情报的收集与分析;4、整车厂关系的维护;任职资格:1、全日制大学本科及以上学历,高分子材料、汽车工程、化工类相关专业;2、性格外向,强的沟通协调能力者优先;3、有轮胎行业、汽车零件行业工作或OE配套工作经验者优先考虑;

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中央空调服务技术主管(中庐) 上海星庐机电成套设备工程有限公司 上海 0.8-1万/月 04-27

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

中庐节能科技(上海)有限公司为星庐机电成套设备工程有限公司的兄弟公司,一个法人,特此说明。岗位描述:负责公司售后服务平台及各服务网点的技术支持和技术管理工作;维持良好的客户关系。岗位职责:1. 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公司下达的经营责任指标。2. 负责所管理部门和人员的培训与绩效考核,提出团队及员工培养计划,推进公司目标的实现。3. 协助其它部门对公司各服务网点的日常售后管理、技术支持、销售项目支持等,提高服务网点的技术服务水平,及时解决用户的各自售后问题,提高用户满意度。4. 负责用户、经销商对服务质量的投诉工作,处理日常的投诉。5. 负责维修资料和技术资料的汇编及更新工作。6. 对公司的技术文件的收集汇总及下发。7. 负责公司外协单位的日常业务联络和业务处理。8. 负责营销中心和各服务网点的培训工作。9. 负责大项目的招投标技术支持和指导工作。10. 解决售后服务上的技术难题,对重大维修及服务项目的技术方案及工作计划进行把关和控制。11. 推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争能力。12. 控制本部门的各项费用。13. 协助上级处理日常事务。任职资格:1. 大学专科或以上学历,制冷、机械等相关专业。2. 三年以上暖通类企业售后服务技术管理能力和经验,工作能独当一面,具有良好的团队精神和带队伍的能力,具有较强的统筹能力和现场解决问题能力; 3. 具有扎实的暖通和机电理论基础,具备维修方案、计划、预算明细等编制能力。4. 具有较强管理能力,下属人员工作的计划安排、执行监督、改进、绩效考核、技能培训等。 5. 人品好:忠诚敬业,有责任心、工作有热情有主动性 。6. 具有优良的人际沟通能力和团队协作精神。7. 认真负责、勤劳肯干、诚实敬业。8. 熟练掌握CAD、暖通负荷计算等专业应用软件、MS Office,熟悉WORD、EXCEL操作,公式及其制表应用。9. 适应短期出差。10. 本岗位的待遇和职位都有较大发展空间。

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售后主管 健威家居有限公司 上海-松江区 6-8千/月 04-27

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:一、执行、监督流程,提升部门经营效益;1、严格执行运作各流程,并对部门工作内容进行监督、优化;2、对运作各项费用及申请进行监督,通过流程改进及工作优化,降低运作成本及物流费用;3、制定区域运作部各项工作目标并推动达成,提高工作效率;4、有采购及仓库管理和售后运作经验者优先考虑;5、有家具或家电等售后行业经验优先考虑;二、提客户升满意度1、推动部门提升客户服务质量,提高客户服务满意度,落实执行并监督;2、处理客户投诉事宜。三、团队培养及建设1、负责对下属相关售后工作流程规章制度、礼仪、礼貌用语的培训;2、推动部门学习及互助的氛围,打造团结、积极向上的团队;3、做好团队建设,增强团队凝聚力,使运作各岗位人员沟通顺畅,高效地配合销售,提升部门的团队氛围,稳定团队。四、沟通协调内外关系1、保持和工厂各部门的良好沟通,跟进产品相关事宜;2、负责区域各部门及总部对应中心的沟通、对接。六、完成上级领导交办的其他临时性工作。任职资格:1、28-38岁,大专及以上学历;2、熟悉ERP、管家婆系统优先考虑;3、熟悉家具售后、仓库管理、采购等系列流程;4、能够独立带领团队,沟通表达能力强。5、具有较强的专业类能力、培训与发展他人的能力、团队建设管理与激励能力、系统思考能力、组织敏感度工作地点:上海市松江区申光路308号二楼(靠近闵行区的银都西路)

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售前技术支持工程师 上海赫得环境科技股份有限公司 上海-浦东新区 4.5-6千/月 04-27

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、协助销售对外进行技术产品技术交流,确认客户技术需求并提供相关方案;2、技术标书编写,产品技术配置确认;3、收集整理产品使用信息,提出改进建议;4、日常销售及其他部门的产品培训工作。岗位要求:1、机电专业毕业,专科及专科以上学历;2、熟悉液压、机械、电气基本原理及土建施工基本知识;3、熟练使用CAD、OFFICE等常用工具4、善于与其他部门进行沟通协调,具有团队协作能力,独立处理日常工作中出现的问题;5、品德端正、抗压能力强,能适应出差。

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售前/售后技术支持主管 银翼智迅医疗科技(北京)股份公司 上海-黄浦区 6-8千/月 04-27

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

招聘人数1人;年龄23-35岁;性别不限;能用当地话交流,本地户口优先。岗位职责:1)负责项目现场工作的协调及沟通;2)负责现场设备的维护、维修;3)负责项目客户管理以及技术咨询等服务支持;4)熟悉项目各科室使用情况,建立良好的客户关系;5)项目数据资料和信息的收集、统计分析;6)项目现场需配合的其它相关工作。岗位任职资格:1)学历:本科及以上2)专业:电气自动化、机电一体化相关专业;3)工作经验:相关管理工作2年以上;4)熟悉电气施工、检测及机械设备安装、设备维修;5)实践和动手能力强;6)有非常好的敬业精神,工作认真细致;7)思维灵活、细腻;8)良好的沟通和表达能力;9)能够适应短期出差。10)本地户口,居住在本地市内,会本地语言。

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国际机票操作员 上海欣飞旅游咨询有限公司 上海-普陀区 4.5-6千/月 04-27

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位描述:1、负责线上线下国际机票业务,为客户提供高效、专业的咨询及预订服务; 2、能独立使用民航ETERM系统查询预订机票;3、能独立操作国际线路的行程设计、报价。岗位要求:1、中专以上学历,一年以上行业经验者或者有淘宝机票行业、去哪儿网工作经验优先。2、熟悉各大航空公司销售手册和各类文件,熟悉国内,国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务。3、熟练操作eterm系统。4、英语熟练或会其他语种流利者优先。

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学员服务质检管理员 沪江 上海 0.8-1万/月 04-27

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、根据沪江网校服务体系建设和发展需求,基于服务蓝图和服务标准,建设QC管理制度。2、建设和不断优化服务蓝图,并结合外部竞品对标,确保督导服务标准的不断迭代,保持竞争力。3、通过例行QC手段和质量管理工作,实现督导人员的服务理念、技巧、用户体验和学员学习效果不断提升的问题发现、分析、归因、改进计划和建议。4、客户质量投诉案件分析、检查及改善措施,并做好相关记录和内部沟通反馈和培训设计工作;5、 熟练运用质量管理和数据分析工具,对督导团队整体指标体系进行月度例行分析报告。6、协助部分负责人实现多媒体客服系统的系统需求管理、服务产品设计和巡课系统需求管理等服务产品化工作。任职资格:1、大学本科, 3年以上教育行业或现代服务业服务管理或质量管理经验;2、有大型客服中心从业背景及项目管理经验;3、熟悉使用office软件;4、主动沟通能力和组织协调较强,具体一定的抗压能力。

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