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职位分类: 不限

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上海 网络/在线客服
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在线客服专员 爱回收 上海-宝山区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责接待各平台客户在线咨询,解答客户提出的各种问题,达成交易2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。3、处理客户的退换货的申请及客户维权,保证退回率;4、定期维护回访客户,提高客户满意度;5、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;任职要求:1. 全日制大专及以上学历,男女不限,20-30岁之间;2. 普通话标准,良好的沟通能力及出色的服务意识;3. 有一年以上客服经验; 4. 能接受公司班次安排

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淘宝客服 牛尔娜露可化妆品(上海)有限公司 上海 4.5-6千/月 02-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 负责天猫旗舰店旺旺回答顾客的咨询,解决顾客疑难,并协助顾客下单;2、 熟悉店内商品功效、规格等专业知识,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;3、 对自己当日下单客户及后台未付款订单进行催付;4、 擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求。技能要求:1、 熟悉淘宝规则,从事过电子商务网络销售工作,有天猫客服工作经验优先2、 打字速度要求60字/分钟以上3、 熟练使用淘宝旺旺/千牛聊天工具,反应迅速,打字速度快4、 较强的语言表达能力,沟通与组织协调能力,善于与团队进行交流合作可接受16:00~12:00夜班【频率:一月4--5次】入职满三个月可申请公司免费住宿!!!市中心住宿

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客服专员/助理 上海星和医疗美容门诊部有限公司 上海-静安区 4.5-6.5千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

星和官方平台,线上、线下客服回复并协助预约引导至星和门诊部。2. Call客,针对线上电商平台或例行活动,针对旧有顾客call客布达活动内容与优惠促销方案。3. 顾客CRM管理,如:顾客咨询数、项目统计…等。4. 星和官方平台维护与文案追踪,如:留言回复。5. 协助文案上线与院务处部门事项。6. 完成上级交办事项。福利待遇:1.员工保养(美容、激光、接睫毛)2.五险一金3.国内外旅游4.不定期的聚会及培训活动、5.广阔的晋升渠道、完善的职业规划工作时间:做一休一10:00-22:00;我们是一支年轻的队伍,一群有着梦想的年轻人,我们期待您的加入,和我们一起做企业的合作者,共同创造美好的明天。

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客服专员 上海康献医疗器械有限公司 上海 8-10万/年 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责搜集医院及经销商的资料并进行沟通,为客户提供优质的咨询服务,开发新客户,并维护老客户资源;2、通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求, 寻找项目开发机会并完成销售业绩;3、负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;4、负责为客户提供项目开展过程中的各项沟通、客服工作;5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。   1、大专及以上学历,专业不限,普通话标准流利,欢迎优秀应届生加入;2、熟练操作基础办公软件 (Word、 Excel、电子邮件等),熟悉运用互联网在线沟通工具。3. 大专以上学历,有医学经验优先;

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天猫客服 上海牛旭食品贸易有限公司 上海-长宁区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、利用聊天工具、淘玉旺旺,电话等,促使顾客进行购买,完成销售订单; 2、了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好售前、售后等指导和服务工作; 3、了解店铺活动,熟悉货品,能做到主动推荐销售,维护顾客关系、开发潜在顾客、提高转化率,提高成交率。 任职要求: 1、有天猫、淘宝等平台客服经验1年以上; 2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致。 3、有良好的团队合作精神,有敬业精神,能在压力下工作。

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天猫客服/网络客服 地铁附近 上海迷尚电子商务有限公司 上海-闵行区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、利用旺旺聊天工具,引导用户购买,完成公司产品的销售,努力完成销售目标;2、通过网络沟通及电话沟通了解客户需求,介绍公司产品,解答客户咨询,寻求销售机会;3、收集和分析客户信息,并将相关信息反馈给部门领导;4、学习并掌握公司的产品和相关服务知识;5、参与公司产品销售方案策划。6、熟悉京东,天猫各大后台!任职资格:1、6个月以上相关客服销售经验, 熟悉网络运作和推广者优先;2、熟悉淘宝交易规则,熟悉网店流程和后台操作及有经验者优先;3、具备较好的沟通、协调及执行能力、应对快捷敏锐,责任心强,具有团队合作精神。本公司欢迎互联网电商公司,欢迎应届毕业生和希望能在开放环境中渴望找到机会的人!快来加入我们吧!

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客服专员、淘宝客服(包食宿) 上海中擎网络科技有限公司 上海-松江区 3-4.5千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

淘宝客服 客服专员 销售客服岗位职责:1. 通过淘宝 QQ 微信等聊天工具,解答和满足在线客户的需求;2. 能独立处理售前,售中问题,具有良好的服务意识,妥善的处理各种疑难问题;3. 维护客户关系,并开发新客户,售后处理进度汇报工作;4. 善于从客户反馈中总结问题、发现问题并监督改善提出相关有效方案;5. 完成每月工作计划及任务;6. 完成领导安排的其他任务;岗位要求:1. 1年工作以上客服工作经验,2. 熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分钟,能够同时与多名客户聊天;3. 具有较强的数据分析能力、沟通协调能力、表达能力、条理性、团队合作能力和执行力;4. 具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力,关注客户需求。 5. 家住附近者优先公司福利:1、员工生日时,公司为员工订购生日蛋糕;2、国家规定的节假日有相应礼品发放;3、公司提供有竞争力的月绩效奖金和半年一次的考核加薪;4、公司提供住宿,工作餐(中餐,晚餐),宿舍环境干净舒适月工资:3000~5000+人才推荐奖+节日福利+每半年奖金制度+年底双薪+加班补助+全勤奖+晚班补贴免费提供住宿,包中餐晚餐,带薪休假 联系电话:021-67835200联系人:人事部

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诚聘淘宝天猫客服+社保齐全 上海海淮贸易有限公司 上海-普陀区 5-8千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1,有天猫客服六个月以上经验;2,能做售后客服,接受加班,早晚班;3,打字速度一分钟不可低于60字;4,另外加福利:如能力强上手快,当月即可算转正薪资。福利待遇:1、年终奖金:根据团队的完成的业绩,业绩越好,年终奖越多;2、节日福利:春节,端午节,中秋节等节日期间发放礼品; 3、其他活动:公司不定期组织各种文体活动,生日派对、聚餐等丰富活动;4、享受节日、生日等假期慰问礼品;5、公司给予每位员工缴纳五险一金;6、公司注重员工培养,给予晋升机会,管理层主要从员工中培养、提拔;7、公司每年组织出国旅游的机会,之前我们都去了日本、巴厘岛8、公司工作环境优雅、氛围好,同事关系融洽

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客服专员 上海品至实业有限公司 上海-浦东新区 4-5千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责与客户进行有效沟通,根据客户需求提供咨询服务;2、负责老客户的跟踪、维护工作;3、完成上级领导安排的其他工作;任职资格1、大专及以上学历,能承受工作压力具有团队精神(应届毕业生条件优越者可考虑);2、工作热情,细致耐心,责任心强,普通话标准,良好的沟通能力,勇于挑战高薪;

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天猫客服 上海市共进医疗科技有限公司 上海 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、接待客户咨询,及时、准确、耐心回答客户关于产品和服务的问题,持续维护客户关系;2、通过了解客户需求,分析客户的问题,并针对性的推介产品,以促成销售;3、针对客服中发现的问题与运营一起分析,提出对于产品的客户需求以及改进建议;4、及时有效地处理客户咨询,退换货,投诉,维权;5、维护店铺的好评率,积极转化中差评;6、针对客户投诉,能够解决客户不满,稳定客户情绪,采取对应的措施;7、搜集客户需求和意见,定期向上级汇报。任职资格:1、大专及以上学历;2、1年以上相关工作经验;3、熟悉天猫运作流程和规则,打字速度60字/分钟以上;4、思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题;5、销售意识强,沟通能力良好,有较强的工作责任心和良好的服务意识优先。

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安居客直招400客服专员/做五休二 瑞庭网络技术(上海)有限公司 上海-浦东新区 6-8千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

安居客400-客服专员(纯客服岗位,无需倒班,做五休二,朝九晚六)一、工作内容:1、接受客户电话咨询,解答用户对于网站运营、房源发布、产品活动等内容的疑问2、利用客服技巧,提升客户满意度;3、在线处理客户投诉,提供优质服务;4、完成部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。二、任职要求:1、20-30岁以下,大专及以上学历,户籍不限;2、熟悉互联网行业,有呼叫中心坐席经验的优先;3、普通话标准,声音甜美,有处理客户投诉经验者优先;4、具备良好的沟通能力,有强烈的团队协作意识;5、可接受应届毕业生,本岗位无需翻班三、面试方式1、应聘方式:通过求职网站直接申请/加微信沟通;2、面试时间:周一至周五下午;3、面试地址:上海市浦东新区杨高南路428号由由世纪广场1号楼22楼;4、联系方式:王小姐18375324893;5、建议乘车路线:地铁4/6号线浦电路3号口出10分钟即到,路上注意安全。工作地址上海市浦东新区杨高南路428号由由世纪广场1号楼22楼

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日语翻译 北京艾蜜嘉贸易有限公司上海分公司 上海-闵行区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

本公司是做海外代购服务的,协助国人联系、沟通、翻译海外网站及商家之平台服务,帮国人买到海外线上商品,工作环境宽松愉快,希望对电子商务感兴趣有经验的朋友加入我们,一起发展。工作内容:1.用邮件联系日本雅虎卖家,帮中国客人咨询卖家产品相关问题2.接听电话,在线QQ旺旺服务中国客人翻译日文网站产品资料3.其他翻译/客服工作任职要求:1.日文等级2级(含)以上,熟练使用日语(书面),会日文输入法进行日文信件沟通来往2. 普通话标准,思维敏捷做事有条理,认真细致,沟通、应变和学习能力强,性格温和,脾气好。3. 电脑操作熟练,打字速度40字/分钟以上,能同时与多人对谈,能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作一年以上;4. 较强的团队合作意识和服从安排的,能吃苦耐劳,抗压性好;工作时间:早9晚6。工作性质:需要全职。

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客服专员(白班做一休一) 上海普资金融信息服务股份有限公司 上海-浦东新区 5-6万/年 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1、通过电话、在线IM工具等方式解答、处理客户咨询的问题;2、及时反馈和协助处理异常状况,对接问题处理的的业务部门,并与客户做好沟通;3、受理客户电话咨询,与客户建立良好的沟通氛围,并对于客户的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理解决;4、熟练掌握P2P产品业务技能,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或者直属主管处理。5、工作时间09:00-21:00,做一休一

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淘宝客服 上海高洁信息科技股份有限公司 上海 4.5-7千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位描述:岗位职责:1.通过千牛、微信回答顾客咨询,帮助和引导买家完成购买,专业、热情、耐心,并营造轻松愉快的沟通氛围; 2.顾客下单后进行简单的订单后续处理,包括修改价格、备注订单等; 3.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和售后服务工作; 4.其他需要处理的客服日常工作。 任职资格:1、有1年网店客服经验2、.有电话销售相关经验者优先;3、性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;4、打字速度60字/分钟以上,能够同时与多人交谈,并保持思路清晰;5、.熟悉网络购物,有淘宝或其他B2C/C2C网站的从业经验者优先,热爱茶道者优先。待遇:1.底薪+提成(5000元起),只要你肯多用微信与客户聊天不怕没生意;2.五险一金要求:1、热爱小资生活;2、具有学习精神,爱钻研;

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家装电话销售员 上海巢品建筑装饰设计工程有限公司 上海-徐汇区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责: 1. 定期跟踪客户,有效促进设计师签单;; 2 .负责对接各发单平台,通过电话筛选订单质量并派单给业务,日常做好订单数据统计; 3. 负责对在施工地进行截点回访, 并及时售中、售后问题反映至责任部门; 4. 负责承接客户报修、投诉、服务等问题,并及时跟进问题至处理完毕 5. 通过电话负责客户的约访工作; 6. 协助配合销售团队,创造销售业绩。 7. 遵纪守法,遵守和执行公司各项管理规定; 8. 完成公司交办的其它工作 任职资格: 1.中专及以上学历,有家装相关工作经验优先; 2.普通话标准,沟通表达能力佳,口齿清晰,反应灵活,语音富有感染力; 3.积极热情,具有亲和力,拥有良好的沟通表达能力以及人际交往能力; 4.熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 5.良好的执行力和团队合作精神; 6. 熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先 薪资福利: 1.薪资:基本薪资+提成;做六休一。 2.提供系统的培训和公平的竞争环境。 3.充满激情、富于创意、开心惬意、畅所欲言、平等尊重的优秀工作氛围。 4.依法享受法定节假日; 5.享受不定期的团队聚餐及外出游玩; 6.公司都是以80、90的年轻人为主,轻松的工作氛围,期待您的加入

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日本旅行顾问 上海荟行网络科技有限公司 上海-静安区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1,负责客户的行中旅行相关问题的回复;2,负责工作过程的记录与归档。职位要求:1,要求有国外旅行的经验,定居过或生活过当地的优先;2, 热爱旅游,热情、开朗、乐观,具有良好的语言表达能力和沟通技巧;3, 工作细致,有强烈的工作责任感;4, 具备优秀的服务意识,积极主动,有耐心,应变能力强,反应迅速。

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天猫客服 上海校妆科技有限公司 上海 4-8千/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

职位描述:1、熟练掌握相关的产品及护肤知识,在有效了解客户需求的基础上,真诚向客户推荐合适的产品;2、与顾客建立良好沟通,耐心细致解决客户所提出的各种问题,提升品牌在顾客心中的满意度;3、通过销售业绩的分析,不断优化相应的服务方案,为客户提供更有价值的服务;4、整理和分析交易过程中发现的商品问题(如描述不符,宝贝下架,缺货等),将其反馈到上级或者运营,并跟进问题的处理进度。5、与运营、售后、仓库、快递等专员做好工作的对接。工作经验要求:1、中专及以上学历,1年以上网络、淘宝客服等相关工作经验,有化妆品行业经验优先;2、了解网店运营,熟悉淘宝规则、精通后台操作; 3、有较强的沟通协调能力,有较强的灵活应变能力,有良好的情绪调控能力及抗压能力; 4、熟悉办公软件和网络工具。

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客服专员 上海九橙通信技术有限公司 上海-静安区 4-5千/月 02-22

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位描述:1、负责线上和线下的客户咨询,了解客户需求,提供专业化的意见与建议;2、负责录入电脑系统信息,给到相关负责人员。任职资格:1、普通话标准;2、有良好的表达能力。

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客服专员/做五休二/餐补/五险一金/调薪晋升 海风教育-K12 在线一对一 上海-静安区 0.7-1万/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

客服专员岗位职责:1)对学员的学习进行管理,跟踪家长和学生反馈2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售3)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;4)负责对孩子教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,做好对孩子的回访记录。对学生出现的任何问题,给予及时输导和解决,包括投诉处理。5)定期检查学生上课进度,当课时生产异常情况检查与跟进。6)完成上级安排的其他任务 任职要求:1)有班主任或客户服务相关工作经验者优先;2)具有良好的教师职业操守和服务意识,热爱教育教学工作,热爱学生,为人师表;3)沟通表达能力强,风趣幽默,有互动、启发教学;4)有责任心、抗压力强、执行力强。福利待遇:1)4000无责任底薪+500餐补+绩效提成(月平均收入8K+,更高者可达上万元);2个月一次调薪+晋升;2) 入职即签订劳动合同,交五险一金,享受带薪年假,每月丰富的团建活动;3) 完善的入职培训 + 在职培训机制;4) 良好的工作环境和团队氛围,丰富的员工活动;5) 广阔的职业提升空间,公平的晋升机制。晋升通道:初级班主任→中级班主任→高级班主任→班主任主管→其他管理层。[工作时间]:做五休二,排班制,上班时间为9:30-18:30 / 12:30-9:30 两个班次【交通】地铁1号线 . 12号线.13号线.汉中路站下 4号口出 . 步行3分钟即到.公交车路有:722、741、58、955、823、128、927、845等工作地址:上海市静安区恒通路360号一天下大厦4楼[联系我们]:海风教育 人事部 赵老师 18302143120(微信同号)加微信请备注 : 姓名 - 申请职位

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客服专员络在线客服/网络咨询 上海道拓医药科技股份有限公司 上海-静安区 0.6-2万/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、通过商务通沟通留下客户电话2、通过电话、线上APP等与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩3、回访已经手术的客户情况,并跟踪处理任职资格职位要求:1、20-40岁,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力2、对医疗美容行业和销售工作有较高的热情3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力4、性格坚韧、思想敏捷、具备良好的应变能力和承压能力5、有敏锐的市场洞察能力,有强烈的事业心和责任心,有相关美业销售工作经验者优先, 高薪诚聘工作地点:上海市静安区

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