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深圳 客服经理
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客户经理 龙玛控股有限公司 深圳-龙岗区 0.8-1万/月 02-20

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

1、形象气质好,声音甜美、做事积极率高2、能应酬,做好公司业务接待安排;3、专业不限,市场营销,有过销售经验者优先;4、具备良好的沟通谈判能力及客户开发能力,及时跟进业务工作;5、自信,乐观,能承担工作压力,富有责任感;6、有团队合作精神,学习能力较强,有强烈的个人成长企图心。工作职责:1.熟悉公司产品资料及信息,和营销业务流程的学习并掌握;2.根据业务流程开展业务的销售活动;3.根据部门及个人情况制定月度目标,实施步骤及达成措施;4.学习拓展业务技巧和公司的相关政策规定;5.积极参与公司举办各项业务综合技能等培训与学习。基本福利:1、一经录用签订劳动合同,享受国家规定的节假日,福利待遇从优。2、奖金福利保障:做满一年员工享受13个月工资待遇,并享受集团分红、股权分红等待遇;3、正式入职即购买五险一金等员工福利保障;并享受元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆、圣诞等假日红包利市,200元到1000元不等;4、工作稳定、工资奖金发放准时,从不拖欠员工任何工资;5、公司经常组织国内外旅游(如:韩国、日本,三亚、丽江、凤凰),和唱歌、吃饭、聚会等活动;6、公司设有小酒吧茶水间音乐吧台,免费提供早餐奶、工作餐、下午茶、蛋糕、点心、零食糖果等等;7、公司每个月为当月生日员工过生日、送礼物;8、业务国内出差提供奔驰、宝马、沃尔沃XC90、凯迪拉克、现代等办公车辆

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客服部经理 安徽九华华源药业有限公司 深圳-南山区 10-15万/年 02-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责部门内工作的统筹管理,部门人员培养与招募工作,负责协调下属人员配合其它部门完成客服部各项工作;2、负责客户信息的管理归档,销售数据库的建立和管理;3、优化部门制度流程及合理分工,部门人员的工作监督、管理,部门内部及其他部门的协调工作;4、负责或督促部门人员按时收集销售人员的日报、周报、月报、年报等报表,并及时发送到公司领导邮箱;5、定期组织客户的回访,维护客户关系,及时调查、处理客户投诉,重大投诉应及时向公司领导反馈;6、负责合作客户首营资料、合作协议等资料的审核,负责对客户发货进行审核(如首营资料、终端流向的审核);7、正确理解公司政策及流程,负责对客服部门销售报表的指导及监督8、完成领导安排的其他工作。任职资格:1、本科以上学历,医疗行业相关专业或管理、公共关系、文学等专业毕业;2、有3年以上医药行业客服工作经验,有医药公司销售后勤管理经验优先考虑;3、沟通协调能力强,对公司政策及数据有高度的敏感度4、良好的服务意识、温和的沟通态度。5、执行力强,适应能力强,能吃亏耐力。

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便捷购物经理-Easy Buyying Manager 深圳宜家家居有限公司 深圳 1-1.5万/月 02-20

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

工作职责YOUR ASSIGNMENT Your tasks will include:? Contribute to the creation and operational implementation of the customer relations' action plan.? Support a customer-focused culture throughout the complete unit and ensure an overall easy buying experience.? Contribute to the building of business competence by supporting co-workers in their efforts to improve according to agreed development plans.? Implement the global solutions, services and tools that support self-service and self-choice during the complete buying experience.? Implement and follow up on the activities identified to remove hindrances and secure a customer-focused easy buying experience.? Ensure the efficient and cost-effective execution of the IKEA exchanges and returns policy and a customer-friendly handling of complaints.? Provide an inspiring and motivating direction for the team and its individual members to ensure development and succession.? Provide input to the service agreements and contracts with internal and external partners, such as the Customer Support Centre and support co-workers in executing those.? Ensure balanced operational excellence in daily operations to enhance the easy buying experience.? Support proactively with customer insights to improve business and functional operations.任职资格YOUR PROFILE Your knowledge, skills and experience include:? Solid understanding of all aspects of the easy buying process? Be passionate about customers and act to ensure a positive shopping experience? Proven strong leadership capabilities? Ability to find solutions for customer and operational issues with perceptive implementation? Experienced in problem-solving and conflict-management.? Talent management, i.e. development, succession? Proven record as a problem-solver and a decision-maker who excels in a fast-paced retail environment

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电商客服主管 深圳市金蝶轩食品有限公司光明分公司 深圳-光明新区 6-8千/月 02-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责统筹管理电商平台客服(售前,售后),监督客服部日常服务工作,提高客服部整体服务形象;2、负责客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队,提升客服团队业务知识及服务质量,实现人才的培养计划;3、负责服务体系的搭建,服务标准的制定,会员系统的维护和执行;4、负责处理线上与现在客服投诉及信息反馈的整理,以保证客户满意度指标的达成;5、负责制作周报表、月度报表数据,及时反馈信息统计、分析和汇报;6、完成上级领导交办的其他各项工作任务。岗位要求:1、25-30岁,大专以上学历,综合素质高;2、有2年以上食品行业客户服务工作经验/线上天猫京东客服管理经验以及团队管理经验;3、具有快速的学习能力与工作适应能力以及优秀的沟通能力与团队协作精神;4、有良好的沟通技巧和逻辑思维能力,较强的应变能力、抗压能力;5、热爱教育事业,有团队合作精神,能适应灵活的工作时间;6、有游戏客服、互联网产品或者服务客服经验优先。

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高级客诉经理 深圳爱帝宫母婴健康管理股份有限公司 深圳-南山区 1-1.5万/月 02-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、全面负责深圳、北京等业务所在地区客诉管理工作,制定客诉管理体系、标准化工作流程,提升客户满意度,降低投诉风险,维护公司品牌及外部形象;2、负责带领、指导客诉专员处理各分公司所产生的重大投诉,防控重大舆情事件;3、定期开展各分公司的业务交流,对各业务部门的服务细节与流程优化,提供调研数据与风险评估支持;4、负责其他临时性工作的安排及处理。 任职要求:1、工作年限:3年以上工作经验,2年以上客诉处理经验;2、学历要求:大专及以上学历;3、具备丰富的面对面客户处理技巧及经验,能独立完成重大投诉的协调处理;4、具备突出的沟通协调能力,能承受较强的工作压力。

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客服经理+周末双休+团队提成 深圳市煊德科技有限公司 深圳-宝安区 0.6-1万/月 02-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

【工作职责】:1.负责电销团队的培训,管理、指导团队完成目标任务;2.负责客户名单的收集、客户资料的整理,扩充客户资源库;3.通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源,寻找企业培训商机。【任职要求】:1.大专及以上学历,专业不限;2.两年以上电销团队管理经验;3.具有较强的市场分析能力,良好的人际沟通、协调能力,强烈的责任心,乐业、敬业。

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客户经理Account Manager,Consumables&Expendables 深圳汉莎技术有限公司 深圳 1-1.5万/月 02-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

Job Title: Account Manager, Consumables & ExpendablesDepartment: Aircraft Components Services-FulfillmentReport to: Head of fulfillment China/ APAC【Responsibilities】Responsible for the assigned customer accounts to ensure contracted services and financial performance is met.? Support and develop (key) clients, and carry out necessary coordination for the services of the Aircraft Component Division, specifically for consumables & expendables.? Responsible for revenue and profit (customer-related) of the customer contract. Prepare, review and coordination offers and business plans (cross-divisional) and if necessary prepare board approvals.? Ensure the provision of services (according to the contract), identify improvement potential and develop measures for optimization together with the business units. Develop and implement measures to increase customer satisfaction.? Organize and lead regular performance meetings with PD COM and customer’s top management.? Systematically enhance customer loyalty. Identify upselling potentials in existing customer contracts. Prepare technical documentation for negotiations with customers and prepare sales campaigns and marketing initiatives.? Negotiate adjustments to contracts in cooperation with business units and sales.? Coordinate all LHT customer service activities for assigned customers.? Take on special tasks, collaborate in projects or lead them.【Qualifications】? University or technical college degree in Engineering or Business Administration.? Very good knowledge in customer service or sales.? Relevant professional experience in a customer relations / client servicing role, preferably in material management, technical customer service or maintenance of aircraft.? Fluent in English.? Knowledge of Chinese (Mandarin, Cantonese) or other Asian languages (e.g. Korean, Japanese).? Good computer skills (MS-Office, SAP)? Ability to work within teams? Very high service and customer orientation? Clear spoken and written expression? Negotiation skills, assertiveness and high level of conviction? Self-confident and responsive appearance / contact behavior? Strong self-initiative and creativity? Very good analytical skills and ability to structure / dispose / plan complex processes? Intercultural competence? Willingness to work abroad? Openness for professional development? Ability to handle stress

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有基金从业资格的私募合规外包客服经理 深圳前海新规云科技有限公司 深圳 0.8-1.2万/月 02-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责私募服务外包业务的主要目标和计划,制定、参与执行相关的市场政策控制;2、部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定私募牌照备案,私募产品备案,私募信息披露 服务流程规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、金融、行政、法律、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服专员 深圳市铁匠科技有限公司 深圳 3-4.5千/月 02-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

任职资格:1、18岁以上,大专以上学历,要求口齿清楚,普通话标准、无地方音;2、活泼开朗,细致,耐心,责任心强,稳定性好;3、思路清晰、应变能力强、沟通理解能力好,善于表达;4、熟练操作office办公软件,具备较好的文字写作能力;5、良好的学习意识,能应对新的挑战,有志于成为专业的客服人士;6、积极主动,有电话客服等相关工作经验者优先;7、非销售性质的客服公司福利待遇:1、无责任底薪4000,社保,生日,节假日补助 ;2、上班时间:9:00-12:00 13:30-18:00;3、国内旅游 ;4、每周双休制度;5、定期团队活动与拓展;6、上班地点:深圳市宝安区西乡大道280号文化潮汕博览园B072(西乡地铁站A出口)。

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客服经理(新能源4S) 深圳市城投新能源汽车销售服务有限公司 深圳-福田区 10-15万/年 02-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责汽车企业的客服管理、信息收集、业务指导工作。2、负责招募、客户关爱、满意度提升,重大客诉事件的处理,完成领导交办的其它工作。任职资格:专科以上学历,5年以上汽车行业客服管理工作经验;具备相应管理知识、经济学知识、汽车行业相关知识。具备一定的解决问题和判断决策能力、领导能力、人际交往沟通协调能力、工作的计划与执行能力;积极主动、工作细致、严谨,具有高度的工作热情和责任感,具有创新意识、团队意识强。上班地点:梅林、沙井联系人:林小姐 13925214509 梁小姐 15920002295

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销售代表或经理 深圳市飞荣达科技股份有限公司 深圳-南山区 0.8-1.2万/月 02-20

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位要求:1、英语或日语口语流利者优先;2、有销售、翻译、推广等相关业务工作经验优先;3、形象气质佳,谈吐佳,性格开朗外向,能够独挡一面, 简历上请附个人近照。工作职责:根据公司发展战略和年度规划,制定销售年、月计划,并进行跟踪管理,完成业绩目标(日本客户)。 注:公司后期预计搬至光明新区,提供住宿,请对工作地点有要求者慎投。

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电话呼入室室经理(003911) 中信银行信用卡中心 深圳-龙岗区 40-50万/年 02-20

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.统筹科室整体工作;2.普金客户关系维护与服务;3.负责本室的日常管理,合理调配各种资源及分配各项工作,确保团队指标达成;4.负责本室的团队文化建设,积极调动团队的凝聚力,确保服务品质持续有效的健康发展;5.负责完成阶段性重点工作;

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客服主管+提供住宿 深圳市杰奥教育科技开发有限公司 深圳-南山区 1-1.5万/月 02-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【工作内容】1、负责客服团队的管理,统筹团队日常事务;2、结合公司的业务发展战略,对每月团队业绩指标进行分析与分解,指导并带领客服团队完成销售目标(包含来源、转介绍等);3、负责客服团队内部培训,组织策划会员活动;4、通过和各部门的配合,对所有学员及校区教学设备进行管理,为学员提供优质服务;5、及时关注校区环境与处理学员投诉,维护公司口碑与品牌形象;6、完成校区与上级所分配的其他工作。【需要具备以下条件】1.2年客服管理经验+大专及以上学历2.爱团队的同时也要善于发现问题并去解决3.责任与荣誉高于一切的【两不招】1.没耐心,没梦想,没以客户为上职责2.一点挫折就泄气,负能量满满的不要诚聘精英  广募良才无论你是精英,还是行家里手,只有你出类拔萃,想带领自己团队走向成功的舞台我们为你准备好舞台,准备好了财,就差你的才去发挥自我价值来吧!!!微信:*****电话:180-9891-9131邮箱:3293887866@qq.com注意:杰奥总部在广东深圳海岸城,四周环境优美,交通便利,地铁后海E1口出,步行6分钟即到,满足您对一线城市的所有幻想。杰奥目前有五家教学中心,分别分布在福田、南山、宝安,我们会考虑为您优先选择就近的工作地点,有没有很暖心呢?快快行动吧!

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客服主管社保补贴齐全 深圳市易通商务服务有限公司 深圳-罗湖区 6-8千/月 02-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位要求:1.全日制统招专科以上学历;2.三年以上相关工作经验工作经验,1年以上管理工作经验;3.有丰富处理处理客户投诉工作的优先。薪资待遇:1.朝九晚六,每天工作七小时,带薪培训,入行有人带;3.完善的薪酬制度,一年多次公平的晋升加薪机会;4.享有半个月左右的带薪年假,每月不定期的员工旅游和员工活动;5. 每周二下午茶,每月聚餐,年终奖,每月羽毛球活动,每年1-2次旅游。岗位职责:1.建立客服部服务规范,指导客服人员的日程工作;2.制定业务流程及绩效考核,对部门绩效指标负责;3.通过对客服人员日常工作的辅导,发现工作中流程的漏洞,提成优化建议,提高客户满意度;4.及时处理本部内出现的突发事件及重大问题;5.对部门的工作进行数据分析与统计,形成周报、月报;6.按时完成领导布置的其它工作。

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售后客服 周末固定双休 上海尚章网络科技有限公司 深圳 6-8千/月 02-19

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

1、及时响应,与客户沟通做好事前安排 ;2、到达客户现场实施服务,进行设备维护的相关服务;3、对故障问题进行分析、产品性能优化改善建议等工作。任职资格1、大专以上学历;2、有客服工作经验者不限学历;3、做事细心且有耐心,积极主动,富于创造力,具备良好的沟通和协调能力;4、能经常性短期出差,服从公司安排,善于学习,在实践中不断进步。

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客服经理 广东凡天律师事务所 深圳-福田区 3-4.5千/月 02-19

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责制定客户服务的相关流程、制度,使客服工作标准化;2、负责处理客户咨询、投诉,并给以客户正确、满意的答复;3、负责统计客户咨询、投诉事项,并作出有效的数据分析报告;4、处理客户问题时,与相关部门做好沟通协调工作;5、完成领导安排的其他事宜;6、对法律行业感兴趣的优先考虑。

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商旅中心总经理 深圳市华正商旅航空服务有限公司 深圳 1-1.5万/月 02-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责(1)、负责TMC销售目标的实现;(2)、负责业务流程优化和组织效率提升工作;(3)、负责销售风险管理;(4)、主导市场、客服关键岗位的人才引进和培养;(5)、统筹新产品、政策研究、开发和运用;(6)、主导部门员工操作技能和服务能力提升;(7)、主导人均产能和成本管控;(8)、总经理、董事长安排的其他事务。岗位要求1、性别不限;2、大专及以上学历;3、工商管理、市场营销、电子商务、民航运输等专业;4、具有5年以上TMC总控运营管理经验;5、具有较强的洞察力、总结分析能力、决策执行能力;具有一定的航司、TMC运营资源和人脉关系尤佳;6、具有较高的职业操守和创新创业精神

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客服经理 深圳市花样年地产集团有限公司 深圳 2-4万/月 02-19

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1、负责区域公司基础客服管控工作;2、客户关系管理,会员体系管理;3、客户投诉管理,如400维护、客户满意度等;4、客户大数据管理。任职要求:1、全日制本科及以上学历,物业管理或地产开发客服管理经验至少5年以上;2、有集团管控经验优先考虑,有团队管理能力;3、熟悉房地产开发全流程的客服管控要点,热爱客服管理工作。职责描述:

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客服外呼经理 深圳市财富之家金融网络科技服务有限公司 深圳-福田区 0.6-1.2万/月 02-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责1、负责客服部的运营和管理,确保团队完成相关指标;2、负责监控客服部的工作运营质量,保障客服中心和外呼中心工作的流畅运营;3、良好的团队领导能力,且定期分析客户投诉报告;4、负责客服部的建立和维护,不断提高并优化现有工作流程,提高效率,降低运营成本;任职资格1、金融行业P2P售后、客服、产品等岗位五年以上工作经验,三年以上管理经验,具有外呼中心营销业务管理经验;2、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压。

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商务专员(客服) 深圳市元卓翻译有限公司 深圳-南山区 4.5-6千/月 02-19

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责翻译业务咨询、商务洽谈、合同签订、下单、及时收款等服务工作(80%为老客户);2.、负责稿件下单及跟进,交稿前检查低级错误并跟踪质量反馈;3、善于通过邮件或电话等的方式,积极主动与客户沟通,维护好新老客户;任职资格:1、大专以上学历(英语基础较好者优先);2、为人亲和,做事有责任感,能够为自己的工作职责负责任(英语基础较好者优先);3、坚持原则,有一定的力量指数;4、可以在工作中找到乐趣,不是视工作为艰劳。“书痴者文必工,艺痴者技必良”,只有兴趣可以让人成为行业的佼佼者;勤奋上进的本性将创造出个人发展机会,实现人生的价值。有意者请把简历发到邮箱 jessica.shangyu@163.com,发送简历至邮箱时请务必将邮件主题设置为“应聘岗位+姓名”,谢谢配合!联系方式:0755-26420482/15889694865乘车路线:南油大厦站公交线路:74路 80路 70路 K113路 K204路 113路 204路 K105路 226路 245路 328路 331路 329路 332路 369路 390路 123路 N4路 N1路 机场10线 M206路 M205路 B727路 105路 B813路 M242路地铁乘车线路:桃园、东角头等地铁站转公交,到南油大厦站下车即可公司不收取应聘人员的任何费用。

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