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深圳 客服经理
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客户经理 深圳市华一世纪企业管理顾问有限公司 深圳 6-8千/月 04-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位描述:1、 负责管理区域的市场信息,随时了解客户需求、竞品动态、建立客户追踪信息档案;2、 管理区域内合作客户正确录入客户系统;定期完成本区域的回报资料,向上向下工作沟通;3、 负责外部合作伙伴关系管理,保持与分公司良好的沟通;负责营销市场定位,组织开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争项目分析等;4、 负责客户服务、项目交付工作;5、 负责部门内绩效管理与团队建设工作;6、 适时营销工作。专业知识/技能1. 组织、协调管理能力2. 企业管理与运作知识3. 计算机:熟悉windows操作系统;4. 语言:普通话标准;5. 个人形象:良好的职业形象;6. 性格:外向 积极福利待遇:所述职位经公司正式录用,我们为您提供的同行业领先待遇:  1、薪资结构:无责任底薪+丰厚的提成+年底双薪+年度分红(优秀员工)  2、每年不定期组织所有员工国内国际旅游;  3、公司提供完善的行业、专业、销售技能培训和职业发展规划;  4、所有员工均享受国家社保福利与住房公积金;  5、公司坐落于罗湖CBD,交通便捷,舒适的工作环境,人性化的管理;  6、每年组织员工进行健康体检;    7、享受丰富的员工文化生活,组织员工生日会、聚会聚餐等;    8、优秀员工享受公司最高端课程,12天国外游学;    9、高管享受年度在职分工;    10、五天工作日,周末双休,严格执行国家休假政策;    11、公司属于罗湖区推荐企业,享受人才安居补贴。

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业务文员 东莞市古川胶带有限公司 异地招聘 3.3-4千/月 04-30

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、年龄22.35岁,高中以上学历;2、优秀的沟通能力,善于处理人际关系,需处理对外事务;3、条理清晰,勇于进取。4、有助理相关经验。公司提供优秀的个人职业规划晋级平台。

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客服经理 深圳市东恒网络科技有限公司 深圳-南山区 1.5-2万/月 04-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职责描述:1、负责其职能领域中、长期工作规划与落地。2、根据公司业务规划,搭建客户服务体系,包括客服工作标准与流程的制定与优化;3、对客户满意度负责,制定客服质量标准,并进行监督管理;4、负责客服团队的培养与管理,提高团队的专业技能与工作效率;5、该职位为客服部门第一负责人,向CEO汇报。任职资格:1、本科以上学历,5年以上客服管理经验,有通信行业工作经验优先;2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

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跟单主管 深圳华意隆电气股份有限公司 深圳 6-8千/月 04-30

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

1、负责跟单员的日常管理工作及其他部门沟通协调;2、负责跟进海外订单的下单,出货,收款等各环节的管控;3、负责售前和售后服务的管控;4、负责大客户年度服务方案的制定和执行监督;任职资格:1、大专以上学历,国际贸易,英文或相关专业优先;2、英文六级以上水平,熟练使用office办公软件,至少三年以上客户管理或同职工作经验;3、具有很强的沟通能力、熟悉营销、管理相关知识,具备目标绩效管理、过程控制、发展合作、冲突管理等方面的知识与技能;4、有较强的人际交往能力,应变能力及组织协调能力;5、有一定的抗压能力,能适应高强度的工作状态;

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游戏精英月薪8K一2万 深圳暴玩互动网络信息技术有限公司 深圳-宝安区 1-1.5万/月 04-30

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、吸引游戏玩家一起玩游戏。2、拉拢玩家一起开玩新区游戏引导消费。3、不用担心自己没工作经验,这份工作只需要喜欢玩游戏,对游戏有一定的了解和感知度,一般7天可以熟悉工作。 4、具有较强的工作责任心和团队合作精神,能长期面对电脑,工作上敢于挑战自我,自控能力一定要够强,服从管理,团队意识强。任职要求:1.接触过游戏,. 喜欢游戏。2.有一定游戏组织能力和游戏理解能力。3.熟练使用YY QQ 等网络聊天工具。4.年轻有冲劲有毅力肯吃苦,真心喜欢游戏行业,愿意一起发展的青年人士。5.服从管理,团队意识强。 6.有游戏推广运营等方面工作经验、关于游戏推广渠道拓展有经验者优先录用。上班时间:每天8小时工作制无责任底薪+奖金+津贴++全勤奖+社保+包吃住+节日福利+各项福利=8000-20000上班时间:每天8小时工作制无责任底薪+奖金+津贴++全勤奖+社保+包吃住+节日福利+各项福利=5000-8000地址:深圳宝安区西乡宝安大道5010号西部硅谷B座A区520至521

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海外销售(高提成+五险+旅游+年底双薪) (职位编号:3) 沃尔德国际航空货运(深圳)有限公司 深圳 0.3-1.5万/月 04-30

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:少于50人

1.海外代理开发及维护,接受海外客户咨询,提供报价。2.主要负责出口货物的海外跟踪及做好售后服务,及时处理客户意见。3.负责与海外代理账款协调及公司内部协调合作。4.了解进出口海运(空运)操作一整套流程,从订仓直到放货,能独挡一面,建立合作关系,处理突发事件的能力。任职要求:1.外贸,英语,物流等相关专业,大专以上学历,熟悉互联网和办公软件操作。2.英语6级或以上程度,英文书写流畅,口语流利,能和海外客户自由交流,良好的语言能力,熟透海外市场销售流程与技巧。3.积极主动,思想成熟,心态良好,品貌端庄,性格稳重,有责任心,服务意识强,性格开朗。4.具有较强的沟通,协调能力及较强的团队合作精神,能够正确对待工作压力。5.如具有一个以上货代海外市场销售、客服工作经验,有一定客户资源者优先录用。6.优秀应届毕业生、电商行业/资深外贸从业者欢迎过来洽谈,公司提供全方位培训,上升空间巨大。

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客户经理 深圳市尚达科技有限公司 深圳-宝安区 0.5-2万/月 04-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责所辖区域的产品销售;2、维护及增进已有客户关系;3、负责收集市场和行业信息,加深了解。任职资格1、学习能力强,有挑战精神。2、具备较强目标感,善于沟通、公关,具有团队合作精神;3、乐观自信,勤奋执着,有耐心且责任心强4、具有电子销售行业背景优先。薪资福利:1、底薪+提成+奖金 +补贴2、社保,节假日,旅游3、年终绩效奖金;4、各种丰富的员工活动;5、各种培训及内部晋升机会

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Service Manager 客户服务经理(EF英孚教育青少儿中心) 深圳英辅语言培训中心(EF英孚教育) 深圳 1-2万/月 04-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

概述:客户服务经理负责整个学校客服团队的管理工作,对学校的各项服务指标负责角色:客户服务经理负责管理服务团队,负责对学习督导岗位的入职培训,在职培训,人员激励以及管理,对团队指标负责(续费,客户满意度调查和推荐指数,好友推荐,寒暑假特殊课程销售)工作职责:? 全面负责团队续费,推荐以及客户满意度指标的达成? 负责监督团队每日的工作流程和工作结果,确保高质量的服务? 负责团队成员服务技巧的提升培训,定期组织内部分享会? 负责团队成员的士气激励,协助推行或执行与服务团队相关的政策? 负责协调处理团队与其他部门之间的一切日常沟通与合作? 参与在读学员相关活动的策划,组织、协调、现场管理及反馈收集参与完善与服务相关的系统或流程体系? 协助校长处理校内客户反馈的各项工作及处理客户投诉? 协助校长进行员工招聘及培训? 负责向校长提供校区内与服务相关的运营报告? 完成个人续费业绩(如有)? 负责各项校内部俱乐部活动的数据分析以及报告汇总,协助校内、校外语言运用俱乐部的活动组织和协调工作任职资格:? 爱孩子,关心他们的成长? 全日制本科及以上学历? 流利的英语沟通及书写能力? 强烈的责任感? 5年以上工作经验,至少3年教育培训行业工作经验? 至少2年以上团队管理经验? 优秀的沟通能力? 能在压力环境下工作? 结果导向 Service ManagerProgress Advisor Manager (PAM) is responsible for driving center service to excellence, creating customer-focused service, and making sure customers enjoy their learning experience at EF centers.PAM coordinates, motivates and manages the whole service team, offering new staff orientation and current staff training. PAM is also responsible for all service related targets (retention, customer satisfaction surveys and net promoter score, referral) as well as winter/summer courses sales target.Job Description:? Achieve retention, referral and customer satisfaction targetsMonitor service team’s daily working procedure and result to ensure high service quality? Organize intra-team sharing workshops to improve the team’s overall service skills? Motivate service team members. Assist the implementation of service related policies and procedures? Coordinate daily communication and cooperation between the service team and other departments? Plan, organize and perform onsite management of school activities. Collect post-activity responses? Improve the service system and related procedures? Assist Center Directors (CDs) in handling complaints and suggestions from parents? Assist CDs in recruiting and training? Generate centers’ operation and service reports to CDs? Achieve individual retention target (if needed)? Analyze center based Life Club activities and compile activity reports.? Assist, organize and coordinate center based as well as off-center Life Club activitiesQualification:? Love children and care about their growths? Bachelor degrees or above, English major preferred? Fluent in both oral and written English? Strong sense of responsibility? Over 5 years of working experience, at least 3 years of experience in education related industries? Over 2 years of experience in team management? Good communication skills? Able to work under pressure? Result oriented

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客服主管/经理(非技术) 深圳前海阿凡达物流网络科技有限公司 深圳-南山区 6-8千/月 04-30

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责  1)客服管理岗,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作;  2)推动实施客户服务规范和制度,完成客服组日常工作报表;  3)处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;  4)定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;  5)全方位优化客户服务质量。任职资格  1)大专及以上学历;  2)2年以上的客户服务管理工作经验,有物流行业、电商行业工作经验优先;  3)良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;  4)较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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外贸业务/B2C外贸/外贸销售 深圳市飞森贸易有限公司 深圳-龙华新区 6-8千/月 04-30

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职责:亚马逊平台客户邮件回复,产品上架,页面编辑,各项店铺指标维护要求:1.英语专业四级,英语六级以上或相同水平2.一年以上B2C电商平台工作经验或 一年以上主要使用英语能力的工作经验上班时间:早上9:00—12:00 ,下午13:00—18:00 ,大小周,不定期外出游玩 。

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客服总监 深圳市铱云云计算有限公司 深圳-南山区 2-2.5万/月 04-30

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、建设和管理高素质的软件服务团队,制定并实施服务标准化流程及服务质量监督流程,确保服务快速响应,提升服务质量;2、熟悉企业级软件的客户运营模式,建设粉丝用户与行业标杆客户,并在客户群中产生口碑营销;3、能够拉动服务与销售,市场,研发之间的跨部门协作;能为公司提供基于服务营销的价值创见。任职要求:1、本科及以上学历,对互联网有浓厚的兴趣及了解;2、有至少5年以上企业管理软件或电子商务行业的服务管理经验,其中3年以上服务总监管理实践;4、具备优秀的团队管理和沟通、协调能力;5、具备清晰的逻辑思维能力和敏锐的观察力;6、工作积极主动,具备高度责任心;7、能够承受压力,有良好的客户服务意识及培训技巧。

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客服经理/总监 深圳市云之讯网络技术有限公司 深圳-龙华新区 1.5-2.5万/月 04-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述1.制定客户服务团队考核制度、考核指标、客户服务流程、问题受理和处理等整体方案;2.建立并维护公司客服服务体系,建立客户信息管理系统,客户服务归档、跟踪、反馈和问题闭环等机制;3.负责公司在售产品的客户答疑、账户充值、对账、用户消耗、客户回访、模板审核等;4.监督客户服务质量、投诉及业务订单处理时长、满意度等;5.维持良好的服务秩序,提供优质的客户服务,做好公司与客户沟通的桥梁;6.确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌服务标准,树立良好的外部形象;7.确保本部门积极配合公司其他业务部门人员开展工作;8.根据反馈信息对客户服务推广提出改善建议;9.组织客户服务系统对客户服务实施技术升级服务;10.考核下属并协助制定和实施绩效改善计划;11.监督和控制各种客服费用开支;职位要求1.大学本科或大专学历,专业不限;2.5年以上相关工作经验,1年以上互联网产品或大型呼叫中心客服主管工作经验;3.熟练使用word、excel、ppt等常用办公软件,有较强的文档写作能力和较强的沟通能力,4.较强的沟通能力与协调能力,良好的心理素质和抗压能力,思维条理清晰;5.较强的责任心和学习能力,富有工作热情和团队意识。6.较强的团队建设与团队管理能力;

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客户服务部经理/客服经理 广东嘉懋投资置业有限公司 异地招聘 5-7.5千/月 04-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、统筹管理客户服务部各项工作;2、对所在部门的客服人员进行培训、监督和考核;3、负责建立和优化客户服务管理体系;4、协调与业主的关系,处理各种投诉;5、定期收集和整理客户各类信息并提出改进意见和建议;6、完成领导分配的各项工作任务。任职要求:1、大专以上学历,三年以上同等岗位工作经验,熟悉物业管理法律法规;2、优秀的语言表达能力,熟悉使用office办公软件;3、持有物业经理上岗证;4、服务意识强,优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队合作精神。

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客户服务经理 深圳炜耀国际商贸有限公司 深圳-福田区 0.8-1万/月 04-30

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、全面负责客服务部门管理工作; 2、负责规范工作流程,完善顾客服务管理体系,不断提升待客服务水平和质量; 3、负责配合市场部、策划部门落实各档期营销活动; 4、负责参与部门内相关制度、流程的编写工作; 5、负责安排、指导下属工作,开展对下属的培训、考核、激励工作; 6、完成领导布置的其他工作。 要求: 1、具有大专或以上学历,具有2年以上管理工作经验;2、英文CET-4级或以上,能作为工作语言; 3、广东话流利;4、工作态度严谨认真,责任心强,很强的客户意识; 5、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力; 此岗位工作语言为粤语+英语(不符条件者勿投,谢谢!) 我们提供良好的培训体制及薪酬待遇。

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在线客服4500-有无经验均可 深圳中网文化产业有限公司 深圳-龙华新区 4.5-6千/月 04-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、利用网络进行公司产品的销售及推广;2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;5、按时完成销售任务。任职资格:1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;2、无需经验,具有网络销售渠道者优先;3、精通各种网络销售技巧,会用微信等聊天软件;上班时间:上午09:30-12:00 下午14:00-18:30(公司全部都是80/90后,年轻有朝气团队、氛围好,来了一定不会后悔)工资待遇:1、底薪:4000+高奖金+团队提成+福利待遇(综合月薪6000-8000元附近)2,休假:享受法定节假日 3,节日福利:重大节日礼品/礼金 4,公司福利:定期聚餐,K歌,海边烧烤,爬山,一年旅游一次; 5,晋升:客服-客服主管-客服经理-客服总监,挑战自己。

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粤语客服经理+双休+奖金+晋升机会 (职位编号:ADL-02) 深圳市奥迪龙科技有限公司 深圳 3-4.5千/月 04-30

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的电话沟通能力,针对公司现有的客户进行维护,让客户接受更为广泛的公司产品及活动,达到最好的活动宣传效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

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业务跟单助理 深圳市优智满科技有限公司 深圳 0.6-1.5万/月 04-30

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

岗位职责1、跟踪每张业务单的生产及定稿流程,并将广告画顺利的交给客户,收回应收回的款项;2、同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需;3、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门;4、掌握、了解市场信息,开发新的客源。任职资格1、大专以上学历,1年以上业务跟单工作经验;2、较好的人际关系,有较强的创新意识和开拓进取精神;3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神;4、大学四级以上英语水平,熟练的电脑操作技巧。

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客服管理岗 深圳市招银前海金融资产交易中心有限公司 深圳-南山区 1-2万/月 04-30

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 会员管理及会员维护,制定会员相关的管理制度,执行相关业务的业务落地流程;2. 梳理业务流程及客户体验相关文档,配合系统上线测试,归纳总结知识库指导一线坐席解决客户咨询及投诉;3. 根据客户需求适时提供营销增值服务,站在客户角度为客户解决问题,提升客户满意度和忠诚度 ;4. 主动发现客户的潜在需求,并提供可行性建议,促进服务水平的不断提升;5. 结合公司特点和内外部客户的需求,收集作为研究分析的相关数据,结合业务发展和客户需求发展趋势,为服务流程的制定提供需求和有效建议;6. 积极完成上级分配的其它工作。任职资格:1. 本科及以上学历,专业不限,经济类、服务类专业优先;2. 具备3年以上客户经验优先;有指导一线坐席类型有大型系统项目参与经验者优先;了解客服中心CSR系统运作及IVR系统知识库、机器人客服;3. 逻辑性强,良好的沟通协调及抗压能力,具备良好客户服务精神和沟通技巧;4. 责任心强,热爱沟通服务类型的工作,富有团队合作精神。

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客服经理 深圳市盛世互联信息技术有限公司 深圳-龙华新区 0.6-1.2万/月 04-30

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、职位描述:岗位职责:1、负责对整个客服部事件发展及结果负全责,制定部门相关的中长期发展规划;2、负责客服团队的建设和整体运营管理;3、对现有客服部门人员进行组织优化,完善组织功能;4、建立客服部门工作制度,在现有基础上不断优化完善各项工作流程;5、负责建立并完善客服部门的KPI考核制度,并在工作过程中适时调整KPI指标;6、通过专业知识的培训训练、经验传授等方法提升客服团队的水平;7、及时完整地收集客户意见和建议,定期总结并向相关部门和领导反馈,定期汇报客服管理工作8、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作,为公司提供有力的决策参考及建议;9、深度挖掘用户需求,让客户多用我们的产品以及帮我们转介绍。 基本要求 任职要求:1、全日制大专以上学历,具备2年以上互联网客服团队管理工作经验。2、***,年龄26-30岁。身高162以上。3、对互联网行业有深刻理解,对互联网客服有较深了解;4、擅长团队建设,对团队管理有独特见解;5、良好的商业意识和战略意识,能从全局管理角度分析公司客服业务及自身问题并提出改善方案;6、具备较强的沟通协调能力,优秀的沟通谈判和危机处理能力;7、良好的工作习惯,条理清晰。

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客服经理 深圳市新世界物业管理有限公司 深圳-福田区 0.8-1万/月 04-30

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;2、负责监督管辖范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题,与相关部门协调,寻求改善之方法;3、.对服务供应商的监督和管理;4、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度;5、部门员工工作表现的评估及培训和考核;6、负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通。岗位要求1、四十岁以下,全日制本科学历2、有深圳大型物业公司商业、住宅、写字楼经验或者星级酒店5年以上客户服务工作经验,2年以上同岗位管理经验。3、执“注册物业管理师”证书或具备“金钥匙”资格者,优先考虑 。

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