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深圳 客服主管
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客服主管 深圳市星河瑞德教育投资有限公司 深圳-福田区 0.8-1万/月 11-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责中心客户服务的监督和管理工作;2.负责中心日常排课以及与各部门沟通协调;3.客服团队的人员管理;4.中心活动的策划、筹备和举办;5.负责会员课程安排及提供续费转介绍等相应的服务;6.负责对中心突发事件的处理和善后工作,总结归纳并采取相应的预防措施。任职要求:1.大专及以上学历,专业最好为学前教育;2.早教行业客服管理工作2年及以上经验;3.形象气质佳,具有亲和力,口齿清晰;4.热情开朗,具有优秀的沟通技巧;5.工作认真负责,有耐心;6.熟练操作办公自动化软件。公司福利:1.公司提供员工宿舍,300元/人/月(水电自付)2.公司为员工购买五险一金3.员工结婚及生育礼金4.员工转正后子女免费上课(48课时)5.员工转正后亲属及朋友的孩子享受报名优惠6.公司每年组织2次旅游7.员工生日礼物8.节日礼物:端午节、中秋节、教师节、元宵节9.超长春节假期12-14天工作地点:深圳市福田区福华三路星河国际花园D1栋首层瑞德启蒙亲亲袋鼠国际早教(地铁购物公园E出口,公交益田中路站)联系人:Chris 手机:15012954613 座机:0755-23971296

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卡地亚精品店售后专员 历峰集团Richemont 深圳 11-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

职位描述Key Responsibilities1.MAISON大使作为Maison大使,迎接每一位客户,提供个性化的服务,同时执行品牌的服务标准。尊重品牌的服务理念。按照卡地亚售后服务的规则和标准执行。2.客户服务和技术支持理解客户的需求,找到适当的解决方案,以满足他们。在提供专业技术支持的同时,熟练运用适合的语言,为顾客提供舒适的服务体验。确保与店铺制表师的良好沟通。确保与卡地亚总部售后服务经理的良好沟通与合作。3.客户文档管理各类售后服务相关文档和客户资料的的管理、归档、和转移。任职要求Qualification1.具备精品店售后岗位或者相似岗位2年以上工作经验。2.具备基本英语听说读写能力。3.工作仔细,认真负责。抗压能力强。

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客服主管 深圳市飕飕网络科技有限公司 深圳-宝安区 6-8千/月 11-25

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平;2、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;3、熟悉公司产品,通过QQ、电话,微信号,论坛等方式解答并解决客户遇到的各种问题;4、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;5、负责接听客户投诉电话,做好电话记录;6、遇到无法解决的问题及时反馈,给用户呈现良好的服务态度;7、良好的沟通能力,正能量,性格开朗,有团队管理经验至少一年以上。

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客服主管/质培专员 深圳市三维度科技有限公司 深圳 6-8千/月 11-25

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.发现客户服务中心存在的问题及需要更新的业务知识,合理化建议和统一业务解答口径,及时上报相关部门,以便及时做相应变更。2.执行质量管理标准,达到抽检数量和质量要求;负责对员工质量方面的辅导,帮助员工了解质检标准,促进员工按标准执行和服务能力的提升;把每人每次检查情况,详细填写在服务质量综合考评表上,并详记内容,每月提交一份质检分析报告及培训计划。3.总结服务技巧知识信息,以便员工更快地掌握好的服务技巧;每周汇报质量监控数据,收集员工改善建议,提出改善建议;协助实施质量改善计划。4.协助主管进行现场管理。岗位要求:1.有客服质检或客服,呼叫中心相关经验2.需非常熟练ppt,excel,word等办公软件3.有很强的数据分析及发现问题的能力4.英语读写听熟练,有相关英语客服经验者优先

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业务跟单 祥兴泰五金制品(深圳)有限公司 深圳-宝安区 4.5-6千/月 11-25

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

业务助理/跟单:***,1名,22岁-40岁,高中以上学历,能听懂粤语或会说粤语,有两年以上表业五金或电子行业业务助理及跟单工作经验,责任心强,工作稳定好。

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保险内勤 深圳前海马斯诺资产管理有限公司 深圳-南山区 6-8千/月 11-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务; 2、负责推荐保险种类及相关理财产品,并制定保险方案; 3、负责参保客户的后续客户服务工作。 4、从事过港险客服优先考虑。

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客服经理/客服助理(5000+提成) 深圳市福昌科技有限公司 深圳-龙华新区 0.5-1.5万/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、对申请贷款的客户进行全方位的信贷核查;2、对客户提交文件的真实性进行核查;3、收集其他必要文件和信息,为信贷决策提供必要的依据;4、跟踪服务客户;5、此岗位纯属内勤工作,无任何形式的销售工作内容;任职要求:1、,年龄在18岁到30岁之间;2、有基本的金融知识和银行业务知识;3、接受过客服、沟通技巧等方面的培训;4、优秀的沟通能力,工作积极主动;5、办事沉稳、细心,思维活跃,工作原则性强;6、计算机操作熟练,offic办公软件使用熟练。工作时间:9:30-18:30

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南山:售后接听客服/底薪3700/双休 深圳市智瑞通科技有限公司 深圳-南山区 6-8千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

PS:本岗位招聘要求较严格,最低学历大专及以上,有客服或销售经验者优先,特别优秀者可适当放宽。工作地址在南山区,公司环境福利待遇好,但不提供吃住,请认真仔细看过招聘要求再投简历,谢谢配合!工作职责:纯客服,不带销售成份1.通过电话网络的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜;2.在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决;3.合理并积极协调公司内部资源为客户提供解决方案,4.汇总投诉案例相关报表;5.并将热点及难点问题进行收集、分析、定期汇总上报。任职资格:1.学历要求:大专及以上学历;2.年龄要求:23周岁以上;3.保险或金融相关专业优先考虑;4.工作年限要求:拥有半年及以上的客服处理经验。岗位要求:1.具有较强的语方表达能力;2.具有较强的逻辑思维能力;3.熟悉办公软件;4.性格开朗、善与人沟通、且善于学习、责任心强、稳定、踏实;5.对工作认真、负责、具有团队协作精神,有责任感。薪资福利:1.试用期底薪3700,三个月以后综合月收入:6000~8000元(基本工资+绩效津贴)2.五险一金3.带薪年假、员工旅游4.每三个月一次晋升机会5.每年一次全面体检,提供转深户的机会。工作时间:9:00~18:00(中午休息1小时)周末双休工作地址南山高新园深大地铁站附近(康佳大厦)

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客服(奢侈品平台) 爱奢科技(深圳)有限公司 深圳-南山区 4-7千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、负责奢侈品养护业务的客服电话日常接听、呼出与线上用户咨询沟通工作; 2、对客服运作流程和机制进行有效的效率提升; 3、配合建立有效的客户反馈机制,将客户端反射的有效问题,进行分级处理,保证客户满意度; 4、参与部门培训,进行日常奢侈品知识学习,了解奢侈品养护业务; 岗位要求: 1、大专及以上学历,客服相关工作经验2年以上; 2、表达清晰、普通话流利, 能熟练使用office办公软件;3、工作积极主动,责任心强,能不断学习,并有较好的团队合作和客户服务意识。

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ebay客服 外贸客服专员主管6000+ 深圳市乔恩斯科技有限公司 深圳-龙华新区 6-8千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位要求:1. 从事过外贸客服工作经验,做过eBay者优先考虑;2. 具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;3. 能有效处理国外客户售前,售后、报价以及投诉,具有良好的理解能力和语言表达能力,有沟通解决问题的方法和经验;4. 性格温和,为人踏实,有上进心,善于分析思考问题,工作认真细致有耐心和责任心,具有良好的客户服务意识和团队合作精神。岗位职责:1.处理客户订单,协助仓库管理员发货,后续跟进等相关工作。2. 担任ebay客服工作,负责及时处理回复账户的日常邮件,提供良好客户服务,快速、准确回复ebay上客户的信息、解答客户咨询;包括咨询、售后、处理投诉与纠纷等3. 能迅速了解熟悉产品信息,解答客户提出的技术问题,妥善解决各种已出现的争议;提高账户好评率,保持账号良好运行状态。4. 完成上级交办的任务;员工福利:1、试用期4000-5000底薪 试用期2-个月 转正5000-6000+提成(所维护店铺利润)+1%全公司所有EBAY帐户基本上是7000-10000以上,上不封顶。2、享受国家规定的相关假期,公司为员工购买社会保险;3、定期组织旅游及其他团队活动;4、入职签订劳动合同,为员工提供就业保障;5、良好的发展空间,依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会;6、舒适的工作环境,人性化的管理模式。高底薪+高提成+公司旅游+节日福利+丰厚的年终奖+其他奖金及补贴....联系方式 电话微信:15919918618                           QQ:623986958

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售后客服主管/经理(朝九晚六) 深圳市浪花朵朵国际旅行社有限公司 深圳-龙华新区 0.7-1.4万/月 11-25

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责制定和完善售后处理操作流程,完善售后常见问题反馈及解决流程,全方位优化售后服务质量;2.负责与相关部门的沟通协调工作,以及与供应商对接与跟进相关售后问题;3.负责重大投诉和重要客户、商户投诉的跟进处理,各项投诉问题汇总整理,包括突发事件、行程问题、客户满意度、中差评等4.负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理,维持售后部正常的工作秩序;5.负责售后业务知识的培训及考核,对售后人员进行日常管理、监督、指导、培训和评估;6.协助上级处理店铺其他事务。任职要求:1、3年以上电商客服管理经验者优先,电商旅游行业经验者优先;2、熟悉淘宝、天猫等电商客服管理体系,熟悉售后问题处理的操作流程;3、做事有条理,较好的服务意识和营销意识,较强的沟通和应变能力;4、熟练掌握办公软件的应用;5、自信,耐心,责任心强,具有较好的,团队合作精神和执行力。加入浪花朵朵,您将获得:Ø 工作时间:薪8小时工作制,朝九晚六大小周!Ø 薪酬机制:年终奖+绩效奖金+调薪机会+奖励机制!Ø 五险一金:养老+医疗+工伤+失业+生育+住房公积金,保障员工基本福利!Ø 员工生日:每月举办生日Party,并给每位寿星备上一份生日礼物!Ø 部门团建:吃饭唱K,露营BBQ,泡吧狂欢,决战狼人杀...简直不要太嗨!Ø 业余活动:篮球+羽毛球俱乐部,关注员工身心健康!Ø 法定假期:与法定同步,年假+婚假+产假+五一国庆等各种假期一应俱全!Ø 传统节日:端午、中秋等传统节日员工将收到公司送出的节日礼品!Ø 国外旅游:公司旗下旅游线路任你挑,机票+酒店+行程门票等费用全报销!Ø 丰富午茶:茶水间提供饮品、零食和水果,营养均衡,一样都不能少!【相关链接】>>Ø 公司官网-境外自由行http://www.lhddlx.com/index.htmØ 天猫-浪花朵朵国旅专营店https://szlhddgl.fliggy.com/shop/view_shop.htmØ 蚂蜂窝-浪花朵朵旅行http://www.mafengwo.cn/sales/shop/50265Ø 公众号-lhddlx(浪花朵朵旅行)/dodotour(浪花朵朵旅游)低调奢华的办公环境,年轻有活力的办公团队、开放活跃的办公氛围,各种各样诱人的福利……是不是总有一样打动你?如果你也喜欢境外旅游,喜欢碧海蓝天,并且有天马星空的想法与快速的行动力,那就快快加入我们吧……地址:深圳市龙华新区汇海广场C座24楼工作地址深圳市龙华新区龙华街道汇海广场C座24楼

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客服专员 深圳市八方财务顾问有限公司 深圳-龙岗区 4.5-6千/月 11-25

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责所有公司的登记、注册、变更及相关工作。2、接受群众办照咨询,热情解答申办人的提问,认真落实各项工作。3、及时了解跟踪各企业的登记、变更、注销及其它相关事宜。4、完成公司安排的其它待办事宜。任职要求:1、18—26周岁,高中以上学历,应届毕业生和大专学历优先录取。2、性格活泼开朗,有较强的沟通能力和语言表达能力。3、责任心强,能吃苦耐劳,勤奋好学。4、抗压能力强,主动性强,有较强的团队合作精神!

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商业客服主管/领班 深圳市鹏龙实业有限公司 深圳-龙岗区 4.5-6千/月 11-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责建立与完善客服各项管理制度、业务标准及流程;2、负责日常客服人员的培训及团队管理;3、负责商场现场活动的接待及咨询、导购工作;4、商户、顾客投诉处理及意见搜集、反馈、存档;5、负责商户满意度和顾客满意度调查活动;6、为会员提供咨询、礼品赠送、会员搜集等服务;7、做好商户、会员、顾客回访工作;8、完成上级领导交代的其他工作。具体任职要求:1、大专以上学历,具有商业地产开发或购物中心客服中心岗的相关职业背景;2、具有商场客服管理工作经验,熟悉购物中心/百货管理工作程序;3、具有良好的形象及亲和力,表达与协调能力强;4、能承受较大的工作压力,并具有良好的沟通能力及团队合作精神;5、接受轮班工作制。

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(CSA010) Customer Service Manager 天猫客服经理 利丰采购管理(深圳)有限公司 深圳-福田区 1.2-1.8万/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

Duties:- Lead the Customer Service team to perform the daily operation;- Develop and implement customer service policies and procedures;- Work closely with customer to define customer service standards and ensure the service quality and lead times are achieved;- Handle customers’ feedback and complaints.Requirements:- College degree or above;- More than 3 years Tmall (Global + local) experience and manage multi-brand ( as the candidate need to handle many different brands), preferable in sizeable TP;- Good command in English, Mandarin& Cantonese;- Excellent problem solver with can-do attitude;- Excellent communication and interpersonal skills;- Customer-oriented, mature and able to work under pressure;- Hand-on skills in MS Word & Excel as well as other computer applications.

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客服主管 上海君奇商贸有限公司 深圳-福田区 5-8千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1、负责客服团队日常管理,调配、监督和评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后的服务质量;2、指导客服销售技巧与服务态度,针对异常问题给与改善建议;3、按公司品牌特性和产品资料,制作培训文档,并提供培训课程给各客服;4、与仓库沟通和合作,协助沟通售中和售后问题;5、安排客服小组的工作和排班,核实考勤情况;6、收集并整理店铺客服相关数据,统计,分析完成日报和周报,及完成员工绩效考核。岗位需求: 1、专科以上学历,两年或以上天猫京东客服主管工作经验,有销售经验和客户服务意识和能力;2、打字速度快(每分钟60字以上),能熟练操作旺旺等聊天工具;3、工作积极主动,执行力高,有良好的沟通能力和团队合作精神,具自我学习能力;4、愿意适应轮休工作。

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电商客服主管/专员(跨境出口) 深圳市创宇联网络科技有限公司 深圳-南山区 0.6-1.2万/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责:1、以英文邮件的形式处理客人的售前,售中,售后相关问题;2、处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理;3、负责国外客户管理工作。二、岗位要求:1、英语六级或以上,具有良好的英语读写能力,会操作office电脑办公软件;2、对电子商务外贸客服销售工作有浓厚兴趣;3、性格温和,勤奋好学,工作灵活细致认真有耐心,有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神;4、有跨境电商客服相关经验者可应聘客服主管岗位。基本工资+业绩提成+五险一金+绩效奖金+年终奖,能者多得。Univnet创宇联,没听过?That's OK,漫威没复盘前,复仇者联盟也没多少人听过!我们是一家面向海外的互联网电商公司,利用互联全球的Facebook/Instagram/Youtube等社交平台,销售中国质造的优秀商品。在这里,你可以接触到全球最先进的互联网产品(你看那谁谁谁还在玩微信),无缝对接国际最in潮流,接受来自Facebook、Instagram等全球互联网社区的洗礼。在这里,你将获得远超周围人的发展机会和全球化视野,并将获得远超同龄人的丰厚待遇。只要你对互联网感兴趣,来了有人教你!如果你有想法有创意,能抗压能出活,又何必在流水线一样的环境中做螺丝钉,如果你就是喜欢买买买,眼光不错,又何必每到还款日就剁手,让美好的事尽快发生,帅哥美女高薪空间等你。

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某美资贸易公司-CS Executive 万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司 深圳-罗湖区 0.8-1万/月 11-25

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

Job Duties:* Provide support to customer service team by responding to requests and questions promptly* Process purchase orders and sales orders* Coordinate order placement and deliveries with procurement* Liaise with Logistics team to plan and schedule deliveries* Generate sales reports for management review* Update price list for customers* Work with customers and distribution agents to forecast consumption and inventory requirements* Monitor inventory level to keep steady supplyRequirements:* University degree in any discipline, marketing and business management preferred* 2 years’ experience in order processing, experience on inventory planning is a plus* Excellent command of Chinese and written English* Excellent proficiency in using MS Word, Excel, PowerPoint and Graphical applications (strong in excel is an advantage)* Organized and detail oriented

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淘宝客服主管/京东客服主管/电商客服主管 深圳雅宝福珠宝有限公司 深圳-龙岗区 0.8-1万/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、全面负责公司客服体系的搭建、管理;2、负责客服部门组织架构的制定、招聘、优化和团队的建设、培养、管理;3、负责制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈解决流程及异常情况处理流程;全方位优化客户服务质量;4、负责监督及管理团队成员的工作状态,保证服务质量达到客户满意;5、负责监督及执行团队与客户间建立良好的沟通关系,及时反馈客户意见和建议;6、负责制定客服团队绩效、薪酬、奖惩、激励等制度并监督执行;7、负责收集客户意见与需求,根据系统数据信息,定期提交相关分析报告,为公司的业务发展提供参考依据。任职资格:1、 大专以上学历,三年以上电商客服团队管理经验;2、 较强的沟通表达能力、协调能力、人际交往能力,独立性和应变能力强,能独立处理紧急问题;3、 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;4、 具备良好的培训能力与水平;5、 性格开朗、外向、亲和力强。 工作地址深圳市龙岗区龙翔大道7188号万科大厦2706

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客服主管 深圳易汇际网络科技有限公司 深圳-南山区 4.5-6千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、建立客服体系和作业标准,建立客户反馈和需求机制;2、定期整理搜集客户反馈,提高消费者满意度,对各种反馈情况进行分析和总结,提出可行性修改及改进建议;3、负责客服部门的管理工作及平台用户的维护工作;4、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;5、配合公司市场部、技术部统计相关数据;6、完成上级交办的其他任务。任职资格;1、熟练使用office办公软件,具有良好的数据分析整理能力;2、普通话标准,口齿清晰;3、熟悉各种网络销售语言及话术,解决突发问题能力强;4、能进行客服相关培训工作,能处理好与各类客户及同事间的关系,能充分调动员工积极性;5、较强的客户服务意识、语言表达能力及应变能力;6、良好的理解及人际沟通能力,有责任心,具备团队合作精神。

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操作员 深圳市和宏物流有限公司 深圳-龙华新区 4-7千/月 11-25

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1:主要负责物流订单的操作,跟进订单和提供客户所需要的物流咨询服务2:处理订单操作过程中遇到的问题,协调客户 -港车司机-报关员-香港配送等相关工作3:灵活调度物流车辆,提高工作效率岗位要求:1:服务意识强,有深圳至香港的进出口物流经验2:懂报关专业知识,对香港派送行业了解3:能承担一定的工作压力,细心,有耐心,有团队付出精神4:善于维护客户关系。

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