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职位分类: 不限

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深圳 客服主管
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销售代表 深圳市芳艺菲家居有限公司 深圳-龙岗区 0.8-1万/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

线上寻找准经销商,通过沟通建立经销关系,为经销商提供细致周到的服务,维护经销商关系,督促经销商达成年度销售目标。落实跟进深圳的业主信息并达成签约,合同实施过程中的沟通与监督。艺术设计类相关专业大专以上学历,两年相关工作经验,有高超的沟通技巧和强烈的赚钱欲望,工作认真细致,团队意识强。有软装设计经验者优先。

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淘宝客服主管 深圳市随想曲科技有限公司 深圳-龙华新区 4.5-6千/月 09-20

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责管理天猫淘宝等客服团队,引导、支持、监督客服的日常工作;2、熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程;3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;4、整理相关专业知识,编撰客服标准问答;5、售前售后问题统计分析,并就所发现的问题提出优化及解决方案;6、制定培训计划并组织落实,提成业务技能,带领团队完成销售业绩,制定客服考核标准等。任职资格1、有2年以上天猫淘宝京东客服管理经验,熟悉客服管理运营体系及流程;2、熟悉电子商务运营体系及流程;3、熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧;4、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力;5、较强的领导及培训能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力。

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客服专员+双休 深圳前海鼎成汇鑫投资有限公司 深圳-福田区 0.4-1万/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.接听客服热线,接受、记录客户咨询,按照相应流程给予客户反馈;2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;3.维护客户,为客户提供完整准确的信息,解决客户问题;4.领导交代的其他工作。任职要求:1.20-36岁,大专以上学历,有投顾行业工作经验优先;熟悉股票二级市场2.具有良好的沟通和应变能力,普通话标准(能听懂粤语更佳),语音甜美,有感染力;3.具有良好的文字表达能力,能熟练使用OFFICE系列办公软件;4.细心、耐心、责任心、上进心缺一不可;5.由较强的协调能力及保密意识。薪酬待遇:1、上班时间:星期一到五9:00-12:30,14:00-17:30,周末双休;2、工作地点:深圳市福田区梅林路卓越梅林中心广场B座1304-13053、薪资待遇:月薪+双休+社保+法定带薪节假日+奖金。4、员工聚餐,员工旅游;节假日福利;假期按照国家规定执行。招聘联系电话: 0755-82787780 18673232881接收简历邮箱:madaifeipypo@163.com

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游戏客服组长/主管 深圳三五零网络游戏有限公司 异地招聘 5-8千/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、负责日常工作分工安排,监督值班客服的工作状态;2、定期分析、查询各类用户问题,提出相应产品优先方案或解决措施;3、做好规范客服人员日常行为规范及操作规范工作,负责客服团队的培训工作;4、配合运营人员执行推广服务政策或方案。岗位要求:1、3年以上客服管理经验,拥有游戏行业客服经验优先考虑;2、能够准确把控玩家心理,准确分析出玩家的深层次需求3、热爱游戏行业,熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程;4、具备良好的服务意识,有敬业精神,能承受较大的工作压力。

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客服主管 深圳市火猫科技有限公司 深圳-龙岗区 0.6-1万/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、熟悉网店的日常操作和管理运营流程,负责天猫/淘宝/京东的售前团队管理工作;2、安排售前岗位人员的工作,提升客服工作效率,带领客服团队完成销售目标;3、负责公司客服团队的建设、培训和提升,建立健全客服规范用语;4、进行有效的客户管理和沟通,提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;5、开展并配合促销推广活动,与相关部门紧密配合,沟通协调岗位要求:1、大专以上学历;2、两年以上天猫/淘宝客服团队管理工作经验,3C数码类目的优先;3、熟悉淘宝各个运营流程及淘宝客服工作。4、中文打字速度每分钟60个字以上,熟练使用Office办公软件;5、有强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力,工作耐心细致。

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客服经理 深圳五洲无线股份有限公司 深圳-光明新区 0.8-1.2万/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 负责400电话线上平台的客户维护和团队管理工作;2. 负责流程、制度、客服系统的优化,带领团队完成服务指标;3. 定期总结服务话术,并有效持续改进;4. 对客服人员进行培训、督导和激励,提升团队凝聚力;5. 整理客户反馈问题,对客户的满意度的进行跟踪和分析。任职资格:1.全日制大专及以上学历,至少6年以上呼叫中心行业销售团队管理经验;2. 深刻了解客服管理制度及KPI,并有不断优化的能力与动力;3. 思维活跃有创新能力,有强烈的运营观念,有热情,责任心强、抗压能力强;4.上班地点在光明新区田寮,提供住宿。还在等晋升机会吗?资质浅一点的我们可以从客服主管培养哦,欢迎加入成为我们的一员!

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食品安全服务主管 艺康(中国)投资有限公司 深圳-罗湖区 6-8千/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

工作内容:1. 负责客户公司食品安全的审核,设备的预见性维修保养,超市员工的使用培训和现场产品演示,以及库存管理和合理订单推荐。2. 管理新门店的装机工作以及相关门店的紧急维修需求任务,深入了解客户需求并提供解决方案,提升客户满意度;3. 配合公司、集团层面的促销活动,跟进、追踪所负责门店的订单;4. 配合销售团队,落实各客户的特殊服务要求,并对异常情况进行及时反馈。岗位要求:1、 大学专科及以上学历;2、 具有1至2年食品安全审核经验者优先;3、 有一定的逻辑思维能力,良好的沟通技巧,高度的责任心及独立解决问题的能力。4、 处事细致、耐心,有一定的服务意识和吃苦精神。

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电商客服跟单 深圳华利控股集团有限公司 深圳-南山区 4.5-6千/月 09-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1.负责解决交易顾客的退换货申请、投诉,售后跟踪回访,维护公司信誉;2.负责查看申请退款的交易,按规则同意退款申请,每天查看退款处理情况;3.对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;4.根据每月的退换货登记表,总结分析退换货产生原因以及责任归属判断;5.对JD评价进行跟踪,及时处理,必要时与客户电话沟通;6.完成上级领导交代的其他事情。岗位要求:1.1~2年以上售后客服相关工作经验,打字速度60个/分钟;2.熟悉JD的各种操作规则及后台操作;3.有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力;4.有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题 ;5.对待客户善意热心,有较强忍耐力,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;

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诚聘班主任(学管师)(六险一金+无责任底薪) 精锐教育 深圳 6-9千/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

职位内容: 1) 对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买课时。 2) 对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时。 3) 安排好学生每一次的上课时间,确保课程的如期进行。 4) 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。 5)接受上级安排,参与市场部组织的校区活动; 6)协助课程顾问安排到访客户或电话咨询; 7)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。 职位要求: 1)大专及以上学历(应届毕业生须本科学历以上);有教师资格证优先考虑。2)自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳; 3)学习力、应变能力、抗压能力、销售能力强; 4)亲和力强、善沟通、协调说服力强; 5)热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间(包括周末)。 薪酬福利:1) 无责任底薪+高额奖金;2) 新员工提供6个月保护期,含保底提成 ;3) 每6个月评级一次,对应不同级别津贴,最高达1200元/月;4) 系统且完善的管理和专业技能培训(带薪); 5) 晋升机制健全,每3个月进行公开竞聘,提供良好的发展平台; 6) 从试用期开始,可享有五险一金; 另享报销比例达90%的商业医疗保险; 7) 法定带薪年假+福利带薪年假(司龄每满一年增加一天);8) 多重节假日福利、丰富多彩的社团生活、旅游等晋升机制:班主任→客服主管→客服经理→校长\助理中心校长→区域总监→省区负责人官网Website: www.jingrui.cn工作地点:根据个人意愿和居住地址就近安排校区分布:宝安区(翻身、西乡)、南山区(大新、深大、后海、西丽)、福田区(景田、香蜜湖、百花、石厦)、罗湖区(翠竹)、龙华区(红山)、龙岗区(中心城)

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客服主管 北京良医帮科技有限公司 深圳-南山区 6-8千/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

【 工作职责 】1. 负责医生与患者的订单交付服务体验、服务流程优化。保证医生使用平台满意,患者购药服务满意。2. 负责电话、微信、微信群等的客户沟通交流,话术整理,协调处理医生患者的投诉。3. 负责平台活动的宣传,配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率。4. 负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件。【 任职要求 】1. 2年以上互联网客服工作经验,有客服管理经验优先。2. 能够处理复杂关系的客户和医生的投诉,认同客户第一。3、有耐心、有同理心、抗压能力强,能够接受加班。4. 具有良好的沟通能力及团队协作精神,活泼开朗,易于相处。【 福利 】1. 扁平化的团队管理,业务飞速发展,相信你的能力和价值很快会被大家看到;2. 开放和充满激情的团队,男女高颜值并且比例协调。3. 独特的创业团队氛围会让你在完成工作之余,充分享受自己私人的学习、时间;4. 每天免费公司午餐。

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客服主管 深圳市深装总家居科技有限公司 深圳-福田区 5-7千/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

1、跟进装企签约后的订货、开业与营业推广2、跟进加盟商软装布置、订货、开业与营业推广3、负责解决客户投诉,及时处理客户咨询等工作,维护产品信誉和形象;4、负责倾听客户的建议与意见,及时跟进与反馈信息;5、处理好相关售后的衔接工作;任职资格:1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有3年线上线下客服经验;2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,普听话标准、流利,反映灵敏;3、热爱工作,敬业、勤恳,具有自我发展的主管愿望和自我学习能力;4、大专及以上学历,专业不限,三年客服主管经验;5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,普听话标准、流利,反映灵敏。

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客服专员 深圳市腾信互联科技有限公司 深圳-龙华新区 4.5-6千/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责;1、对接客户及维护客户关系;2、公司公众号及网站文档编写;3、系统升级及客户案例官网的更新;4、crm系统的更新;任职要求;1、电脑操作熟练;2、热爱互联网的行业;3、有耐心,有强烈的客户服务心态;4;灵活性强,积极主动。薪资待遇;综合薪资4k-5k+旅游+生日礼物+节假日礼品+五险+其他福利工作时间:每天7.5小时制,法定节假是按照国家政策执行;员工假期:员工可享受带薪婚假、产假、年假、病假等;社会保险:购买养老、失业、工伤、医疗、生育保险;办法环境:开放式办公区域主张轻松愉快的工作;节日福利:员工生日以及每年的传统节假日(如中秋、春节)等,公司会发放相应的礼金或礼品;娱乐活动:公司会经常组织体育活动如篮球、羽毛球、爬山、拓展训练等;晋升机制:公司处于发展中阶段主张“人人平等,机会平等”的原则为每位员工提供展现自己的机会。

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诚聘游戏界面设计+双休 深圳市就这么定科技有限公司 深圳-龙岗区 4.5-6千/月 09-20

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求:1.逻辑思维能力强,性格开朗,责任心强,工作积极主动;2.有无基础都可以,但必须对计算机或者设计类有兴趣,喜欢从事网页设计;3.工作热情高,富有责任感,在项目经理的指导下完成工作内容;4.具备强烈的进取心和良好的团队合作精神;5.喜欢互联网工作,致力于成为互联网精英;公司福利:【工作时间】周一至周五,朝九晚六(中间休息一个半小时),周末双休;【奖金】绩效奖金、项目奖金、年终奖金;【公司福利】五险一金、年度体检、年度旅游,公司聚餐、年会等,活动丰富;【假期福利】享受国家规定的带薪年假,法定节假日。

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高级客服专员 深圳博得世纪企业管理顾问股份有限公司 深圳-福田区 0.8-1万/月 09-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、客户的邀约、维护与跟进工作;2、现场客户的咨询、成交及后续问题的解决;3、针对客户需求,电话跟进并整理归档;4、负责解决和处理客户投诉,提高客户满意度;5、针对客户提出问题给予解答与反馈;6、参与客户创业经营及资本运作咨询及辅导项目并完成相关工作7、完成公司分配的其他任务。岗位要求:1、本科学历以上,企业管理、市场营销类专业毕业,2年以上咨询或销售及销售团队管理工作经验;2、熟悉行业相关信息,有丰富的金融专业知识和咨询项目工作经验者优先;3、有公开课等会务执行工作经验,对会务营销流程熟悉,组织策划过各种主题会议;4、具有优秀的文案撰写能力,适应出差;5、性格稳重踏实,具备较强的逻辑思维能力、沟通协调能力及应变能力;6、熟练应用PPT及Office等办公软件;7、具有较强的学习能力和抗压能力,有良好的服务意识,富有团队合作能力。

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淘宝客服主管 深圳市金万吉科技有限公司 深圳 6-8千/月 09-20

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责通过旺旺千牛接待工作,解答疑问咨询,促成订单成交,跟进服务;2、负责售中跟踪,客服订单、发货、物流状态跟进,对发出的物品进行有效跟踪处理;3、完成现场对客服管理工作,提高客服人员的工作能力、服务品质、效率,提升客户满意度;4、协助相关部门管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动;5、负责售前部门的话术优化、班次编排,考勤记录、业绩和绩效考核,优化人员结构;6、以良好心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;7、负责客服团队日常的管理、监督、指导、培训,制定服务规范、并执行;任职资格:1、电子商务、管理类相关专业,大专以上学历;短期跳板或试水的请勿扰2、1 年以上淘宝/天猫店铺客服主管工作经验,熟悉电商客服部门的日常工作流程,熟练使用客服相关应用工具;3、熟悉天猫淘宝等电子商务客服管理体系;4、有良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率5、较强的协调能力、人际交往能力、 语言表达能力,应变能力和服务意识,能独立处理紧急问题。有意者可来电咨询18998930380

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电商客服主管(万泽连锁) 万泽集团有限公司 深圳-福田区 4-8千/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【岗位职责】 1、客服团队日常工作管理与考核;2、客服工作流程与服务规范的制订与修改;3、完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量;4、网站运行情况监测及网络舆情监测及处理;5、负责订单完成的相关事项协调;6、指导和培训客服团队,开展专业知识及销售技巧内容培训,激励士气,带动团队完成绩效指标;7、需要时参与售前售后工作;8、每月财务报表的整理与核对;【任职资格】1、两年以上淘宝店铺资深客服经验,一年以上淘宝客服主管经验;2、熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件; 3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识及营销意识,精通各种网络销售技巧;4、善于团队建设和客服培训工作,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;5、有呼叫中心、医药行业从业经验者优先。

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催收专员 深圳前海泰丰融资租赁有限公司 深圳-南山区 4.5-6千/月 09-20

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1、有驾驶证;2、高中及以上学历,具有良好的应变能力、沟通谈判能力,有1年以上收车经验者优先,退伍军人优先;3、负责全国逾期客户的暗访、上门施压、回收车辆;4、核实客户住址或公司数据,获取、更新相关资料信息。岗位职责:1.对风险客户(尤其是逾期客户)进行贷后回访,重新评估客户还款能力,并将回访结果以书面形式反馈;2.负责回收逾期客户的承租车辆及管理工作,并将催收结果以书面形式反馈;3.通过回访逾期客户,挖掘客户的有效信息;4.完成部门收车指标;5.完成领导交办的其他工作。

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金融客服主管 深圳市亚投在线企业管理咨询有限公司 深圳-福田区 0.8-1万/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责在线客服团队岗位培训、管理及在线客服团队提升与规划;2、制定并执行客服流程、服务标准、监督及提升团队成员服务质量;3、合理安排在线客服人员工作的协调安排,做好每日客服的工作任务安排;4、不断优化在线客户服务流程,收集客户疑问和工作反馈并提出改进建议;5、带领客服团队展开客户的开发以及维护工作,按照公司工作计划执行及任务分配;6、负责协调和维护客服部门与公司其他各部门的关系;7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;8、完成上级安排的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;2、两年以上客户服务管理工作经验,有金融客服团队管理经验者优先;3、具备一定的数据分析、质量管理及流程管理能力;4、具备较强的员工辅导能力、员工激励能力及团队管理能力;5、高度的责任心和客户服务意识,较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。【上班时间】逢周一至周五:10:00-19:00,8小时制,周末双休【福利待遇】五险一金:每月15日前入职的员工当月起即为员工购买五险一金;带薪假期:享受法定节假日三倍工资、婚假、丧假、产假、年休假、病假及其他国家规定的带薪假期;职业发展:公司快速发展,为员工提供广阔的职业发展平台,晋升通道透明公正;员工关怀:生日关怀、每月团建活动;年底双薪:员工年薪为13个月的工资,即每年12月份额外发放多一个月的工资作为奖励;全勤奖: 公司会为季度全勤的同事给予季度全勤奖的奖励。

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客服专员/主管 深圳市农信通互联网金融服务有限公司 深圳-罗湖区 4-8千/月 09-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责处理电话、邮件、论坛、企业QQ、qq群、论坛、微博等方面的用户需求及问题;2、平台投资客户关系的维护及活跃度的提升;3、分类收集客户咨询的问题与建议及处理客户争议与投诉。4、根据公司提供的会员资料,通过电话外呼的形式向会员介绍公司的产品和服务,解答会员的疑问,促使会员在公司网站投资理财;5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户的满意度的跟踪及分析。6、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析。7、全方位优化客户服务质量。8、做好客户档案的管理及保密工作。9、推动实施客户服务规范和制度。任职要求:1.2年以上客服中心经验,认真,仔细,负责,敬业,抗压能力强。2.良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力,普通话标准。3.1年以上电话销售、有金融行业或P2P同行业客服经验

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客服 深圳市海睿广告有限公司 深圳-南山区 6-8千/月 09-20

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位要求:1.形象好气质佳 2.具有较高的服务意识 3.性格活泼开朗,擅长调节气氛工资待遇:底薪+提成+奖励面试地址:深圳市龙华新区民治大道伟业大厦7F 孙小姐

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