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深圳 客服主管
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客服专员/主管 深圳广生医院 深圳-宝安区 3.5-6千/月 05-28

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

28岁-45岁,身高160以上,沟通交流佳,有医院客服或酒店管理相关工作经验优先。

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Customer Service Executive 深圳市华远国际物流有限公司 深圳 0.8-1万/月 05-28

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

Job Requirements1. Bachelor degree, CET 6 or same level.2. Five years above about customer service in the International Container Shipping and at least 2 years for handling overseas marketing documents.3. High ability in leadership of monitoring and coordinating a team.4. Professional at MS including WORD, EXCEL, OUTLOOK EXPRESS and so forth.Job Responsibilities1. Book the space; arrange trucking, warehouse and storage; follow customs clearance and commodity inspection; make docs for import and export shipments and issue bill of ladings.2. To train, manage and lead the whole team, improve the working efficiency and service quality steadily.3. Collect and sort out information about shipping lines, offer consultancy service for customers and colleagues.4. Complete other customer service jobs.

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储备客服主管 深圳市泰嘉物流有限公司 深圳-龙华新区 4-6千/月 05-28

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 负责监督及管理客服部的日常工作,确保服务质量;2. 监督并提升服务品质,优化服务流程;3. 制定、完善客服内部管理制度,规范、完善部门岗位职责;4. 制定、完善部门组织架构及人才梯队建设;5. 制定客服团队人员成长计划,组建并培养高品质的客服团队;6. 协调相关人员、部门、服务商的关系,及时解决发生的各类问题并做好后续服务;7. 充分了解客户需求,改善提升客户满意度,全方位优化客户服务品质。8. 妥善处理突发问题,及时解决客户及员工升级问题。任职资格:1、大专以上学历,能熟练操作办公软件,三年以上客服管理经验;2、精通客户服务体系的管理流程,有较强的学习能力、应变能力和抗压能力;3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力;4、较强的语言能力、沟通协调能力和文字处理能力;4、较强的数字分析能力、统筹能力,具有一定的风险防范意识;5、具有高度责任心,良好的职业道德,优秀的自我驱动和执行力;6、优秀的团队意识;7、有货代、电子商务平台类客服管理工作经验优先。薪资:底薪+提成公司福利待遇:1、健全的福利保障体系:提供养老、医疗、工伤、失业、生育保险以及住房公积金;2、具有竞争力的薪酬;3、文化活动:公司不定期组织员工活动或旅游及员工生日会等;4、办公环境:舒适的办公环境,和谐愉快的工作氛围;5、享受国家法定假期,人性化的假期管理制度,享受带薪病假、带薪年假等。公司地址:深圳市龙华新区和平路和清龙路交汇处靠清湖地铁站A出口一侧,彬峰桂工业园C1区1楼(地铁龙华线4号线清湖终点站)公司网址:www.takesend.com乘车路线:地铁: 4号龙华线 清湖地铁站A出口公交1:清湖地铁接驳站 路线:M287路 M337路 M464路

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速卖通客服 外贸客服 销售助理 深圳市吏京电子商务有限公司 深圳-龙岗区 4.5-6千/月 05-28

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1,提供良好的客户服务,快速准确的回复客户的邮件与信息,解答客户的问题,处理客户的纠纷2,提高帐户的好评率,保持帐号良好的运营3,处理客户的订单,整理出货资料以及后续的跟进等相关工作4,上传产品,优化产品,熟悉各种活动推广5,熟悉店铺的各类政策和制度,保持店铺的好评率和良了的信用度6,熟悉B2C电子产务运营模式,操作过速卖通平台7,工作认真积极主动,具有强烈的敬业精神,转强的推动力和执行力,有专于电子商务者优先考虑岗位要求:1,做事脚踏实地,能吃苦耐劳2,对外贸电子商务行业有兴趣和热情3,大专以上学历,英文CET4级以上,英语读写能力熟练4,有团队精神,有服务意识5,能立即上岗者优先薪资待遇1:底薪+提成+奖金 (上不封顶),满两年者享有年末分红工作时间:大小周、8小时工作制,享受国家法定节假日;

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电商客服-天猫平台 (职位编号:11111) BUYDEEM北鼎科技 深圳 6-8千/月 05-28

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

工作内容:职位要求:HR告白:如果你喜欢与人沟通,热衷分享如果你耐心细致,有非常强的客户服务意识如果你期待步入电商领域,希望通过自身努力得到丰厚的物质回报及自身成长欢迎你加入我们,成为我们的电商客服专员与消费者零距离沟通,满足消费者的需求,成为一名电商客服精英。而我们会为你,提供高于行业平均值的丰厚奖金回报,专业系统的培训提升体系,帮助你实现自己的理想。岗位职责通过本职工作,提升售前咨询满意度,促成销售,为消费者提供优质购物体验,维护公司品牌形象。岗位职责:1、售前客服接待质量检测,客服日常工作安排、对接、排班等;2、处理消费者通过旺旺提出的产品售前咨询问题;3、引导消费者购买,订单催付,促成销售;4、通过旺旺、电话沟通,开展老客户二次营销工作;5、对本职工作核心数据收集、整理、汇总,为部门决策提供参考依据;6、完成上级交办的其他工作。备注:工作地点:深圳市南山区南山智园,地铁环中线长岭陂或塘朗站考勤制度为做五休二,早晚班(早班9:00-15:30; 晚班15:30-23:30,晚班结束后公司派车送到家)

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客服 深圳市犀牛造诣文化传播有限公司 深圳-南山区 4.5-7.5千/月 05-28

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:事业单位|公司规模:少于50人

工作职责:1、与客户进行良好沟通,协助项目经理完成服务内容2、监管项目的执行情况、流程进度,处理突发事件,确保良好运行。3、完成阶段性数据表并出具结案报告4、协助客户微博及微信运营,如内容发布维护,跟踪推广效果分析数据并反馈,跟进策划撰写原创话题和微博活动,增加粉丝互动机会。任职要求:1、熟悉互联网,有相关行业执行经验优先2、表达能力强,较强的沟通力及良好的团队协作精神和跨团队协作能力3、勤奋好学,能承担工作压力,能加班,及处理繁琐的工作4、熟练操作电脑及office软件,具备良好的网络运用能力、文字表达能力5、具备广告/互联网/内容营销/PR的相关专业知识的优先考虑。6、有线上活动策划运营经验者优先考虑

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客服主管 深圳市伊菲雅服饰有限公司 深圳-宝安区 8-10万/年 05-28

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客服团队的日常班务管理,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升部门运转效率;2、协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作3、收集客户对产品的需求信息,进行数据分析并向产品研发部提出合理化建议。4、配合运营执行各种店铺活动做针对性的客服辅助计划工作。5、客服新进员工培训、考核等管理工作。制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的专业技能6. 每周工作汇报,针对问题制定解决方案任职要求:1 、熟悉淘宝/天猫规则,1年以上淘宝/天猫资深客服经验,1年以上淘宝/天猫客服主管管理经验;2、 抗压力强,具有较强的应变、沟通能力、语言表达能力及协调能力,3 、具有很强执行力、责任心,对工作严谨负责

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诚聘班主任(学管师)(底薪+提成+六险一金) 精锐教育 深圳-南山区 6-8千/月 05-28

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

职位内容: 1) 对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买课时。 2) 对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时。 3) 安排好学生每一次的上课时间,确保课程的如期进行。 4) 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。 5)接受上级安排,参与市场部组织的校区活动; 6)协助课程顾问安排到访客户或电话咨询; 7)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。 职位要求: 1)大专及以上学历(应届毕业生须本科学历以上);有教师资格证优先考虑。2)自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳; 3)学习力、应变能力、抗压能力、销售能力强; 4)亲和力强、善沟通、协调说服力强; 5)热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间(包括周末)。 薪酬福利:无责任底薪3K起+续费奖金+转介绍奖金+课时生产奖金 1)无责任底薪:3000元/月;2)业内极具竞争力的高额奖金;3)严格按照国家相关规定缴纳社保及公积金;4)根据国家规定,提供带薪年休假期,且司龄每满一年增加一天;5)额外提供商业福利保险及医疗保险,保额高达10万(具体以公司制度为准);6)2017届应届毕业生(非深圳地区大学)提供半年住宿补贴。晋升机制:班主任→客服主管→客服经理→校长\助理中心校长→区域总监→省区负责人官网Website:  www.jingrui.cn工作地点:根据个人意愿和居住地址就近安排校区分布:宝安区(翻身)、南山区(大新、深大、后海)、福田区(景田、香蜜湖、百花、石厦)、罗湖区(翠竹)、龙华区(红山)、龙岗区(中心城)

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淘宝客服主管 深圳优品启程电子商务有限公司 深圳-南山区 5-7千/月 05-28

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

一、职位描述1、负责客户售前咨询,售后指导和服务工作;2、了解客户需求信息,有较强的主动销售意识和服务意识 ;3、.负责与客户沟通达成一致促成下单;4、货物在线跟踪查询,细心为客户解决任何咨询工作;5、店铺评分指标维护,售后评价的及时处理;6、管理客服,客服后台设置,安排客服排班与客服KPI考核。二、任职要求1、打字速度快,接受排班,了解淘宝,能快速熟悉产品;2、22-35岁,高中及以上学历,2年以上淘宝天猫客服工作经验或1年以上客服主管工作经验;3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力,熟练操作办公软件;4、工作认真、负责,做事有耐心,有责任心,能够耐心解答售前和售后客户提出的各种问题,主动推荐产品促成客户成交概率;4、有良好的服务意识与团队合作精神!我们将为您提供富有竞争力的薪酬福利和成长机会:1、工作时间:排班制,夜晚可在家接待客服。2、薪酬福利:具有竟争力的薪资,五险一金,丰厚年终奖、过节费。3、带薪假期:公司员工可享受国家法定节假、有薪年假、等假期。4、文体娱乐:每年组织所有员工集体旅游、聚餐等

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客服主管 深圳市佳贝科技有限公司 深圳-龙岗区 5-8千/月 05-28

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责客服的日常管理工作及团队培训、激励、管理和考核方案,全方位优化客户服务质量。2、负责客服分配、排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接。3、制定并完善客户服务系统的工作流程、执行规范等基础制度,并执行实施。4、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范,优化人员结构。5、定期组织召开客服例会,针对客服人员存在的问题进行指导培训。任职资格:1、至少1年以上客服部门工作和管理经验。2、熟悉天猫淘宝各项规则。3、良好的服务意识,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。4、较强的协调能力,人际交往能力 语言表达能力,能独立处理紧急问题。?公司诱惑:80、90的年轻团队+轻松自在的工作氛围+广阔的职位发展空间个人成长空间+丰富的培训+合理的薪酬+丰厚的奖金+多样福利!我们年轻,,我们敢想,我们敢做,你,敢约吗?!We are looking for young people who have dreams!

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微信客服主管 深圳前海聚尔文化传播有限公司 深圳-龙华新区 0.8-1万/月 05-28

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:岗位职责:1、通过微信等社交软件了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;4、协调公司内部资源,提高客户满意度;任职要求:1、中专以上学历,可接受应届毕业生;2、熟练操作计算机及相关办公软件,聊天工具3、表达清晰,普通话流利;思维敏捷、为人踏实,有耐心,具备一定的抗压能力;4、虚心好学,不断进步。【福利待遇】(1)薪酬待遇:无责任底薪4000+提成+全勤+绩效奖金+销售奖金等;(2)每日、每周、每月都有优秀业绩奖,年终有年终奖;(3)每半年固定涨底薪500元(4)公司有专业的老师培训(5)购买五险一金;(6)提供住宿;(7))每月举办员工生日会,有生日礼金,丰富的节日福利(8)快速晋升渠道:客服→主管→经理→总监→分公司总经理(9)公司不定时组织团队活动(聚餐、看电影、旅游等),大小节日还会派发礼品;【工作地点】深圳市龙华新区东环一路东旭大厦405室联系人:骆小姐联系电话:15602487712公司年轻化团队(90后成员)非常融洽的工作氛围,让你感受到家的温暖,周末举行公司及团队文化娱乐活动如果你也和我们一样年轻有梦想,如果你也愿意为青春挥洒汗水,如果你也依然对未来充满渴望 - 多元化一站式企业工商财税服务领导者,期待年轻的你!

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客服主管 深圳阳光整形美容医院有限公司 深圳-南山区 3-4.8千/月 05-28

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

应聘要求:1、形象气质佳、身高158以上;2、懂礼仪、沟通表达能力强、普通话标准;3、工作细心、能吃苦耐劳;4、有美容行业工作经验者优先;5、有管理小团队的能力;

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客服主管、内勤主管 深圳盛凌电子股份有限公司 深圳 6-8.5千/月 05-28

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1 岗位职责1.01 协助销售团队达成销售计划,维护客户关系,及时跟进处理客户反馈的各类信息(包括但不限于突发事件),不断提升客户满意度;负责市场信息、客户信息的收集、分析,并定期向上级主管部门汇报为公司决策、计划制定提供依据;1.02 组建、管理客户服务团队,主持客户服务日常工作,负责客户服务部员工的管理、考核及工作安排;负责制定、优化客户服务工作流程及平台,并监督执行;1.03 负责协调异常交货,协调营销、计划、生产、仓储等相关部门的订单衔接工作,确保合同交期执行达成率维持在合理的范围;1.04 定期汇总客户经理提供的销售预测,发布销售预测,及时将市场预测信息传达至供应链系统;监管、分析客户PO和成品库存,主导超期PO和超期成品库存处理;1.05 主导并完成年度客户满意度调查工作;1.06 代表部门参与公司体系审核及相关工作;1.07 严格遵守并执行ISO9001、ISO14001、QC080000、TS16949等体系文件要求;1.08 及时完成上级交办的其他工作任务;2 任职资格教育背景:◆经济管理类本科以上学历,英语六级。培训经历;◆受过IS09001、基础管理ERP系统等方面的培训。经 验:◆熟悉连接器、线束产品,有2年以上合同管理经验。技能技巧:◆熟练操作办公软件,有较强沟通能力。

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客服主管 深圳市医才科技有限公司 深圳-宝安区 4.5-6千/月 05-28

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、客户服务的日常管理工作;2、制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;3、客户满意度的调查,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度;4、拟定本部门成员的工作计划,对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训,掌控客户服务质量。

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福田业务主管 深圳市金贝儿教育投资有限公司 深圳-罗湖区 3-4.5千/月 05-28

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、 按照公司对门店制定的销售任务,根据门店的实际情况制定销售计划,并带领队员落实完成;2、做好竞争对手市场调查,收集行业信息,为公司经营决策提供建议和信息支持;3、负责制定门店市场拓展计划,带领团队进行全面的销售活动,保证经营业务顺利进行。跟进及处理客户投诉问题,灵活处理客户突发事件;4、准确了解来电咨询,来访客户需求,并提供专业意见或指引给予客户;5、负责总部与门店制作周报表、月度报表数据,及时反馈信息统计、分析和汇报;任职要求1、 大专以上学历,热爱家政行业;2、 性格开朗,具备较强亲和力,能吃苦耐劳;3、 具备较强的沟通能力、协调能力和良好的服务意识;4、 熟悉家政工作流程及相关技能培训优先考虑 联系人:大萌180334429695、此职位仅限女性,非诚勿扰(工作地点:福田)

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客服专员//主管(外贸电商) 深圳市欣博跃电子有限公司 深圳 5-9千/月 05-28

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 负责组建平台客服团队,提供团队支持与培训,建立、发展、培养客服队伍,打造一支高效协作、充满激情的专业化客服团队;2. 对客服工作进行分配,优化流程,定时或不定时对客服进行监督考察,及时处理客服工作中未能解决的问题;3. 负责处理客户给公司的评价和其它各种售后问题,解决突发问题、维护与客户良好的合作关系;4. 对客户进行管理,提供优质售后服务,避免争议的发生,保持账号好评率和良好的信用度;5. 整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关负责人;6. 带领客服团队提供良好的客户服务,快速、准确回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈;7. 编写及完善各类客服相关问题的标准回复并制作成标准文案数据库,提高沟通效率;8. 负责培训新入职客服人员所有相关客服工作并有效管理;任职资格:1. 市场营销、管理类、广告类或相关专业专科以上学历,英语6级以上;2. 三年以上外贸电商客服经理或客服团队管理工作经验;3. 具有出色的文字组织能力,写作经验丰富,有丰富的提案经验;5. 具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力,抗压能力强,能够适应高效率的工作环境;

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签约主管/专员 嘉里置业(深圳)有限公司 深圳-福田区 0.8-1.5万/月 05-28

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1、项目开盘前签约准备工作,与营销对接,确保各项签约资料达到签约条件并准确无误;2、处理项目各项签约、按揭回款、合同备案、房产证办理等相关工作;3、把握内控风险,按公司制度要求实现业绩指标; 任职资格:1、全日制本科及以上学历;2、5年以上房地产销售工作经验,熟悉签约管理流程;3、有较强的客户服务意识,较好的协调沟通能力,责任心强,抗压力强;4、为人亲和,细致耐心,具有良好的团队合作精神;

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客服主管 深圳深嘉源商业运营有限公司 深圳-宝安区 5.5-6.5千/月 05-28

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、大专以上学历; 2、三年以上购物中心、大型百货商场客服工作经验,一年以上主管岗位经历; 3、熟识购物中心、百货商场客服岗位工作内容及操作规范,能独立编撰客服岗位工作说明书; 4、较强的组织协调能力; 5、良好的执行力; 6、具备一定的魄力、领导力,有培训提升下属工作能力。

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P2P客服主管 深圳前海鸿汇创投互联网金融服务有限公司 深圳-福田区 6-8千/月 05-28

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责P2P网贷业务客服领域内主要目标和销售计划,制定、参与或协助上层执行客户服务相关的政策和制度;2、根据公司P2P网贷业务运营需要,构建完善的客服体系,组建高水平客服团队,负责接听或客户线上对于产品的咨询和投诉,给与及时回复、解决、技术上的支持;3、实施团队建设和培训,确保客服工作满足网贷业务运营要求;8、指导部门员工为客户提供从注册、实名认证、资料上传、融资申请、投资理财咨询等全流程的在线服务。4、负责草拟新产品和新功能推广及上线话术;5、指导增值网用户了解投资理财及企业融资的流程与注意事项;6、对投资理财用户,进行日常的跟踪维护,提高客户体验满足感。任职要求:1、大专及以上学历,具有P2P行业客户服务工作经验者优先;2、具有良好的语言沟通能力,普通话标准,有丰富的客户管理及服务经验;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强、有耐心,熟悉客服中心运营管理,具备优秀的服务质量和流程管理能力;4、较强的组织、计划、控制能力,具备高效的执行力、良好的组织协调能力和承压能力、应变沟通能力和团队合作意识。

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加盟客服 深圳市鸿之捷实业发展有限公司 深圳 5-8千/月 05-28

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位要求:1、中专以上学历,服装行业工作经验一年以上2、电脑应用熟练3、良好的沟通、协调及谈判能力,工作责任心强,有良好的职业素养4、熟悉调、配、发、补各项商品专业知识岗位工作:1、负责跟加盟商对公司各种政策的下达、跟进、落实2、根据公司营销计划及政策,制订加盟客户的销售计划及订货计划3、负责加盟商货品监控管理,适时对商品库存情况进行监控调整4、加盟管客户反馈问题的衔接处理及关系维护管理5、推动公司品牌文化,维护品牌价值

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