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深圳 投诉专员
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投诉专员 深圳市田田家园家具有限公司 深圳-宝安区 5-8千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责对接处理各途径的客户投诉问题,维护客户权益、兼顾公司利益,为客户提供妥善解决方案,将处理结果及时、准确回复客户;2、维护客户关系,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;3、收集投诉问题并进行数据汇总分析,制作投诉分析报表,从最优流程提出建设性意见和建议。任职要求:1、大专及以上学历,中文、法律专业优先;2、日常消费品类、网店客服或呼叫中心客诉处理1年以上工作经验;3、普通话标准,有较强的语言表达及沟通协调能力;4、遇事冷静,考虑问题客观、全面,随时把握公司风控动态,有风险防范意识;5、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有较强的工作责任心、耐心、细致亲和力。

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客服助理 深圳至爱母婴产后康复服务有限公司 深圳-龙华新区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、工作职责:1、协助美导老师处理店内的各项事务;2、负责接待客户访问、咨询、投诉等工作;3、完成上级领导交办的其它工作任务。二、任职资格:1、高中或中专及以上学历,有客服相关经验;2、有美容行业工作经验或有美容行业相关资格证优先;3、良好的客户服务意识、主动性、沟通协调能力;4、忠诚敬业,责任心强。

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售后客服(一年以上退费客诉经验) 深圳市明德盛世教育科技有限公司 深圳-福田区 4-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 根据公司的售后退费流程执行客户退费需求2、 售后客服退费数据汇总并汇报3、 处理售后突发时间4、 做售后客服问题分析和总结5、 处理重要公关事件6、 做好退费客服的情绪安抚工作岗位要求:1、 有良好的工作心态,积极向上2、 能够承受一定的客服岗位工作压力3、 有良好的应变能力,处事不惊4、 稳重严谨、对待工作认真负责明德教育是一家综合型培训学校。基于“互联网+教育”的发展模式。业务内容涵盖:成人教育(学历教育、职业素质教育)、学历提升、大学生就业短信预约面试:18374878310 刘老师QQ 预约面试:QQ: ***** 瞿老师邮箱预约面试:1261223996@qq.com短信格式:姓名+面试时间+面试岗位(例如:张三,10月6日,申请面试课程顾问岗位)面试地点:深圳市福田区深南中路1025号新城大厦西座11楼明德教育工作地点:深圳市福田区深南中路1025号新城大厦西座11楼北侧

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质量投诉专员 华润怡宝饮料(中国)有限公司 深圳-南山区 5.5-6.5千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、按国家法律法规,结合公司管理制度及客诉处理流程负责协调解决客户投诉;负责突发事件的处理工作;2、负责完成客户投诉的统计分析,并定时做出分析统计报告;3、建立投诉客户档案,并对客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作做出建议;4、负责客诉处理的培训等相关工作;5、配合做好客户服务工作,及时报告并协调解决工作中的疑难问题;6、其它相关临时工作。 岗位要求:1、具备2年以上的客诉工作经验,有食品饮料企业客诉处理经验者优先;2、熟悉《消费者权益保护法》、《产品质量法》,普通话流利,擅长沟通,有较强的的口头表达能力;3、熟练使用办公室软件,熟悉电脑网络相关操作;4、具备良好的团队意识,主动性、责任心强,做事严谨、周密;5、适应出差。

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风控专员 大连华讯投资股份有限公司福华分公司 深圳-福田区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.负责受理客户投诉工作,并在规定时限内给予客户满意的答复 ;2.对于客户投诉问题,进行深入的内部相关部门问题调查,并在规定时限内汇报调查处理情况报告;3.负责重要投诉客户的回复和后续处理协调,并回访跟进维护客户关系;4.完成上级领导临时交办的工作;5.定期整理汇总投诉问题,并提出建议改进流程环节。任职要求:1.本科及以上学历,有过金融客服工作、证券从业资格证书的优先;2.一年以上客服相关工作经验,有投诉工作经验者优先;3.良好的问题解决能力、良好的人际沟通能力,抗压能力强;4.熟练的word以及excel技能;5.对法律法规有一定的认知度。

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质量监督岗 深圳君银证券投资咨询顾问有限公司 深圳-福田区 0.6-1万/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、协助部门负责人制定合规管理及投诉处理制度;2、负责各分公司合规监测和检查各项事宜,参与合规监督及合规管理提升活动,提出合规执业问题及改善建议;3、负责客户投诉处理各项事宜,参与客户投诉处理能力的提升活动,提出客户投诉问题及改善建议;4、负责部门各项数据的统计及报表的填制。任职要求:1、本科以上学历,金融、法律相关专业;2、持有证券从业资格证优先。

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6000保底+包吃住+可短期 深圳市纳百川影视传播有限公司 深圳-龙岗区 6-8千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

请求职者务必阅读以下信息,请勿乱投简历以下招聘都是真实可靠的职位,不收取任何费用!有想要咨询的,直接投简历,我会联系你══════════════════════════════一?招聘岗位及条件:1,舞蹈学员:女,16岁到28岁.五官端正,155cm以上2,礼仪模特,T台走秀,歌手:女,16岁到28岁.五官端正,160cm以上,热爱舞台表演,有无经验均可,我们有专业的老师免费培训══════════════════════════════二?工资待遇:1,保底6000+提成+包吃住;面试通过后与公司签约写进劳动合同,保障你的利益!目前我公司员工收入都在8000以上,上不封顶!(10天发放一次工资)2,包吃住,免费培训,服装配套齐全,月休3-4天.年假有15天══════════════════════════════三?岗位职责:1,服从公司的安排,排练期间准时参加公司的排练,不能迟到,不能无故请假。2,正式上岗以后要积极参加公司承接的演出活动。3,演出时要提前到场,排练,做好演出时的准备工作。联系人:阿青老师 手机V--信同步18118723727

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客服文员(只接听无需外呼)周末双休 第一时间商贸有限公司 深圳-龙岗区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 任职资格:1、语言标准,沟通表达能力佳;2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;3、良好的执行力和团队合作精神;4、有较强的服务意识,有耐心。薪资福利:1·底薪:4500+周末双休+五险一金+各项生活补贴+绩效奖金+年度旅游2·假期:带薪年假,带薪法定假期;3·福利体系:五险一金工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息企业直招,不需收取任何费用。

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客服文员/接听客服/在线客服5K-6K 锦联诚 深圳-罗湖区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。岗位要求:1、中专及大专以上学历2、具备良好的学习能力和应变能力较强.3、具备良好的沟通技巧。 薪资待遇: 1、合理优厚的薪金:基本工资(5500元/月)+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等, 2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期; 3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金; 4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等; 5、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;企业直招,不需收取任何费用。

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售后客服/稽核专员 深圳市财华财务代理有限公司 深圳-宝安区 3-5千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责售后客户的问题处理服务工作2、受理或主动联系客户,解决售后问题3、与公司各部门紧密配合,协调沟通  任职条件:1、至少1年以上客服工作经验;2、具备敏锐的洞察意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、打字速度50个字以上,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练办公软件操作6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 公司福利:1、工作时间:5天7.5小时;2、所有法定假期按国家规定放;3、公司提供食宿,良好的住宿环境(4-6人间、独立卫生间、空调、热水器齐全);4、公司提供良好的晋升空间,助理(3个月内)——专员(3个月以上)——主管(半年以上);5、公司有各种培训课程帮助员工提升自我;6、每季度组织一次团队活动。工作地址深圳市宝安区福永街道怀德社区咸田一区北方骏亿商务中心4018-4023

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质检专员 深圳市恒源昊资产管理有限公司 深圳 5-8千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:一、质量监控评估1、按分层质量管理要求每日进行催收质量监控评估2、对银行需要调取的录音进行监控二、信息收集反馈1、收集培训信息、经典案例2、汇总客户提出的问题3、提出质检标准中尚未涵盖的问题,完善质检标准三、质量报告1、每日质量监听报告与各项所需要的数据的统计2、每日的坐席表现概况表与各项所需要的数据统计四、质量辅导分享1、根据辅导要求,对个人进行辅导,并提交给组长进行跟进,按跟进情况进行跟踪及监控,形成辅导记录2、根据所监听小组的情况,提出分享会主题,进行质量分享会3、与组长每周进行定时沟通,了解坐席表现,完善辅导方式任职资格:1、具有较强的语言组织表达能力,辅导能力,具有较强的总结分析能力,了解QC管理工具.2、 2年以上呼叫一线工作经验,或同岗位一年以上相关工作经验,有银行卡中心催收、质检经验优先3、了解呼叫中心运营管理,熟悉催收行业。

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售前售后/回访客服/投诉专员 深圳市凌宜科技有限公司 深圳-南山区 6-8千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

我司保证信息真实有效,请放心我们不会收取任何形式的费用,面试流程:投简历—电话通知----现场面试---入职培训职位描述:(底薪3500+200饭补+绩效2000+奖励奖金)1、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售后事宜的处理。2、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;3、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务,处理客户快递异常件的查询。任职要求:学历:全日制大专及以上学历;年龄:22周岁~31周岁;有客户投诉处理经验或者电商客服售后端服务经验1年左右;能够接受电话语音外呼。薪资福利:薪资结构:底薪(3.3K~3.5K)+餐补+绩效;薪资:综合工资5.5K~6.5K。福利待遇:1、入职购买五险一金,聚财旅游生日福利;2、公司提供下午茶,并工作间设奶茶,咖啡等饮品;3、公司每月定期组织聚餐,每季度组织旅游等活动;4、白领生活,8小时工作制,不加班。周未双休。 工作时间:1、每天8小时,每周5天工作制2、上班时间:9:00-18:00

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客诉工程师 至卓飞高线路板(曲江)有限公司 异地招聘 7-9千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

任职要求:1、大专或以上学历,2年以上PCB客诉工作经验,英语读写熟练,熟悉电脑基本操作;2、工作认真负责,有责任心,适应加班;上班地点:广东省韶关市曲江区白土工业园简历投递:qjtopsearch@126.com

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中国电信投诉专员 深圳市海豚互联网有限公司 深圳 4.5-6千/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位描述:接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、处理用户投诉、建议等服务。一、福利待遇:1、工资构成:底薪+绩效+全勤+其他奖励。综合月薪5000-8000元左右。2、岗前带薪培训,推荐他人入职者,另可享受推荐奖金3、定期组织员工活动等福利4、7.5小时工作制,不需要上晚班,法定节假日正常休假,办公环境舒适无危害,无须外出5、在岗技能提升培训、晋升管理技能等培训,提供交流学习及晋升机会6、入职一年以上享受免费体检7、各种目标完成现金奖励8、年终奖励。二、发展前景:个人发展空间:投诉专员— 投诉专家 — 投诉主管 — 运营经理(或其它部门管理岗位)三、任职要求:1、性别不限,18-30岁,中专及以上学历(有工作经验可适当放宽),普通话标准,表达能力好,有无经验均可。2、与客户沟通耐心周到,有良好的服务意识,具备良好的学习能力。3、懂电脑操作,打字30字/分以上。

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售后服务专员 深圳市艺讯广告有限公司 深圳-南山区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责受理投诉,及时提供有效的处理方案,快速解决客户投诉;2、受理来访的投诉、推动并提高投诉解决率;3、受理、调查、判定客户投诉理由是否充分、投诉的合理性;4、从客户服务角度出发,针对业务流程及工作流程提出合理化的建议。岗位要求:1、有售后处理经验优先;2、良好的心理素质和自我调节能力、抗压能力、团队合作精神、奉献精神;3、普通话标准、较强的表达能力和沟通能力、具备良好的服务意识。您将享有以下福利:1、社保:医疗、生育、工伤、失业、养老保险及住房公积金;2、奖金:每月绩效奖金、项目奖金;一切靠实力吃饭;3、娱乐福利:每周末各类娱乐活动自由组合,专属生日趴;4、假期福利:享受国家规定的带薪年假、法定节假日。工作时间:早9-晚6:30 法定节假日休息 带薪年假 节日福利综合工资区间4000-6500元/月,上不封顶

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投诉/理赔专员 深圳市递四方速递有限公司 深圳-宝安区 4-5千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责日常升级件领导同意减免&服务商退还数据的审核调账;2、解答处理客户&其他客服提出的理赔专业问题;3、协同部门制定减损方案,整体赔付分析;4、日常数据的统计分析及总结报告;5、及时反馈赔付相关异常情况,做好升级报备工作;6、完成上级领导交办的其他事项;任职要求:1、大专以上学历,物流管理、国际贸易、保险等专业优先;2、有一年以上保险客服或客诉工作经验优先;3、心态好、做事严谨,抗压能力强;

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投诉专员/客诉处理/售后客服 网讯(深圳)信息科技有限公司 深圳-龙岗区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责: 负责处理专员升级的问题以及客户投诉问题单;与客户窗口保持紧密沟通,解决处理问题单; 任职要求: 1.大专及以上学历;中文、电子商务等专业优先; 2.日常消费品类、网店客服或客户服务客诉处理1年以上工作经验;有语音外呼经验者优先录用,须接受语音外呼工作要求。 3.电脑打字60字/分钟以上;熟练使用MS Office工具; 福利待遇: 1、朝九晚六、做五休二、入职即购买六险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金,补充商业医疗保险); 2、薪酬:底薪+绩效+饭补;年末根据绩效评定年终奖; 3、培训:入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作角色; 4、职位晋升:客服主管-客服经理-客服总监 5、特色福利:公司旅游、户外团建、聚餐、年会、福委活动、生日会等多种福利措施,中央空调、餐厅、贩卖机等设施,让您在公司舒适/快乐工作; 6、休假方面:享有带薪年休假、婚假、产假、哺乳假等法定假日; 工作地址 深圳市龙岗区坂田发达路云里智能园4栋4层03室(5号线坂田地铁站D出口)

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京东在线售前客服 深圳市欧士特电子有限公司 深圳-龙华新区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

工作职责:1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务5、 处理客户快递异常件的查询;6 完成运营主管交办的其它事项。 任职要求:1、大专及以上学历,可配合轮班。2、通熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD、PPT等);3、 熟悉电脑操作,打字速度50字/分种以上;4、 对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力5、 有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先;6、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力。 薪资福利:1、3200无责任底薪+绩效津贴,综合薪资5000-70002、入职购买五险一金,聚财旅游生日福利。 工作时间:1、常规服务时间:9:00-23:00(两班倒)晚班有50/天交通补贴2、每天工作8小时,每周工作5天 上班地点:深圳市南山区西丽留仙洞地铁口工作地址深圳市南山西丽凯达尔大厦(留仙洞地铁站附近)

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龙华:投诉专员 深圳市智瑞通科技有限公司 深圳-龙华新区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

工作职责:1.通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜;2.在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决;3.合理并积极协调公司内部资源为客户提供解决方案,4.汇总投诉案例相关报表;5.并将热点及难点问题进行收集、分析、定期汇总上报。任职资格:学历要求:大专及以上学历;年龄要求:23周岁以上;工作年限要求:拥有半年及以上的客服处理经验。岗位要求:具有较强的语方表达能力;具有较强的逻辑思维能力;熟悉办公软件;性格开朗、善与人沟通、且善于学习、责任心强、稳定、踏实;对工作认真、负责、具有团队协作精神,有责任感。薪资福利:综合月收:5000~7000元(基本工资+绩效津贴)工作时间:9:00~18:00(中午休息1小时)月休8天工作地址龙华新区汇海广场(龙华地铁站附近)

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400热线接听客服、无夜班、五险一金 众诚网络 深圳-南山区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;3、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容。任职资格:1、中专及以上学历,有相关工作经验者优先考虑;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;5、要求一定要有“客户为先”的服务精神。薪资福利1、薪资构成:无责任底薪4000+绩效奖金+五险一金+节假日福利+生日红包;2、假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期,年度旅游,节假日福利齐全;3、福利体系:享受标准五险社会保险,住房公积金工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息企业直招不收取任何费用,如果合适请投递简历我们会尽快回复您!

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