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深圳 投诉专员
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投诉管理专员(15-17薪/双休) 深圳自如友家资产管理有限公司 深圳-福田区 5-6千/月 11-21

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、 投诉工单接待、跟进、落实、回访;2、 投诉工单专题跟进、案例共识、预警;3、 投诉工单流程优化与监控;4、 投诉工单数据趋势性分析与总结。岗位要求1、 统招本科及以上学历;2、 有投诉处理一年以上相关工作经验,沟通能力强;3、 性格随和,为人端正,原则性强,积极乐观,注重能力和时效;4、 熟练使用办公软件。职能福利1、品质生活:二次半年度绩效、年底双薪、六险一金、餐补、免费体检、带薪年假、双休、联通专属福利;2、合拍伙伴:全员统招本科以上学历,平均年龄24.4岁,简单公平文化,花名制,无阶级;3、丰富活动:国内外旅游、特色节日活动、生日会、每月团建大餐、每周不定期活动(脑洞太大,真心不知道下一场是什么);3、健康地活:健身房、台球室、足球/台球俱乐部,各体育类活动赛事;4、Last but not the least,如果你是单身,自如与珍爱网/世纪佳缘等相亲网站合作,给你专属VIP金卡,解决终身大事!(认真脸)自如是谁?出生于2011年10月,已开发7条产品线:自如友家、自如整租、自如寓、自如驿、自如民宿、自如优品、自如服务,足迹遍布54座城市,目前拥有80万自如客。但这些远远不能阻挡我们前进脚步,我们将会开拓至少15个国家,拥有至少1000万的客户。而深圳自如,有信仰、三观正,有一帮志同道合的热血青年,专门为深圳正在努力奋斗的青年群体创造品质租住生活。如果你和我们一样,仍然心存火热,欢迎来深圳自如:)

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质控专员 比户环保科技(深圳)有限公司 深圳-龙岗区 4.5-6千/月 11-21

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、通过电话回访师傅完工服务情况,对师傅服务的满意度和合格率进行回访;2、解答客户咨询、疑问,对有疑问及投诉的客户予以记录反馈;3、为客户提供快速、准确与专业查询服务;4、以电话回访形式调查客户的满意度;5、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。任职资格1、中专以上学历;2、一年以上相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;4、普通话标准,声音甜美。待遇:五险一金,转正后4000-8000之间,另有全勤奖100元,节假日加班补贴,每周有水果分享,年度团队出游活动等公司提供专业全方位的培训和良好的发展晋升空间,良好的工作环境。上班时间:8:30-12:00 13:30-18:00休息时间:大小周制,一月不少于6天休息上班地点:深圳市龙岗区坂田街道环城南路坂田国际中心E栋601(扬美地铁站A出口)

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售后客服(一年以上退费客诉经验) 深圳市明德盛世教育科技有限公司 深圳-福田区 4-6千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 根据公司的售后退费流程执行客户退费需求2、 售后客服退费数据汇总并汇报3、 处理售后突发时间4、 做售后客服问题分析和总结5、 处理重要公关事件6、 做好退费客服的情绪安抚工作岗位要求:1、 有良好的工作心态,积极向上2、 能够承受一定的客服岗位工作压力3、 有良好的应变能力,处事不惊4、 稳重严谨、对待工作认真负责明德教育是一家综合型培训学校。基于“互联网+教育”的发展模式。业务内容涵盖:成人教育(学历教育、职业素质教育)、学历提升、大学生就业短信预约面试:18374878310 刘老师QQ 预约面试:QQ: 12612239996 瞿老师邮箱预约面试:1261223996@qq.com短信格式:姓名+面试时间+面试岗位(例如:张三,10月6日,申请面试课程顾问岗位)面试地点:深圳市福田区深南中路1025号新城大厦西座11楼明德教育工作地点:深圳市福田区深南中路1025号新城大厦西座11楼北侧

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质检专员 上海志行合力网络技术有限公司深圳分公司 深圳-福田区 4.5-6千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、100%质检业务每天成功订单及2%非成功订单;2、及时正确反馈质检出的问题并给予正确解决方案;3、按照银行及公司要求执行质检内容;4、与业务及质检团队的互相沟通、配合。 任职资格:1、中专及以上学历。2、具备呼叫中心相关质检工作经验优先。3、普通话标准,善于沟通表达,态度诚恳认真,积极向上,有责任心。联系方式:梁先生13434922117(手机号同微信号)

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龙华//清湖//催收专员//接听客服+双休 深圳市智瑞通科技有限公司 深圳-龙华新区 6-8千/月 11-20

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

【职位描述】1、 通过电话、短信等形式,协助及提醒客户处理逾期款项;2、 通过电话、信函等方式为客户提供贷后服务,并解决还款过程中遇到的问题; 【任职要求】1、 年满20周岁;2、 中专及以上学历;3、 普通话流利,有较强的语言表达及沟通技巧;4、 工作态度积极乐观,抗压性较强,能接受轮班;5、 电脑基本操作熟练;6、 有过呼叫中心或催收经验者优先考虑。 【薪资福利】1、 底薪2600-3500+提成+奖金,保底3300,综合收入4000-80002、 薪资构成:无责任底薪+绩效奖金+竞赛奖金及话术奖+全勤3、 其它奖励:周冠军及月冠军奖励、季度奖、团队奖、成绩优异者聚餐4、假期:国家假期+年假+公司假组合(过年提前3天放假、六一儿童节放假----让你享受完美假期)5、节假日慰问礼品:春节、端午、中秋----体现浓浓节日氛围。6、生日狂欢:聚会、礼物----共同为独一无二的您庆祝。7、俱乐部活动:登山、游泳、篮球、羽毛球、健身、瑜伽----与同事共享健康欢乐的盛宴。8、年度体检----关心每个人的健康。9、不仅按国家规定购买五险一金、更附加额外的商业保险。10、引领潮流的朝阳行业,良好的市场机会,多广度的晋升空间,为您提供无限可能。11、年终高额奖金,核心人才股权激励,在这里,也许你能找到“家”。【工作时间】1、每天8小时,每周5天工作制2、上班时间:早班9:00-18:00 【工作地点】龙华新区汇海广场B座

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客户服务前台 深圳市洪韦盛实业有限公司 深圳-宝安区 3-4.5千/月 11-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【岗位定义】产业园区或公寓项目现场客户服务人员【职责】负责现场招商、已进驻客户的售后服务及流转物业的持续招商【任职资格】1、高中以上学历,形象大方端庄;2、良好的表达能力,沟通能力及解决问题的能力;3、耐心,虚心,持续学习。

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龙华:办公室前台接听客服 深圳市凌宜科技有限公司 深圳-龙华新区 4.5-6千/月 11-21

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

工作内容:(纯接听,不带任何销售成份)1.负责处理客户服务热线进电,解答客户的咨询;2.负责处理公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务;3.负责处理公司合作伙伴的来电咨询;4.负责处理相关的外呼工作,如欢迎电话等;5.负责处理客户投诉;岗位要求:1.普通话标准流利,有较强的语言表达能力及电话沟通技巧;2.具有能承受高强度工作压力的信心,能接受轮班工作;3.具备基本的电脑运用知识,熟悉office办公软件的操作;具备基本的金融知识或法律基础知识者优先福利待遇:1.采用弹性化工作制,自由选择上班时段,每周五天8小时双休2.假期。国家假期、年假、公司假组合。过年提前3天放假、六一儿童节放假,让您享受天伦之乐。3.节假日慰问金。春节、端午、中秋,体现浓浓中国情。4.生日聚会、礼物,共同为独一无二的您庆祝。5.俱乐部活动。游泳、篮球、足球,与同事共享欢乐的盛宴。6.年度体检,健康保障。7.按国家规定购买五险一金、附加额外的商业保险,可以覆盖您和子女,让您后顾无忧。8.新兴的企业,良好的市场机会,多广度的晋升空间,为您提供无限可能。9.年终高额奖金,核心人才股权激励,在这里,也许你能找到“家”。10、综合薪资4000-6000元工作时间:早班:9:00-18:00晚班:13:30-22:00工作地点:龙华新区汇海广场(龙华地铁站附近)

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初级Java软件开发实习 深圳一朵云信息技术有限公司 深圳 4.5-6千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、有计算机基础优先,愿意深入java软件开发并长期从事; 2、对业界最新的工具和技术有强烈的求知欲; 3、学习能力强,有较强的沟通能力,有较强的理解,逻辑分析能力,能够理解以及处理复杂逻辑; 4、有较强的团队合作精神,有责任心; 5、大专及以上学历,有设计相关实际工作经验优先; 6、本岗位欢迎应往届生和转行人员应聘,作为公司干部储备力量 薪酬福利: 1、五险一金,双休; 2、签订正式劳动合同、享受国家规定的保险福利待遇; 3、补充商业医疗、意外险; 4、季度奖金; 5、年终奖; 6、带薪病假+年假+过节福利+每年健康体检; 7、年度团建旅游。

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接听客服 深圳市欧士特电子有限公司 深圳-龙华新区 4.5-6千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.负责处理客户服务热线进电,解答客户的咨询;2.负责处理公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务;3.负责处理公司合作伙伴的来电咨询;4.负责处理客户投诉。任职要求:1.大专及以上学历(有经验者放宽至高中或中专;)2.良好的表达能力及富说服力;3.良好的电话沟通技巧;4.愿意接受轮班;5.正直、可信任,热爱客服工作。工作时间:1、月休8天(调休)2、上班时间:最早班9:00-18:00,最晚班13:00-22:00(每班8小时制,无需加班)薪资福利:综合月收入4000元-5000元(基本工资+津贴+绩效)一般新员工初期综合工资为4100工作地址:龙华区龙华地铁站汇海广场中心区

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龙华:电话催收/投诉专员 深圳市智瑞通科技有限公司 深圳-龙华新区 4-8千/月 11-21

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

目前在招岗位:电话催收4k-8k                            投诉专员4.4k-7k【职位描述】1、 通过电话、短信等形式,协助及提醒客户处理逾期款项;2、 通过电话、信函等方式为客户提供贷后服务,并解决还款过程中遇到的问题; 【任职要求】1、 年满20周岁;2、 中专及以上学历;3、 普通话流利,有较强的语言表达及沟通技巧;4、 工作态度积极乐观,抗压性较强,能接受轮班;5、 电脑基本操作熟练;6、 有过呼叫中心或催收经验者优先考虑。 【薪资福利】1、 保底3000元+提成+绩效奖金,综合收入4000-80002、 薪资构成:无责任底薪+绩效奖金+竞赛奖金及话术奖+全勤3、 其它奖励:周冠军及月冠军奖励、季度奖、团队奖、成绩优异者聚餐4、假期:国家假期+年假+公司假组合(过年提前3天放假、六一儿童节放假----让你享受完美假期)5、节假日慰问礼品:春节、端午、中秋----体现浓浓节日氛围。6、生日狂欢:聚会、礼物----共同为独一无二的您庆祝。7、俱乐部活动:登山、游泳、篮球、羽毛球、健身、瑜伽----与同事共享健康欢乐的盛宴。8、年度体检----关心每个人的健康。9、不仅按国家规定购买五险一金、更附加额外的商业保险。10、引领潮流的朝阳行业,良好的市场机会,多广度的晋升空间,为您提供无限可能。11、年终高额奖金,核心人才股权激励,在这里,也许你能找到“家”。 【工作时间】1、每天8小时,每周5天工作制2、上班时间:早班9:00-18:00,晚班12:30-21:30(只要4%的人员有安排早晚班,其他均为正常班次) 【工作地点】龙华新区汇海广场(龙华地铁站附近)

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售后服务专员 深圳市中扬数控机床有限公司 深圳-宝安区 2.5-3.5千/月 11-21

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作内容:1、负责服务部门售前、售后服务信息的收集及汇总,服务任务的派发,服务结果的整理和反馈。2、负责办公室日常办公管理制度的维护、管理工作;2、负责办公室各部门办公后勤保障工作;3、组织公司内部各项定期和不定期集体活动;4、做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作;5、上级领导安排的其他工作;6、可接收应届毕业生。岗位要求:1、中专及以上学历;2、熟练使用EXCEL等办公软件;3、做事细心积极主动,吃苦耐劳,善于与人沟通;4、身体健康,必须无任何传染性疾病(我司自有食堂,包食宿)。

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售后客服 深圳市阿卡索资讯股份有限公司 深圳 4-6千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、处理公司客户投诉;2、处理提交事项;3、回访客户并收集意见建议;4、调查销售录音及qq聊天记录。任职要求:1、性格外向,会英语优先;2、有相关处理投诉的经验。3、熟悉使用电脑,会上网搜索查询,会office软件,打字速度快;4、普通话标准,声音甜美,口齿清晰,有较强亲和力;思维敏捷,反应快;5、有良好的学习能力,企图心强,追求高收入;6、学习能力强、具有良好的抗压能力和自我激励能力;7、部门领导交办的其他事务。一经录用,公司将提供有竞争力的薪酬和良好的个人发展空间,员工福利包括:1.、五天八小时工作制;2、 公司为每位员工缴纳五险一金;3、公司为每位员工购买商业保险;4、 每天有各类养生花茶及零食供应;5.、有薪年假+法定节日;6.、各种经常性及非经常性的庆祝活动、 企业文化活动;7、培训(网上培训及线下培训);公司地址:深圳市罗湖区迎春路12号海外联谊大厦10楼1003

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投诉/理赔专员 深圳市递四方速递有限公司 深圳-宝安区 4-5千/月 11-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责日常升级件领导同意减免&服务商退还数据的审核调账;2、解答处理客户&其他客服提出的理赔专业问题;3、协同部门制定减损方案,整体赔付分析;4、日常数据的统计分析及总结报告;5、及时反馈赔付相关异常情况,做好升级报备工作;6、完成上级领导交办的其他事项;任职要求:1、大专以上学历,物流管理、国际贸易、保险等专业优先;2、有一年以上保险客服或客诉工作经验优先;3、心态好、做事严谨,抗压能力强;

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客服文员(只接听+5K起双休)无需销售 沃购网络有限公司 深圳-福田区 4.5-6千/月 11-21

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。任职资格:1、学历:高中、中专以上学历,专业不限,欢迎应届毕业生。2、计算机操作,office办公软件使用,3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求善于倾听,有同理心,乐观、积极。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。薪资待遇:1. 合理优厚的薪金:基本底薪(4500元/月)+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等,2. 完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;3. 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金;4. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;5. 多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划;6. 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;7. 舒适工作环境。晋升空间:客服主管-客服经理-客服总监工作时间:朝九晚六,周末双休。

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客诉处理工程师 松富电子(深圳)有限公司 深圳-宝安区 4.5-6千/月 11-21

学历要求:初中及以下|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责1.有连接器行业客服优先。2.能及时追溯发生客诉不良品召回。3.发生客诉时能及时召开品质会议以及回复客户8D报告。4.会使用办公软件PPT及WORD及EXCLE 任职资格1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

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电话催收专员 上海亮昕网络科技有限公司 深圳-南山区 0.6-1万/月 11-21

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

职位描述:1、对逾期账款进行资产保全回收,完成个人业绩指标;2、针对逾期拖欠的客户进行电话提醒、催缴、引导,督促客户及时还款;3、通过各种有效方式查找失去联系的客户,及时为客户更新有效联系信息;4、发现案件风险,及时上报疑似欺诈等异常案件。任职要求:1、全日制大专及以上学历,专业不限,熟练操作电脑,熟练使用OFFICE办公软件;2、具有一年以上资产保全电话催收工作经验,工作勤奋努力、积极,口齿清晰,普通话标准,具有较强的语言交流能力和谈判能力;3、无不良信用记录,遵纪守法,较强的金融行业风险合规意识;4、性格开朗,具有良好的人际关系和团队合作意识;5、具备良好的心理调节素质,抗压性强,能接受非正常工作作息时间安排。职业发展:入职后有专业系统的带薪业务培训,工作表现出色的员工可获得多维度的晋升发展机会。

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英语客服—客诉处理 上海普瑾特信息技术服务股份有限公司 深圳 5-8千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

工作内容:1. 负责知名手机厂商欧美呼叫中心日常升级业务-主要是邮件升级,2. 负责监控特殊投诉通道投诉案件的处理进展和结果反馈;2. 根据业务情况针对海外团队的问题进行指导和提供相应的协助;3. 负责投诉案件整理、分析和反馈,必要时促进流程或者系统优化;4. 负责定期将汇总内容整理上报,协助上级主管进行信息收集工作;6. 主管安排其他临时工作;任职要求:1. 诚实勤奋,愿意虚心学习;2. 善于邮件沟通,逻辑思维能力强,反应机敏灵活,思路清晰;3. 能以英语作为工作语言,具备英语书写能努力;4. 具有强烈的服务意识及团队精神,适应能力、协调能力强;5. 性格活泼,主动、好学。工作态度负责、细心、勤恳好学;6. 大专及以上学历,欢迎优秀的英语专业应届毕业生。工作时间:周一至周日9:00-18:00,排班轮休工作地点:深圳知名手机办公,办公地点:深圳市福田区泰然八路公司福利:1、社会保险(五险一金)、激励奖金、带薪年假、节日福利;2、良好晋升空间,宽松办公环境;3、了解互联网以及移动通讯领域的知识与平台;4、学习到海内外互联网与服务行业状况;5、薪资体系完整、薪资上升空间大,一年两次升职加薪机会;6、带薪培训,系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助;7、发展途径:管理者及职能部门的多途径发展空间。

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平面/网页设计 深圳市云越网络科技有限公司 深圳-坪山新区 3-4.5千/月 11-21

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1、年龄18-28岁,性格开朗,做事认真,想加入互联网设计行业;2、有无基础都可以,但必须对设计有兴趣,喜欢从事设计类工作;3、学习能力强,工作热情高,富有责任感,重视团队协作;4、本岗位欢迎应届毕业生前来应聘,中专以上学历,专业不限。福利待遇:五险一金,周末双休,年底双薪,带薪年假,绩效奖金,包住(房补),餐补,交通补助活动聚餐,员工生日福利,节假日福利,免费带薪国内外旅游,免费定期体检。工作时间:9:00-12:00,14:00-18:00,弹性工作,周末双休,法定节假日带薪休假。

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客服专员 (职位编号:013) 深圳市亚森金元科技有限公司 深圳-南山区 4.5-6千/月 11-21

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责对星级客户进行定期的电话回访和服务跟进。2、每月需按时给代理商提供月度任务提示函。3、按公司规定催收各类市场人员工作报表及代理商各类报表。4、负责营销部的对外电话接听及受理。5、按要求管理营销部各类办公设施,并做好日常维护。6、根据客服文员确认后的货单准确无误打印模拟货单,交由客服文员及运营助理进行审核;7、根据退货清单处理意见,将可退部分打印正式退货清单8、负责精品店喷画、灯片制作申请的初审,并负责跟进喷画的核销。9、做好月度、季度客户回款,出货提示函及销售统计工作。10、及时冲减我司承担的费用及返利,并与客户核对确认;11、熟悉产品和岗位流程,做好保密工作,传递公司的文件和政策需经部门领导或者运营助理同意才可传递。12、对各代理商零售店形象柜的申请、协议等文件进行初审、上报、款项到达,安排发柜等备案工作。13、完成上级主管交付的其他任务,严格遵守公司各项规章制度,熟悉本岗位工作,努力学习相关知识。任职要求:1、具备良好的学习能力和应变能力较强.2、专科以上学历 反应灵活,有过沟通相关的工作经验优先;3、有良好的团队合作意识,沟通协调、自律能力强;4、具备良好的沟通技巧,声音甜美,普通话标准。5、会熟练使用常用办公软件。

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淘宝美工设计助理 深圳市洁丽保鑫科技有限公司 深圳-南山区 6-8千/月 11-21

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

"岗位要求:1.大专及以上学历,美术、艺术、设计、计算机相关专业优先,能力好的可以放宽招聘要求;2.熟悉计算机基本操作,会使用Photoshop等常用设计制作软件可优先考虑;3.对计算机感兴趣,有意从事IT设计类、技术类工作,思路清楚,有较好的审美能力和独特的见解 ;4.工作积极主动,细心、责任心强,有良好的表达能力和团队协作能力,无经验会有资深经理带着实操;5.本职位欢迎想往IT行业发展的各行各界想转行人士;福利待遇:1)岗位待遇:五险一金齐全,依法享有国家规定的带薪年假和法定的节假日福利;2)工作时间:9:00-18:00 周末双休 可包吃住;3)公司每月会举行一次盛大的生日派对,会有新鲜的水果蛋糕和礼品;4)节日慰问:三八***节、端午节、中秋节等特定节假日为员工发放节日礼品礼物;"

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