• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息>全国职位信息 >苏州招聘网 >苏州客服主管招聘信息

|公司名|全文|

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
苏州 客服主管
清除条件

移动值班经理 苏州市民中王贸易有限公司 苏州-吴江区 3-4.5千/月 02-20

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、协助上级管理区域内各移动营业厅2、对区域内业绩不显著的移动营业厅进行督导3、建设、管理团队,负责对门店移动客服培训、监督、考核4、配合上级完成其他日常工作任职资格:1、中专以上学历2、1年以上相关工作经验3、电脑操作熟练4、具有较强的管理领导能力、责任心及抗压能力,沟通能力强,有亲和力和团队协作精神。

立即申请
收藏

订单计划专员 苏州市汇杰企业管理咨询有限公司 苏州 6-8千/月 02-20

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位目标:根据原材料的供应状况及现有的生产能力,进行订单的确认,生产的计划安排及货物出运安排。职责范围:1、 销售订单确认 根据物料状况及生产状况,对客户所下的订单进行交货期确认。2、 销售订单更改确认 根据物料状况及生产状况,对客户所要求的对已确认的订单更改需求进行确认。3、 订单出运安排 根据确认的交货期,进行货物付款的确认,下达出运指令,提供出运信息,并与客户协商无法按期交付的订单,说明延误原因,提供一个新的交货期供客户确认。4、 FORECAST的比对 每周进行FORECAST与实际订单的比对,并将相关的信息提供给采购进行物料计划的调整。5、 系统维护 根据系统运行要求,及时、准确输入更新销售及采购订单的基础信息,保证系统顺利运行. 6、 文件管理 根据部门管理制度的要求,对文件进行分类,及时更新及保管,保证文件的准确性,完整性. 7、 ISO14001 ISO14001体系中紧急应变组成员,承担疏散引导组成员的所有职责。符合环境管理体系要求要求: 本科以上学历两年以上相似工作经历熟悉国际贸易知识, MRP原理,英语良好, 人际沟通能力较强熟悉订单处理流程,了解公司产品的工艺流程,货物进出口流程,公司现有的生产能力和生产状况,公司的销售预测,物料的供应状况,成品库存状况

立即申请
收藏

团队主管 苏州莱锐信息技术有限公司 苏州-吴中区 4.5-6千/月 02-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训等工作任职要求:1、 大专以上学历,营销、管理、金融类专业毕业优先考虑;2、 一年以上团队管理经验,有至少带过10人以上团队的经验者优先考虑;3、 具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力;4、 具有较强的团队领导与协调能力,擅于调节和带动团队气氛;5、 具有强烈的服务意识和时间观念,灵活熟练的谈判技巧,善于沟通;6、 为人诚实守信,认同企业文化,愿意与公司一起成长。上班地址:吴中区吴淞江大道111号天运广场5号楼 苏州园区职业技术学院若水路1号

立即申请
收藏

客服主管 苏州宣臻包装有限公司 苏州-高新区 4-8千/月 02-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1 合同/订单评审(新品或新订单):协调组织研发、生管、生产、质量对新品或新订单进行评估;2 订单信息对内沟通:及时向生管沟通订单信息(返单24h内,新单2个工作日);3 客户要求处理(项目产品技术信息除外):及时解决或答复客户要求(24h内);4 验货安排:和客户或第三方及内部沟通外验信息;5 货运安排:及时并合理选择货运公司,安全经济将货物送到客户指定地点; 6 客户付款的跟进:协助财务对账。

立即申请
收藏

客服主管/邀约主管(苏州) 广州依时货拉拉科技有限公司 苏州 5-8千/月 02-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责司机邀约项目,管理司机邀约团队,评估邀约团队人员的工作表现;2、定期对成员进行培训,指导成员完成目标,确保团队的发展与成长;3、根据公司要求完成业务目标,对各项关键绩效指标负责;4、安排邀约组员工的日常工作,负责执行完善各类电话邀约管理制度及服务标准;任职要求:1、大专以上学历,3年以上工作经验货运相关行业销售工作经验或呼叫中心的团队管理工作经验;2、具有较强的语言表达能力、沟通能力;3、自驱力高,执行力强,具备宏观思维,可负责整个团队的工作业务开展。4、具有较强的抗压能力,具有高度的责任感和团队协作精神。

立即申请
收藏

客服专员 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部 苏州-姑苏区 6-8千/月 02-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为客户提供工作数据报告等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;年龄:22-40周岁2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

立即申请
收藏

客服主管7000+ 上海佩琪信息技术有限公司 苏州-吴中区 7-8千/月 02-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

公司简介:集团总部设在 Greven in Westphalia,是欧洲领先的物流公司,专注于高效的供应链解决方案。有超过12000名员工,在178个地点在15个国家,操作对欧洲核心市场的国际范围内,印度和中国。自从Joan Joseph Fiege在1873组,格已家族–仍是迄今为止,由现在的第五代。表兄弟Jens和Felix Fiege是四名成员组成的执行委员会的一部分,在双重领导管理公司。被视为合同物流先锋和自成立以来,已经从一个运输公司的全球运营提供全方位服务的物流供应商发展。传统的有意识的组织从未停止改造自己,为了保持国家的艺术在数字化和自动化时代。集中在这些核心领域:时尚、医疗、工业、消费品、轮胎、媒体、邮件和多渠道零售。我们为电子商务、运输、海运和空运货物、清关、仓储、包裹递送和房地产管理开发综合客户解决方案,服务范围从咨询到供应链概念的全面实施。一、岗位职责1、Operating the SAP System for goods in/out and any transition系统出入库操作及移库等操作2、Generate data from SAP system to support stocktaking verify the discrepancy and issue stocktaking report on monthly basis从SAP系统导出数据支持每月库存的盘点,核对差异,出具盘点报告3、Optimize the system bin location and the operation process优化系统储位及操作流程4、Monitoring and carry out 5S management保障库房整洁,5S管理5、Sorting the original inbound & outbound documents by rules and managing the all documents concerned出入库单据管理,确保出入库原始单据齐全并按照规定分类存放6、Maintaining main data of system, such as customers and material information, N- book regis-tration and upload & download, loading list create, etc. 系统数据维护,包括客户信息、物料数据,海关N账册数据维护,装车单制作等7、Keep good communication and relationship with customers and service providers与客户、供应商保持良好的沟通,维护良好关系8、Check stock with customers and make sure the customer’s data is same as SAP data定期与客户核对库存,确保客户数据与SAP系统数据相同9、Coordinate the warehouse workers with the operation progress and make sure the service level can reach the KPI requirements.协调现场仓库人员的操作进度,确保各项服务水平达到KPI要求10、Other jobs assigned by direct superior完成上级交办的其他工作二、岗位要求1、至少2年以上外资物流或仓储行业操作或客服经验2、熟悉仓储业务各项流程3、简单的中英文读写4、良好的电脑操作能力,熟练使用SAP系统 5、客服管理经验、关务经验联系电话:15921412150

立即申请
收藏

公会主管 昆山百诺信息科技有限公司 异地招聘 4-6千/月 02-20

学历要求:中技|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责所在的游戏服务器的收益,大客户维护,游戏内的势力把控等监控和应对举措;2、负责玩家公会、论坛、QQ群、YY群等组织管理,带动并活跃所在服的人气及有效组织引导玩家;3、编撰游戏攻略、热点话题、组织线上线下活动,执行并总结;4、和用户进行有效的公关协调。岗位要求:1、热爱游戏,有多款网游经验,曾多次担任游戏公会会长工作经验者优先,上手快,学习能力强,能够接受服从工作安排;2、具备良好的服务意识,吃苦耐劳,能保证较长的游戏在线时间;3、有良好的沟通协作能力,积极性,有强烈的责任感。

立即申请
收藏

呼叫中心客服、催收、电销主管 某金融外包公司 苏州 0.8-1万/月 02-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责呼叫中心项目运营管理工作,确保项目运营安全、稳定、优质、高效;2、团队建设与管理,针对业务进行监控,并确保运营中提供高水平的服务;3、统筹生产运营计划,协调内外部资源,使项目平稳开展;4、监管岗中人员及新员工培训,提升员工业务水平(效率、质量)以达到客户方要求;5、监督人员管理,令绩效管理在管理和评估得到充分运用,从而达成项目KPI指标;6、贯彻执行公司的各种管理制度与规范,确保项目运营过程符合公司各项要求及标准。任职要求:1、26-35岁;2、本科以上学历,2年以上同岗位工作经验;3、熟悉呼叫设备与系统;4、熟练使用常用办公软件;5、熟悉呼叫中心运营模式,具备四十人以上团队管理经验。我们将为您提供:1、平等的发展机会,实现自我价值的平台。2、全面的技能培训,通畅的职业发展路径。3、积极向上、团结协作的文化氛围 。4、完善的福利体系及有竞争力的薪酬待遇。诚挚邀请您加入,一起创造美好未来!联系人:15501328657(微信同步)王经理

立即申请
收藏

团队主管 苏州锦全广告展览有限公司 苏州-姑苏区 1-1.5万/月 02-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划;2、开发、维护、评估、分析各招聘渠道;3、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系;4、利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构;5、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。任职要求:1、形象好,气质佳,有良好的沟通能力和表达能力,有工作热情;2、有招聘相关经验3-5年;3、有猎头从业经验1-3年以上优先;4、有金融、房产、汽车等行业招聘经验者优先;5、本岗位月收入稳定,另有绩效奖金;

立即申请
收藏

呼叫中心客服 广州市纳塔力健康管理咨询有限公司 苏州-相城区 3-4.5千/月 02-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责客户咨询;2、信息查询及疑难问题解答工作;3、电话关爱回访用户,收集用户反馈;4、收集客户对客服中心所提供服务的意见与建议。岗位要求:1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。5、熟悉操作电脑,会基础办公软件。6、会说苏州话

立即申请
收藏

物流客服专员 苏州凌诺物流有限公司 苏州-姑苏区 3-4.5千/月 02-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求;2.维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;3.定期与合作客户进行沟通,建立良好的合作关系。任职要求:1.口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2.对客户服务工作有较高的热情;3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5.有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

立即申请
收藏

数据报表分析师 苏州星智达管理咨询有限公司 苏州 4.5-6千/月 02-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

智达 (Transfingo) 公司总部设在新加坡,是一家致力于为为跨国企业提供商业流程外包服务BPO、人力资源外包服务HRO (包括: 招聘流程外包服务RPO)、财务外包 服务FAO等咨询类服务公司,现已在中国、马来西亚、菲律宾等地均设立子公司。Transfingo 在创造商业模式和商务解决方案上的知识和经验,使我们能给客户提供最好的商业流程、技术和人才支持,使其达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等优势。苏州智达主要为跨国企业提供数据处理、数据分析报告、业务流程重组及技术改进等业务流程外包项目。我们的客户群主要分布在亚太地区,其中包括: HP、DELL、MOTOROLA、DIRECT ASIA INSUANCE、RICOH、CATHAY PACIFIC、REEBONZ等全球知名企业。BPO的时代已经来到,欢迎各位有志之士的加入!职位描述: 1. 为客户提供数据类服务及项目流程支持。2. 完成业务和流程需要的相关数据处理及各类分析报告。3. 确定工作的优先级,确保在要求时间内完成客户要求的工作。4. 针对具体的工作项目,能够优化流程,提高部门工作效率。 5. 必须能用英语进行书面交流。职位要求: 1. 大专及以上学历,数学、统计学相关专业优先。2. 英语4级以上,能和客户进行书面沟通。3. 熟练操作办公软件(excel、word)对数据具有敏感性,具备一定的数据分析能力, 尤其是excel 中各种函数的嵌套使用。4. 有数据处理,流程处理等相关工作经验者优先。5. 思维敏捷,逻辑清晰,接受能力强,能独立思考,善于分析和总结工作经验。6. 具备较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神以及独立作业能力。

立即申请
收藏

客服主管 艾尼斯控股有限公司 苏州-相城区 4.5-6千/月 02-20

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训等工作任职要求:1、 大专以上学历2、 一年以上团队管理经验,有至少带过10人以上团队的经验者优先考虑;3、 具有良好的客户沟通、人际交往及维护客户关系的能力;4、 具有较强的团队领导与协调能力,擅于调节和带动团队气氛;5、 具有强烈的服务意识和时间观念,灵活熟练的谈判技巧,善于沟通;6、 为人诚实守信,认同企业文化,愿意与公司一起成长

立即申请
收藏

客服主管 苏州锂锂能源科技有限公司 苏州-工业园区 4-8千/月 02-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.售后问题处理:通过邮件、电话、微信等方式,接受客户反馈的问题,进行分析处理,及时向客户反馈结果并定期回访;2.客户使用培训:根据客户需要,通过电话或邮件等方式,指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识,并收集整理客户的反馈信息;3.产品改进:根据售后问题总结与市场反馈,对产品的功能提出改进建议;4.对账结算:与客户定期核对账单并结算费用。任职要求:1.大专以上学历,有淘宝或者租车行业客服管理经验者优先考虑;2.反应灵敏,具有较强的表达能力、沟通能力和了解客户业务流程的能力,能够与客户人员进行有效沟通,对客户的需求有敏捷的感知能力;3.工作积极主动,学习能力强,对工作富有激情,能承受一定的工作压力;4.有从事过电动车行业者优先。

立即申请
收藏

售后客服专员(世界知名平板电脑) 苏州金安鸿达服务外包有限公司 苏州-工业园区 3-4.5千/月 02-20

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1、通过电话接听、电子邮件回复和在线沟通的方式为客户提供售后的技术支持,提升客户的满意度。2、在线为客户提供技术故障排查,以解决客户的问题,培养客户的忠诚度,建立良好的客户关系,提升品牌知名度。3、记录所有呼入电话,准确的完成通话记录的保存,定期学习新的产品知识,为客户提供最专业的售后服务解答。任职要求:1、大专及以上学历。(对于优秀的应试者,学历可以适当放宽至中专、高职等)。2、自信开朗、积极进取、富有耐心,具备良好的情绪控制和心态调节能力,具备强烈的服务意识。3、普通话标准,良好的语言沟通能力、思维逻辑能力和反应应变能力,具备一定的客户服务电话接听技巧。薪资福利:1、综合薪资3000-3500(底薪+餐补+奖金),入职缴纳五险一金。2、带薪培训、在职提升培训、英文培训。3、带薪年假、带薪病假、年底双薪。4、不定时举办主题活动,关怀员工的情感和生活,提升员工的凝聚力和企业归属感。5、5A级办公大楼,办公电脑全部来自Apple公司的自主研发,办公环境优美舒适,简洁大气。晋升空间:管理岗:(客服----组长----主管----区域经理)技能岗:( 咨询师/培训师----客户经理)上班地址:苏州园区独墅湖创意产业园乘车路线:乘坐177、128、218、155、166等路公交车,至创意产业园东公交站下车。(下车后如若找不到面试大楼,请致电招聘专员电话,我们会做出详细准确的指引)。

立即申请
收藏

海外游戏客服(英文) 苏州爱洛克信息技术有限公司 苏州-工业园区 5-6万/年 02-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、用专业和善的态度与玩家沟通,受理和解答玩家的问题;2、游戏GM管理,将玩家的问题及时反映到运营主管,执行关于游戏内活动的排期和奖励发放需求,确保需求信息在GM与客服部之间的畅通;3、收集游戏内大户名单,针对大户的游戏&消费习惯做出对应的维持关系的方案并实施任职要求:1、大学专科及以上学历;英语六级以上;2、能够流畅的运用英语与玩家沟通;3、有责任感,做事认真上进,不懂就问,注重细节,凡事能够谨遵部门制定的流程。4、具有团队协作精神、工作中从不懈怠,抗压力强5、英文专业优先考虑

立即申请
收藏

售后客服 智链云(江苏)信息科技有限公司 苏州-工业园区 4-8千/月 02-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

薪资福利:1、综合薪资8000-20000元/月(基础工资+绩效工资+高额提成+五险);2、完善的职业生涯规划,人性化的帮扶机制(师徒制帮扶零基础进阶);3、每年2-4次国外或国内旅游机会;4、提供月度、季度、年度管理能力及业务技能集训机会;5、每年2次管理晋升机会,且90%的管理干部内部提拔制(6月、12月)6、春节15天起长假(国定假日+年假,全员享受);7、员工生日举办庆生party,定期举行的集团活动(表演、庆功会、表彰大会等);岗位职责:1、经过3月的学习,熟悉并了解企业文化、管理制度,精通岗位业务技能;2、负责区域精准客户的邀约,跟进和服务工作;3、3-6个月,能够独立选拔人才、带领新人;4、9个月后提供带领团队、独立负责区域市场的开发;任职要求:1、善于沟通和团队协作,有责任心,勤奋务实的工作心态;2、愿从基层做起,勇于挑战,在校期间担任过学生会干部、参与过大型社会活动、有社会***经验的学生优先;3、培训晋升制度:助理-专员-主管-经理-总监。

立即申请
收藏

4500售后主管/客服专员/包住宿+社保 苏州平翔生企业管理咨询有限公司 苏州-姑苏区 4.5-6千/月 02-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容:1、负责客户咨询、记录客户咨询2、及时处理客户的建议、投诉、解答问题和意见,记录整理及汇报3、良好的工作执行力,严格按照规范及流程进行工作或相关操作4、善于处理客户提出的各种问题并解决任职要求:1、有一定的客户服务意识和能力2、做事积极主动、细心负责、沟通能力强,抗压力强,能面对客户不同问题进行解决3、性格要求沉稳、善于倾听,熟练使用办公软件联系电话:15995867230公司座机:0512--67576810工作地址:苏州市干将西路515号佳福国际2603室建议乘车路线:公交至:小日晖桥站,小日晖桥北站,阊胥路站,即到地铁至:广济南路站2号出口直行约150米,中国银行旁,即到

立即申请
收藏

包吃住办公室客服 苏州恒鼎房地产营销策划有限公司 苏州 4.5-6千/月 02-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职资格:1、18-30岁,口齿清楚,普通话流利2、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承受能力。3、有责任心和积极的工作态度。薪酬福利:1、上岗前提供完整的系统性培训,并且培训期发放培训津贴。2、试用期无责任底薪3000+高提成+带看奖+优秀员工另有物质奖励和旅游奖励。3、良好的工作环境:工作环境优雅,享有独立的办公区域。4、工作时间:9点上班,19点下班,中间休息2小时,每天轻松8小时,上六休一。5、入职当天即可安排住宿,公司直招,不需要交任何费用 我们公司成立于2013年3月,差不多已有5年时光。从只有4个人的团队发展成现在过百人的规模,成为苏州数一数二的商业地产运营公司。团队年轻,氛围活跃,有激情。公司办公环境优越,有独立休息室,个性吧台,观赏大露台,零食售货机等应有尽有。办公大厅敞亮,布满绿植,心旷神怡。同事单纯热情。 公司更多注重员工内部培养,是金子总会发光,选择大于努力。相信在这样一个平台上会使你发光发热。欢迎加入我们。

立即申请
收藏

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理
回到
顶部