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职位分类: 不限

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苏州 客户关系经理/主管
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项目经理Project Manager 辉士尔医药技术(苏州)有限公司 苏州 10-15万/年 02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

Responsibilities:To assist Client Services Manager in project management procedures and process;Be responsible for key customers and key studies.1. Perform study setup duties and provide insightful input on project-related documents (essential document collection process, final analysis plan, final study report, etc.)2. Coordinate information and communications for designated projects and project meetings(internal and external), be active participant and provide post-meeting documentations/minutes;3. ensure the information and communications in accuracy and the proof documentation in place4. Monitor the day to day running of designated projected5. Maintain internal study management databases and project documentation files6. Independently interact with clients and global team.Minimum Qualifications:Education: Bachelor degree, preferred majoring in life science or pharmaceutical relatedYears ofExperience: 3-5 years relevant working experience, 1-2 yrs project management experience.Knowledge: Project management, clinical trials, logisticsCompetency: Coordination, communications, problem-solving, multi-taskWork Schedule: 08:30 AM TO 05:30 PM core hours, additional hours as required.0-5%TravelPreferred Qualifications:1. Bachelor degree2. 3 yrs working experience in relevant to coordination and project management3. Good command of English此职位工作地点为:苏州工业园区出口加工区B区

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客户关系经理 意特汽车销售服务(苏州)有限公司 苏州-相城区 0.8-1万/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1、 处理日常系统数据、督促各部门完成相应系统数据工作2、 负责收集市场活动的客户报名、签到、后期跟踪3、 月度生日礼物、贺卡的寄送4、 客户满意度电话回访5、 Sales Force系统数据准确性的把控要求:1、 相关CRM工作经验3年以上,汽车行业优先考虑2、 熟悉并能熟练操作Sales Force系统3、 有个人职业规划、有明确的奋斗目标4、 个性耐心&细心5、 良好的沟通能力可年后入职。

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万元薪资+双休+长白班客服专员 苏州中德联信汽车服务股份有限公司 苏州 6-8千/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1 .电脑操作熟练,能运用普通办公软件。2 .会熟悉使用手机微信功能。3 .薪资待遇: 试用期两个月,(按底薪+销售额提成+奖励) 转正综合工资5000-8000,发展空间大,细心,沟通能力强,工资可达10000左右。4 .每月底还有公司聚餐活动。5 .每年还有相当可观的年终奖。6 .5天8小时双休。7 .包吃。8 .工作内容类似于淘宝客服,公司提供微信号和固定客户,你只需要做好顾客的维护和洽谈,最终达成成交。任职资格:1.男女不限,***优先,年龄18-30周岁,工作经验1年以上,有销售及淘宝客服经验者优先,公司有专人培训。2,为人诚实,做事细心、勤恳,能与团队其他人员友好相处3 办公室文员岗位职责1、高中以上学历,接受应届毕业生;2、思维敏捷、语言流畅、表达能力较强;3、性格开朗、吃苦耐劳、有亲和力;4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,具有良好的沟通、协调能力及团队协作精神。职位待遇:1、优厚的薪金:月收入3000及以上+周末双休+五险+国内旅游+包吃+绩效奖金+年底双薪+朝9晚6;2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险5、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等。工作时间:1、上五休二  早上8:30-晚上5:00 长白班8小时福利待遇:1、不定期员工激励活动2、包一顿中餐3、员工每年一次旅游机会 4、国家法定节假日均正常休假

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客户关系专员 上海森肯波尔半导体有限公司 苏州-工业园区 0.4-2万/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、了解公司;了解客户;了解行业;对客户关系有系统的深入理解。2、以绩效为导向,行动、再行动。承接现有客户关系,维护并发展,创造出新的绩效。3、以现有客户关系维护发展为基础,延伸出新的客户。4、自行制定计划,申请公司支持,撰写报告,尊崇公司节点管理等。任职资格:1、高等教育学历,具有专业知识、社会知识及职场知识。2、有客户类工作经验,创造过成绩。有思路也有行动力。3、熟练运用各种办公软件,自我内生驱动力强。4、有激情,具备良好的沟通协调能力,团队合作能力,主动创新。5、良好的绩效意识,能完成数字目标。

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急聘售后服务专员(双休) 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部 苏州-姑苏区 6-8千/月 02-22

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

提前通知客户缴纳续期保费,帮助客户变更信息,完善客??????户的联系方式,给客户送发票和红利派发单,帮助客户办理保单保全,理赔等。工作类型:全职。此职位同时是储备干部岗,3-6个月表现优异者,可晋升管理岗位。备注:此职位是售后服务专员,行政工作,不是业务员学历:高中及以上学历联系人:房经理注:本公司会通过不同方式进行招聘活动,如果您在此投递简历,为避免在招聘中的重复麻烦,请不要在通过其他途径投递我公司。

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客服经理 苏州促动力水业有限公司 苏州-工业园区 6-8千/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服经理(交社保公积金) 上海普识信息科技有限公司 苏州-工业园区 0.8-1万/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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D免税店英文顾问/上五休二 苏州金安鸿达服务外包有限公司 苏州 3-4.5千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责:1.使用流利英语为全球免税店用户提供电话、聊天及邮件服务2.通过培训能够快速掌握电话沟通和应答技巧,及时解决客户售前售后各种疑难问题,为客户提供最优质的服务3.根据业务流程规范,达到质量标准、客户满意度、效率等关键指标4.上级领导分配的其它相关工作任职要求:1.英语听说读写非常流利,且发音非常标准,能够查阅和翻译英文资料2.有电子商务客服经验优先考虑3.具备服务意识,积极主动,思路清晰基本福利待遇:综合薪资4500 优秀者可上调入职即为员工缴纳园区五险一金、商业保险;年终奖金;公司出资安排员工做年度体检;每年5天带薪休假;节假日正常休假;节假日发放礼物或津贴等。工作时间:上五休二工作地点:园区创意产业园

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客户经理 赛发过滤科技(苏州)有限公司 苏州-工业园区 6-9千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

1,Manage and deeply dig business within authorized customers, handle key account's project management. 管理并深度挖掘公司授权的客户的业务,做好大客户的项目管理工作2,Contact customer regularly by visiting or call to build up good customer’s relationship 定期拜访或电话联络客户,与客户建立良好关系3,Learn professional product knowledge, able to process customer's technical questions and quality complaint. 学习产品专业知识,能够处理客户技术问题及质量投诉4,Customer Accounts Receivable (AR) collection 客户应收帐款回收5,Product requirement forecast and monthly order plan. 产品库存需求预计即月度订货计划- Submit the produce forecast of the next three months to customer service. 每月的最后一周应提交给客服下三个月的产品库存需求预计- Product forecast should consider the current stock situation and market situation, and improve the accuracy of the data inventory demand, reduce inventory and reduce capital overstock. 库存预计应考虑现有库存情况和市场状况,提高库存需求数据准确性,减少不必要库存量,减少资金积压- Communicate actual demand forecast with customer to guarantee satety stock, avoid influencing customer's production plan. 与客户沟通好实际需求预测以确保安全库存,以免影响客户生产计划 - When the stock needs continuously appear large deviation, should be timely analysis and correction. 对库存需求连续出现大的偏差,及时分析校正6,Process Customer Complaint 处理客户投诉- According to company procedure to handle customer complaints, and timely feed back the processing results for customers. 按照公司流程处理客户投诉,并及时向客户反馈处理结果7,Finish sales report and update customer information. 完成销售报告并更新客户信息- Finish visit report in one week after every visit. 每次拜访后在一周内完成拜访报告- Finish monthly report in time every month according to customer actual situation. 每月根据客户实际情况及时提交月度报告8, Sales Business Affairs process 销售商务事务处理- Quotation: Give customers written offer, according to customers' specific requirements and company quotation sheet 报价:根据客户的具体需求以公司的报价表为基础进行核算后给予书面报价- Contract: According to the price and content which is sales manager agreed ,sign the contracts within territory that authorized industry . 合同:根据销售经理同意的价格和内容,在授权的范围内与客户签署相关合同- Orders: Give the contract to customer service timely, coordinate order execution work relevant. 订单执行:及时将订单合同交与客户服务人员处理,并协调与客户相关的订单执行工作- Delivery: Assist customer service to do delivery confirmation for the customer. 发货:协助客户服务做好客户发货确认9,Sales expense spend and control 销售费用使用与控制10,Finish all works that related or assigned by sales   manager     与本职相关的其它工作或销售经理指派的工作

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盒马鲜生-收银客服储备主管(苏州悠方店) 上海盒马网络科技有限公司 苏州-吴中区 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.熟悉公司收银客服部门流程及要求2.负责来电来访客户的接待,并高效处理各类客诉案件3.积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门4.跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出改善建议5.负责本部门员工的管理及考核任职要求:1.3年以上客服相关经验2.熟悉客服部门的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理经验和技巧3.品貌端正,性格随和,有极强的对外沟通协调能力4.语言组织能力强,具备一定的文字撰写能力,可独立撰写各项公文5.有相关管理经验者优先6.有大卖场相关经验者优先盒马给你的福利:1、 法定假日上班享受三倍加班工资2、 12元/天饭贴3、 通过试用期可报销办理健康证的费用4、 根据工龄不同享受带薪年假5-10天5、 推荐朋友入职盒马可根据录用职位享受200-2000的内推奖金6、 不定期的激励+各种节日员工活动7、 盒马大学完善的培训体系8、 内部竞聘制,1年内13家店的管理层晋升机会招聘负责人:王小姐 联系电话:0512-66610016 或发送自己的简历至:2144972492@qq.com注明应聘岗位。公司2017年业务发展迅速,需要大量门店员工,欢迎广大有实力的劳务公司与我司洽谈招聘合作。

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售后客服 苏州灿晟信息科技有限公司 苏州 4.5-6千/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责换单客户的沟通、家政人员匹配及更换;2、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;3、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案,完成相关销售报表;协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范,做好销售的后期支持;任职要求:1、高中及以上学历;2、有销售或销售支持相关工作优先考虑;3、良好的协调组织能力、执行力,沟通表达能力及团队意识。上班时间:9:00-18:00,午休一个半小时,上六休一

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客户品质工程师 苏州敏芯微电子技术股份有限公司 苏州-工业园区 5-8千/月 02-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作描述:1、组织协调内部对客户投诉及客户反馈进行处理2、整理或者完成客户需要的数据资料3、应对及执行大客户提出的高标准要求4、提升优化公司内部对客户服务流程5、与销售一起拜访客户,倾听客户声音及完成相应改善6、质量经理安排的其他工作资质要求:1、本科及以上,CET-42、具备强烈的服务意识、善于待人接物、思维敏捷、反应快、敬业热心、具有较强的组织协调能力及沟通能力经验要求:1、从事至少3年或3年以上的生产现场、工程技术或质量管理相关工作经历2、熟悉质量管理原理以及体系、半导体封装,晶圆生产知识3、熟练的计算机运用能力

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楼层管理员 苏州月星家居广场经营管理有限公司 苏州 3-4.5千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、年龄35岁以下,五官端正,身体健康,大专文化;2、有1年左右商场管理经验,熟悉楼层管理流程;3、工作稳定性强、责任心强、认真负责;4、能有较好的团队协作精神,能吃苦耐劳。

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投资理财顾问 苏州发时达投资管理有限公司 苏州 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

1、负责开拓目标市场,根据并分析客户的需求制定合理的投资产品,提供投资服务;2、分析客户的理财需求,帮助客户制定资产配置方案并提供理财建议;3、负责与客户进行业务联络和沟通,维护客户关系;4、收集并整理客户信息,根据客户需求,提供具体解决方案;5、负责客户回访,及时掌握客户需要,了解客户状态;

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物流客服经理 京东商城华东区域分公司 苏州 0.8-1万/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责本区域内日常监控及异常问题处理,处理维护客户的客诉调查,并输出分析报告2、负责整理、反馈客户的问题并及时通知相关部门进行优化并跟进最终完成闭环3、负责综合需求的论证、提报,并对已确认优化的相关需求进行跟进并有效推动4、负责对接客户完成金额理赔提报、审批5、负责对接运营,将运营问题反馈客户并沟通客户处理6、完成客户满意度调查的问卷收集及二次回访工作系统支持:1、根据团队的系统规划,执行规划方案,提供售前支持2、对使用中的信息系统进行梳理,优化,并负责在仓库实施系统功能3、负责信息系统在库房的实施、培训、初期运维监控,将现场实施结果反馈技术支持团队并解决支持部门内部其他工作

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会员中心主任 常州美莱医疗美容医院有限公司 异地招聘 1-2万/月 02-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1 执行岗位服务礼仪标准规范,提高对客服务品质;2 负责建立健全会员管理体系,并做好会员维护;3 做好现场管理与支持工作,确保会员中心工作有序进行;4 以身作则,做好会员中心带教、培训、考核工作,提升会员中心业务能力;5 负责督促会员专员的电话抽查、分析、总结,及时纠正不足点,提供建议;6 负责汇总分期贷款的数据分析;7 定期总结皮肤检测的情况,及时调整现场推广;8 负责部门员工的月度绩效考核和评估;9 发扬团队精神,与其他部门相互协助,及时补漏,迅速解决客户问题,提高客户满意度;10 负责客服新进员工的内部流程介绍和学习;11 拟定周、月、季、年的专业培训规划和计划,确保培训计划符合培训需求;12 负责编写和提供教材方案,并根据需求随时进行更新;13 不定期组织部门人员分享成功案例,确保培训资源的丰富性与适用性;14 根据培训效果反馈,分析总结培训工作,提出培训管理和课程完善的合理化建议;15 完成领导临时交办的其它工作。任职资格:1.具备建设会员系统经验,能独立完成会员活动的统筹与执行2.有明确的目标导向和业绩导向,市场拓展、客户开发经验丰富3.思维缜密,逻辑性强,能妥善处理突发应急事件4.具备优秀的语言表达能力,感染力强,能独立完成培训所需相关资料5.擅长营造培训氛围,有较强的谈判和灵活应变能力,抗压性好6.掌握销售服务程序、规范以及网络推销技巧7.精通OFFICE应用软件,能独立开发培训课件8.熟悉医院的各种产品和价格信息以及服务流程9.熟悉商业环境,具备较强的资源整合能力,有创新意识10.熟悉会员管理流程作业,能够对会员数据进行系统分析

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高薪急聘 客服经理/助理/专员 苏州联商汇网络科技有限公司 苏州 3-5.5千/月 02-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;2、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并及时沟通,避免发货出错;3、及时接听客户来电并解决客户咨询问题。4、具有一定的协调能力。团队意识良好。职位要求:1.中专以上学历,2.普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达和概括能力,善于与人沟通;3.认真细致,有责任心,愿意从事客服工作,有良好的客服意识;4.电脑操运用熟练,

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客服主管 上海精见新材料有限公司 苏州 3-4.5千/月 02-22

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、为客户提供热情周到的服务,长期做好客户关系维护和服务。2、熟悉运用office办公软件。头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强;3、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题;4、能够很好地完成领导分配的任务。任职资格1、具有中专或大专以上学历。2、有2年以上相关经验;普通话清晰流利,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强。3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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客户关系专员 苏州赫拉网络科技有限公司 苏州-高新区 6-8千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 负责公司CRM体系的建立、维护、更新;2. 根据不同属性细分客户群体,并针对不同客户群体,制定并实施相应的客户维护计划(如:会员制度、权益、礼品开发、会员奖励等),提高老客户的活跃度与忠诚度;3. 通过数据分析品牌消费人群及竞品消费人群特点,把握客户轨迹,为公司的精准营销策略的制定提供依据;4. 开拓会员维护渠道、完善会员沟通平台,如短信、朋友圈、微博、微淘、微信等;5. 借助会员平台进行营销和品牌宣传,促进老客户复购率,提升品牌粘性;6. 辅助研发部,完成新品开发及改进在用户体验环节的信息收集和反馈(试用、评价等);完成部门主管交待的其他相关工作。任职要求:1. 大专及以上学历,2年以上会员关系管理工作经验;2. 熟练运用道客等CRM软件,以及office办公软件;3. 熟练玩转微信、微博等社交工具;4. 工作积极主动、认真负责,执行力强,能适应一定压力;5. 性格开朗、热爱社交,有较强的沟通能力、策划能力和文字编辑能力;6. 具有团队协作精神和团队荣誉感;7. 熟悉天猫淘宝后台,优秀的数据统计、整合和分析能力;能洞悉互联网消费者心理和购买行为,把握消费者属性。

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选片师 上海茉莉花开摄影有限公司 苏州 0.2-1万/月 02-22

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、主要负责后期照片的选样工作。2、选片后及时按照客户的要求填写制作单据。3、具备优秀的沟通能力、说服能力、执行能力。4、有一定的审美眼光和了解照片后期设计。5、能够把握客户的消费心理。6、有影楼后期选样工作经验的优先。

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