• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息>全国职位信息 >天津招聘网 >天津投诉专员招聘信息

|公司名|全文|

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
天津 投诉专员
清除条件

客户关怀专员 捷信消费金融有限公司 天津-红桥区 4-5千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

工作要点 : 跟进并解决来自客户、销售及合作商户的咨询及反馈 工作内容: 跟进客户反馈及投诉 跟进商户、销售反馈及投诉 要求 : 大专及以上学历 分析问题和处理问题的能力 良好的情绪管理能力 能接受轮班工作 良好的电脑使用技能,能熟练使用excel各类报表 有工作耐心,责任心强,良好的团队合作精神 公司福利:公司福利: 1.入职即签署正式劳动合同并购买六险一金(国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险),非劳务派遣制; 2.公司年会/月度之星/月度生日Party/不定期部门拓展活动/年度之星旅游/免费员工俱乐部活动(瑜伽/健身房/羽毛球/游泳) ; 3. 入职第一年五天带薪年假,第二年十天带薪年假; 4. 除去法定节假日以外,公司每年圣诞节额外享受两天带薪假期; 5. 员工免费年度体检,员工家属体检享六折优惠; 6. 完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会; 7.办公室有冷暖空调和防雾霾装置 培训和发展: 1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训,转岗培训,金融知识培训,软技巧培训及管理岗位培训等。 2. 多元化的职业发展渠道,为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线,纵向为管理类,横向为专业类,

立即申请
收藏

投诉管理专员 北京自如生活资产管理有限公司 天津-南开区 5-7千/月 01-16

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责1、负责租务工单的及时处理和跟进;2、负责投诉工单及到访客户纠纷处理;3、进行投诉数据分析与汇总发布;4、针对公司流程标准进行优化;5、对投诉案例进行整理,开展投诉管理培训。任职要求1、 统招全日制本科级以上学历,法律、心理学专业优先;2、 1年以上相关工作经验;3、 文案编辑、谈判能力较强;4、 良好的数据分析能力;5、 性格开朗、阳光,善于交流沟通,抗压性强。

立即申请
收藏

链家总部直聘、置业顾问、房产销售、试用期底薪4000 天津链家宝业房地产经纪有限公司咸阳路店 天津-南开区 0.8-1万/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

招聘岗位:房地产经纪人 /置业顾问/销售管培生业务内容:一手房交易+二手房交易+租赁业务+资产管理业务+装饰推荐业务作业工具:LINK系统+掌上链家+商机+E张房源纸+链家加油站等发展方向:1.经纪人-店经理-MVP俱乐部成员-商圈经理-营销总监-城市分公司总经理2.经纪人-职能专员-职能主管-部门经理-中心总监-副总裁3.经纪人-分公司/事业部培训体系:链家学院:岗前新人训-处级衔接训-中级衔接训-高级衔接训培训中心:线上培训-科技产品培训-产品培训搏学考试:每年两次,全国数十万人同时参考申请条件:1.国家全日制统招大专及以上学历,专业不限2.形象阳光向上,具备较强的逻辑思维能力和沟通能力3.诚实守信、勤奋主动,具有高度的工作热情和团队合作意识4.有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑          薪酬福利:-实习期 无责任底薪4000元(1-6个月)-转正后 (30%-75%)提成+五险+公积金(自选)+商保(自选)+保障性工资2500-6000元缴纳社保五险+公积金(自选)+商保(自选)+互助金-内部员工合租优惠,600-800元/月/人-精英社成员享有出国游-公司激励活动,与父母一起在人民大会堂共进晚餐,且报销往返路费联系人:刘经理联系方式:18322777181微信:18322777181(因为最近咨询职位的人比较多,可以直接添加微信进行职位沟通)

立即申请
收藏

咨询热线服务人员(生日福利、红包雨)(SCSY0425) 四川晟易塔科技有限公司 天津 0.8-1万/月 01-16

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、以接听来电为主,受理并及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;任职资格:1、准确了解客户需求, 为其提供专业咨询;2、能独立处理紧急问题, 善于处理客户关系具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;3、有敏锐的市场洞察力、责任心和积极的工作态度成为公司一员,您可以得到 :1、一个稳定的工作环境和可以自由发挥自身能力的机会;2、一个接受系统的销售技巧与专业培训和销售实战指导的学习机会;3、一份与自身努力成正比的不断增长的收入;4、一个正常的节假日享受休息的假期。

立即申请
收藏

聘在线课程销售[TJHY.NO.0094] 上海好易搜科技网络有限公司 天津 4-6千/月 01-16

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【岗位职责】1、根据公司提供的客户名单分析潜在客户的需求及目前学习困惑,有针对性的向其介绍课程(应用口语、小语种、四六级考试、出国留学、职场兴趣、中小幼等)优势、准确推荐符合的课程套餐,最终达到成交目的;2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;3、根据公司发展规划,持续完成每月销售指标。【任职资格】1、大专以上学历,沟通表达能力佳,思路清楚;2、有相关销售工作经验,若无工作经验需要对销售工作极大的热情和超强的企图心;3、简单踏实、学历能力强、服务意识强。薪资福利:1、 每日可享受午餐补贴30元,不得不说,大公司的餐补就是大气!2、 不仅有餐补,还可享受免费的晚餐哦!3、 就近安排入职,不用担心距离问题!4、 我们是个年轻的团队,轻松活跃的氛围,不仅可以学到东西,还有很好的晋升体系哦!5、 公司免费提供住宿,你没有住宿压力=没有生活成本!6、 到公司都有免费班车,不用挤地铁=没有交通成本!7、 就近安排,如果你想离家近,也能帮你实现!其他福利,别人有,我们也有!就不详细说了哦~岗位晋升通道:初级客服专员—中级客服专员—高级客服专员—客服主管—客服经理—客服总监我们欢迎您的加入!

立即申请
收藏

客服专员+纯接听网络在线+底薪3500-5000 天津众成精彩信息科技有限公司 天津-滨海新区 4.5-6千/月 01-16

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、通过网络、电话(2者可选择)受理客户咨询信息,发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,记录和反馈;3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;4、受理客户主动咨询问题,无外呼工作。任职条件:1、大专以上学历2、具备良好的学习能力和应变能力,熟练电脑打字操作(电脑网络在线要求);3、具备良好的沟通技巧,提高满意度;

立即申请
收藏

客户投诉处理专员 北京鸿特卓博咨询服务有限公司 天津 6-8千/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、及时有效处理投诉问题,并将结果反馈至坐席端和公司;2、根据业务发展,适时对投诉客户进行电话回访;3、主动思考,提出业务改进建议,配合主管提升服务质量;4、完善及优化相关管理机制;5、完成领导分配其他的工作任务。任职要求:1、大专及以上学历;2、优秀的语言表达及沟通能力,较强的逻辑思维能力、学习能力,以及时间管理能力,能较快掌握新知识、新技能;3、具有良好的团队精神和服务意识,并能够承受一定强度的工作压力,性格外向开朗,有耐心和责任心;4、熟练使用Word、Excel、Power Point等常规办公软件;

立即申请
收藏

五险一金/软件开发助理 天津市讯中和网络科技有限公司 天津-河北区 3.5-5千/月 01-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1、18-30岁,专科及以上学历,理工科专业毕业;2、热爱软件开发行业,善于学习和总结分析;3、做事认真、细心、负责,能够专心学习技术;4、有良好的工作态度和团队合作精神;5、有无经验均可,接受零基础转行人员;福利待遇:1、薪资结构:底薪+全勤奖+月度绩效+个人业绩奖金2、一经录用即签订正式劳动合同3、完善的入职及在职培训机制4、每年享受带薪年假、法定节假日等福利5、广阔的职业提升空间,公平的晋升机制6、良好的工作环境和团队氛围;7、丰富的员工活动

立即申请
收藏

内控/客服主管---阿里巴巴诚信通天津渠道商 天津企元时代科技有限公司 天津-河西区 4.5-6千/月 01-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一个品牌叫:阿里巴巴一座城市叫: 天津一家渠道叫:企元时代一种感觉叫:非一般的感觉一种收入叫:年薪百万一种力量叫:相信相信的力量一句给力的话:你输我陪你东山再起,你赢我共你君临天下岗位职责:1.新合同的审核校对工作。2.合同发放及回收的相关管理工作,监督合同使用过程的各个环节。合同的打印制作工作。3.收据的收发工作以及合规性的监督工作。4.阿里巴巴渠道助理工作。做到上传下达,衔接阿里总部与公司的全部事宜。5.阿里巴巴CRM库培训工作6.下单表的审核工作,协助商务或客户进行相关打款认证工作。7.完成领导交给的其他临时性工作。8.定期汇总上报品控总结,定期培训,完善服务质量。任职要求:有客诉经验者优先考虑1.专科以上学历2.熟练运用office办公软件,熟悉OA系统使用3.会计从业资格4.24岁以上5.2年数据统计相关工作经验,条件优秀应届生亦可。6.会计专业或其他经济管理类专业

立即申请
收藏

客服专员 万科链家(北京)装饰有限公司 天津-河西区 4.5-6千/月 01-15

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1. 处理各类投诉(客服热线、微信客服、现场接待),报修和赔偿,并与客户保持良好沟通;2.客户满意度回访,售后维修回访,维修处理结果回访,客户咨询问题的收集整理 ;3.记录整理客户信息,及时发现客户问题并反馈,每日维修及投诉台账更新及整理;4.负责典型案例的搜集,整理及反馈 。 任职要求:1.有一定的客服服务工作经验和服务知识2.有独立处理客户投诉和赔偿的经历,有一线地产及装修企业客服经验优先3.较强的应变能力,工作主动性强,耐心细致,有责任心,有一定的抗压能力

立即申请
收藏

商场投诉处理专员 上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津静海分公司 天津-静海区 2-3千/月 12-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉;2. 负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大;3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责 中等级投诉、高等级投诉的全程处理、跟踪并及时上报;4. 熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关商品经营法规、商场管理制度、商场售后服务规定、各类产品的国家标准或行业标准;掌握商场产品知识(如品牌、产地、材料、特征及资质等);5. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访,并做好分析记录;6. 整理客诉台帐,收集、分析典型客诉案例,并将相关资料 备案存档,优化商场客诉处理流程;7. 负责营运服务类检查工作;8. 定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训;9. 完成上级领导交办的其他工作。

立即申请
收藏

售后服务专员 天津梦想家装饰工程有限公司 天津-滨海新区 3.5-4.8千/月 12-13

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责客户咨询,记录客户咨询;2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。任职资格1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;3、性格要求沉稳、善于倾听;4、有责任心,能独立完成任务。

立即申请
收藏

客服专员 皮阿诺家居(天津)有限公司 天津-静海区 3-4.5千/月 11-27

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、对客户质量投诉进行责任确定2、将客户投诉信息反馈给责任部门3、跟进责任部门对具体责任人的教育和扣款处理,编制扣款报表4、对客户退货进行检验5、 对检验结果进行责任判定6、 将退货检验结果反馈给责任部门7、 跟进责任部门的具体改善措施8、 跟进退货品的处理9、对客户质量投诉进行分析10、将分析结果通报给相关责任部门11、跟进责任部门的具体改善措施12领导安排的其它工作任职要求:1、统招大专以上学历,有相关经验2年以上 欧派、曲美、索菲亚等家居行业从业经验者优先2、有一定的抗压能力和亲和力3、性格开朗,职业素养良好4、适应公司企业文化5、斤斤计较,为人矫情的勿投!

立即申请
收藏

服务督导(线下) 天津市上线科技有限公司 天津-和平区 3-4.5千/月 11-28

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责医院服务部线下人员的服务工作监督及审核;2.负责线下人员的服务质量抽查,对于发现的问题及时上报反馈;3.配合部门完成医院部线下人员的整体服务工作,提升服务质量。任职要求:1.本科以上学历,三年以上本岗位工作经验;2.认真细致,思维敏捷,良好的突发事件应对能力、较强的沟通能力和团队合作精神。

立即申请
收藏

链家总部直聘、置业顾问、房产销售、试用期底薪4000 天津链家宝业房地产经纪有限公司咸阳路店 天津-南开区 0.8-1万/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

招聘岗位:房地产经纪人 /置业顾问/销售管培生业务内容:一手房交易+二手房交易+租赁业务+资产管理业务+装饰推荐业务作业工具:LINK系统+掌上链家+商机+E张房源纸+链家加油站等发展方向:1.经纪人-店经理-MVP俱乐部成员-商圈经理-营销总监-城市分公司总经理2.经纪人-职能专员-职能主管-部门经理-中心总监-副总裁3.经纪人-分公司/事业部培训体系:链家学院:岗前新人训-处级衔接训-中级衔接训-高级衔接训培训中心:线上培训-科技产品培训-产品培训搏学考试:每年两次,全国数十万人同时参考申请条件:1.国家全日制统招本科及以上学历,专业不限2.形象阳光向上,具备较强的逻辑思维能力和沟通能力3.诚实守信、勤奋主动,具有高度的工作热情和团队合作意识4.有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑          薪酬福利:-实习期 无责任底薪4000元(1-6个月)-转正后 (30%-75%)提成+五险+公积金(自选)+商保(自选)+保障性工资2500-6000元缴纳社保五险+公积金(自选)+商保(自选)+互助金-内部员工合租优惠,600-800元/月/人-精英社成员享有出国游-公司激励活动,与父母一起在人民大会堂共进晚餐,且报销往返路费联系人:刘经理联系方式:18322777181微信:18322777181(因为最近咨询职位的人比较多,可以直接添加微信进行职位沟通)

立即申请
收藏

聘客服专员(SCSY0391) 四川晟易塔科技有限公司 天津 4-6千/月 01-16

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、根据公司提供优质客户数据面向贵宾客户开展电话销售工作,按照计划实现阶段性销售目标;以电话方式维护会员客户,通过专业客户服务促进成交。无需自己开发客户。2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和营销能力;3、执行各项规章制度,按照流程和业务标准进行操作。4、以电话方式联系指定客户。岗位要求:1、大专以上学历(条件优秀者可放宽学历要求),热爱销售工作,有销售工作经验者优先;2、普通话标准流利,沟通表达能力强,逻辑思维清晰,熟练使用计算机;3、富有开拓精神和良好的团队合作意识;4、具有较强的抗压能力,敢于挑战高薪;5、为人诚信正直,能吃苦,勤奋敬业;薪金水平:1、无责任底薪+星级津贴+提成(无上限)+激励方案(现金奖,旅游)+五险一金>6000元2、入职前提供专业的岗位技能培训3.国家法定节假日和五险一金(试用期即买),签署正规合同。4.其他待遇:带薪年假+团队奖金+个人优秀奖+不定期员工活动+过节生日福利等。5.可提供住宿岗位晋升通道:初级客服专员—中级客服专员—高级客服专员—客服主管—客服经理—客服总监我们欢迎您的加入!

立即申请
收藏

聘在线课程销售(SCSY0405) 四川晟易塔科技有限公司 天津 4-6千/月 01-16

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【岗位职责】1、根据公司提供的客户名单分析潜在客户的需求及目前学习困惑,有针对性的向其介绍课程(应用口语、小语种、四六级考试、出国留学、职场兴趣、中小幼等)优势、准确推荐符合的课程套餐,最终达到成交目的;2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;3、根据公司发展规划,持续完成每月销售指标。【任职资格】1、大专以上学历,沟通表达能力佳,思路清楚;2、有相关销售工作经验,若无工作经验需要对销售工作极大的热情和超强的企图心;3、简单踏实、学历能力强、服务意识强。薪资福利:1、 每日可享受午餐补贴30元,不得不说,大公司的餐补就是大气!2、 不仅有餐补,还可享受免费的晚餐哦!3、 就近安排入职,不用担心距离问题!4、 我们是个年轻的团队,轻松活跃的氛围,不仅可以学到东西,还有很好的晋升体系哦!5、 公司免费提供住宿,你没有住宿压力=没有生活成本!6、 到公司都有免费班车,不用挤地铁=没有交通成本!7、 就近安排,如果你想离家近,也能帮你实现!其他福利,别人有,我们也有!就不详细说了哦~岗位晋升通道:初级客服专员—中级客服专员—高级客服专员—客服主管—客服经理—客服总监我们欢迎您的加入!

立即申请
收藏

咨询热线服务人员(扁平管理、晋升快)[TJHY.NO.0111] 上海好易搜科技网络有限公司 天津 0.8-1万/月 01-16

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、 接待参观来访客户,参观展厅,介绍公司产品。2、 维护渠道,通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。3、 定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。4、 向客户传递公司的经营理念及培训项目。任职资格:1.普通话标准2.有市场营销相关工作经验优先走心福利:1.薪酬依据能力而定,不封顶不设限,我们保证您的生活和家庭需要!2.我们希望若干年后的您不再为生活奔波,专注在您的工作上。3.关注您的专业成长:提供专业培训机会,充满大牛的团队;。4.持续不断的奖金:每年多达8次专项奖金,您的每个贡献都会被记录下来,我们用证书和奖金表达敬意和祝贺,丰厚的年终奖,专业工作需要成就感!5.我们知道您需要的:咖啡、零食、弹性工作时间、加班餐、打车费…. 你懂的,我们真的知道如何让您爽!

立即申请
收藏

呼叫中心客户主管[TJHY.NO.0068] 上海好易搜科技网络有限公司 天津 6-8千/月 01-16

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.逻辑思维清晰,具有良好的语言组织表达能力;2.具有进取心、有感染力,对工作充满激情;3.主要呼叫客户,整理客户信息,和客户进行有效沟通,做好反馈记录。4.完成公司指定其他相关工作任务。任职要求:1.大专及以上学历,有呼叫中心管理经验;2.热爱互联网行业,较强的上进心和高度的责任心;3.具有优秀的沟通技巧;4.富有良好的团队合作意识,较强的学习和沟通能力,良好的协调能力。薪酬福利:1. 薪酬构成:无责任底薪+绩效提成+各种补助(加班费、饭补等)+年终奖2. 业务培训:企业培训 老员工一对一师徒辅导制培养(带薪培训)3. 工作时间:做五休二,员工可享受一切法定节日、假日,还享受带薪年假、病假、婚假、丧假、产假等。4. 福利保障:① 入职缴纳六险一金(五险一金+人身意外伤害保险)② 各种节假日都会收到意料不到的惊喜!③ 优秀员工更是享有各地旅游的机会和深造机会!公司具有优越的办公环境,员工们活泼开朗,和谐相处,老板平易近人。公司还会定期组织团队建设!各种丰富的活动福利等你来!岗位晋升通道:初级客服专员—中级客服专员—高级客服专员—客服主管—客服经理—客服总监我们欢迎您的加入!

立即申请
收藏

咨询热线/呼叫中心服务人员周末双休[TJHY.NO.0144] 上海好易搜科技网络有限公司 天津 5-6千/月 01-16

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、以接听来电为主,受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行维护。3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,跟进并最终达到签约的目的4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。任职资格:1、准确了解客户需求, 为其提供专业咨询;2、能适应工作环境,较强的应变能力、协调能力3、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度职业规划:1、岗位工作满1年以上,表现优秀可转岗到公司/部门其他专业岗位;2、客服主管;3、销售岗位,主管/经理。用人原则:英雄不问出处,只看实力!只看实力!工资待遇:1、无聊打发时间35002、打打酱油5000-100003、跺跺小脚10000-150004、忘我不要命的,直接让位给你期待您的投递,我们会认真对待每一份简历。

立即申请
收藏

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理
回到
顶部