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网店/淘宝客服
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天猫/京东客服 上海倍福德商贸有限公司 上海-虹口区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

从事天猫及京东官方旗舰店客服,公司坐落于1913老洋房创意园,交通便利,工作环境舒适、优雅。岗位职责:1、通过在线聊天工具、电话,解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售订单;2、妥善解决客户的退换件和退款问题并记录;3、接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议;4、接受客户查件,追踪物流,确保快递及时妥善送达;5、能积极完成客服主管分配的其他工作任职要求。任职要求:1. 高中/中专或同等以上学历,籍贯不限,性别不限 最好是***2. 熟悉互联网(尤其是电子商务平台),熟悉网络客服工作者优先;3. 熟练使用QQ/旺旺等即时通讯工具,上网打字熟练,能够熟练应用OFFICE办公软件;4. 有上进心,有责任心及良好的沟通能力和团队合作精神;性格开朗,为人诚信正直,能够以愉 悦的态度为客户提供优质服务.5. 有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独当一面;薪资待遇:4000底薪 500-1000绩效 五险一金 带薪年假 包住宿工作时间:售前客服:9点至22点30 做一休一 试用期1个月

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淘宝客服 北京桦新尚品百货经营部 北京-朝阳区 4-5千/月 01-18

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作地点在朝阳区来广营,马泉营地铁站旁边!来我司上班!请不考虑在这个区工作生活的同仁不要投简 历!谢谢!任职资格:1、熟练使用聊天工具,为前来咨询的买家介绍商品、客户答疑、商品推荐、促成交易2、做好售后服务,订单确认及查询,客户投诉、退换货处理等。3、能够以积极的心态完成上级交代的任务。能同时与多位顾客交流解疑答惑促成交易。;4、认真细心、能吃苦,有耐心,积极开朗,善于与人交流,普通话流利。有良好的服务意识5、听从安排,有积极乐观的心态.不抱怨拖沓,身体健康,能够长期稳定就职工作岗位职责:1、了解产品,回答客户售前售后的相关问题;了解客户需求,进行有效跟踪,促成交易愉快达成,提供满意的服务2、主要通过微信微博微信公众号微店和客户进行沟通交流,3、引导客户在网店进行购买,促成交。熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题,4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;5、工作中耐心准确核对顾客信息、联系方式、物流等事项;6. 通过网络进行品牌、产品等宣传,顾客付款后告知收货注意事项,引导收藏、好评等工作;7、与相关仓库发货部门紧密配合,协调沟通责任心强 有团队意识年龄 20-30左右 性别不限。办公环境好,地暖,空调,独立洗手间,无线网络,光线好,心情舒畅. 有意者可直接来公司面试 面试时间周一至周日 10:00-17:00 联系电话:18500876130 黄经理欢迎工作稳定踏实有长远打算的求职者 全职 不要异地和外包客服 不要短期和***!

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淘宝客服 售前客服 (店助运营方向培养) 多喜爱信息技术有限公司 上海-静安区 3.5-5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

温馨提示:目前只招售前售前:早晚两班轮班制(晚班15:00-24:00),需在公司坐班。售后:常日班岗位职责:1、负责店铺内产品的销售工作;2、通过旺旺或者其他工具接受客服咨询并解答;3、能通过与客户的沟通,分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户的满意度。职位要求:1、有一年以上网店或电子商务运营工作经验者优先(无经验但期望往运营方向发展的应届生也考虑);2、良好的服务意识,性格开朗,乐观向上,良好的沟通表达能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、熟练使用电脑,打字速度盲打60个字/分钟以上,对淘宝客服和物流工作流程有一定了解,能虚心接受别人的意见的建议,有团队合作精神。工作地点:闸北区共和新路3615号海博大楼(地铁1号线彭浦新村站)

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淘宝客服 深圳市御驾车联网科技有限公司 东莞 3-4千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:(底薪加提成,提升是销售额的百分之五,卖出一单提成大概为100元,要求全职)1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;4、协助主管处理的其他事务;5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;6、宝贝的上架、下架,产品信息编写、描述。任职资格1、18-35岁,高中或中专以上文化2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;独立操作天猫后台;4、打字速度要40字/分钟以上,能够处理图片优先。

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电商客服 广州优博信息科技有限公司 广州-天河区 3.5-4.5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求1、及时回复网上客人咨询及留言,有问必答;2、熟悉店内产品的功效价格和优惠活动,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;3、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;4、能为顾客着想,热情耐心指导;5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;7、完成公司销售业绩;8、完成主管分配的其他工作。欢迎有激情,热爱生活热爱美的你加入!任职要求:1、对电商客服经验者优先(不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘);2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右;3、坦率、正直、乐观,懂得沟通,乐于在学习中提高自己;4、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;5、拥有良好的沟通能力和技巧;6、对工作有热情。

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淘宝客服 广州草本植物健康管理有限公司 广州-番禺区 3-4.5千/月 01-18

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.解答主动过来咨询的客户的问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。     2. 对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。    3. 客户下单之后,核对收货地址,让客户觉得贴心靠谱,并提醒买家收到货之后好评。3天之后,主动联系买家确认收货好评。    4. 维系老客户之间的感情。遇到节假日,主动给老客户带去关心和注意,特别是在店铺做活动或者上新的时候,可以提醒老客户前来光顾,有优惠。     5. 售后问题的处理。遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到催单的买家,如何安慰;对于给了中差评的买家,如何联系对方修改或者删除中差评。      6. 及时查看后台已下单未发货订单。      7.将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略。

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商务咨询专员 广州采辰信息科技有限公司 广州-海珠区 4-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、解答客户提出的各种问题,达成交易;2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;3、负责进行有效的客户管理和沟通;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;4、负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。任职要求:1、通过微信社群执行运营方案;2、根据热点和社群需求延伸话题,提高社群内容质量,从而提高粉丝活跃度和粘性;3、分析用户需求并生成报告,针对性的推送有效内容,促进店铺复购率;4、完成销售目标;5、有淘宝客服经验及从事过微商行业者优先。薪酬:底薪+提成。

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天猫客服 广东十记果业有限公司 广州-天河区 3.5-5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;4、协助主管处理的其他事务;5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;6、宝贝的上架、下架,产品信息编写、描述。任职资格1、18-35岁,高中或中专以上文化,有稳定家庭者优先;2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;独立操作天猫后台;4、打字速度要40字/分钟以上,能够处理图片优先。薪资福利:1600底薪+4%业绩提成(如个人能力高提成可达1000-4000,不设上限)+绩效+奖金如个人能力高提成可达1000-4000,不设上限做六休一,其他福利等。

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***淘宝客服 昆明吉秀商贸有限公司 昆明 3.5-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

如果您是一位全职辣妈,希望陪伴孩子成长但又希望能够有点事情做做,又因各种原因不能到公司朝九晚五的工作;那么您就加入我们吧!!!此岗位属于专职在家没事干才能做的工作,有其他固定工作的免谈~谢谢!岗位要求: 1、熟悉电脑操作,打字速度60字/分钟(强制要求) 2、热爱销售工作,有较强推广和维护客户的能力 4、对软装搭配有一定了解 5、热爱东南亚手工艺术文化 6、有网店客服经验的优先考虑岗位职责:1、熟悉产品知识,流利的解答客户提出的关于产品的各种问题(公司集中培训产品知识,需到公司为期一星期)2、通过旺旺QQ等方式热情接待询单顾客,发展并维护客户(可手机、平板登陆)3、负责及时跟踪货品的发货动向,及时与客户沟通,避免客户不满4、及时有效的处理客户退货和投诉问题 固定的排班时间:早:8:00-16:00 晚:16:00-24:00 轮班制(不用到公司上班,但属于同城招聘)不能特定一直上一个时间段。 待遇:1500(底薪)+销售提成 有意者可直接电联:13888443949或加QQ:2091078370

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后台执行 北京善为文化传播有限公司 北京-顺义区 3-4.5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、按提供稿件,能独立设计制作完成清晰美观的微信稿;2、自媒体后台的每日留言管理,收集并归类总结每日留言,并保留和上报相关管理部门;3、每日发布稿件的统计工作,包含文章的篇数、字数、图片张数等数据收集和统计;4、微信稿件阅读量、转发、收藏等相关数据收集统计。任职资格:1、有网络客户的经验,最事清晰、理性有逻辑;2、对数据收集、统计、分析有一定的经验;3、 熟练掌握Photoshop、Excel的操作者 ;欢迎应届毕业生投简历!

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招淘宝、天猫客服,待遇优厚 广州静的门窗有限公司 广州-番禺区 0.2-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位要求:1.熟悉淘宝天猫流程,能熟练引导客户下单2.爱学习,公司会进行培训,我们的产品专业性比较强,需要对员工进行培训,说了不听,听了不做的勿投简历3.乐于助人,做人不斤斤计较,做事认真有责任心4.请仔细看以上3条,工资待遇方面不错,需要招长期员工,有较好上升空间,喜欢跳槽的勿扰。待遇:1.每个月休息2天,早上8.30上班,下午6点下班,中午休息1-2小时2.正式入职工作3个月后公司会为员工购买社保、公积金3.底薪+提成制,底薪2000+提成,销售额1万抽其中的3%作为提成,每个客服应当要做到每个月销售额15万+公司介绍:我公司是以断桥铝、塑钢门窗为主的公司,目前在阿里巴巴、天猫、淘宝有店铺,淘宝每个月销售额超过50万,不发快递,上门安装。我公司的产品专业性比较强,希望能招到爱学习、喜欢赚钱、有责任心的人。

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电商客服助理(欢迎应届生、实习生) 质馆咖啡 上海-普陀区 3.5-5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

【先说有啥特别的?】在这家公司上班,常常有免费咖啡可以喝~偶尔还可以拉个花,手个冲,杯个测,分分钟get一项耍酷技能!另外提供诱人的员工折扣!【再说来做啥?】1.)协助电商运营主管管理电商销售渠道平台(天猫、淘宝、微商城等)2.)在线接待天猫淘宝客户咨询,解答客户疑问;并对店铺订单的ERP审核管理3.)每日订单管理及ERP建档管理作业4.)每日订单出货作业。5.)接待处理顾客售后服务需求。6.)积极配合电商运营主管交办各项工作任务。【然后希望你是?】1.)热爱美食、咖啡、茶饮的吃货2.)经常在网路上购物的重度网购依赖者3.)熟悉ERP各项数据的统计规划,熟练Word、Exccel,会基础Photoshop4.)良好的语言及文字表达及沟通能力5.)大专及以上学历,有电商操作运营经验、餐饮营运经验者优先6.)对突发事件处理能力及经验7.)具有良好沟通能力及团队协作精神【工作时间】正职周休二日,工作时间:9:00-18:00实习生每周至少排班36小时(4个工作天)(询单量少,业余时间需手机登录线上回复客户问题)【薪资福利】底薪 + 绩效奖金 +专业培训 + 业绩提成工作满一年每年5天带薪年假

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天猫淘宝客服 深圳市朝暮之家居家用品有限公司 深圳-龙华新区 4-5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位描述岗位职责:一、负责阿里旺旺在线接单处理售前;二、负责根据公司推广计划,向店铺会员发布信息与留言三、负责统计出日常顾客对产品的需求,并每周提交给客服主管四、协助售后客服处理简单的售后问题任职资格:一、熟悉电脑基本操作,打字速度快;二、有主动的销售意识,或有销售经验;三、年轻能干,吃苦耐劳,愿意与公司一起成长;四、年龄40岁以下。福利待遇:一、提供住宿(宿舍离公司很近),有餐补。二、每月1号都有公司出资聚餐、聚会、唱K、生日会。三、每季都会组织全体参与户外活动(旅游)。四、每月都有优秀团队奖、部门业绩提成分红(不是个人销售业绩提成)五、公司对有能力者均会培养,内部提拔有较多的提升机会。六、客服提成点高。七、节日福利。八、年终奖。

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淘宝客服/阿里巴巴客服/微信客服 广州市祺福珍珠加工有限公司 广州-番禺区 3-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

该岗位上班地点在番禺市桥,请确认可以前来面试上班再投简历,谢谢。负责公司的新项目。项目主要是做珍珠、钻石等珠宝批发,招代理帮我们卖。项目已经开始了有几个月,随着我们客户的不断增加,销售额也在不断的增加,太多的事情要做,所以我们现在需要人手。前期可以是保底工资+提成的模式,后期如果团队发展壮大,业绩也越做越大,可以采取分红的模式。我更多的希望你是这个项目的合伙人,如果你是肯做事愿意做事的人,你以后就是这个团队中的核心人物。上班时间也可以商量,具体的可以电话沟通或者加微信,17612065938(微信同步)岗位职责:1、负责客户咨询服务,及时耐心回复旺旺咨询及留言,并达成销售;2、熟悉店内商品特性和规格,能准确有效地为客户做推荐;3、具备一定的销售技巧,懂得客户心理,热情耐心解答客户的问题:4、负责产品拍照,发朋友圈,对接微商代理;5、参与项目发展的讨论,作为团队中的重要一员,出谋划策。任职要求:1、熟悉淘宝、淘宝交易流程及淘宝旺旺的使用;2、电脑操作熟练,打字速度快、文字功底好;3、能够接受早、晚班工作制度及调班制度;4. 具淘宝网店客服经验;5、抗压能力强,善于沟通,有良好的客户服务意识及团队意识。薪酬待遇:1、薪酬:底薪+绩效奖金+提成+带薪年假+年终奖+团队活动2、培训:新员工入职带薪专业培训

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淘宝/天猫客服 长沙万车邦电子科技有限公司 长沙 3-5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网工作流程的优先考虑。2、通过旺旺等聊天工具回复买家在线咨询,能同时应对多个客户并促成交易。   给客户提供周全、专业、热情的服务。3、能迅速熟悉公司产品,给顾客专业介绍解答,及时、准确地处理跟进订单,   以及处理一些客户投诉问题。4、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。5、能独立处理售前,售中,售后问题,具有良好的服务意识,妥善的处理各种   问题。6、对工作认真负责、细心,服从上级领导安排。任职资格:1、具备良好的网上和电话沟通技巧,普通话标准;电脑操作熟练,打字速度快。2、高中及以上学历,有淘宝客服经验者优先。3、能接受早晚轮班制度。4、有良好的服务意识与团队合作精神。5、对工作积极热情,有较强的沟通能力。6、能接受轮流上晚班。工作时间: 8:30-17:30 ,周末大小休 提供工作餐、提供住宿本职位采用:底薪+ 提成+月奖金+ 年终奖,上不封顶,多劳多得,望有热情的***伴们加入!薪资待遇:3000-5000

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电商客服 武汉云翔科技集团有限公司 武汉-东湖新技术产业开发区 3-8千/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、利用旺旺、微信、qq等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;2、负责在网店上和顾客售前沟通、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问;3、收集、整理顾客意见,负责一些简单的客户调研,并维护好客户关系;4、及时处理店铺内的中差评;5、处理售后问题,解决客户的退换货要求6、公司安排的其他电商工作任职资格:1、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作,细致、认真、有耐心;2、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快;3、学习能力强,责任心强,做事专心用心,能快速提高;4、具备良好的沟通能力,较强的服务意识,热爱工作,敬业、勤恳;5、性格沉稳、善于倾听、乐观、积极、有一定的抗压能力。

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五险一金天猫淘宝客服4.5K-6K 武汉优学宝贝图书有限公司 武汉-洪山区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

下面是你最关心的问题:1、上班时间9:00-18:00,每周休息一天;2、工资:转正后底薪3500+免费午餐+大促提成+年底奖金,基本保证不低于4500,业绩优秀者可到6000;3、福利:转正后享受社保,工作满半年后办理公积金,重大节日如端午、中秋、元旦、春节等节日发放节日贺金;4、激励:公司对于表现优异者,均有不同程度的奖励措施;任职要求:1、年龄20-35岁之间,中专以上学历;2、有淘宝售前、售后客服经验优先录取;3、性格活泼开朗,品德良好,强烈的服务意识,有耐心,待人和善,能承受一定的工作压力;4、工作细致认真,乐于思考,服从领导的工作安排,有良好的团队意识;在这里,工作氛围活泼宽松,不压抑,都是年轻人,好相处,我们不止是好同事,也可以是好朋友,这里可以成为你的第二个家庭,也是你发展事业的好平台,只要你有能力,有想法,公司将提供无限大的发展空间,真诚期待你的加入!

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淘宝网店客服售后 南京海瑞斯户外用品有限公司 南京-江宁区 3-4千/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位要求1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通!2.18-35岁之间.身体健康。 3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢 发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,拍拍网交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经 验认为自己很适合做客服服务的也行。5.全职,要求能长期做,能承受工作压力。  6.高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。工作内容1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。联系人:杨帆电话:13813049729地址:南京市江宁区天印大道(天印慧谷写字楼)1206室

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网络客服专员 洛纳丹蒂祛斑祛痘研究院(深圳)有限公司 深圳-龙华新区 0.8-1万/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、通过网络或电话和顾客做相关沟通,为顾客提供解答,解决疑问;2、通过与顾客的交流,推荐技术与专家,有效引导顾客,与顾客达成就诊意向,登记顾客信息,达成预约意向,最终促进到店和护理。3、回访未到店的预约顾客,分析原因,反馈并进行改进,针对部分顾客做相应对策。任职资格:1、语言表达清晰,流畅,具有良好的沟通能力,反应灵敏,可以灵活处理业务及日常工作中遇到的问题;2、有积极主动的态度,强烈的业务欲望;3、打字速度50字/分钟以上;4、医疗专业毕业或护理专业毕业优先考虑;公司提供食宿,培训机制完善,发展平台广阔每月有丰富的员工活动和员工生日会,以及年度旅游

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淘宝客服主管 南京安曼科技有限公司 南京-玄武区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系,电商平台客服出身,熟练掌握平台沟通软件;2、做事有条理,沟通能力强,具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力;3、针对运营构成中产生的投诉,进行沟通处理,确保影响降到最低级别;4、负责客服团队的人员管理、培训以及客服分配、排班、绩效考核,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理。对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;6、产品的售后处理及纠纷的解决,有合作团队精神。7、负责店铺客户信息维护,建立客户crm,制定店铺客户营销计划。任职要求:1、熟悉淘宝各运作流程,有较强的个人影响力和亲和力;2、1年以上淘宝C店或淘宝商城客服相关工作经验、客服管理经验优先;3、及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理;4、具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力,关注客户需求;5、性格外向,坚毅、大度、沟通能力强,热爱客户服务工作。互联网时代日益更新,发展很快,学会拥抱变化,才能更快适应,你可以是刚刚开始进入这个行业没有关系,但是要有学习的意识,这样才不会落下,当然如果你已经驾轻就熟,那是最好的,不会也没有关系,我相信你可以成为一名优秀的客服主管。

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