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武汉 客服主管
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接线客服轻松无压力提供住宿 湖北驿动兄弟文化传媒有限公司 武汉-洪山区 3-8千/月 07-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、受理接听客户电话;2、处理客户反馈问题并记录;3、负责给客户办理公司产品套餐。任职要求:1、大专及以上学历,18-29周岁;2、男身高170cm及以上;女160cm及以上,五官端正;3、身体健康、形象端正,具有高度的责任感、吃苦耐劳、独立工作能力强;4、有良好的沟通能力和团队合作精神,服从工作安排,工作主动性较强;5、普通话流利,有一定的计算机操作技能。福利待遇:底薪+绩效+其他激励项目+缴纳五险(综合薪资3000-8000元/月)

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客服主管 深圳市特发物业管理有限公司 武汉-江汉区 4-4.5千/月 07-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

1、全面负责监督所管的各项工作,并根据工作情况做好记录,提升客户的满意度;2、负责处理客户投诉,与相关责任部门进行沟通、协调;3、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励/考核/培训与相应权限范围内的奖罚;4、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度,决议与检查事项,对部门员工的服务质量进行培训,并跟踪培训结果。岗位要求:1、年龄35岁以下身高165cm以上(硬性要求);2、全日制本科及以上学历,旅游与酒店管理/商务主持/物业管理等相关专业;3、二年以上房地产行业商业综合体项目或者高端写字楼项目物业客服管理工作经验;4、具备独立处理一些紧急及突发事件能力及跟进管理日常事务的能力;5、熟悉物业管理法律法规,能处理物业服务中的难点问题。

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淘宝/天猫客服主管 武汉小蜜蜂仁才科技有限公司 武汉 4.5-6千/月 07-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

公司主要在线上(天猫,京东等平台),进行化妆品和食品的销售,是自有品牌,咔咔寿,百莲凯。年销售额1000万。岗位职责:1、负责业务流程制定、优化及监督和执行,客服部门业务操作规范;2、负责业绩考核、奖惩制度的制定和落实公司考核指标;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报,人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理,落实部门协调和各项推广活动的配合; 6、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;7、客户流失率分析与报告,为店铺动态评分数据和客服转化销售数据负责。任职要求:1、一年以上客服主管经验,2年以上一线客服经验,熟悉售前售中售后;2、对数据敏感,以客户为主,喜欢和客户聊天解决客户问题,能独立处理所有事项,对店铺后台及基本促销有一定的了解; 3、熟练掌握平台规则,对各项处罚规则,各项客服数据清晰明了,知道重心和考核点;4、有完整的客服部门系统培训性工作经验和资料,能够进行人员培训;5、熟练使用网店管家ERP薪资:4.5K-5.5K,朝九晚六,有餐补和房补。

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诚聘销售精英 中国平安人寿保险股份有限公司前进支公司 武汉-硚口区 1-1.5万/月 07-21

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、办理寿险,车险,理财,信用卡,贷款,证券,平安好房,好车,平安旗下所有业务……一份工作十几份收入。2、建立和维护客户关系,挖掘和开发新客户。3、进行重要客户关系及订单的跟进和处理工作。4、定期拜访客户,了解客户动态,与客户进行沟通,及时掌握客户需要;5、参与合同的谈判与签订。岗位要求:1、年龄25岁以上。2、大专以上学历。3、在武汉生活工作一年以上。2、有积极的进取心、自信心、责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业;3、有良好的沟通及团队协作能力;福利待遇:1、底薪、 业务提成、达成津贴、续年度服务津贴、继续率奖金、钻石奖金、增员奖金、增才奖金,养老金等;2、完善的培训体系和广阔的职业发展、晋升空间;一经录用转正,公司将免费提供行业内专业、有效的技能培训;3、每年两次调薪机会,保证绩优人员的薪酬不断提升;4、免费享受最高60万保额的员工综合福利保障;5、双休,法定节假日休息;6、每年享有免费国内、外旅游的机会;联系方式:联系人:叶** 15549426248邮 箱:794590643@pa18.com公司网址:www.pingan.com.

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客服主管 北京港源建筑装饰工程有限公司武汉分公司 武汉-武昌区 6-8千/月 07-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:政府机关|公司规模:

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;2、协助总经理完成董事会下达的经营指标;3、组织、监督公司各项规划和计划的实施;4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;5、协调公司各部门人员工作的协作关系;6、完成领导临时授权的其他工作

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客服主管 武汉德成控股集团有限公司 武汉-武昌区 07-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、应对公司日常投诉处理、法律纠纷等客服工作;2、与物业公司对接,管理物业公司;3、协助部门负责人做好部门内日常管理工作;岗位要求:1、专科以上学历,3年以上房地产甲方客服管理工作经验;2、对房地产客服投诉、维修、交楼、老业主维系、备案和产权证办理等工作有丰富的管理经验;3、熟练操作办公自动化软件,普通话标准;4、具有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力 。

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投诉主管 (职位编号:12190) 捷信消费金融有限公司 武汉 07-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

工作职责: 负责对客户投诉的管理工作,对客户投诉安排人员进行跟进。监督及复核投诉完成情况,确保投诉的处理及时率。负责日常投诉案例的处理建议,及时提供专业有效的建议,并及时上报重大案例,反馈热点难点问题。负责突发事件及重大投诉的处理工作,包括但不限于客户来电,客户上访,外部反馈、监管部门来源等。负责客户投诉受理流程的改进与服务质量提升工作。根据投诉周/月报及客服反馈,定期对投诉受理流程进行检视,不断改进,根据客户投诉过程中的意见收集,不断推动流程优化。 任职要求:两年以上投诉岗位工作经验熟练掌握Office办公软件出色的英文听说读写能力细心、耐心、工作严谨表现优异者可适当放宽要求

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产品客服(带销售性质) 武汉市客户无忧科技有限公司 武汉-洪山区 5-7千/月 07-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

任职要求:1、熟练电脑基本操作,经常上网,打字速度快;2、男女不限,年龄20—30岁,普通话标准、口齿伶俐;5、思维活跃、反应敏捷,具有良好的语言表达与沟通能力及亲和力;6、打字速度不能太慢,可能需要线上同时应付多个客户的咨询;7、有良好的团队精神,有较强的责任感和事业心;8、从事过互联网软件产品客服工作经验者优先;9、无相关经验者要求学习能力强,适应性佳;10、对待客户有耐心、工作细心;(必须);11、有过销售类从业经验者优先;岗位职责:1、电脑、电话在线协助和解决客户提出的问题(客户主动呼入),帮助客户下单,协助客户解决产品的使用问题;2、建立客户档案,做好档案的更新工作;3、热情的接听客户电话咨询或在线QQ咨询,解答在线询问和疑问,并提供合理的推荐,达成订单;4、做好订单的后续跟单服务,处理一般售后和投诉;5、完成上级交给的其它事务性工作;此岗位工作时间为周一到周五(9:00 - 18:00),周末双休(周六会多人轮流值班)。工作地点:东湖高新区当代光谷梦工场2栋707(光谷大道与三环线交汇处,华夏学院操场旁)。光谷大道现代光谷世贸中心:718,757、758 等如有意向请投递简历,谢绝直接登门!

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绘本馆馆员(储备馆长) 武汉智海深沛商业管理有限公司 武汉-江岸区 3-6千/月 07-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、负责日常馆内销售相关工作以及日常数据的统计整理;2、负责维护馆内图书,每日进行图书盘点整理、消毒和借阅;3、负责日常绘本故事讲读和会员服务;4、负责日常管内亲子阅读理念及讲读技巧推广;5、配合执行绘本延伸活动相关工作及馆内环境布置、创设。任职要求:1、大专及以上学历,艺术类、学前教育类等相关专业优先;2、有一年以上的工作经验,具有早教行业、绘本馆、幼儿老师经验优先;3、工作积极主动、沟通能力强,亲和力高;4、热爱绘本、热爱绘画和手工制作者优先。工作地点:本岗位工作地点武汉三镇均有分布,可根据求职者意愿和中心需求就近安排。

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团队经理+6K 武汉灏信信息技术服务有限公司 武汉-洪山区 4.5-6千/月 07-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责本团队工作计划的制定及监督落实;2、管理、监督、评估团队成员的各项日常工作,发现成员在工作中存在的问题,制定合理的培训提升计划并实施跟进;3、收集员工操作环节的各种业务数据,并善于分析数据,善于发现问题,善于主动思考解决问题;4、不断优化工作方法,帮助团队成员提高业务技能;5、做好企业文化,团队价值观的宣贯,让团队成员以积极乐观的状态迎接工作;6、完成公司安排的其他工作。任职资格:1、国家统招本科或以上学历;2、25-35岁3、具有2年以上团队管理经验,具备很强的团队协调能力,沟通能力,语言表达能力;4、具备一定的培训经验者优先考虑;5、有认证、审核工作经验者优先考虑。

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电催/催收/信控组长,主管 超大职场期待你的加入 深圳市融泰商务服务有限公司 武汉 0.8-1万/月 07-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

500坐席呼叫中心期待你的加入!!!1、 带领电催团队完成部门制定的逾期账款回收指标。2、 根据公司的业务情况,制定催收策略,优化催收流程,针对日常催收问题,提出解决方案。3、管理和监督员工遵守公司规范制度以及部门催收制度和流程。4、负责团队架构搭建以及人员录用、培训、考核、绩效管理等工作。5、定期开展员工会议,总结工作问题。任职要求:1、25-40岁,专科及以上学历,法学、金融相关专业优先。2、优秀的管理及组织能力,谈判沟通能力,2年以上催收行业相关经验,3年以上团队管理经验。3、熟悉催收业务流程并且对电催团队的管理,委外公司的合作,等催收方式有丰富经验4、熟悉信用管理或贷后管理系统5、较好的数据分析能力,思维缜密,积极主动,较强的独立工作和抗压能力,出色的执行和推动力公司福利我们将提供:1、不定期举行团队活动,一年一次国内外旅游;2、为每一位在职员工庆祝生日;3、提供保险,包吃住, 提供三室一厅的套房,有空调有热水器。公司地址及联系人联系人:罗玲 联系电话:13971161632公司地址:武汉市东湖高新区高新四路与佛祖岭一路交汇处蓝讯科技园三楼

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客服主管 深圳市特发政务服务有限公司武汉分公司 武汉 4-4.5千/月 07-21

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1、全面负责监督所管的各项工作,并根据工作情况做好记录,提升客户的满意度;2、负责处理客户投诉,与相关责任部门进行沟通、协调;3、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励/考核/培训与相应权限范围内的奖罚;4、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度,决议与检查事项,对部门员工的服务质量进行培训,并跟踪培训结果。岗位要求:1、年龄35岁以下身高165cm以上(硬性要求);2、全日制本科及以上学历,旅游与酒店管理/商务主持/物业管理等相关专业;3、二年以上房地产行业商业综合体项目或者高端写字楼项目物业客服管理工作经验;4、具备独立处理一些紧急及突发事件能力及跟进管理日常事务的能力;5、熟悉物业管理法律法规,能处理物业服务中的难点问题。

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招客服专员 周末双休五险一金 循礼门附近 武汉市合盛隆健康管理有限公司 武汉-江汉区 4.5-6千/月 07-21

学历要求:中技|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、负责接待到访公司的客户,将客户引导至接待区域,解决其业务咨询问题;2、负责维护与老客户的关系,并一对一提供优质服务,同时积极开发新客户;3、整理客户资料,主动与新老客户进行有效沟通,主动介绍公司业务;4、服从领导的安排,完成客服主管分配的其他工作。任职资格:1、男女不限,20-35岁之间,中专以上学历。2、懂得基本的电脑操作,耐心细心,有较强的沟通能力;3、性格开朗,有一定的抗压能力,善于与中老年人交流;4、做事认真负责,责任感强,具有良好的客户服务精神;5、有团队协作意识,服从领导安排。基本福利:1、底薪三千加提成,入职即缴纳五险一金;2、工作时间:8:30-12:00,13:30-17:30,午休:1.5小时;3、周末双休不加班,国家法定节假日正常放假;4、各种丰富的节日和生日福利,员工团建福利;5、不定期的公费员工旅游,丰厚的年终奖金等。 面试可短信联系: 李小姐 13026128337或直接于工作时间前往公司:武汉市江汉区前进四路融金大楼2层(地铁2号线循礼门站e出口步行300米左右)

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白领公寓客服专员 武汉青年联盟公寓管理有限公司 武汉-洪山区 3-6千/月 07-21

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、 参与公寓销售工作,包括接待来电来访客户、洽谈租房业务,签约入住。2、 参与公寓运营工作,接待租户服务请求,解决租户困难。3、 参与制订并认真执行经营计划,实现经营目标。4、 服从管理,配合同事工作,全面执行公司制度。任职要求:1、 品德端正,吃苦耐劳,年龄在35岁以下,身体健康,高中以上文化,家庭暂无老小牵挂。2、 有良好的营销意识、服务意识和组织协调能力,乐意从事生活服务事业。3、 具有酒店、公寓或房屋租赁行业从业经验者优先。待遇:底薪+提成,年收入6万元工作地点及乘车路线:洪山区珞狮南路楚雄广场A4栋(马房山中学旁),乘817、576、613、591、586、905等公交到马房山车站下即到,距离街道口2号地铁线两站路。(地铁8号线出口,正在规划中)。

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客户服务经理/主管 中海兴业武汉房地产有限公司 武汉-汉阳区 15-25万/年 07-21

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

职位描述:1、 熟悉客户关系工作全流程;2、中海会客户活动策划、统筹、跟进;3、投诉管理与风险管控。岗位要求:1、具有良好的客户服务意识,有品牌企业客服、物业工作经验者优先考虑(不限于地产行业);2、本科及以上学历,法律/工程管理专业优先考虑;3、勤奋踏实,具有较强的责任意识和抗压能力。岗位职级及薪酬视应聘者经历背景而定。

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前台文员 武汉宝蓝空间设计装饰工程有限公司 武汉-武昌区 2.2-3.5千/月 07-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、通过电话主动沟通和回访客户;2、接待客户的售后维修、传递并跟进;3、接待、协调处理客户各类投诉、转递、跟踪工作;4、数据统计5、其他行政工作任职要求:1、大专以上学历,熟练使用办公软件;2、普通话好,有良好的沟通表达能力;3、服务意识强;4、1年以上客服类经验者优先,熟悉装饰建材行业者优先 联系人:罗*** 电话:13125129460

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客服专员 武汉中逵钓具贸易有限公司 武汉-江岸区 3-4.5千/月 07-21

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责 1、协助上级完成销售目标任务; 2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 3、客户受理和客户开通; 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职要求 1、年龄在30岁以下,本科以上学历,欢迎应届毕业生,专业不限,熟悉互联网,2年以上客户服务经验者优先考虑; 2、优秀的语言表达能力和沟通能力,普通话标准,口齿清楚,声音柔和甜美; 3、良好的服务意识、有耐心和高度责任心,工作积极主动,较强的应变能力、协调能力和抗压能力,能独立处理紧急问题;熟悉渔具行业及有相关行业经验者优先。

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客户服务部经理 武汉澳兴置业有限公司 武汉 6-8千/月 07-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

专科学历,两年以上房地产开发企业同岗位工作经验;

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客服主管(急聘) (职位编号:010) 武汉世纪万达物业管理有限责任公司 武汉-江汉区 3-4.5千/月 07-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、负责物业区域内客户服务工作及团队的管理。 2、负责区域内客户服务措施执行及监督。3、负责开展区域内物业费用催缴工作。 4、负责协调区域内物业相关工作开展。5、完成上级交待的其它工作。岗位要求:1、男女不限,大专及以上学历。2、有同行业同岗位工作经验三年以上。3、熟悉物业管理行业的法律法规。4、性格开朗,有耐心,亲和力强。福利待遇: 1、包食宿,八小时工作制。 2、公司购买社保(基本养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险、基本医疗保险),工作满一年后即可享受年休假。工作地址:新华路与发展大道交汇处华南大厦

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B2C客服/外贸客服主管(eBay/wish/速卖通/网站) 武汉市邦普特科技有限公司 武汉-洪山区 0.5-1万/月 07-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、根据公司战略及发展需要,制定客服部工作计划和目标,分解目标,量化绩效考核,带领团队成员达成公司目标;2、建立客服邮件回复标准,制定模板,订单异常处理流程等标准;3、负责客服团队建设,管理把控,任务分配,指导以及定期培训;4、定期质检下属的工作完成情况和质量;5、带领团队,提升团队的客户需求的处理速度及客户问题的分析解决能力;6、定期整理各平台中差评以及纠纷数据进行分析并反馈;7、关注各平台各项政策并及时做好应变;定期收集关注各账号表现并做好防范工作。岗位要求:1、大专及以上学历,英语六级或者专业四级以上水平;2、有过外贸网站或者电商平台(eBay,wish,速卖通,网站)外贸客服工作经验者优先考虑;3、具有高度责任心,能以良好的心态处理客户投诉,能够承受一定的工作压力;4、语言表达能力强,具有良好的客户服务意识和沟通技巧;5、有积极持久的工作热情,能够主动的去思考和执行工作,善于总结与分析;在邦普特(bornpretty)你将拥有什么?薪酬:无责任底薪,外加提成和额外的奖励;福利:五险一金是标配,节假日的礼品是必不可少的,当然还需要些平时的小惊喜;健康:身体是革命的本钱,每年一次的体检是员工健康的保障;旅游:我们一起去踏青、去游玩、去重温学生时代的美好自由;培训:重视员工个人发展,我们拥有自己的培训体系,在这里激昂青春,放飞梦想;晋升:专员---->主管---->经理---->总监在邦普特(bornpretty)你还将拥有什么?眼界:与世界各地的人交朋友,了解不同国家的文化,不仅开阔眼界,还丰富自己的阅历;尊重:收入高,无论学历高低,无论时代潮流迭起,付出和努力都应该受到重视;自由:在这里不仅有广阔的个人发展空间,而且还不会被圆滑、不会被比较,不会被雷同,不会被看低,你就是你,是别具一格的你。上面的这些远远不够......邦普特(bornpretty)还会给你什么?1、我们有着良好的晋升机制,采取成熟一个发展一个的原则,决不埋没,任何一个有能力的人!2、我们有着良好的奖金激励机制,绝对能让您的付出得到相应的回报!3、我们有着一支非常年青有活力的团队,有和谐的工作氛围,团队全部为90后,团队是属于大家的,在这里您就是主人。4、在这里您绝对可以实现您的梦想,因为我们都在为着共同的梦想努力奋斗。5、这里有资深业务员的带领,让你迅速get到专业技能并开展工作。请用简历轰炸我们,组织需要你!如果您正在找工作,我们欢迎您投递简历到邮箱bornpretty@163.com如果您已经工作,请将我们的招聘邮箱:bornpretty@163.com转给您才华横溢、不甘平庸的同学或朋友;

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