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职位分类: 不限

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武汉 客服总监
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客户经理 湖北金苹果装饰工程有限公司 武汉-武昌区 3-8千/月 09-24

学历要求:中技|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、依据部门销售目标,制定并执行销售计划;2、对重要客户进行开拓、沟通与管理,制定合作方案;3、建设、管理团队,负责下属培训、监督、考核;4、协助上级开拓、沟通和管理各区域的重要客户;5、配合上级完成其他的日常工作。任职资格1、市场营销、公共关系等相关专业毕业、1年以上相关领域管理工作经验;2、精通客户服务体系的管理流程;高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力;3、电脑操作熟练;

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客户代表 武汉众创腾达电子商务有限公司 武汉-洪山区 4.5-6千/月 09-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

客服任职条件:1、18-30周岁,性别不限(欢迎广大应届生)2、通过电话(无需外出)完成业务拓展任务,指导客户并留下客户的回访方式。3、以电话为主与客户进行沟通,并负责客户后期维护4、熟悉互联网,熟悉QQ、论坛等操作,具有良好的表达能力5、有网络客服工作经验者优先6、乐观积极的人生态度,较强的团队合作能力,肯于学习,吃苦耐劳;有上进心和野心,有意挑战高薪任职资格:1、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力强;2、工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素养;3、具有较强的应变能力和内外沟通能力;4、有强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力;5、熟练操作office等办公软件。6、工作时间:9:00-11:30,13:00-18:00,每周双休薪酬待遇:1、高于当地同行业平均薪资水平; 月绩奖,股东奖,另符合要求优秀员工可享受公司业绩分红(每年上几万)2、完善的培训体系,入职即享受带薪培训;量身定做员工成长计划+培训方案;3、完善通畅、公平公正的员工晋升体系和广阔的发展空间;4、国家法定假日统一带薪休息,每周双休,一天白班8小时 。带薪培训+底薪+高额提成+月度激励奖金+年终奖+旅游+工龄工资+其他通用福利(结婚红包、过节慰问、生日礼物、团队活动经费等)+年轻活泼的工作氛围+明确的职业生涯晋升通道+众多的管理及后台职位竞争。(以上福利公司百分之百兑现)联系方式:孙经理T E L:13317190436面试地址:武汉市洪山区珞狮南路澳新学院

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网络咨询师主管/总监 尚品伊家传媒医疗 武汉-武昌区 0.8-1.8万/月 09-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、熟悉电脑,以及网络聊天工具,打字速度快,从事过男科、妇科、美容科、皮肤科、五官科等咨询相关工作经验;2、良好的沟通应变能力和服务意识,有较强的理论基础及营销能力; 3、热情耐心,工作认真细致,喜欢网络和电话交流; 4、普通话流利,有良好的语言表达能力和人际沟通能力,具有团队合作精神; 5、能主动寻找、抓住和培养新的交流机会 。 6、有相关咨询团队管理2年以上经验,不符勿投。(可保底、可收团队)

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客服总监 湖北省圣铸家具有限公司 武汉-武昌区 15-20万/年 09-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

职位描述:1、带领客服团队维护新老客户关系;2、处理客户投诉,解决客户问题;3、汇总各类数据,进行相关分析,以提高客户服务的质量;4、组织制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行,保证客服质量,不断形成客户合作升级;5、负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程,并及时分析发现关键性问题,提出改进意见并实施。任职要求:1、26-45岁以下,本科及以上学历;2、八年以上客服运营管理经验3、具备良好的分析和业务推进能力,思维逻辑强;4、良好的团队合作精神和团队建设能力,亲和力强,善于沟通;5、具备良好的组织协调能力,有激情与创造力;6、具有较强的责任心和忠诚度,能够承受工作压力

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稽核培训专员 武汉吾饮良品餐饮管理有限公司 武汉-东西湖区 3-4.5千/月 09-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1.协助制定、优化品牌营运系统标准,并执行餐厅稽核,检查营运系统标准是否被落实执行;2.执行新系统,新标准市场推行培训及追踪;3.执行品牌产品的培训和追踪;4.通过对区域的培训和稽核,提升营运水平;5.发掘,整合个市场营运需求及资源,并对结果负责。任职要求:1.能独立完成区域门店运营知识培训,门店组织工作培训;2.具有较强的沟通能力;3.具有责任心,可武汉三镇巡店;4.有1年以上连锁餐饮餐厅管理经验。

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客服总监 武汉楼兰蜜语生态果业有限公司 武汉 0.8-1万/月 09-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责: 1.拟定公司客服部年度规划,并完成年度规划核心指标;2.根据公司实际情况完善公司客服部服务体系,提升客服中心人效和组织协调能力;3.负责客服部日常事务管理,及时处理工作中的重大投诉以及客服人员违纪问题;4.归纳、提炼、公司服务体系。经批准后组织服务体系宣贯工作;5.指导建立公司完善的客服部制度及流程,做好日常客服工作管理。监管客服工作事务及费用的审核管理;6.对外部相关单位公共事务进行协调处理。任职条件 :1.本科学历以上,有3年以上电商工作经验,并且有管理经验者优先;2.严谨、细致、耐心、高效、创新的工作作风,坚持公司的服务体系理念;3.责任心强,有出色的协调、沟通能力;5.条理清晰,较好的服务意识和营销策划能力,充分理解上级指令;6.善于团队建设、有效管理团队完成领导对工作阶段的要求执行。

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销售经理 武汉绿堂生物科技有限公司 武汉-洪山区 0.8-1万/月 09-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责管理公司销售团队,完成团队销售目标。2、负责公司成员的工作技能辅导及业务知识的培训。3、公司提供优质的客户资源,有自己的广告渠道,精准定位的客户群体;4、通过网络与客户进行沟通(客户主动咨询),根据客户的需求专业解答客户咨询的一些问题;5、维护好客户关系,建立良好的长期合作关系。任职要求:1、年龄:22-35岁之间;2、有过相关主管工作经验的优先考虑!3、熟练使用电脑操作,善于与人沟通,目标清晰、思路清晰;4、具有团队精神,能吃苦耐劳、沟通及理解能力强;5、具备良好的工作心态;工作地址武汉洪山区关山大道长航蓝晶国际7号楼1010

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客服总监 远洋地产武汉公司 武汉 09-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

1.计划制定:统筹各项目年度客服工作计划、年度满意度提升计划、年度预算及关键节点工作方案,指导项目客服实施与控制。2.组织领导:主持部门日常工作,根据职能分工和部门工作计划,明确下属岗位职责和任务要求,并组织、指导下属开展工作;及时处理工作中出现的问题,确保本部门各项工作目标的实现;根据公司考核管理制度,负责及时做好对下属绩效考核管理工作。3.客户服务与客户满意度管理:统筹城市公司客户满意度提升工作,提升城市公司整体客户意识。4.项目交付及维保修管理:协助项目进行集中交付风险评估与整体控制;协调处理产品共性维保修问题、重大产品缺陷问题。5.风险管理与缺陷反馈:指导项目进行各类风险检查,组织城市公司内部缺陷案例分享。6.客户关系与远洋会管理:指导项目进行客户信息分类、分级,确认城市公司重点客户,并实施重点客户关怀;统筹项目会员活动、资源协调及预算控制。

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淘宝客服总监/经理 武汉茶马世家茶业科技有限公司 武汉 4.5-6千/月 09-24

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1.拟定公司客服部年度规划,并完成年度规划核心指标;2.根据公司实际情况完善公司客服部服务体系,提升客服中心人效和组织协调能力;3.负责客服部日常事务管理,及时处理工作中的重大投诉以及客服人员违纪问题;4.归纳、提炼、公司服务体系。经批准后组织服务体系宣贯工作;5.指导建立公司完善的客服部制度及流程,做好日常客服工作管理。监管客服工作事务及费用的审核管理;6.与相关业务部门衔接协调处理淘宝客服工作。任职条件 :1.本科学历以上,有2年以上电商工作经验,特别是有天猫,淘宝C店等工作经历,有管理经验者优先;2.严谨、细致、耐心、高效、创新的工作作风,坚持公司的服务体系理念;3.责任心强,有出色的协调、沟通能力;5.条理清晰,较好的服务意识和营销策划能力,充分理解上级指令;6.善于团队建设、有效管理团队完成领导对工作阶段的要求执行。职能类别:淘宝客服总监  淘宝客服经理关键字:能管理优录

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客户服务总监8000起 武汉财富钥匙广告有限公司 武汉 0.8-1万/月 09-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

我公司正在招聘客户服务总监。    岗位职责:高效,准确的完成公司交给的各项工作任务,具备升职空间。    薪资待遇:底薪8000元加奖金,本岗位平均月薪8000-15000元,上不封顶。    入职要求:年满25岁以上,46岁以内,大专以上学历,具有管理或销售工作经验者优先    工作时间:周一到周五正常上班,周末双休。节假日休息。

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客服总监 UC湖北营销中心 武汉-江夏区 0.8-1万/月 09-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、带领客服团队完成相关运营指标2、带领客服团队完成每月总部下发的任务指标;3、客服团队建设、培训、指导工作4、制定并实施相关措施确保客户服务质量,不断提升客户推广效果和客户满意度5、其他团队管理管理相关工作工作要求:1、具备3年以上的互联网搜索引擎团队管理经验;2、优秀的执行能力,及问题分析解决能力3、具备良好的市场拓展能力4、在百度、360、搜狗、谷歌等互联网公司做过客服总监的优先考虑;

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客服总监/经理 湖北东富汽车工贸有限公司 武汉-洪山区 4.5-6千/月 09-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职资历:1、2年以上汽车行业客户关系管理或市场营销工作经验;2、大专及以上学历,汽车、工商管理市场营销专业为佳;3、具有较强的沟通能力、组织协调能力、解决问题能力、流程与用户意识和创新意识;岗位职责:1. 制定经销商客户关系管理业务发展策略,建立业务流程及规章管理制度; 2. 负责监督并改善客户数据管理工作,并积极推进DS-CRM系统在公司层面的应用;3. 负责客户互动工作的过程监控及执行效果的改善,含客户营销与维系、客户俱乐部筹建与运营、客户回访等工作; 4. 发现本公司在客户满意度、运营评价中出现的问题,跟踪各相关部门整改情况,并定期将整改结果向总经理汇报; 5. 组织相关部门对一般投诉进行处理,对于升级投诉及重要投诉与一汽-大众共同协调处理,并跟踪处理结果;

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轮胎销售店店长 武汉月福轮胎有限公司 武汉-东西湖区 6-8千/月 09-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、掌握门店各种设备的维护保养知识;任职资格:1、年龄25-40周岁,大专及以上学历,市场营销专业尤佳;2、具有较强的店务管理经验,1-3年轮胎销售工作经验优先;3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;面试地址:武汉市经济技术开发区全力五路跦山湖大道792号上班地址:武汉市东西湖区高桥汽配城17栋

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淘宝客服总监/主管 武汉九色生活电子商务有限公司 武汉-洪山区 4.5-6千/月 09-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责淘宝客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;提供并优化销售工具;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。2.维护客户关系,及时进行客户资料的整理、筛选、分析;3.制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;4.参与淘宝客服工作,使用旺旺工具为顾客进行导购,沟通解答各类疑问,处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题,令买家满意。5.总结用户购物心得、挖掘品牌支撑点,能利用各种平台工具增加用户粘度。任职资格 :1、两年以上淘宝店铺资深客服经验,一年以上淘宝客服主管经验。2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。3、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。4、熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件。5、大专以上学历,具有电子商务运营相关工作经验工作优先考虑。

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客户服务经理或总监(工作地宏图大道地铁站旁) 武汉母仪天下健康管理有限公司 武汉 5-10万/年 09-23

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

主要职责1、 负责客户服务体系的建设,规划客户服务年度计划并组织实施。2、负责客服部日常的工作安排和管理。3、负责对各店面客户服务方面系统的培训和考核。4、 负责各类客服投诉、咨询、建议的处理工作。5、 负责定期形成客服工作报告和分析。6、 负责追踪各个部门间协调处理客服工作的进度。7、 负责客户服务档案的管理。8、 配合销售部、市场部、各店面工作。9、完成公司交派的其他任务。任职要求:1、 中专以上学历,有客户服务相关工作经验至少3年以上。2、 强烈的责任心,亲和力强,善于学习,善于沟通,愿意挑战,善于与人打交道,具有良好的分析和解决问题能力。3、 具有母婴、月子会所、酒店服务等相关行业背景的客户服务经验优先。4、适当出差,经常巡店,善于处理各种复杂的客户事件。 5、工作六天制,具有一定的抗压能力。特别提醒:欢迎盘龙城、市民之家、宏图大道及周边人才积极投递,公司提供免费午餐,车贴。 上班地址:宏图路金银潭现代企业城B2栋15楼整层(地铁3号线终点站)

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售后总监 湖北鑫腾龙置业集团有限公司 武汉-江岸区 1-1.5万/月 09-23

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职资格: 1.大专以上学历,企业管理、行政管理或汽车等相关专业; 2.五年以上售后服务经理管理经验,有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力; 3.熟悉4S店管理模式,具有较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担较大的工作压力; 4.热爱汽车行业,有强烈的事业心及敏锐的洞察力,有开拓精神,具有较强的沟通、协调、组织、管理能力; 5.工作踏实,品行端正,责任心强,有良好的服务意识和团队合作精神;有熟练的驾驶技术。

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客户服务助理经理 (职位编号:K11000722) 香港新世界集团成员-K11 Concepts Limited 武汉 10-15万/年 09-22

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:客服业务管理:1.协助执行公司策略,独立完成客服部的各项管理工作,规范和充实管理体系;2.全面负责客户关系管理和维护工作,充分利用公司资源营造良好的服务氛围,建立良好客户服务形象;3.负责统畴所有部门培训,包括形象、服务、增值服务、交差销售、产品推介、会员活动、展览等:4.负责与营运部门包括零售管理部、租赁部、市场部、客户关系部沟通、协调,配合,并需针对商业活动进行预热、宣传、侭销等活动:客服团队管理:1.负责客服团队的整体性安排,包括策略、分析、报告、培训、技巧、产品知识、品牌介绍等:2.合理编排客服专员岗位,完善并执行客服部的各项增值服务管理工作;3.完善服务流程和服务标准,并严格执行;4.完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格:工作经验 :五至八年以上客户服务经验,三年以上同等岗位管理经验。教育背景 :大学本科学历,物业管理或酒店管理等相关专业。职业资格: 1.拥有全国物业经理上岗证或物业管理师证书(非必要条件);2.具备较先进的客户服务及客户关系管理理念;3.熟悉国家或地方物业管理相关法规条例,精通商业物业客户服务、公共关系管理等方面的工作流程,能够独立有效地开展客户管理等各项工作;4.接受过物业、客户服务或公共关系等专业知识培训。

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Site Manager 赛科斯信息技术(上海)有限公司 武汉 3-4万/月 09-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1.全面负责站点经营,确保年度财务目标和长期盈利能力2.管控站点收入、成本,达到财务指标3.流程控制/优化核心流程执行总部标准化在核心流程框架下,执行流程可以优化,体现本土特色4.人员管理负责整个站点的组织架构建设,设置合理架构负责主要下属的绩效考评根据站点的业务发展,关注站点人员的梯队建设5.协调资源及时上传下达总部的各类战略、规划和方向整合各类资源,提升工作效率协调部门、人员关系,提升团队战斗力负责与客户的业务沟通等等工作,满足客户需求协调外部如政府、工商、消防等的关系,获得相关部门支持6.文化建设加强硬件建设,确保良好的工作环境注重各类安全包括信息等监督和执行全员行为规范宣传执行总部价值观,适当体现本地特色岗位要求:-本科以上-8年以上相关工作经验(管理岗位经验)-服务外包领域5年(IT,BPO自建等相关行业)-英文听说读写熟练-熟练掌握Office软件,尤其是Excel,PPT-良好的数据分析能力-良好的演讲能力-良好的抗压能力-计划组织能力-执行能力-良好的沟通协调能力-性格主动外向-任务导向、分析导向

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应届优先/GS高端网游运营 武汉逗娱网络科技有限公司 武汉 2万以下/年 09-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

公司简介:       本公司是集游戏研发、运营、维护、销售、推广游戏公会发展、管理于一体的娱乐信息技术公司。有着专业的游戏研发和运营团队,完备的技术解决方案,成功的市场运作,完善的收费机制,多样的销售渠道和优质客户服务体系。聘职招位:游戏推广员 招聘人数:20人岗位职责    1、通过网络渠道招募游戏玩家,组织玩家进驻游戏;    2、指导新手玩家进行游戏初期的操作,使玩家尽快融入;    3、与玩家建立良好的关系,及时处理玩家问题,沉淀积累玩家;    4、根据公司游戏开服时间维护玩家进驻游戏,避免玩家流失;    5、引导和推动玩家游戏消费,提升玩家游戏体验。职位要求:1.年满18-25岁,男女不限,学历不限,只看能力;2.热爱游戏行业,接触过一定的网络游戏或者网页游戏者优先考虑;3.精通QQ群、YY等聊天工具,有公会管理经验者优先考虑;4.有一定的游戏接受能力,对新游戏能快速上手,但不沉迷;5.年轻有冲劲有毅力肯吃苦,有勇于创造价值的决心;6.新人能满足1、5点,本公司组织专人培训,让新人快速轻松上手工作流程。福利待遇:无责任底薪2000+绩效提成+房补+包住后期包吃+五险(平均薪资4000)(有广阔的晋升空间),公司不定期举行聚.旅游等活动.地址:武汉市东湖新技术开发区茅店山西路创星汇科技园B栋6011乘车路线:a.做301路 715路 733路到茅店山西路东山公交场站下车向右走400米即到。b.坐362路 570 路 572路 583路 732路 811路 902路 到民族大道山北杨站下车向南走800米即到。联系方式 QQ :3012625874 电话:15377683552

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客服总监 上海友康信息科技有限公司 武汉 0.8-1万/月 09-22

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.武昌为老服务平台的运营管理;2.服务项目的体系管理;3.服务团队人员及业务管理;4.项目跟踪及跟进;5.处理各类突发事件;6.完成领导安排的其他工作。任职要求:1、全日制专科学历及以上;2、熟悉呼叫中心或客服中心运营管理模式,5年客服团队管理经验;3、较强的资源整合利用能力,能够不断提高团队工作效率;4、较强的数据分析能力,能够通过数据及系统,及时发现各服务环节存在的问题;5、较强的团队协作能力,能够确保团队持续增效的发展;6、较强的应急处理能力,能够确保运营的有序性。

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互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
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招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
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招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
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招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理
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