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武汉 投诉专员
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Y摩拜单车诚聘客服 武汉华隆供应链管理有限公司 武汉-洪山区 4.5-6千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

公司介绍摩拜单车创建了全球首个智能共享单车模式,其自主研发的专利智能锁集成了GPS和通讯模块,采用了新一代物联网技术,通过智能手机APP让用户随时随地可以定位并使用最近的摩拜单车,骑行到达目的地后,就近停放在路边合适的区域,关锁即实现电子付费结算。 摩拜单车于2015年1月成立,2016年4月22日地球日当天在上海正式推出智能共享单车服务,并已先后进入上海、北京、广州、深圳、成都、宁波、佛山、厦门、武汉、东莞、昆明、南京、珠海、海口、南宁等30多个国内城市和海外城市新加坡,稳居全球最大的智能共享单车运营平台。摩拜在所到的城市中掀起骑行的热潮,推动“让自行车回归城市”,为更多人的出行带来方便,也给城市倡导绿色出行提供了可持续发展的智能解决方案。招聘岗位客服专员/投诉专员岗位职责当用户发生意外寻找你的帮助时,化身为用户的保护神用你“专业”服务及“强大”的同理心,不断提升用户满意度及产品体验 职位要求知道摩拜,热爱摩拜,你甚至可以一上来就自信秀里程数大专及以上学历,非常强大的内心,清晰的逻辑分析能力以及无与伦比的表达能力能够快速学习,能够承受一定强度的工作压力,熟悉使用Office性格开朗,表达能力强,善于内外部沟通,不怕你自high,就怕你不“浪” 上班地点8月份之前:汉口江汉区凯德新民众乐园8月份之后:当代光谷梦工厂(湖北省武汉市洪山区光谷大道与三环线交汇处(关南园一路华夏学院旁)) 薪资待遇客服专员:无责任底薪:3200元-3800元+绩效奖金,月均收入:4500元;投诉专员:无责任底薪:3800元-4500元+绩效奖金,月均收入:5000元;福利情况人性化的薪酬福利,让你心情美丽到飞起的工作餐~与颜值爆炸的team一起工作免费摩拜单车,想骑就骑 工作时间班次一:09点-18点班次二:10点-19点班次三:13点-22点每月8天休息面试申请:1.微信:133434512562.邮箱:baishiliyali@163.com

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金融港:贷款催收,五险一金 湖北通付金融科技有限公司 武汉-洪山区 6-8千/月 11-25

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位名称:电话催收专员(账户管理专员)岗位职责:1、协助银行清收逾期(信用卡、消费贷款等)帐款;2、通过电话提醒方式与相关客户进行沟通,引导客户正确的还款方式;3、及时更新、补充客户资料,以保持资料的有效性;4、总结和分享催收经验,为催收流程改进、话术改良和系统优化提供建议。职位要求:1、大专及以上学历(必须以拿到毕业证)优秀者可放宽至高中,中专学历,2、优秀的沟通表达能力;3、能够承受较大的工作压力。薪资待遇:薪资构成:固定底薪+月度津贴+绩效奖金;税前薪资2200-5000;月均绩效1.5k;新员工入职有带薪培训;工作时间9:00-18:00,月休8天,法定节假日正常休息福利待遇:1、带薪假期:法定节假日正常休息,带薪年假5-15天;2、公开竞聘:管理岗竞聘(2次/年)+业务岗/职能岗内部岗位招募(不定期);3、完善培训:新人培训+在职培训+总部培训+外部培训(员工+管理层);4、文化活动:定期团建活动+国内外旅游+员工生日会+比赛活动+联谊活动等丰富 文化生活 ;晋升路径:专家路线(中期催收-高期催收-资深催收)管理路线(催收专员-催收主管-催收经理)业务职能岗(新人训练营培训师、业务督导等)工作地址武汉市洪山区光谷金融港面试时间:面试时间固定,请预约,或投简历,我们会及时联系你安排面试的。联系人杜小姐:17680727355

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高薪聘请纯文职客服岗位 武汉中创共享科技发展有限公司 武汉-江夏区 3-5千/月 11-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

工作内容:呼入客服:接听客户的热线电话,处理客户咨询、理赔报案、业务受理、客服投诉和建议(不加班,工作轻松福利好)呼出客服:确认新客户信息,回访售后问题,满意度评价(纯售后客服纯白班,不带任何销售)薪资结构:岗位工资+绩效工资+培训津贴+全勤奖励+交通补贴+夜班补贴+超额奖=综合工资4000-6000福利待遇;带薪培训一月+五险一金+商业保险+300元过节费+司庆节奖(300—3000)+年终奖(年底双薪)+礼品礼金+团队活动+调薪晋升上班时间:每天工作7.5小时,做五休二,月休八天客服要求 :1.大专及以上学历,年龄在18—35周岁2.普通话标准,思维逻辑强,善于与人沟通3.具有优秀的客户服务意识和较强的责任心公司地址:光谷大道金融港B8栋3楼乘车路线:民族大道光谷广场乘758,757,759,718联系人:李主管联系方式:18163592019有意向可直接投递,收到会联系你通知面试!

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客服专员 武汉宅急送快运有限公司 武汉-汉阳区 2.8-3.8千/月 11-25

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责货物的查询工作2、处理日常数据分析3、协助项目经理做好客户对接服务工作、4、督促站点及网络公司完成派送工作。任职条件:1、大专以上学历、专业不限。2、熟悉电脑办公。3、有服务意识,懂服务礼节、性格开朗我们给您的:1、专业的培训机制2、完善的晋升体系3、领先同行业的薪资水准(2800-3800)4、健全的福利保障5、上下班公司有班车到达王家湾地铁站。

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青山区接听客服底薪2800包住双休 深圳市长城达电子科技有限公司 武汉-青山区 3.5-5.5千/月 11-24

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位名称:客服代表岗位职责:1、接听或拨打客户来电,了解客户需求,按标准流程给与客户准确答复及操作指导,及时解决客户问题;2、受理用户的投诉及建议,准确记录相关信息递交到相关处理部门,进行跟踪处理;3、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度。岗位要求:1、高中/中专或以上学历2、普通话标准流利,(语音客服)音质甜美优先3、打字速度45字/分钟以上4、责任心强,有良好的沟通表达能力,学习能力好5、有电话客服经验优先优享司机(呼入)岗位工作时间:6:00-24:00之间8小时轮班(6:00-15:00 、7:00-16:00、8:00-17:00、15:00-24:00(20元夜班补贴)、9:00-13:00+17:00-21:00)通宵班(目前还没有通宵班次)24:00-9:00,每天补贴50;快乘二线(呼出非销售)岗位工作时间:9:00-18:00、12:00-21:00(15元夜班补贴)轮班轮休,排班制,每月休7-8天薪酬结构:正式员工基本工资2800+夜班补贴(15-50元)+绩效1100-2000+星级奖金(100-600)=综合工资3500 -5500实习生底薪2000+餐补200+夜班补贴(15-50元)+绩效提成1100-2000+星级奖金(100-600)=综合工资3000-4500福利:1、保险:真正的6险1金,除5险1金外,另附加商业保险,入职就有;2、班车:行政班9:00-18:00班次,园区班车三镇直达。中晚班班车,到光谷12:00-21:00(光谷广场、关山口、关南小区、金融港、九峰、王家店、花城家园、软件新城);3、活动:户外拓展、团队聚餐、节日礼品;4、配套:超5A级办公环境、茶水间、活动室、培训室、大型会议室等。园区有食堂、免费停车场、各类商业;5、住宿:免费:6人间学校类似-配备空调、热水器、独立卫浴;收费住宿300元/人,2人间人才公寓-配备空调、热水器、洗衣机、独立卫浴、厨房、免费网线;6、假期:带薪法定假日;7、晋升:公平、公正、公开,更有年度调薪。工作地址:武汉高新区花山软件新城有意者直接来电安排面试,联系人杨小姐13713809692

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投诉专员 (职位编号:11808) 捷信消费金融有限公司 武汉 3.7-6.7千/月 11-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜2.在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决3.将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报4.对问题风险预判,及时上报重大紧急事件 岗位要求:1.大专及以上学历2.至少一年以上客户服务中心经验,有客户投诉经验优先3.耐心、细致,责任心强4.心理素质佳,能够适应高强度的工作压力5.良好的服务意识和解决问题能力6.接受轮班,每周5天制 工作时间:9:00-18:00,12:00-21:00;做五休二(轮班排休制)工作地点:光谷大道77号光谷金融港A8栋捷信大厦 其他公司福利:1.入职即签署正式劳动合同并购买六险一金(国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险),非劳务派遣制;2.公司年会/月度之星/月度生日Party/不定期部门拓展活动/年度之星旅游/免费员工俱乐部活动(瑜伽/健身房/羽毛球) ;3. 入职第一年五天带薪年假,第二年十天带薪年假;4. 除去法定节假日以外,公司每年圣诞节额外享受两天带薪假期;5. 员工免费年度体检,员工家属体检享六折优惠;6. 完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;7.办公室有冷暖空调 发展空间:1.部门内:初级投诉专员/高级投诉专员/投诉主管/客服主管/客服经理2.跨部门:培训专员/质量监控专员/人事专员/信贷审核专员/ 电话销售专员等

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客服专员(接听 在线 投诉) 有用分期 武汉 3-4.5千/月 11-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1. 通过电话解答潜在客户、客户、商户、销售的咨询,为其提供完整准确的方案及信息,以及处理投诉;2. 有互联网思维,表达生趣;3. 整理及汇报客户的需求及意见,协助主管改进客服流程,提高客户消费体验和提升客户满意度4. 完成上司安排的其他工作任务岗位需求:1. 大专(含)以上学历,热爱客服工作,具有优秀的服务意识2. 熟悉办公软件和网络工具,具有基本电脑操作能力3. 口头表达清晰,普通话标准4. 具备同理心,较强的的语言沟通能力,情绪控制能力和总结归纳能力,能够适应平时以及节假日轮班工作5. 打字速度:60字/分钟工作地址湖北武汉武昌区徐东岳家嘴山河企业大厦37楼

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F网约车平台+客服+五天八小时+六险一金+班车+包住 武汉大家人力资源服务有限公司 武汉-洪山区 3.5-6千/月 11-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

互联网第一约车平台岗位名称:客服代表(语音)岗位职责:1.接听或拨打客户来电,了解客户需求,按标准流程给与客户准确答复及操作指导,及时解决客户问题;2.受理用户的投诉及建议,准确记录相关信息递交到相关处理部门,进行跟踪处理;3.通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度。岗位要求:1.大专以上学历,必须取得毕业证书,实习生暂不考虑2.普通话标准流利,(语音客服)音质甜美优先3.打字速度45字/分钟以上4.责任心强,有良好的沟通表达能力,学习能力好5.有电话客服经验优先优享司机(呼入)岗位工作时间:6:00-24:00之间8小时轮班(6:00-15:00 、7:00-16:00、8:00-17:00、15:00-24:00(20元夜班补贴)、9:00-13:00+17:00-21:00)快乘二线(呼出)岗位工作时间:9:00-18:00、12:00-21:00(15元夜班补贴) 轮班轮休,排班制,每月休7-8天薪酬福利结构:1、基本工资(底薪2000+岗位工资300+全勤奖300+餐补200)2800+夜班补贴(15-50元)+绩效提成1100-2000+星级奖金(100-600)=综合工资3.5k-5.5K2、入职即购五险一金,公司有免费住宿(6人间),有空调、厨房、独立洗手间,24小时热水,水电费平摊。3、公司提供免费培训,培训10天,培训期间补助55/天;4、其他福利:(1)享受带薪法定假日、带薪年假等,更有婚假、产假、病假等人性化假期;(2)员工培训会、拓展活动、团队建设活动、节日礼品、员工生日会、读书会、电影放映活动、聚餐、旅游;(3)每月团队及个人劳动竞赛奖励。工作地址:武汉高新区花山软件新城A2栋

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售后客服代表 武汉蓝讯科技有限公司 武汉-江夏区 2-3千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责处理客户设备质保期内需免费更换配件的寄出与坏配件退回,并记录存档;2、负责处理客户设备过质保后需收费配件的收费后寄出,并记录存档;3、协助售后主管管理各办事处售后工程师服务工作内容,督促办事处定期汇报工作情况;4、协助主管安排调度需上门安装的机器的售后上门安装工作,并记录存档;5、协助主管安排调度需上门维修的机器的售后上门维修工作,并记录存档;6、负责统计、跟进、催促公司各办事处、经销商给客户免换旧配件的退回,并做好相应记录;7、定期对客户设备的使用情况进行电话回访,对出现问题的设备,第一时间反映给主管并安排好相应的上门维修工作;8、对售后服务工程师的服务态度、服务技术水平进行回访,并作为售后服务工程师绩效考核的依据;9、负责分析整理售后服务反馈的资料,信息等,并将汇总结果汇报给主管;10、负责接听服务专线,做好相关记录,反馈给主管与各办事处;11、负责客户设备过质保后配件的销售及寄出,负责设备易损件的销售与寄出,并记录存档;12、完成上级领导临时安排的工作。任职要求:1、***,年龄不限;2、会熟练使用WORD、EXCEL表格工具进行日常登记、统计工作;3、工作责任心强,做事认真细致,有耐心;4、心态积极向上,阳光、有朝气、有激情;5、有精晰的职业生涯规划,目标明确。福利待遇:1. 试用期为3个月,试用期待遇:试用期底薪2500~2800,视其工作经验而定;2. 试用期转正后,工资待遇为底薪3000~3500元+绩效工资(300~500)+ 配件二次销售提成+补贴;3. 工作业绩突出者,经过公司考核通过的,缴纳相应的保险;4. 在公司服务每满半年可获得司龄工资50元,封顶500元;5. 公司免费提供工作餐及住房补贴;6. 公司还有年终奖金、节假日福利。

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客服专员(汉阳,蔡甸) 武汉闼闼门窗有限公司(TATA木门) 武汉-汉阳区 3.3-4千/月 11-25

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、做好预约送货、预约安装、新户和反馈派工、配送等工作安排;2、负责接听客户电话,做好安装、售后、维修的派工回复工作,保证客户对服务态度和答复的满意度;3、负责对送货、派车、安装、售后、维修信息的录入和汇总工作。保证信息录入的时效性和准确性;4、日、周、月正常工作与突发情况整理与分析;5、按照合同日期联系客户送货与安装;6、完成上级安排的其他工作。任职要求:1、性别不限,18—35岁高中及以上学历;2、一年以上呼叫中心或客服相关工作经验;3、工作认真细致,责任心强、善于沟通、敢于担当;4、熟练操作基本办公软件,抗压能力好,有相关工作经验者为佳。工作时间:8:30—17:30工作地点:湖北省武汉市经济技术开发区珠山湖大道枫树二路面试地址:汉阳区鹦鹉大道倒口南村367号金田包装TATA木门入职享有: 基本工资+销售提成+带薪培训+优秀员工奖励+社保五险+交通补贴+餐饮补贴+话费补贴+员工旅游+年底分红+法定假日+带薪年假 ,TATA木门品牌始建于1999年,全称为“北京闼闼同创工贸有限公司”,是中国最早致力于成品居室门研发、生产、销售、服务的专业企业之一。公司以“改变行业,服务社会”为目标,推出“非设计美感”、“组合式装修”、“套装门”等概念。TATA作为木门行业30强的领军品牌,在发展中不断赢得突破,相继完成了奥运场馆建设工程、中国电子大厦(原机械部),还承接了德国奔驰汽车北京生产基地办公楼,满足了奔驰汽车苛刻的德国标准 。在网络销售口碑上更是在同行业中名列前茅,这全部源自TATA的品质与服务。

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客服 不带销售性质 武汉众意品尚装饰工程有限公司 武汉-江汉区 2-3千/月 11-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.施工过程跟踪回访;2.售前售后客户服务,客户满意度调查,及时解决客户问题任职要求:耐心细致,理解力强!

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客服专员 武汉恒信通顺汽车销售服务有限公司 武汉-洪山区 2.5-3千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、 21到35岁。招收应届毕业生,有同行业者优先考虑2、工作认真,头脑清晰,有强烈的客户服务意识,沟通能力强,亲和力强;3、熟练掌握日常办公软件;4、做好客户信息的收集、整理、分类工作;5、按流程完成新车用户和维修保养用户的回访和回访抽查工作;6、及时反馈客户需求和意见,跟踪反馈处理结果,提高客户满意度。

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呼叫中心投诉处理专员 武汉光瑾丰信息技术服务有限公司 武汉-洪山区 3-4.5千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位要求:1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,包括售前、集中、售后咨询服务等;2、协助建立工单,包括建立售后单,保外付款单,换机单,退款单等;3、负责客户投诉处理,汇总客户反馈意见和建议;4、负责定期将汇总内容整理上报,协助上级主管进行信息收集工作;5、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作;6、主管安排其他临时工作;任职资格;1、普通话标准,善于沟通,应变能力强,抗压能力强;2、计算机中文输入60字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;3、具有强烈的客服意识,善于电话沟通;具有团队精神,适应能力、协调能力强;4、大专及以上学历,具有客服相关工作经验。上班地点;光谷软件园F4栋11层

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客服专员 湖南快点动力科技有限公司 武汉 3-4.5千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、完成系统客户资料的审核、认证工作;2、接听公司客服电话,记录并反馈客户信息和意见;3、通过微信与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求,根据客户状态完善相关信息;4、通过微信、QQ等途径协助市场做好旧电池回收和新电池销售工作,和其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;5、及时了解跟踪客户的销售情况,帮助解决销售中出现的问题。任职资格:1、大专及以上学历,可接收应届毕业生,有客服、电销或微商工作经验优先;2、普通话标准,会基本电脑办公软件操作,打字速度快;3、有良好的表达能力,沟通能力,亲和力强,工作积极主动,有较强的团队合作精神。面试地址:武汉市洪山区书城路56号昊天大厦406室联系人:贺世江 13971633688

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售后客服 武汉尊品未来家商贸有限公司 武汉-武昌区 6-8千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责客户咨询,记录客户咨询;2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。任职资格1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;3、性格要求沉稳、善于倾听;4、有责任心,能独立完成任务。

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投诉专员 武汉志嘉伟业科技有限公司 武汉-武昌区 5-6万/年 11-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.通过电话的形式与客户沟通,处理客户投诉事宜2.在系统内对客户投诉进行记录,跟踪并最终解决3.将热点及难点问题进行收集、分析,定期汇总上报4.对问题风险预判,及时上报重大紧急事件 岗位要求: 1.大专及以上学历 2.至少一年以上呼叫中心客服经验,有客户投诉经验优先 3.耐心、细致,责任心强 4.心理素质佳,能够适应高强度的工作压力5.良好的服务意识和解决问题能力

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后台退款客服 武汉宁美国度科技有限公司 武汉-江夏区 3-4.5千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、对后台申请订单进行操作完结并确保客户申请类别以及金额准确无误;2、针对客户退货问题及时有效协商,消除客户的顾虑,尽量拦截退货退款;3、用高效准确的方法处理后台申请单,提升退款时长,减少纠纷率;4、稳定后台总单量,清理当天未发货的订单;5、对物流异常订单(后台数据),核实情况后,反馈客户/联系快递;6、完结每日押金店铺退款;7、能适应白晚班轮班制。任职资格:1、年龄22—30岁,男女不限,大专及以上学历,计算机相关专业,一年以上计算机售后领域工作经验;2、熟练操作办公软件,有电商平台后台操作处理或有线上客服经验者优先;3、认真仔细,勤奋好学,热爱计算机行业并能主动学习提升自身技术能力;4、做事细致、灵活,有条理性,有耐心,踏实认真,有团队合作意识和良好的服务意识,有一定的抗压能力。

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VIP客服专员/五险一金/包住/双休 武汉中浩达商务信息咨询有限公司 武汉-洪山区 4-6千/月 11-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责接听客户热线,为客户解答疑问;2、通过电话负责客户的维护工作; 任职资格:1、语言标准,沟通表达能力佳;2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;3、良好的执行力和团队合作精神;4、有较强的服务意识,有耐心。工作时间:朝九晚六,周末双休薪资待遇:3000底薪+津贴+六险一金+定期体检+年终奖金+带薪年假公司需审核简历后初选淘汰部分,通过初选电话通知面试,面试通过即入职(请直接向系统投递简历)

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客服专员/助理 武汉市大道物流有限责任公司 武汉 3-3.5千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

本岗位为公司直招,若符合以下条件人员,请先在网上投递简历我们会定期进行简历筛选,符合条件者将通知安排面试,谢谢!岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专业不限,物流管理专业优先,大专及以上学历;2、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发; 5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏; 6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先;福利待遇:1、节日津贴:公司在重大传统节日即端午节、中秋节为员工发放节日津贴。2、慰问金:工结婚礼金、生育礼金、直系亲属(父母、配偶和子女)去世慰问金。3、生日礼物:公司为过生日(以员工身份证上的出生日期为准)的员工赠送价值为80-100元的生日礼物,并赠送精美生日贺卡。4、意外伤害保险。5、“大道之星”津贴。6、无息借款:家庭遭遇重病、伤残、火灾等重大灾害造成经济困难的员工,向公司申请一年期1000-10000元的特困无息借款。7、购房借款。8、公司提供住宿、有餐补。月综合薪资:3000-3500

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呼叫中心质检专员/质检监听专员/质检客服 宜信普惠信息咨询(北京)有限公司 武汉-洪山区 4.5-6千/月 11-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、 协助制定呼叫中心电话质检标准,负责呼叫中心的客户服务质量的评核工作;2、完成质检数据统计及质检分析报告,提出质检改进建议;3、设计并实施电话销售专员的质量提升辅导培训;4、负责坐席人员的质量服务水平定期考核,促进坐席提高整体服务水平;5、积极主动的为服务创新和服务质量改善出谋划策;6、负责接听客户来电,记录客户诉求,负责客户信息流转;7、为客户就产品问题提供相应的咨询与服务8、完成领导交办的各项工作任务。任职资格:1、全日制大专以上学历 ;2、普通话标准,有亲和力;3、有一定的数据整理和报表制作技能4、有一定的营销能力,适应部门内岗位异动5、思维清晰,善于解决问题6、抗压能力强,有客服岗位经验优先。我们可以提供:1、薪资:3500-4500元/月+其他奖金2、福利:入职即可享受标准社会保险(养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险)及住房公积金;3、工作时间:9:00-18:00,双休+国家法定节假日+5天带薪年假+无加班+无外出;4、免费的额外商业医疗保险,可报销员工平日的门诊、住院;5、免费的年度体检一次;6、不定期的专业的内部/外部培训体系+定期调级调薪;7、办公环境优美,人际关系轻松、和谐;8、定期举办团建活动及文化日活动+节日关怀。招聘热线:027-81382335联系人:王小姐邮箱: changwang4@creditease.cn网站: www.CreditEase.cn地址: 武汉市东湖新技术开发区光谷大道77号光谷金融港B2栋3楼

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