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咸阳 客服经理
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客服经理(非技术) 咸阳鹏龙鸿秦汽车销售服务有限公司 咸阳 4.5-6千/月 11-25

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

任职条件: 1、25-35岁,大专以上学历; 2、具备良好的服务意识,熟悉客户回访流程; 3、不断优化客户满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高客户满意度长期的规划;咨询电话:029-33662228

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Operation Manager/运营经理 聚思鸿信息技术服务Concentrix 异地招聘 1-1.5万/月 11-24

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1) 精通团队管理技巧,负责呼叫中心项目全面管理负责团队会议的主持,帮助团队成员实现绩效目标;激励并带领团队实现项目团队的目标;2) 指导团队成员的工作,确保主管分工明确,及时反馈他们提出的问题,改善、提升他们的工作绩效;深入了解团队成员的优劣势,促进职业生涯的发展;3) 负责现场管理、服务水平管理,有效地管理、传递团队目标的期望值,确保各项工作高效、有序地进行;4) 负责服务质量管理、业务管理,维护客户与公司之间的合作关系;为改善、提升客户满意度提出可行、具创意的方案,确保服务质量;5) 确保投诉管理、培训管理、系统管理、HR管理、企业文化及综合事务管理等各模块指派专人负责制定、提炼流程及程序,以确保高质量的产出;预见潜在风险,并制定相应的风险应急预案;6) 负责识别业务需求,执行业务要求,创造进一步合作的机会。岗位要求:1) 正规院校本科及以上文化程度,电子类、管理类、经济类、通讯类或其他相关专业;2) 具备英语读写能力;3) 熟悉CRM 业务流程;4) 有消费电子类、运营商、银行呼叫中心5-7以上同岗位工作经验,管理过超过70人团队;5) 精通MS Office工具;通过呼叫中心行业认证更好;6) 接受客户的文化和理念,能有效接纳客户管理方法,精通制作各类报告,精通自己管理的领域,思路开放,有强管理能力和强执行能力;7) Six sigma ,PMP ,COPC plus。工作时间:9:00-18:00,5天8小时工作制薪资福利:1) 员工享有基本工资+交通补贴+绩效奖金;2) 享有带薪年假高达5-15天,婚假,产假/陪产假;3) 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险, 每年公司组织大型体检等福利;4) 工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动;5) 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。保密承诺:Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

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客户经理 (职位编号:0001) 沈阳笨鸟电子商务服务有限公司 咸阳 0.3-1万/月 11-24

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、产品介绍:超市宝APP是一款整合各城市各类产品经销商与您的客户,如:超市、日杂店、饭店、服装店等销售、消费终端的一款销售、采购的,永远免费的APP平台。超市宝平台能帮经销商减少资金风险、组建销售网络、降低成本、提升服务质量、有效推广、政策宣导、库存消化等。超市宝平台可以为销售、销费终端(如超市、日杂店、饭店、服装店等)提供本地足不出户的优质、低价、详尽的商品来源、推送每月销售报表、产品分析、库存管理等。二、岗位要求:1、有快消品5年以上工作经验,有传统渠道(批市、BC、县镇乡,广义流通渠道非现代渠道销售)工作经验优先;2、较好的沟通能力和问题解决能力;3、全日制大专及以上学历;4、形象气质佳。三、岗位职责:1、执行公司的政策与要求;2、在一定时间内完成超市宝APP平台本区域一定比例的传统渠道经销商和销售消费终端的入驻;3、在一定时间内完成平台资源的售卖;4、为使用超市宝APP平台的经销商和销售消费终端提供技术服务;5、按时完成公司关于市场、推广、销售方面的要求;6、按时反馈竞品状况和客户对产品的要求。四、薪资待遇:1、2500(底薪)+绩效=10000以上

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客服经理 榆林市恒丰汽贸有限公司 咸阳 4-5.5千/月 11-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.负责搭建经销商客户满意度调查体系,持续改善客户满意度,推进相关部门改进,完成满意度目标; 2.负责回访/提醒工作标准的建立、过程监控、结果分析与反馈、质量改进; 3.负责将回访中用户反馈信息、满意度调查结果等信息传递给相关部门,负责跟踪过推动相关部门给予解决和改进; 4.负责协调相关部门对客户投诉进行处理,对于升级投诉、重要投诉,负责与一汽-大众共同协调处理; 5.负责配合公司市场活动,并将客户沟通信息反馈给市场部; 6.负责推进公司所辖城市展厅及特许服务店客户管理工作; 7.负责组织客休员对公司客户提供优质服务工作; 8.完成上级领导临时交办的其他任务。

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客服经理 乾县唐宫国际大酒店有限公司 咸阳 3-4.5千/月 11-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客户经理(双休+五险) (职位编号:0035) 陕西易美国际旅行社有限公司 咸阳 2.6-8千/月 11-20

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1、接听客户(含直客和出入境团队)来电,了解客户对出行线路的需求,准确、及时解答客户疑问;2、根据客户需求合理设计出行线路,保证客户满意度;3、熟练使用ETERM系统,为客户提供直航、转机、往返机票的查询、报价、预定、出票及退票/改签等业务;4、在公司财务系统中准确提交订单内容,协助票台完成采购;5、服务跟踪:为客户提供持续、专业、全方位的贴心服务,让客户行程无后顾之忧;6、熟练掌握各大航空公司销售政策、业务流程及电子客票业务等知识,满足行程设计需要;7、协助票台完成采购、协助财务部完成销账等工作;8、完成公司领导交代的其他任务。职位要求:1、大学本科及以上学历,民航、英语和旅游及相关专业优先录用;2、积极主动、灵活应变、有服务及营销意识;较强的客户沟通能力;3、计算机基本操作能力,英文表达流利者优先录用;4、有组织领导能力、团队精神,较强的事业心和责任感。"(有北上广深工作经验者优先 )

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金融销售代表 咸阳小太阳教育咨询有限公司 咸阳 4.5-6千/月 10-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位描述: 1、 制定市场推广策略,领导部门人员完成推广策划方案; 2、 针对产品优势进行商业包装及新广告手段的开发; 3、 日常产品传播的管控,监督媒体宣传效果,媒体简报收集以及内部传播; 4、 根据推广渠道及进度执行并反馈,监测、分析推广效果; 5、 协调各相关部门定期组织内部沟通会议,了解课程部和销售部的需求; 6、 各种市场活动的策划和执行管理。

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