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咸阳 客服主管
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Team Leader/项目组长 聚思鸿信息技术服务Concentrix 异地招聘 6-8千/月 11-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1) 通过事后监听、在线监听Agent录音,进行录音质量评定,并进行人员考核;2) 负责质检校准;3) 负责输出QA相关报告;4) 负责对组内员工进行模拟测试;5) 负责和自己负责的团队成员沟通员工产生的问题,并形成改进计划;6) 对改进结果负责,将改进结果进行存档并提供给相关负责人。岗位要求:1) 正规院校大专及以上学历,电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业;2) 有1年以上消费电子类、运营商、银行呼叫中心质量管理工作经验;3) 电脑打字50字/分钟以上;精通MS Office工具;4) 非常强的纠错能力,能有效抓住事件本质,乐于与人沟通,性格开朗,要求有制作报告经验;5) 口齿清晰,表达能力强;逻辑思维能力强;敬业爱岗、责任心强;有良好的协作和服务意识;有良好的沟通表达能力、随机应变能力;有良好的组织协调、压力承受能力。工作时间:9:00-18:00, 周一到周五,周末双休薪资福利:1) 员工享有基本工资+交通补贴+绩效奖金;2) 享有带薪年假高达5-15天,婚假,产假/陪产假;3) 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险, 每年公司组织大型体检等福利;4) 工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动;5) 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。保密承诺:Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

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客服专员(10004117) 宜信普惠信息咨询(北京)有限公司 异地招聘 4.5-6千/月 11-20

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、为客户提供相关产品、协议条款、费率等咨询工作;2、依照公司规定对客户的资料进行审核,并录入系统;3、按照公司要求,为客户提供电话提醒服务,客户还款受阻的,及时告知公司下发的相应处理方式;4、严格保管所有的档案和客户资料,不允许外泄;5、对贷后的逾期客户进行管理,做好后续催收,并及时上报风险信息;6、协助分中心各职能岗,做好营业部相关的人事、行政、财务与市场物料的管理。任职要求:1、较强的文字撰写、语言表达及沟通交流能力;2、具有较强的服务意识、认真细心;3、熟练操作办公软件。

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客服主管(非技术) 咸阳众诚汽车服务有限公司 咸阳 3-4.5千/月 11-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.配合客户服务部负责人联系构建、更新、维护呼叫中心系统平台;2.对呼叫中心业务进行市场调查、分析,确定呼叫中心的市场定位并制定业务经营指导方针;3.配合客户服务部负责人制定呼叫中心相关制度、规范,并监督、检查实施情况;4.协助人力资源部培训新进呼叫人员,确保团队所有员工明确项目进度及个人目标;5.处理及解决转自呼叫人员的客户投诉及复杂的客户咨询。任职要求:1、大专学历,三年以上客户服务部门管理经验,有大型呼叫中心工作经验;2、熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理;3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识;4、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神;5、沟通协调能力和培训和管理能力较强;6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验;职位联系方式公司名称:咸阳众诚汽车服务有限公司公司地址:咸阳北上召电话:029-38016169

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客服主管 陕西王府井奥莱商业有限公司 咸阳 3-4.5千/月 10-09

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

岗位职责: 1、负责客服部门内部人员培训工作; 2、负责公司会员管理,客户服务工作; 3、配合公司完成大型接待工作; 4、配合企划部门完成大型市场推广工作; 5、客诉、退换货处理。 任职要求: 1、学历要求本科及以上; 2、同岗位工作经验3年以上; 3、有酒店行业客服管理经验着优先; 4、年龄30岁以下,形象气质佳,身高165以上

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客服主管 陕西协诚教育集团 异地招聘 3-4.5千/月 10-01

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.全面指导管理学校客服部工作2.两年以上教育培训行业从业经验3.熟悉教育培训行业客服工作流程4.有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。同行业薪资最高,欢迎有志之士加盟。

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