• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息>全国职位信息 >咸阳招聘网 >咸阳客服主管招聘信息

|公司名|全文|

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
咸阳 客服主管
清除条件

客服主管 陕西中隆汽车贸易有限公司 咸阳 3.5-4.5千/月 01-20

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;2、 制定部门工作计划并实施完成;3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;4、 组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权;5、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;6、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;7、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先;2、从事客服行业工作满2年者。

立即申请
收藏

客服专员(10004117) 宜信普惠信息咨询(北京)有限公司 异地招聘 4.5-6千/月 01-20

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、为客户提供相关产品、协议条款、费率等咨询工作;2、依照公司规定对客户的资料进行审核,并录入系统;3、按照公司要求,为客户提供电话提醒服务,客户还款受阻的,及时告知公司下发的相应处理方式;4、严格保管所有的档案和客户资料,不允许外泄;5、对贷后的逾期客户进行管理,做好后续催收,并及时上报风险信息;6、协助分中心各职能岗,做好营业部相关的人事、行政、财务与市场物料的管理。任职要求:1、较强的文字撰写、语言表达及沟通交流能力;2、具有较强的服务意识、认真细心;3、熟练操作办公软件。

立即申请
收藏

Team Leader/项目组长 聚思鸿信息技术服务Concentrix 异地招聘 6-8千/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1) 通过事后监听、在线监听Agent录音,进行录音质量评定,并进行人员考核;2) 负责质检校准;3) 负责输出QA相关报告;4) 负责对组内员工进行模拟测试;5) 负责和自己负责的团队成员沟通员工产生的问题,并形成改进计划;6) 对改进结果负责,将改进结果进行存档并提供给相关负责人。岗位要求:1) 正规院校大专及以上学历,电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业;2) 有1年以上消费电子类、运营商、银行呼叫中心质量管理工作经验;3) 电脑打字50字/分钟以上;精通MS Office工具;4) 非常强的纠错能力,能有效抓住事件本质,乐于与人沟通,性格开朗,要求有制作报告经验;5) 口齿清晰,表达能力强;逻辑思维能力强;敬业爱岗、责任心强;有良好的协作和服务意识;有良好的沟通表达能力、随机应变能力;有良好的组织协调、压力承受能力。工作时间:9:00-18:00, 周一到周五,周末双休薪资福利:1) 员工享有基本工资+交通补贴+绩效奖金;2) 享有带薪年假高达5-15天,婚假,产假/陪产假;3) 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险, 每年公司组织大型体检等福利;4) 工作环境舒适,五星级年会,每个季度有团队建设活动;5) 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。保密承诺:Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

立即申请
收藏

A索国际早教诚聘客服主管 西安瑞信母婴用品有限公司 咸阳 3-5千/月 01-12

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

教务客服部主管1、负责校区整体客户服务工作的管理,监督落实各项服务工作;2、不断完善服务流程、制定会员维护细则;3、带领团队预警、协调、解决校区各类服务质量问题,以提升中心服务质量,提高各类服务问题的处 理效率;4、进行日常教务管理、各教学相关数据汇总等。5、组织、配合校区活动。任职资格:1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;2、熟练运用各类办公自动化软件; 具备较强的数据分析能力;3、具备较强协调能力和敬业精神; 具备良好的沟通理解能力和表达能力,团队管理能力;4、具备部门员工培训能力;5、喜欢与孩子在一起的工作。福利:节假日福利、企业培训、丰富的团队建设、调休制度工作时间:周三至周日岗位晋升渠道:教务客服主管—营销部长—副校长—校长

立即申请
收藏

客服主管(非技术) 咸阳众诚汽车服务有限公司 咸阳 3-4.5千/月 01-08

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.配合客户服务部负责人联系构建、更新、维护呼叫中心系统平台;2.对呼叫中心业务进行市场调查、分析,确定呼叫中心的市场定位并制定业务经营指导方针;3.配合客户服务部负责人制定呼叫中心相关制度、规范,并监督、检查实施情况;4.协助人力资源部培训新进呼叫人员,确保团队所有员工明确项目进度及个人目标;5.处理及解决转自呼叫人员的客户投诉及复杂的客户咨询。任职要求:1、大专学历,三年以上客户服务部门管理经验,有大型呼叫中心工作经验;2、熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理;3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识;4、工作责任心强,能承受紧张的工作压力,具备团队合作精神;5、沟通协调能力和培训和管理能力较强;6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验;职位联系方式公司名称:咸阳众诚汽车服务有限公司公司地址:咸阳北上召电话:029-38016169

立即申请
收藏

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理
回到
顶部