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职位分类: 不限

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咸阳 售后服务/客户服务
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售后服务经理 陕西同力重工股份有限公司 咸阳 3-4.5千/月 01-20

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位要求:1.机械、汽车维修、自动化等相关专业,技校以上学历;2.年龄在35岁以下,有2年以上重卡或工程机械维修经验;3.具有服务意识,有一定应变能力,能吃苦耐劳,适应长期出差;4.有国外服务经验者优先考虑。邮箱:zhouyitlfw@163.com联系电话:029-33687772

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前台接待 咸阳众诚汽车服务有限公司 咸阳 2-3千/月 01-08

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1、年龄20-28,形象好,气质佳,性格稳重,态度诚恳;2、有良好的沟通及协调能力;3、有团队协作精神;4、应届生可考虑;公司名称:咸阳众诚汽车服务有限公司公司地址:咸阳市北上召汽车产业园电 话:029-38016169

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服务顾问(急聘) 咸阳鹏龙鸿秦汽车销售服务有限公司 咸阳 4.5-6千/月 01-06

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间,检查结算单的正确性。并在交付车辆时向客户逐个解释维修项目和费用,进行交付前质量检查,对客户满意度和一次维修合格率负责。2、协调好车间,配件,客服等部门之间的关系,跟踪车辆维修进度,协调修理项目变更,发现问题及时做好内部配合和与客户的沟通。3、完成前台按照业务计划分配的产值指标和零售指标,利用与客户接触的机会进行增项营销4、维系好与客户之间的关系,维护本店形象,不断提高客户满意度。5、跟踪客户的满意度,积极响应客户的询问,处理客户抱怨和投诉;对重大投诉及时将详细情况向部门经理汇报6、执行本部门5S要求,确保前台区域的卫生、整洁、安全7、积极参加团队建设与业务培训,提高自身的业务水平和能力任职资格1、大专以上学历,五官端正,形象气质佳2、具有两年以上汽车维修企业服务工作经验,有汽车维修车间工作经验更佳3、具有良好的人际交往和沟通能力4、拥有车辆驾驶执照和驾驶经验5、熟练操作Windows系统咨询电话:029-33662228

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市场经理 榆林市恒丰汽贸有限公司 咸阳 4.5-6千/月 12-26

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1. 组织制订公司总体发展战略和年度各项营销目标; 2. 负责监督市场调研、市场分析、各类市场活动的执行情况和效果,督促改进; 3. 负责处理危机公关事件; 4. 按照要求向一汽-大众相关部门反馈当地市场信息、市场开拓计划和市场行动材料等;

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服务顾问 陕西顺鑫汽车销售有限公司 咸阳 3-4.5千/月 12-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。任职资格1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;2、两年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

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服务工程师 三一重工集团起重机陕西总代理 咸阳 4.5-6千/月 12-26

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责区域汽车起重机,履带起重机,塔机的售后服务及维修工作;3、负责区域客户售后维护及配件更换销售;4、负责与服务部助理对接,完成厂区下达的服务指标;5、协助配合服务部总监的调配工作。任职资格1、大专以上学历,有驾驶证;2、对电气类维修有很强的专业知识,服从陕西省内维修调配工作;3、有相关汽车起重机,履带起重机,塔机的维修经验;3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;4、能适应经常出差及不定时的工作制。

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服务顾问 咸阳众诚汽车服务有限公司 咸阳 4.5-6千/月 01-08

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责客户的日常维修接待;2、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;3、负责交车工作,并向用户解释维修内容;4、负责客户档案的建立、完善、及保存;岗位要求:1、专科以上学历,具备较强的语言表达能力,组织沟通协调能力;接受应届毕业生!2、工作细致耐心,认真负责,有良好的服务意识;3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;4、抗压能力及灵活应变能力强,能及时解决处理客户问题;5、汽车相关专业或从事相关工作经验有汽车理论知识,汽车构造及维修知识者优先录用;

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销售/服务实习生 咸阳众诚汽车服务有限公司 咸阳 2-3千/月 01-08

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、协助销售顾问按规范流程接待客户,向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;2、协助销售顾问对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询等;3、协助客户办理车辆销售的相关手续,对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务等;4、协助销售顾问对客户档案的建立、完善、及保存等;5、协助销售顾问做好与顾客的沟通工作,提高顾客满意度岗位要求:1、专科以上学历,具备较强的语言表达能力,组织沟通协调能力;2、工作认真负责,有良好的服务意识;3、抗压能力及灵活应变能力强,能及时协助解决处理客户问题;4、汽车相关专业或从事相关工作经验有汽车理论知识,汽车构造及维修知识者优先录用

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配件管理员 咸阳众诚汽车服务有限公司 咸阳 2-3千/月 01-08

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1. 年龄: 45岁以下2. 工作经验:1年以上相关工作经验3. 气质和素质要求:a) 工作作风严谨,诚实b) 工作责任心强5. 知识和技能要求:1) 熟悉备件发料管理2) 电脑操作熟练

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客服经理(非技术) 咸阳鹏龙鸿秦汽车销售服务有限公司 咸阳 4.5-6千/月 12-26

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

任职条件: 1、25-35岁,大专以上学历; 2、具备良好的服务意识,熟悉客户回访流程; 3、不断优化客户满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高客户满意度长期的规划;咨询电话:029-33662228

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售后服务经理 咸阳鹏龙鸿秦汽车销售服务有限公司 咸阳 3-4.5千/月 12-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1、监督、指导业务接待、索赔的具体工作2、对业务接待人员和索赔人员进行考核3、负责索赔体系严格按北京现代索赔政策正常运作4、主持重大质量事故及客户投诉的处理5、制定、安排和协调服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系6、严格按照北京现代特约售后服务中心运作标准的相关要求开展工作7、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进8、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的业务目标9、做好业务统计分析工作,定期按时填写北京现代及售后服务部所要求的各种报表10、定期保持与北京现代的各项业务的适时交流与沟通11、负责所辖员工的半年培训需求及计划12、负责业务接待和投诉处理工作流程的不断优化13、全面负责客户满意度各项工作具体实施,制定改进计划 ,确保CSI稳步提升 4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力; 5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。咨询电话:029-33662228

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服务总监 榆林市恒丰汽贸有限公司 咸阳 0.8-1万/月 12-11

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、根据公司总体规划,制定公司服务战略,制定年度/月度服务目标(包括维修台次、维修产值、一次修复率等),与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成。2、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;3、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展,搭建良好、高效的服务质量管理体系。4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善5、负责与一汽-大众、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题;6、按照一汽-大众商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作,与市场部共同制定服务策略,并配合一汽-大众或经销商组织的各类活动。7、收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析,并将信息提供给一汽-大众和经销商市场部;8、员工的辅导与激励,人员的梯队建设

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