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咸阳 售后服务/客户服务
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客服经理(非技术) 咸阳鹏龙鸿秦汽车销售服务有限公司 咸阳 4.5-6千/月 11-21

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

任职条件: 1、25-35岁,大专以上学历; 2、具备良好的服务意识,熟悉客户回访流程; 3、不断优化客户满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高客户满意度长期的规划;咨询电话:029-33662228

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服务顾问 陕西顺鑫汽车销售有限公司 咸阳 3-4.5千/月 11-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。任职资格1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;2、两年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;4、熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。

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售后服务经理 陕西同力重工股份有限公司 咸阳 3-4.5千/月 11-20

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位要求:1.机械、汽车维修、自动化等相关专业,技校以上学历;2.年龄在35岁以下,有2年以上重卡或工程机械维修经验;3.具有服务意识,有一定应变能力,能吃苦耐劳,适应长期出差;4.有国外服务经验者优先考虑。邮箱:zhouyitlfw@163.com联系电话:029-33687772

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前台接待 咸阳众诚汽车服务有限公司 咸阳 2-3千/月 11-18

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1、年龄20-28,形象好,气质佳,性格稳重,态度诚恳;2、有良好的沟通及协调能力;3、有团队协作精神;4、应届生可考虑;公司名称:咸阳众诚汽车服务有限公司公司地址:咸阳市北上召汽车产业园电 话:029-38016169

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市场经理 榆林市恒丰汽贸有限公司 咸阳 4.5-6千/月 11-16

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1. 组织制订公司总体发展战略和年度各项营销目标; 2. 负责监督市场调研、市场分析、各类市场活动的执行情况和效果,督促改进; 3. 负责处理危机公关事件; 4. 按照要求向一汽-大众相关部门反馈当地市场信息、市场开拓计划和市场行动材料等;

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保险经理 广汇汽车-陕西区域 咸阳 3.5-5千/月 11-06

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1、向新保,续保,事故车顾客提供高品质的保险服务,确保保险业务利润来源;2、负责公司与保险机构之间合作协议的签订,沟通等工作;3、负责公司与厂家联络及信息反馈工作;4、负责保险数据的统计分析并提供改进建议;5、负责新车投保率,续保率的目标制定及执行;6、严格制定各项KPI考核制度,并及时进行各项业务目标分解,按照周管控要求按照时间进度达成各项业务指标考核;7、负责管理和监督车辆保险业务的进行,协调合作保险公司相关业务,争取有利的承保和理赔政策;8、负责对下属制定相关业务的培训,指导,并进行绩效目标分解及考核;9、负责推动延保业务,按照既定目标达成渗透率。

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服务顾问 广汇汽车陕西区域公司-汇群店 异地招聘 2-3.5千/月 10-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

主要工作职责:1、严格按照服务流程的要求开展工作;2、负责接听客户电话,解答客户咨询,记录客户的预约维修保养或安排外出施救服务;3、及时热忱地接待顾客,实行一对一服务原则,倾听并详细记录顾客要求,通过正确的诊断和估价后,向顾客说明维修时间、项目和费用,确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理;3、做出修理价格的预算表,交车时检查车辆并向客户解释服务内容;4、观察客户的满意度,处理客户抱怨;5、对顾客提供***服务提出合理化建议;6、负责建立顾客档案和顾客车辆档案,运用规定的统计方法做好各种相关统计工作,并填写统计报表。能力资格模式:教育背景/任职资格:(包括学历要求、专业要求和专业任职要求等)1、 35周岁以下;2、 汽车相关专业,大专以上学历;3、 接受过厂家业务知识培训,取得相关资质证书。工作经验要求:1、两年以上相关岗位工作经验,具备轿车维修经验为佳;2、具有对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力;3、能够熟练操作计算机,有驾照者优先。

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汽车4S店售后信息员(重卡) 陕西燎原行晟汽车服务有限公司 异地招聘 2.2-3千/月 10-15

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.遵守公司的各项规章制度,处处维护公司的形象;2.售后客户档案的管理;3.整理装订售后单据、存档;4.对所有客户的维修记录登记,同时查阅该客户是否不间断的在我店维修保养,我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户,查找原因;5.售后客户的回访、跟踪;6.维修保养过程的回访联系电话:33635880 18700062988 田***

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服务顾问--咸阳庞大之星奔驰 陕西庞大乐业汽车销售服务有限公司 咸阳 0.8-1万/月 10-13

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

要求:有售后服务接待相关工作经验,形象气质佳,沟通合作能力强。岗位职责:1、负责维修车辆的接待工作          2、熟悉掌握汽车相关专业知识。          3、客户关系培养及维护。

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服务工程师 三一重工集团起重机陕西总代理 咸阳 4.5-6千/月 09-29

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责区域汽车起重机,履带起重机,塔机的售后服务及维修工作;3、负责区域客户售后维护及配件更换销售;4、负责与服务部助理对接,完成厂区下达的服务指标;5、协助配合服务部总监的调配工作。任职资格1、大专以上学历,有驾驶证;2、对电气类维修有很强的专业知识,服从陕西省内维修调配工作;3、有相关汽车起重机,履带起重机,塔机的维修经验;3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;4、能适应经常出差及不定时的工作制。

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售后服务经理 咸阳鹏龙鸿秦汽车销售服务有限公司 咸阳 3-4.5千/月 11-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1、监督、指导业务接待、索赔的具体工作2、对业务接待人员和索赔人员进行考核3、负责索赔体系严格按北京现代索赔政策正常运作4、主持重大质量事故及客户投诉的处理5、制定、安排和协调服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系6、严格按照北京现代特约售后服务中心运作标准的相关要求开展工作7、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进8、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的业务目标9、做好业务统计分析工作,定期按时填写北京现代及售后服务部所要求的各种报表10、定期保持与北京现代的各项业务的适时交流与沟通11、负责所辖员工的半年培训需求及计划12、负责业务接待和投诉处理工作流程的不断优化13、全面负责客户满意度各项工作具体实施,制定改进计划 ,确保CSI稳步提升 4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力; 5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。咨询电话:029-33662228

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服务顾问(急聘) 咸阳鹏龙鸿秦汽车销售服务有限公司 咸阳 4.5-6千/月 11-21

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间,检查结算单的正确性。并在交付车辆时向客户逐个解释维修项目和费用,进行交付前质量检查,对客户满意度和一次维修合格率负责。2、协调好车间,配件,客服等部门之间的关系,跟踪车辆维修进度,协调修理项目变更,发现问题及时做好内部配合和与客户的沟通。3、完成前台按照业务计划分配的产值指标和零售指标,利用与客户接触的机会进行增项营销4、维系好与客户之间的关系,维护本店形象,不断提高客户满意度。5、跟踪客户的满意度,积极响应客户的询问,处理客户抱怨和投诉;对重大投诉及时将详细情况向部门经理汇报6、执行本部门5S要求,确保前台区域的卫生、整洁、安全7、积极参加团队建设与业务培训,提高自身的业务水平和能力任职资格1、大专以上学历,五官端正,形象气质佳2、具有两年以上汽车维修企业服务工作经验,有汽车维修车间工作经验更佳3、具有良好的人际交往和沟通能力4、拥有车辆驾驶执照和驾驶经验5、熟练操作Windows系统咨询电话:029-33662228

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服务顾问 咸阳众诚汽车服务有限公司 咸阳 4.5-6千/月 11-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责客户的日常维修接待;2、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;3、负责交车工作,并向用户解释维修内容;4、负责客户档案的建立、完善、及保存;岗位要求:1、专科以上学历,具备较强的语言表达能力,组织沟通协调能力;接受应届毕业生!2、工作细致耐心,认真负责,有良好的服务意识;3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;4、抗压能力及灵活应变能力强,能及时解决处理客户问题;5、汽车相关专业或从事相关工作经验有汽车理论知识,汽车构造及维修知识者优先录用;

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销售/服务实习生 咸阳众诚汽车服务有限公司 咸阳 2-3千/月 11-18

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、协助销售顾问按规范流程接待客户,向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;2、协助销售顾问对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询等;3、协助客户办理车辆销售的相关手续,对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务等;4、协助销售顾问对客户档案的建立、完善、及保存等;5、协助销售顾问做好与顾客的沟通工作,提高顾客满意度岗位要求:1、专科以上学历,具备较强的语言表达能力,组织沟通协调能力;2、工作认真负责,有良好的服务意识;3、抗压能力及灵活应变能力强,能及时协助解决处理客户问题;4、汽车相关专业或从事相关工作经验有汽车理论知识,汽车构造及维修知识者优先录用

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配件管理员 咸阳众诚汽车服务有限公司 咸阳 2-3千/月 11-18

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1. 年龄: 45岁以下2. 工作经验:1年以上相关工作经验3. 气质和素质要求:a) 工作作风严谨,诚实b) 工作责任心强5. 知识和技能要求:1) 熟悉备件发料管理2) 电脑操作熟练

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服务顾问 榆林市恒丰汽贸有限公司 异地招聘 4.5-6千/月 10-30

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

任职资格:1、具有1年以上汽车维修经历, 大专以上学历,汽车维修专业为佳; 熟知汽车保养维护和驾驶知识; 具有较强的故障诊断技能; 能准确估算维修价格及维修时间; 掌握《质量担保条例》; 掌握《售后服务核心流程》; 具有管理经验,较强的语言表达能力、组织沟通协调能力; 掌握营销知识,用户心理学,社交礼仪; 熟悉汽车驾驶,有驾驶执照; 能熟练地操作计算机 岗位职责:1、按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等; 2、负责客户关系维护服务满意度的提升,负责根据客服回访结果对客户进行再次回访处理抱怨,负责服务满意度改善 和年度目标达成; 3、根据的工作计划完成公司产值及接车台次,精品、附件以及衍生业务; 4、展销售工作,完成销售目标; 5、协调相关部门和人员做好预约等准备工作; 6、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉; 7、负责客户档案管理、维护; 8、负责索赔初步鉴定。 联系方式029-33556229

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服务总监 榆林市恒丰汽贸有限公司 咸阳 0.8-1万/月 10-30

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、根据公司总体规划,制定公司服务战略,制定年度/月度服务目标(包括维修台次、维修产值、一次修复率等),与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成。2、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;3、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展,搭建良好、高效的服务质量管理体系。4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善5、负责与一汽-大众、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题;6、按照一汽-大众商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作,与市场部共同制定服务策略,并配合一汽-大众或经销商组织的各类活动。7、收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析,并将信息提供给一汽-大众和经销商市场部;8、员工的辅导与激励,人员的梯队建设

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服务经理(售后经理) 榆林市恒丰汽贸有限公司 咸阳 6-8千/月 10-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、制定和实施展厅服务接待工作相关制度和工作流程,并督促改善。2、根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标。3、负责与一汽大众、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题;4、按照一汽大众商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作,与市场部共同制定服务策略,并配合一汽大众或经销商组织的各类活动;5、收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析,并将信息提供给一汽大众和经销商市场部;6、员工的辅导与激励,人员的梯队建设德系车有过服务经理经验的优先考虑

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车队外勤 陕西燎原行晟汽车服务有限公司 异地招聘 2-3千/月 10-15

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.遵守和落实公司的各项规章制度;2.向用户普及上户的一些基本知识;3.协助用户办理车辆过户手续手续;4.完成公司下达的各种工作任务;5.积极协助相关部门做好其他工作;5.熟悉车辆知识,了解客户的经济状况,以便使信贷工作有保障;联系电话:33635880 18700062988 田***

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汽车4S店售后信息员(重卡) 陕西燎原行晟汽车服务有限公司 异地招聘 2.2-2.8千/月 10-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.遵守公司的各项规章制度,处处维护公司的形象;2.售后客户档案的管理;3.整理装订售后单据、存档;4.对所有客户的维修记录登记,同时查阅该客户是否不间断的在我店维修保养,我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户,查找原因;5.售后客户的回访、跟踪;6.维修保养过程的回访。联系电话:33635880 18700062988 田***

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