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职位分类: 不限

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盐城 客服经理
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客服经理 江苏斑马装饰工程有限公司 盐城 6-8千/月 02-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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阳光产险信保事业部-盐城营业部-风控经理 阳光财产保险股份有限公司南京中心支公司 盐城 0.8-1万/月 02-14

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

主要工作职责: 1、 大力宣传阳光文化,努力实践阳光文化; 2、 全面负责门店风险管理,达成各项风控指标; 3、 有效识别业务风险,把握关键环节,提升客户品质; 4、 负责对综合内勤/初审岗、催收&外调岗的日常管理及培训工作,不断提高工作绩效; 5、 对销售团队进行有效的风控培训及日常管控;6、 通过有效手段,引导销售团队达成目标市场客户,不断提升业务品质;7、 完成上级交办的其它工作。任职资格: 1. 本科及以上学历,营销或金融专业优先; 2. 2年工作经验;有金融行业客服、催收和门店管理经验者优先 ;3. 良好的人际沟通技巧;细致耐心。福利待遇 1、 公司将为您提供行业内具有竞争力的薪资待遇; 2、 公司将为您提供完善的培训计划,促进您在阳光事业成长的阶梯; 3、 公司将为您办理补充医疗、意外伤害、重大疾病等商业保险; 4、 年度健康体检; 5、 入司满三年者,员工父母年满60岁的可根据公司规定申请享受200元/月的父母赡养津贴; 6、 公司特色及法定休假等。

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销售客服 盐城乾轩汽车服务有限公司 盐城 2-4千/月 02-12

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、22-30周岁,身体健康,相貌端正,声音甜美,能很好的和客户交流2、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务3、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品4、通过电话负责客户的约访工作5、协助配合销售团队,创造销售业绩

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客服经理 安康生物技术服务有限公司 盐城 6-8千/月 02-08

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容描述:1、销售管理:带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实; 2、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。 3、客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能; 4、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行; 岗位要求:有1年网络销售经验,有带队管理经验1年,有从事保险等电销工作经验优先考虑(如经验能力不足也可参考高级网络销售专员,日后可转主管、经理)

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客服管理经理 顺丰速运有限公司 异地招聘 4.5-6千/月 02-08

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、协助运营部门负责人制定、完善本部门规章制度;2、依据公司统一部署的各项客户服务管理及工作计划落实与实施,全面提升客户服务质量整体水平;3、协助运营部门负责人推动地区客户服务管理工作,保障客户服务的正常运行和服务水平,提升地区客户满意度;4、协助地区内客户管理工作,配合客户信息收集分析、客户维护和开发、业务推进、项目外呼等工作的开展;5、协助运营部门负责人完善培训考评机制,培养积极、专业、高效率的客户服务管理团队;6、协助部门负责人协调与其他部门的工作关系,促进各部门与本部门客户服务、客户管理的业务开展;7、监控和管理运营调度组的工作质量,指导组内成员对话务变化趋势进行预测及人员契合预测;监控现场运营指标达成情况,确认相关工作的合理性安排;8、完成上级交办的其他工作。任职要求:1、本科及以上学历;2、熟悉快递、物流行业呼叫中心操作流程,3年以上客户服务运营管理相关经验;3、较强的团队管理能力、团队合作意识强,具有高度责任心,良好的客户沟通和谈判技巧,能承受较大的工作压力。日常福利: 1、工作日餐补;2、五险一金;3、法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全;4、免费住宿,5人间标准,配备独立卫生间、空调、电热水器;5、免费班车:人才公寓至公司;6、开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。工作地点:江苏省如皋市如皋软件园9号楼警示信息:顺丰及其下属公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

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客服专员 盐城市平川机械制造有限公司 盐城 3-5千/月 02-04

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

平川机械是一个朝气蓬勃、有激情、有梦想的舞台,欢迎你的加入,要求如下: 1.能吃苦耐劳,做事认真细致有条理,肯学习,有进取精神,有积极主动的工作态度,性格开朗,有责任心及执行能力!具备良好的职业道德和团队合作协作能力! 2..具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态。有良好心态,抗压能力好。 3.定期与已合作老客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。挖掘客户的潜力;通过老客户发展新客户。 4.每天工作八小时,每周休息一天。你的付出超出你预期,月薪3000–6000/月。 4、有相关客户服务工作经验者优先。有意者请直接电联13912539001

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客服经理(盐城/大丰) 新城控股集团苏州公司盐城片区 盐城 1-2万/月 02-01

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责售后项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议;2、负责制定客户满意度调查计划,并组织实施;3、负责舆情监测工作开展,维护公司品牌形象;4、组织协调项目交付工作;5、负责组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访工作。任职资格:1、本科以上学历;2、具有较强的沟通表达能力,能够独立处理各类客户投诉;3、具备较好的计划执行和组织协调能力,能够组织跟踪各类客户投诉问题的解决;4、具有分析判断和危机应变能力,能够应对和处理各类突发事件。

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客服经理(工作地点:盐城东台) 领胜城科技(江苏)有限公司 盐城 0.8-1万/月 01-30

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1. 客服团队建设及流程,能力优化及改善;2. 运输、报关、VMI仓储及其它费用管控监督,效率提升的改进和有效性确认;3. 重点客户维护及项目跟进,协调和解决重大交货异常;4. VMI库存状况分析与监督推动拉货,退货审批及跟进,开票率,货款回收状况跟进;5. 销售数据、损失、客退金额的分析提报,推动降低损失并提升销售额,监督销售目标达成;6. 监督每半年一次进行满意度调查与分析,主导会议通报与改善,效果确认;7. 及时完成销售与营运其它部门数据的提报需求。任职资格:1.本科以上学历,经济/英语专业2.较强电脑操作能力,熟练Office办公软件3.了解进出口贸易、关务知识、物流知识;4. 具有较强的沟通协调能力、统筹管理能力、团队意识、抗压能力、逻辑思维能力、分析能力、责任心、执行力, 具有大局观。

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商户经理 江苏瑞祥商务有限公司盐城分公司 盐城 3.5-5千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、 合作商户的日常维护(机具维护、体验度维护)2、 合作商户活动信息的资料采集及归纳提报3、 新合伙人的洽谈和签约4、 物料的整理和归档5、 新业务的学习和推广6、 公司安排的其他职能工作要 求:全日制大专及以上学历,熟练运用office系统,性格开朗。待 遇:底薪+绩效+补助+奖金(具体金额面议),奖金来源多面,上不封顶。

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客服经理 江苏龙杰汽车实业有限公司 盐城 3-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服经理 盐城中南世纪城房地产投资有限公司 异地招聘 1-1.5万/月 01-16

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、全面负责公司客户服务整体工作;2、制订和完善客服工作计划和相关的规章制度、业务流程,并负责落地实施;3、负责组织和领导客户资源整合工作;4、负责组织各期房屋的交付,制定交楼方案,处理临时突发矛盾,力争不出现重大客户投诉事件;5、负责组织和领导实施客户关怀并配合销售完成包括网络、平面等市场推广活动;6、负责与物业公司沟通,确定双方工作界面,使整体物业管理水平与项目相匹配。任职要求:1、本科及以上学历;2、具有三年以上房地产客服经理岗位经历,全国房企TOP20优先;3、熟悉掌握房地产业及其相关法律、法规、政策;4、能够科学地组织和开展部门工作,有丰富的计划组织能力,语言表达能力强;5、具备较强的沟通技巧和亲和力,有解决突发性事件的能力。

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呼叫中心客服经理(工作地点:盐城) 店商互联(盐城)科技发展有限公司 盐城 0.8-1万/月 01-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

1、负责呼入和呼出团队的管理;2、负责所有团队的组建;3、负责职场的现场管理;4、负责KPI考核标准的制定和调整;5、负责客服业务流程以及公司大业务流程的梳理和沉淀;6、负责人员排班管理和班次管理;7、负责团队的各项指标和绩效的达成;8、负责协调公司各部门并处理相应业务问题;9、对全国客服中心的报表和数据分析的准确性负责;10、对全国客服中心的报表和数据分析的准确性负责;11、负责与仓储、物流、各城市分公司相应部门进行对接,并完成标准化体系的推动和制定;12、完成上级安排的任务;岗位要求:1、具有3-5年以上的呼叫中心运营管理经验;2、有呼叫中心团队管理经验和互联网客服管理经验为佳;3、有SOP制作能力,能试用呼叫中心工作压力;4、具有良好的项目执行能力,以及良好的沟通技巧和人际关系处理能力;5、具有优秀的报表能力;6、语言表达流利,思维清晰敏捷,有良好的文字功底;7、能适应倒班工作;8、能熟练使用Excel表格,熟练使用PowerPoint;9、有培训师经验优先考虑。

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客服经理 上海通善互联网金融信息服务有限公司 盐城 1-1.5万/月 12-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

经验:行业经验3年以上,管理经验1年以上任职资格:勤奋努力,目标感强,执行力度到位;品行端正,诚实守信,无不良行为记录,能承受较大的工作压力无职业污点、荣誉感强,条件好者,可适当申请拓宽要求任职要求:1、 具有优秀的分析、解决问题能力,以及较强的信息采集和分析判断能力,善于快速学习;2、 熟悉风险控制流程,具有较强的逻辑推理能力、分析评估和判断能力;3、 招聘能力强,具有组建成熟团队的能力;4、 对后线团队日常的合规风险进行识别、检查和报告;5、 维护客户关系,提高客户满意度;6、完成其他风险控制工作!

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