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宜昌 客服经理
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客户经理 武汉微聚互联信息科技有限公司 宜昌 0.9-1.5万/月 02-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外企代表处|公司规模:500-1000人

1、辅助市场策划定期组织策划会所宣传公关活动,做好活动的策划、组织、实施及客户的邀约工作; 2、及时收集业内市场信息,分析销售情况,定期组织目标客源的参观、体验活动; 3、负责客户渠道的建设、维护和管理、以及会所来访客人的接待、签约等; 4、对签约客户进行跟踪督导,维护客户关系,提高客户满意度与信赖度。 任职要求: 1、市场营销管理类或相关专业专,大专及以上学历 2、两年以上同行业或相关行业工作经验 3、具有良好的客户渠道建设、维护和管理能力,沟通能力、亲和力等

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综合服务经理 神农架林区荣盛置业旅游开发有限公司 异地招聘 15-25万/年 02-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、负责制定年度客服工作及满意度提升计划,统筹安排业务培训和管理;2、参与项目各阶段风险预控工作,负责日常及重点投诉处理,协调业主,物业,开发商之间各种关系;3、项目交付及维修管理,负责与其它部门的协调、配合工作。任职资格:1、本科以上学历;2、5年以上、知名房地产、物业企业工作经历,3年以上管理岗位经历;3、熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定,包括客户投诉处理和产证办理工作;协调能力强,较强的公文写作能力;4、有亲和力;沟通、协调、组织能力强,能感染他人(团队、客户),具备一定的突发事件应对能力,良好的服务意识和抗压能力;

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市场支持部经理 湖北省银丰鼎诚生物工程有限公司 宜昌 4.5-6千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责公司整体营销方案、营销活动的策划与组织实施;2、负责销售过程的营运督导,通过现场指导、帮扶、培训等手段,促进销售标准化流程的建立及实施;3、负责客户服务管理,不断提升客户满意度;4、负责销售数据统计与分析,为营销策略提供数据支持;5、负责销售培训管理,建立销售人员入职培训、在岗提升培训体系、进行课程开发、组织、实施、考核。任职要求:1、大专及以上学历,3年以上相关工作经验,有医药行业经验者优先考虑;2、具备一定的团队管理能力、营销策划能力、客户管理能力。

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客服经理 柏斯音乐集团-武汉-宜昌分公司 宜昌 6-8千/月 02-22

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

1、构建客户服务平台,整合公司资源,组建客户服务团队;2、负责策划、建立、完善客户服务部实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善专案内部的管理流程和规范;3、指导及安排客户服务主管进行日常业务,以及提供处理意见,确保客户服务正常运作;4、维持良好客户关系,监控员工对客户问题得到及时处理,确保高素质服务水平;5、协助零售及批发部门,收集、整理客户资料,定期回访,整合分析,以便监控服务水平,进行有效商机管理;6、持续对下属进行工作培训,流程讲解以及鼓励学习多方面知识,提高客户服务部团队的专业知识,以便维护高效服务水准,提升部门凝聚力;7、持续建立及更新员工工作手册、流程规范,确保员工作有效进行。任职要求:1、英语、广东话水平良好者优先;2、有推动客户关系管理系统经验者优先;3、良好的领导能力、指导能力及监管能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力;4、良好的商业意识和战略意识,资料分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;5、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强。

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客户服务部经理 柏斯琴行(中国)有限公司 宜昌 6-8千/月 02-02

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1、构建客户服务平台,整合公司资源,组建客户服务团队;2、负责策划、建立、完善客户服务部实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善专案内部的管理流程和规范;3、指导及安排客户服务主管进行日常业务,以及提供处理意见,确保客户服务正常运作;4、维持良好客户关系,监控员工对客户问题得到及时处理,确保高素质服务水平;5、协助零售及批发部门,收集、整理客户资料,定期回访,整合分析,以便监控服务水平,进行有效商机管理;6、持续对下属进行工作培训,流程讲解以及鼓励学习多方面知识,提高客户服务部团队的专业知识,以便维护高效服务水准,提升部门凝聚力;7、持续建立及更新员工工作手册、流程规范,确保员工作有效进行。任职要求:1、英语、广东话水平良好者优先;2、有推动客户关系管理系统经验者优先;3、良好的领导能力、指导能力及监管能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力;4、良好的商业意识和战略意识,资料分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;5、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强。

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客服经理 湖北新华杰程投资集团有限公司 宜昌 4.5-6千/月 02-01

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、协调物管中心(处)与客户之间的关系、客户对物业管理服务相关问题的咨询解答、有效处理客户投诉、根据客户需求督促相关部门及时提供服务并反馈;2、定期进行客户意见调查,负责主办客户联谊活动、业主大会的组织,统计、分析、报告调查结果;3、协助客户办理入伙、入住、退租等手续,协调客户与客户,客户与物管中心(处)的关系;4、负责部门员工培训计划的制定、执行及对培训效果的检验,不断提升本部门员工的专业知识和业务技能;5、负责项目年度客户服务工作方案,并组织实施;6、负责做好管理费及其他收费的征收,催缴工作;7、负责做好物业多种经营增值创收、社区文化建设活动等;8、负责部门员工的日常管理、培训、绩效考评等工作;任职资格:(如:性别、年龄、教育、经验、技能等)1、大专及以上学历,年龄28-40岁,形象气质佳,物业管理或酒店管理专业,三年以上同客服管理岗经验;2、物业管理法律法规,熟悉客服工作个环节、程序、作业服务规范,并开展培训;、具有工作汇报、计划、总结、方案等文稿编写能力;3、具备良好的职业道德,良好的服务意识及团队协作精神,良好的保密意识,责任心强,学习能力强,具亲和力;4、仪容端庄整洁,工作主动勤奋,性格活泼开朗,善于倾听,沟通能力强,能够独挡一面开展工作;5、需持有《物业管理》从业资格证;;6、有酒店、写字楼、高端住宅物业管理经验者优先;

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客服经理 湖北金冠装饰设计工程有限公司 宜昌 2.5-3千/月 02-25

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、对到店的客户进行接待;如:端茶倒水的服务、解答客户疑问,介绍公司,推荐设计师等;2、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题,并负责跟进、督促相关部门人员, 直至完全解决。3、协助组织公司活动协助设计师完成客户的洽谈,做好客户的接待工作;4、店面的日常清洁与维护;素质要求: 1、良好的服务意识、沟通技巧与协调能力,良好的表达能力; 2、熟练家装建材、具备家装公司工作经验者优先;

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