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银川 客服主管
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京东客服主管 宁夏一带一路供应链股份有限公司 银川 3-4.5千/月 11-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、制定售前售后客服的各项操作流程和标准,不断完善客服管理体系,提升客服工作效率。2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;分析客服工作业绩,制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能。3、根据顾客售后评价统计分析,查找不足并制定改进方案,不断提升顾客满意度。4、跟踪店铺的各种投诉举报,建立投诉处理标准、流程和各级授权,积极应对各种危机,提出妥善解决办法,确保店铺的健康运行。5、建立客服晋升机制和人才培养梯队,完善团队结构和人员储备,制定管理制度及团队提升、规划;满足业务快速发展需要。6、负责京东客服工作分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。7、对客服在线聊天记录进行检查与监控,发现问题及时进行指导,并对违规行为进行及时与处理。任职要求:1、大专以上学历(经验丰富者可放宽学历限制),熟悉电脑操作软件,两年以上互联网客服主管工作经验;2、对化妆品或饰品行业的销售特点有一定的认知;4、工作态度积极、认真负责、虚心好学,头脑灵活,有较强的责任心和上进心;5、具有强烈的团队精神及较好的沟通能力;有很好的服务意识,解决问题能力强,有一定的数据分析能力。6、能有效带领团队,管理能力强,具有一定的组织和策划能力。

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客服专员 中律财富(宁夏)商务管理有限公司 异地招聘 3-5千/月 11-02

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1.项目前期协助项目经理收集项目信息、考察现场。分析梳理项目资料;2.中期参与项目计划书、咨询报告内容的审核;3.收集关注相关案例、政策研究工作,收集国家地方最新的产业补贴优惠政策;4.行业尽调及分析工作;5、项目推进沟通,多方信息对接与跟进落实。任职要求:1.大专及以上学历,经济管理类、金融及财务类、建设规划类专业优先;3.有明确的职业规划,愿意在咨询行业长期发展;4.上进心强,具有持续学习的意愿和快速学习能力;5.优秀的团队合作能力和专业、负责的态度。6、吃苦耐劳,能适应频繁出差(宁夏区域),高强度的工作节奏。职业发展通道:主要根据个人意愿分配工作部门,并可根据个人兴趣调整工作部门;客服专员→客服主管→客服经理→主任(总监级别)。工作地点:银川福利:入职缴纳五险一金,做五休二(周末双休),享受国家法定节假日正常放假,星级办公环境,享受午餐福利,有休息室,有下午茶点,有员工旅游,户外拓展活动。联系方式:13309581975

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客服主管 宁夏创业谷实业发展有限公司 银川 3-4.5千/月 10-04

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、***,23-30岁,1年以上工作经验,形象好、气质佳; 2、具有良好的语言表达及沟通协调能力,具有良好的团队协作精神; 3、熟悉抵押登记程序、房地局备案、房产登记、银行按揭等手续的办理;

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