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张家港 房地产客服
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助理/文员/文职 昆山善恒投资管理有限公司 张家港 0.8-1万/月 01-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

主要工作:来客登记倒水,考勤登记,日报表核对发送,各类表格填制,会议登记,客户资料管理,招人计划,不参与销售薪资待遇:3000底薪+奖金+包住+2月试用期后买社保+上6休1+年底旅游+平时聚餐要求:只要你有上进心和耐心,年龄30岁以下,思维灵活,那么我们等你,不限学历,不限经历

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客服主管 浙江祥生房地产开发有限公司 异地招聘 10-15万/年 01-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1. 组织建立和维护项目公司/城市公司客户资源档案信息库;2. 组织编制项目公司/城市公司/年度客户会工作计划及费用预算;3. 指导项目公司/城市公司项目客户活动的策划组织;4. 指导项目公司/城市公司对大客户的资源管理;5. 组织对项目公司/城市公司已售物业的客户资源管理。6. 组织督导项目公司/城市公司针对400平台及一般性客户投诉进行处理;7. 组织相关部门处理危机事件及重大客户投诉;8. 组织定期对项目公司/城市公司范围内客户投诉进行分析,编写案例,提出改善建议。9. 指导项目公司/城市公司开展客户满意度调查,形成调查报告,制定针对性的客户满意度提升方案;10. 组织定期对项目公司/城市公司客户开展满意度调查,根据调查结果制定针对性的客户满意度提升方案。11. 组织物业公司在设计阶段进行前期介入,从物业管理角度提出专业意见;12. 参与物业管理方案评审,督导交房工作及物业管理方案的实施;13. 组织编写交付后评估报告;14. 督导物业服务品质提升管理。15. 协助客户活动的策划,配合公司营销服务管理,协助开展客户公共关系活动;16. 组织定期检查案场环境管理情况,指导、监控改进;17. 组织根据公司风险检查标准,组织开盘、开放前风险检查,监督开盘、开放风险检查工作。

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客服专员/主管 建发房地产集团有限公司苏州事业部 张家港 6-8千/月 01-10

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

职责描述:1、协助制定年度工作计划,实施各项客服工作;2、实施客户服务信息管理,操作客户服务信息平台;3、组织开展部门策划管理工作,跟进各项策划方案、计划的执行和完成情况;4、组织开展部门销售管理工作,跟进销售计划的执行和完成情况;5、负责实施社区文化活动和客户关怀、客户联谊等活动;6、参与项目交房工作,开展交房现场风险排查并参与交房预验收,配合协调客户交房问题的处理及整改工作;7、负责与物业公司、物管顾问公司对接工作,做好相关沟通和反馈;8、负责执行各项客户需求调研及专项调查方案,实施客户满意度调查;9、参与项目前期服务介入,实施项目前期潜在风险评估、排查及预控;10、实施各类客户体验活动并反馈相关信息;11、协调相关部门开展项目售后维修服务及项目品质升级改进的客服相关工作;12、协助集团开展所辖区域钻石会相关管理工作,办理金钻卡、钻石卡及新钻卡事项,负责拓展及维护联盟商户任职要求:1、营销类、经济类、工程类等相关专业本科以上学历;2、三年以上大中型房产企业客户服务相关工作经验;3、熟悉客户关系管理的基本知识,具备房地产客户服务、物业管理方面的基本知识;4、具备良好的沟通能力、谈判技巧和服务意识,工作严谨、热情,具备较好的敬业精神和职业道德。

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客服专员/主管(无锡、常州、南通) 无锡金科嘉润房地产开发有限公司 异地招聘 10-33万/年 12-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责项目售前、开盘、入伙前的风险排查及整改督办;2、统筹项目交付工作,编制集中交付方案,制定相关工作计划;3、负责处理客户投诉,组织回访工作,策划并组织业主活动,开展满意度调查工作。任职要求:1、 全日制本科及以上学历2、 具有品牌地产客户服务经验3年以上相关工作经验;3、 沟通能力佳,抗压能力强,责任意识强

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