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张家港 客服主管
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呼叫中心客服、催收、电销主管 某金融外包公司 异地招聘 0.8-1万/月 02-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责呼叫中心项目运营管理工作,确保项目运营安全、稳定、优质、高效;2、团队建设与管理,针对业务进行监控,并确保运营中提供高水平的服务;3、统筹生产运营计划,协调内外部资源,使项目平稳开展;4、监管岗中人员及新员工培训,提升员工业务水平(效率、质量)以达到客户方要求;5、监督人员管理,令绩效管理在管理和评估得到充分运用,从而达成项目KPI指标;6、贯彻执行公司的各种管理制度与规范,确保项目运营过程符合公司各项要求及标准。任职要求:1、26-35岁;2、本科以上学历,2年以上同岗位工作经验;3、熟悉呼叫设备与系统;4、熟练使用常用办公软件;5、熟悉呼叫中心运营模式,具备四十人以上团队管理经验。我们将为您提供:1、平等的发展机会,实现自我价值的平台。2、全面的技能培训,通畅的职业发展路径。3、积极向上、团结协作的文化氛围 。4、完善的福利体系及有竞争力的薪酬待遇。诚挚邀请您加入,一起创造美好未来!联系人:15501328657(微信同步)王经理

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内勤 张家港龙蟠商贸有限公司 张家港 3-4.5千/月 02-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、销售订单打印,安排发货。2、应收账款管理。3、仓库管理。任职要求:1、***,能熟练操作办公系统软件,如word,excel等。2、较好的沟通交流能力,做事耐心细致,亲和力强。

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客服专员 张家港海昌汽车销售服务有限公司 张家港 4.5-6千/月 02-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为客户提供工作数据报告等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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客户服务主管 江苏长顺集团有限公司 张家港 0.7-1万/月 02-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、 分析和解决客户投诉和重大质量问题,满足客户的质量需求,不断提高客户满意度;2、 组织生产过程中质量问题的改进,分析最终产品及过程产品失效原因,提出改进方案,并推动相关部门实施; 3、 对生产中的工艺更改验证确认,定期评估工艺解决方案,组织现场工艺的改进;4、 配合技术部门进行新产品试制及质量控制,制定新产品质量管理计划,并监控实施;5、 执行质量改进计划、品管手法与统计技术的设计与监督执行;岗位要求:大专以上学历,高分子、化工、市场营销学等相关专业;3年工作经验,汽车内饰材料行业优先;

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医疗客服主管 北京中普达科技股份有限公司 张家港 4.5-6千/月 02-10

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、跟进订单全流程,处理订单服务中出现的问题,对订单维护结果负责。2、协调医患关系,提高双方对平台的满意度。3、解答患者和护士对产品使用问题。4、处理和跟进相关投诉和意见。5、负责定期回访用户,包括电访和面访。6、妥善处理业务的危机事件,维护公司的声誉,持续完善工作方法。7、定期整理和输出客服工作报告,包括日志、周报和月报,及时反馈信息的统计和分析。8、管理客服团队,合理安排上岗时间,指导和监督部门日常工作。9、编制部门服务规范和考核机制,根据业务发展实施培训提升业务素质和服务水平。岗位要求:1、大专及以上学历2、具备三年以上的坐席客服经验,二年以上客服主管经历。3、有强烈的责任心、主动服务意识,能承受一定工作压力。4、善于处理复杂的用户投诉。5、善于沟通,思维敏锐清晰,富有激情,具备良好的团队协作意识和管理能力。6、普通话标准,有普通话资格证为佳。7、有医疗、护理行业经验为佳。

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客服主管 江苏博腾新材料股份有限公司 张家港 4-5千/月 02-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、***、******、大专(含)学历以上。2、接受客服咨询并记录相关信息。3、对客服的投诉按照公司的相关流程给予客服反馈。4、对客户的需求及意见及时记录整理及汇报,做好跟踪处理记录回访工作。5、能够熟练运用办公自动化软件,做事仔细认真,有较强的的责任心和抗压能力。

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客服主管 浙江祥生房地产开发有限公司 异地招聘 10-15万/年 02-08

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1. 组织建立和维护项目公司/城市公司客户资源档案信息库;2. 组织编制项目公司/城市公司/年度客户会工作计划及费用预算;3. 指导项目公司/城市公司项目客户活动的策划组织;4. 指导项目公司/城市公司对大客户的资源管理;5. 组织对项目公司/城市公司已售物业的客户资源管理。6. 组织督导项目公司/城市公司针对400平台及一般性客户投诉进行处理;7. 组织相关部门处理危机事件及重大客户投诉;8. 组织定期对项目公司/城市公司范围内客户投诉进行分析,编写案例,提出改善建议。9. 指导项目公司/城市公司开展客户满意度调查,形成调查报告,制定针对性的客户满意度提升方案;10. 组织定期对项目公司/城市公司客户开展满意度调查,根据调查结果制定针对性的客户满意度提升方案。11. 组织物业公司在设计阶段进行前期介入,从物业管理角度提出专业意见;12. 参与物业管理方案评审,督导交房工作及物业管理方案的实施;13. 组织编写交付后评估报告;14. 督导物业服务品质提升管理。15. 协助客户活动的策划,配合公司营销服务管理,协助开展客户公共关系活动;16. 组织定期检查案场环境管理情况,指导、监控改进;17. 组织根据公司风险检查标准,组织开盘、开放前风险检查,监督开盘、开放风险检查工作。

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客服主管/经理-张家港 南京启橙教育咨询有限公司 张家港 6-8千/月 02-07

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责电话的转接,前台的接待;2、负责处理家长或学生投诉,做好客户满意度调查;3、完成相关的报表和数据分析工作;4、协助完成特定的招生任务;5、负责学员活动的组织与策划工作;6、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、大专以上学历,3年以上客服岗位工作经验,同行业优先;2、形象气质佳、普通话标准,具有较强的感染力和服务意识;3、具备较强的沟通能力,团队协作能力和客户服务能力,具有一定的判断能力和决策能力;4、具有良好的英语沟通和读写能力优先;5、熟练掌握office等办公软件。我们提供给小伙伴的:1、 领先的薪资体系,让你的每一项工作都能得到认可与回报;2、 完善的内部培训机制,让你的能力不断的得到提高; 3、 科学的晋升机制,专业晋升和管理晋升双通道,让你的职业发展更顺畅;4、 团结友爱的工作环境,融洽互助的工作氛围;5、 五险一金+弹性工时;6、 员工子女享受低折优惠;

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客服主管 张家港康丽专科医院有限公司 张家港 4-5万/年 02-06

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位描述:一、审阅每天导医的工作量,检查导医的工作流程,确保服务质量。二、制定客服部规章制度及员工守则,编制及安排各员工上班事宜,并负责对客服部员工的工作做出安排及进行指导监督和考核。三、接受患者对客服部员工及医院的投诉,发现问题及时纠正,并协调处理。四、跟进处理突发事件,处理员工处理不了的疑难问题。五、对客服部新进员工的日常培训工作,制定培训计划。六、平衡及协调各员工的工作量,管理工作日志。七、定期对客服部的服务质量做出统计,并提出整改方案。八、注重客服部礼仪礼貌,提供医院的良好形象。九、以身作则倡导“顾客至上”的服务理念,杜绝员工与患者发生争执现象。十、统计客服部员工的出错率,及时向相关人员汇报,且在月底交人事部作为考核依据。十一、协助院长做好客服部的管理工作。任职要求:1.大专及以上学历,相关管理专业毕业。2.男女不限,***175cm以上,***165cm以上。3.有相关医院客服部工作经验或四星级酒店客服工作经验。4.有处理投诉的经验,沟通能力强。5. 工作态度积极,责任心强,执行能力强。6. 具有较强的统筹管理能力。

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前台主管(售后服务) 张家港市虹桥汽车销售有限公司 张家港 3-4.5千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.工作认真负责,有良好的团队合作精神;2.良好的沟通技巧和说服能力;3.熟练操作计算机.4.具有较强的管理能力和人员调度能力,5.3年以上相关工作经验或管理经验。6.应届毕业生或不符合以上要求者请不要误投简历,谢谢!

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客服专员/主管(无锡、常州、南通) 无锡金科嘉润房地产开发有限公司 异地招聘 10-33万/年 12-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责项目售前、开盘、入伙前的风险排查及整改督办;2、统筹项目交付工作,编制集中交付方案,制定相关工作计划;3、负责处理客户投诉,组织回访工作,策划并组织业主活动,开展满意度调查工作。任职要求:1、 全日制本科及以上学历2、 具有品牌地产客户服务经验3年以上相关工作经验;3、 沟通能力佳,抗压能力强,责任意识强

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维修前台主管 张家港市虹桥汽车销售有限公司 张家港 3-4.5千/月 01-20

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

负责维修部前台接待的管理工作。1.工作认真负责,礼貌谦逊,有良好的团队合作精神;2.良好的沟通技巧和说服能力;3.熟练操作计算机.4.具有较强的管理能力和人员调度能力,1年以上同等职位相关工作经验。

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