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湛江 客服主管
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客服经理 深圳欧富来科技有限公司 湛江 4.5-6千/月 02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职责描述:  1. 负责客服部日常管理及运营相关工作。  2. 负责制定客服工作流程、绩效考核,监控线上线下客服服务质量。  3. 客服团队的培训相关工作,监督客服人员工作状态,提升用户满意度。  4. 及时解决客服工作中各种问题,收集用户反馈信息。任职资格:  1. 大专以上学历,具备1年以上客服工作经验及1年以上客服团队管理经验。  2. 有客服团队人员培训经验。  3. 有一定的决策、计划能力,较强的沟通、表达、协调能力。  4. 高度责任心,做事严谨、周密;较强的文字表达能力及数据分析能力。  5. 有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力。  6. 有游戏行业相关工作经验优先。

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天猫客服经理/淘宝客服主管-高薪(湛江) 广州云核网络科技有限公司 湛江 0.6-1万/月 02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

此岗位不接受在线简历投递,有意向者直接将简历投到公司邮箱。【岗位职责】:1、负责店铺的日常管理、客户咨询、产品维护、交易管理,处理售前售后等问题,整理汇总客户需求;2、团队管理:负责客服团队的日常工作管理、排班、监督、指导、培训和绩效考核;3、客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务水平,包括但不限于产品培训、服务技能培训、天猫规则培训等;4、客户管理:建立并管理客户档案,建立客户关系维护相关办法,维护客户关系,增加客户粘度,及时组织相关人员对客户进行回访和调研,收集客户对产品和服务的反馈意见;5、服务管理:制定并不断完善客户服务规范、流程和制度;推动和监督规范、流程及制度的有效执行,全方位优化客户服务质量;6、制定与完善客服部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;7、传递执行公司政策,确保各岗位及时了解各种店铺活动信息,对营销方案和活动策划提出合理建议。【任职要求】:1、精通天猫平台规则,3年以上天猫售前售后服务经验,1年以上客服团队管理经验;2、工作细致认真,具有优秀的服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力;3、具备优秀的经营分析能力、组织协调能力及监督管理能力,领悟力强;4、较强的团队建设能力和良好的团队合作精神,执行力强,工作效率高;5、思路清晰,文字功底良好,表达能力佳;6、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式。客服岗们单休制,多班制。早班08:00-18:00 晚班14:00-24:00 9小时 注意:不能接受多制班的人员请谨投!让人心动的薪资结构:无责任底薪+高额提成+团队/个人奖+全勤奖(转正普通客服最低5000起,销售精英月薪已突破1.5W,工资不封顶,能力创造自我价值)这里,有着一群载满梦想、充满激情的人这里,没有代沟,没有狗血的层级斗争与矛盾在这里,只要你身怀绝技,喜欢挑战你可以自己组建团队,成为公司股东,共同发展我们给你提供创业的空间、平等的氛围还有充分尊重你能力价值的薪酬!【我们对你的期待】1、我们招聘的不是一名普通平凡员工,而是有激情和理想的创业伙伴。所以,抱歉,如果你仅想找一份工作拿底薪过平庸日子,或者经常随意换工作,不能吃苦耐劳,没有梦想,没有责任感,喜欢吐槽抱怨,没有能力挑战高薪,请忽略我们。2、如果你有能力,有信心、有梦想,有激情,有付出精神,有拼搏精神,诚实正直,积极主动,想通过工作来实现自我价值,懂得感恩,愿意和公司一起发展,那么,请尽管联系我们!我们团队年轻,创造力十足!我们充分尊重和重用人才,只要你有能力,这里将是你充分展现自己才华的大舞台,同时你的才干也将在最短时间得到充分体现和回报,你会得到行业内绝对有竞争力的薪酬。你够牛,我们给你的薪资和福利也够牛!欢迎随时加入我们的大家庭,实现人生的一次大飞跃!有意者请将简历、薪酬要求发送至 zjyundian@163.com 邮件主题请注明:“前程无忧+应聘职位+姓名”工作地点: 湛江市湛江市开发区乐山西路3号皇家花园80栋联系电话: 0759-2399 018 联系QQ :2211302112(无相关工作经验者勿扰)

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客服主管 湛江市永丰行汽车销售有限公司 湛江 3-4.5千/月 02-25

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、大专以上学历,性别不限,年龄25-40岁之间; 2、有1年以上汽车4S店客户关系服务方面的经验; 3、工作态度认真、责任心强; 4、有丰富的客户投诉处理及优化客服服务的经验; 5、有极强的团队管理及培训能力

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客服主管 湛江君奥汽车销售服务有限公司 湛江 4.8-6千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责组织部门员工按要求落实各项日常性的工作;2、制定部门工作计划并实施完成;3、负责售后服务的现场满意度调查工作;4、完成售后服务的客户满意度电话回访;5、负责对售后的客户满意度定期进行汇总和分析,并形成顾客满意度结果报告;6、将满意度调查结果反馈给相关业务部门;7、负责对客户投诉处理情况进行追踪;8、协助并监控业务部门日常工作的质量。任职资格1.中专及以上学历,粤语和普通话两者咬文嚼字要清晰。2.能够熟练操作各种办公软件。3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。4、有相关工作经验者优先。

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客服主管 湛江正通凯迪汽车销售服务有限公司 湛江 4.5-6千/月 02-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

1、 客户满意度的协调与提升(包括调查、回访与改善管理工作);2、 有效管理客户档案,定期反馈信息给销售经理和服务经理;3、 负责优化销售/售后工作流程;4、 负责客户投诉的处理、分析、跟踪、改进;5、 定期分析流失原因及首保例保招揽率等重要指标;6、 负责客户关系管理,对客户资料进行统计分析,并将分析报告反馈给经营层;7、 负责销售、售后客户信息的传递和整合;8、 负责客户关怀活动或俱乐部活动的策划与组织;9、 负责提升客户CRM活动的策划和效果跟踪。任职资格:1、专科以上学历;2、3年以上客户服务管理工作经验;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力及应变能力;5、良好的协调和沟通能力,较强的团队合作意识。有意者请先投递简历至1447855359@qq.com,联系人:黎小姐,18666737295

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客服主管 湛江市赤坎区德维尔整体衣柜店 湛江 2-3千/月 02-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;4、全方位优化客户服务质量。任职资格1、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服主管(物业公司) 鼎能集团 湛江 3-4.5千/月 02-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责 1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动; 2、推动实施客户服务规范和制度; 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析; 5、全方位优化客户服务质量。 任职资格 1、专科及以上学历; 2、2年以上的客户服务工作经验,有相关大型物业项目客服管理经验优先; 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服主任 湛江雍景物业服务有限公司 湛江 3-4.5千/月 02-04

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、熟悉物业行业法律法规,有物业经理上岗证。2、熟悉处理房屋遗留问题,调解小区业主间纠纷,催缴物业费。3、有相关工作经验优先,有管理团队能力。

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客服主管 湛江市华富汽车销售服务有限公司 湛江 4.5-6千/月 12-31

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、呼叫中心的全面管理2、制定呼叫中心的各项工作标准和质量监督标准3、顾客的投诉管理跟进4、客户资源管理5、负责与各部门协调的工作岗位要求:大专以上学历,两年以上的客服工作经验,具有较强的组织、协调、沟通、抗压、管理能力,及团队合作精神;熟悉OFFICE办公软件;具有较强的责任心及道德素质。

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天猫销售客服/淘宝客服(湛江上班) 广州云核网络科技有限公司 湛江 4-8千/月 02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

此岗位不接受在线简历投递,有意向者直接将简历投到公司邮箱。【岗位职责】:1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理;3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;4、定期维护客户关系,促进互动与销售。【任职要求】:1、拥有至少1年的淘宝客服经验,熟悉淘宝客服所需技能;2、打字速度60字/分钟以上,条理清晰,思路敏捷,可同时面对多个客户咨询沟通;3、做人正直,富有正能量,热爱电商行业;4、善于沟通,勤奋,要具备解答问题百问不烦,要细心,有耐性,不急噪,能随机应变,有很好的服务意识和说服能力;5、具有团队意识,服从管理,能积极配合团队临时性岗位工作调配;6、学习能力强,开朗大方,有责任心,对工作认真负责并且能够严格要求自己;7、接受早晚轮班工作制。【我们对你的期待】1、我们招聘的不是一名普通平凡员工,而是有激情和理想的创业伙伴。所以,抱歉,如果你仅想找一份工作拿底薪过平庸日子,或者经常随意换工作,不能吃苦耐劳,没有梦想,没有责任感,喜欢吐槽抱怨,没有能力挑战高薪,请忽略我们。2、如果你有能力,有信心、有梦想,有激情,有付出精神,有拼搏精神,诚实正直,积极主动,想通过工作来实现自我价值,懂得感恩,愿意和公司一起发展,那么,请尽管联系我们!我们团队年轻,创造力十足!我们充分尊重和重用人才,只要你有能力,这里将是你充分展现自己才华的大舞台,同时你的才干也将在最短时间得到充分体现和回报,你会得到行业内绝对有竞争力的薪酬。你够牛,我们给你的薪资和福利也够牛!欢迎随时加入我们的大家庭,实现人生的一次大飞跃!有意者请将简历、薪酬要求发送至 zjyundian@163.com 邮件主题请注明:“前程无忧+应聘职位+姓名”工作地点: 湛江市湛江市开发区乐山西路3号皇家花园80栋联系电话: 0759-2399 018 联系QQ :2211302112(无相关工作经验者勿扰)

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客服主管/客服经理-高薪(湛江) 广州云核网络科技有限公司 湛江 0.6-1万/月 02-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

此岗位不接受在线简历投递,有意向者直接将简历投到公司邮箱。【岗位职责】:1、全权负责客服部的日常营销管理工作,按公司的营销任务,向下属进行任务的分解,并经常进行进度监控和调整,为下属解决工作中的困难,确保营销各项计划的完成;2、组织做好客户服务工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益;3、收取及审阅每天的投诉记录、退换货记录及客服工作日志,并予以指导监控;4、编写部门管理月/年报告,负责部门内部及部门之间协作流程完善及优化;5、定期对客服人员工作进行监察协调,负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;6、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划;7、负责本部门每月的KPI考核。【任职要求】:1、大专以上学历,专业不限;2、3年以上相关工作经验,其中1年以上客服团队管理工作经验;3、了解电子商务知识,掌握市场营销相关知识;4、熟练使用自动化办公软件,熟悉淘宝后台操作;5、较强的领导能力、判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力。客服岗们单休制,多班制。早班08:00-18:00 晚班14:00-24:00 9小时 注意:不能接受多制班的人员请谨投!让人心动的薪资结构:无责任底薪+高额提成+团队/个人奖+全勤奖(转正普通客服最低5000起,销售精英月薪已突破1.5W,工资不封顶,能力创造自我价值)这里,有着一群载满梦想、充满激情的人这里,没有代沟,没有狗血的层级斗争与矛盾在这里,只要你身怀绝技,喜欢挑战你可以自己组建团队,成为公司股东,共同发展我们给你提供创业的空间、平等的氛围还有充分尊重你能力价值的薪酬!【我们对你的期待】1、我们招聘的不是一名普通平凡员工,而是有激情和理想的创业伙伴。所以,抱歉,如果你仅想找一份工作拿底薪过平庸日子,或者经常随意换工作,不能吃苦耐劳,没有梦想,没有责任感,喜欢吐槽抱怨,没有能力挑战高薪,请忽略我们。2、如果你有能力,有信心、有梦想,有激情,有付出精神,有拼搏精神,诚实正直,积极主动,想通过工作来实现自我价值,懂得感恩,愿意和公司一起发展,那么,请尽管联系我们!我们团队年轻,创造力十足!我们充分尊重和重用人才,只要你有能力,这里将是你充分展现自己才华的大舞台,同时你的才干也将在最短时间得到充分体现和回报,你会得到行业内绝对有竞争力的薪酬。你够牛,我们给你的薪资和福利也够牛!欢迎随时加入我们的大家庭,实现人生的一次大飞跃! 有意者请将简历、薪酬要求发送至 zjyundian@163.com 邮件主题请注明:“前程无忧+应聘职位+姓名”工作地点: 湛江市湛江市开发区乐山西路3号皇家花园80栋联系电话: 0759-2399 018 联系QQ :2211302112(无相关工作经验者勿扰)

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天猫客服经理/淘宝客服主管-高薪(湛江) 广州云核网络科技有限公司 湛江 0.6-1万/月 02-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

此岗位不接受在线简历投递,有意向者直接将简历投到公司邮箱。【岗位职责】:1、负责店铺的日常管理、客户咨询、产品维护、交易管理,处理售前售后等问题,整理汇总客户需求;2、团队管理:负责客服团队的日常工作管理、排班、监督、指导、培训和绩效考核;3、客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务水平,包括但不限于产品培训、服务技能培训、天猫规则培训等;4、客户管理:建立并管理客户档案,建立客户关系维护相关办法,维护客户关系,增加客户粘度,及时组织相关人员对客户进行回访和调研,收集客户对产品和服务的反馈意见;5、服务管理:制定并不断完善客户服务规范、流程和制度;推动和监督规范、流程及制度的有效执行,全方位优化客户服务质量;6、制定与完善客服部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;7、传递执行公司政策,确保各岗位及时了解各种店铺活动信息,对营销方案和活动策划提出合理建议。【任职要求】:1、精通天猫平台规则,3年以上天猫售前售后服务经验,1年以上客服团队管理经验;2、工作细致认真,具有优秀的服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力;3、具备优秀的经营分析能力、组织协调能力及监督管理能力,领悟力强;4、较强的团队建设能力和良好的团队合作精神,执行力强,工作效率高;5、思路清晰,文字功底良好,表达能力佳;6、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式。客服岗们单休制,多班制。早班08:00-18:00 晚班14:00-24:00 9小时 注意:不能接受多制班的人员请谨投!让人心动的薪资结构:无责任底薪+高额提成+团队/个人奖+全勤奖(转正普通客服最低5000起,销售精英月薪已突破1.5W,工资不封顶,能力创造自我价值)这里,有着一群载满梦想、充满激情的人这里,没有代沟,没有狗血的层级斗争与矛盾在这里,只要你身怀绝技,喜欢挑战你可以自己组建团队,成为公司股东,共同发展我们给你提供创业的空间、平等的氛围还有充分尊重你能力价值的薪酬!【我们对你的期待】1、我们招聘的不是一名普通平凡员工,而是有激情和理想的创业伙伴。所以,抱歉,如果你仅想找一份工作拿底薪过平庸日子,或者经常随意换工作,不能吃苦耐劳,没有梦想,没有责任感,喜欢吐槽抱怨,没有能力挑战高薪,请忽略我们。2、如果你有能力,有信心、有梦想,有激情,有付出精神,有拼搏精神,诚实正直,积极主动,想通过工作来实现自我价值,懂得感恩,愿意和公司一起发展,那么,请尽管联系我们!我们团队年轻,创造力十足!我们充分尊重和重用人才,只要你有能力,这里将是你充分展现自己才华的大舞台,同时你的才干也将在最短时间得到充分体现和回报,你会得到行业内绝对有竞争力的薪酬。你够牛,我们给你的薪资和福利也够牛!欢迎随时加入我们的大家庭,实现人生的一次大飞跃!有意者请将简历、薪酬要求发送至 zjyundian@163.com 邮件主题请注明:“前程无忧+应聘职位+姓名”工作地点: 湛江市湛江市开发区乐山西路3号皇家花园80栋联系电话: 0759-2399 018 联系QQ :2211302112(无相关工作经验者勿扰)

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学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

此岗位不接受在线简历投递,有意向者直接将简历投到公司邮箱。【岗位职责】:1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理;3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;4、定期维护客户关系,促进互动与销售。【任职要求】:1、拥有至少1年的淘宝客服经验,熟悉淘宝客服所需技能;2、打字速度60字/分钟以上,条理清晰,思路敏捷,可同时面对多个客户咨询沟通;3、做人正直,富有正能量,热爱电商行业;4、善于沟通,勤奋,要具备解答问题百问不烦,要细心,有耐性,不急噪,能随机应变,有很好的服务意识和说服能力;5、具有团队意识,服从管理,能积极配合团队临时性岗位工作调配;6、学习能力强,开朗大方,有责任心,对工作认真负责并且能够严格要求自己;7、接受早晚轮班工作制。【我们对你的期待】1、我们招聘的不是一名普通平凡员工,而是有激情和理想的创业伙伴。所以,抱歉,如果你仅想找一份工作拿底薪过平庸日子,或者经常随意换工作,不能吃苦耐劳,没有梦想,没有责任感,喜欢吐槽抱怨,没有能力挑战高薪,请忽略我们。2、如果你有能力,有信心、有梦想,有激情,有付出精神,有拼搏精神,诚实正直,积极主动,想通过工作来实现自我价值,懂得感恩,愿意和公司一起发展,那么,请尽管联系我们!我们团队年轻,创造力十足!我们充分尊重和重用人才,只要你有能力,这里将是你充分展现自己才华的大舞台,同时你的才干也将在最短时间得到充分体现和回报,你会得到行业内绝对有竞争力的薪酬。你够牛,我们给你的薪资和福利也够牛!欢迎随时加入我们的大家庭,实现人生的一次大飞跃!有意者请将简历、薪酬要求发送至 zjyundian@163.com 邮件主题请注明:“前程无忧+应聘职位+姓名”工作地点: 湛江市湛江市开发区乐山西路3号皇家花园80栋联系电话: 0759-2399 018 联系QQ :*****(无相关工作经验者勿扰)

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