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职位分类: 不限

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肇庆 客户关系经理/主管
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管家服务中心主管 肇庆市东方红装饰设计工程有限公司 肇庆 3-4.5千/月 02-11

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、大专以上学历,35岁以下,有国内知名社群、大型电子商务平台管理运维经验者优先;2、合理解决有关客户投诉,热情解答客户提出的疑问,维护客户关 系,作好日常沟通工作;3、有良好的客户服务意识,具有较强的沟通能力及交际技巧,了解家居服务标准,反应敏捷、表达能力强;4、敢于挑战,乐于分享,热爱互联网事业,有志向更高一级职位提升;5、理解互联网社群思维,对互联网社群有独到的见解

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客服经理 珠海学友教育科技有限公司 异地招聘 6-8千/月 02-09

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.配合销售人员拓展业务;2.按公司客服流程,做好一对一培训和定期回访,作好回访记录;3.做好合同续期工作;4.根据公司要求对所服务客户做软件升级;5.按公司的规范整理和保存客户档案。任职要求:1.教育、法律、管理、电子商务类等专业,师范类优先;2.有一定的计算机基础,能够处理一般的网络故障;3.良好的沟通服务意识;4.肯吃苦,勤奋,积极向上,待人热情、主动;5.能出差外派者优先。邮箱:2550327226@qq.com联系电话:0756-3339207-转3人事部

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客服专员 广东德骏工程项目管理有限公司 肇庆 3-4.5千/月 02-08

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责外部客户资源的关系维护、不定期回访客户需求和满意度调查;及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;2、及时跟进客户投诉,为客户解疑答惑,提高客户满意度;3、配合公司市场推广完成相应的工作;4、负责催收工程管理咨询类项目的代理费用;5、负责做好客户信息的档案库管理;6、负责同行业市场信息调研,整理调研分析报告,为公司进行SWOT分析提供有力的市场数据依据;7、负责对接各公司分工办事处的各项协调工作;8、负责公司相关项目服务合同的前期事项跟进;任职资格:1、有较强的沟通能力、人际关系处理能力、表达能力和良好的服务意识(有过客服和销售经验者为佳)2、具有良好的主动思考习惯,对于工作的重要性,优先级有清晰的认识和判断,并推动工作的进展3、具有良好的归纳总结能力,能善于从工作中发现问题,并进行总结提炼,推动问题的解决4、能熟练操作office办公软件,优秀应届毕业生可考虑;5、具有良好的心态和职业道德与操守,优秀的团队合作意识6、具备C1驾驶证且熟练掌握驾驶技术者优先考虑。晋升渠道:1、客服专员——客服主管——客服经理福利待遇:一经录用,您将享受丰厚待遇1、员工可享受公司提供的定期培训,包括专业技能培训、素质培训、管理能力培训等;2、员工可享受公司定期组织的外出旅游,聚餐,文娱活动;3、员工可享受带薪年假、国家法定节假日、可享受公司提供的弹性工作日;4、员工可享受五险一金;5、员工可享受公司提供的用餐、交通及通讯费补贴,公司设有食堂,环境舒适、干净、卫生。6、为员工提供竞争力的薪酬,公司以能力贡献定报酬,给予员工合理、公平的待遇,公司每年根据情况调整薪酬;7、员工可享受节假日礼金+生日红包+年终奖金;8、 为员工提供一年一次的健康体检;10、公司视人才为企业之本,为优秀员工提供晋升机会。

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客户关系管理副总监 广东邦健医药连锁有限公司 肇庆 0.8-1.2万/月 02-08

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、 规划CRM数据体系,并完成体系的搭建和运营,对现有及潜在客户进行培养、激活,提高用户的满意度和忠诚度,不断为客户带来增值服务;2、 负责会员管理政策以及相关流程、各项会员活动方案的制定,并负责与相关部门进行沟通,推进会员活动方案的实施与落地;3、 负责店铺服务相关数据定期分析与监控,并进行数据深挖掘,逐步完善会员活动激励机制,提升会员对活动的参与度,提升会员销售额占比,促进老顾客多次消费;4、 年度VIP活动规划,挖掘潜在客户,招募新VIP,老VIP/高端VIP维护,如购买转化率提升、会员活跃度催化、会员等级提升、会员交叉购买等,提高会员销售额占比及促进多次消费和流失唤醒;5、 及时分析行业动态及资讯导向,研究服务内容的升级方向,会员数据收集、分析、评估,并提供CRM平台整体数据分析报告、通过数据分析及时给出调整建议;6、 对CRM系统使用情况进行分析并提出功能需求,对系统流程提出优化方案;备注:此岗位主要是针对电商模块任职条件:1、 大学本科及以上学历,商务、市场、销售及相关专业毕业,五年以上零售行业CRM管理工作经验,或4A广告/专业调研公司CRM项目管理经验优先;2、 善于分析会员资料、策划并实施会员活动,具有出色的会员服务、会员复购、会员关怀、会员管理、资源协调能力;3、 具备一定的文案功底和策划能力,较强的数据统计及分析能力;4、 性格开朗,具有良好的沟通协调公司内外能力,具有良好的计划和执行能力;5、 具有医药连锁行业的敏感度,熟练使用excel、word、PPT及统计软件。薪资福利 :1、工作地点在肇庆端州区,交通便利;2、工作时间为周末单双休,工作日8小时/天; 3、为员工提供住宿,宿舍内设备齐全,中午包吃,定点免费班车接送; 4、享受带薪年假,法定假日及过节福利;5、购买社会保险(享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险)社会福利保障;6、丰富多彩的员工活动:生日会、员工旅游、明日之星、管理人员竞聘等等; 7、提供岗前培训、管理能力培训、拓展培训等专业培训和广阔的职业发展空间。

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客服经理 肇庆市宝庆行汽车销售服务有限公司 肇庆 6-8千/月 02-05

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;2、根据公司经营目标制定部门计划并实施完成;3、负责管理和协调客户反馈、投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;4、做好客户的档案管理以及客户定期回访工作;5、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,负责处理和制定应对方案;6、不断优化顾客满意度的调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度的长期规划;7、做好本部门及公司内的媒体公关工作;8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;9、完成领导交办的其他工作。任职要求:1.大专或以上学历; 2.三年以上工作经验,有客户关系维护和数据库管理经验者佳; 3.较好的英语和中文沟通能力; 4.良好的团队合作能力和人际交往能力; 5.诚实、守信、负责、热情;6.有汽车、酒店行业从业经验者优先

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客户经理 广东东富投资集团有限公司 肇庆 0.2-1.2万/月 02-02

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、负责所辖区域的新客户开拓,客户信息的搜集;2、定期拜访客户,销售公司产品;3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;5、接受客户投诉,妥善解决问题;6、参与合同的谈判与签订。任职资格1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;2、1年以上销售行业工作经验,有客户经理工作经历者优先;3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;

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客户关系专员 肇庆市诚一网络技术有限公司 肇庆 0.6-1万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、收集、反馈客户意见与建议,能够及时给予正确和满意的回复;2、收集投诉并及时将问题反馈给相关部门领导,监管业务部门处理闭环;3、与客户建立良好的联系,引导用户进行口碑转播;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度;任职资格:1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力优先 。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。薪酬:2800底薪+绩效奖金福利:1、公司提供宿舍。2、有午餐、差旅补贴。3、公司季度定期举行团队户外拓展,娱乐和培训等活动。4、公司提供工龄工资奖及每年省外旅游奖励。5、每月为当月生日员工庆祝生日,并派发生日红包。6、每月一次下午茶会。7、节日享有过节礼品或过节费。8、每月可享受福利积分,兑换福利礼品。上班时间:周一至周六(8:30-12:00 13:30-17:30),周日公休。国家法定节日放假。工作地址:肇庆市端州区前进南路鼎湖新村一区一栋二楼联系人:黎小姐联系电话:0758-2732662联系邮箱:hr@cyit.net公司网站:http://www.cyit.net

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运营专员(客服) 深圳市小牛普惠投资管理有限公司 异地招聘 4.5-6千/月 01-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、接待来访咨询客户,并向客户提供专业的服务;2、审核申请人身份,收集申请资料;3、对提交文件的真实性进行初步核实;4、安排客户洽谈,签约和处理客户投诉;5、客户还款提醒与逾期客户催收;6、客户申请资料的录入、扫描和归档7、客户关系的维护,提高客户满意度及对公司的认可。联系人:区域运营经理 胡经理 15818775731

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客户关系部主管 肇庆市诚一网络技术有限公司 肇庆 0.8-1.5万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、建立并完善公司客户满意度内控体系。2、制定客户满意度弱项整改计划,并监管改善工作落地执行。3、监控销售、售后核心流程的执行质量,确保良好的客户体验。4、收集、反馈客户意见与建议,并建立内部投诉预警机制与处理流程。5、收集投诉并及时将问题反馈给相关部门领导,监管业务部门处理闭环。6、协助业务部门对员工进行客户满意度提升技巧的培训和考核。7、协调服务中心组织客户关系维护活动。8、分析客户资源信息、为业务部门提供建议和数据支持。9、引导用户进行口碑转播。岗位要求:1、男女不限,2年以上公共关系处理的管理工作经历;2、有团队管理工作经验,能合理安排下属工作;3、服务意识强,有责任心,用于承担责任,学习能力和承压能力强;4、有处理客户异议工作经验,形象佳,乐于沟通;5、能够独立开展相关工作;工资待遇:1、工资:4000元底+绩效奖金公司福利:1、公司提供小区楼房宿舍;2、有午餐补贴、差旅补贴;3、公司季度定期举行团队户外拓展,娱乐和培训等活动;4、公司提供工龄工资奖及每年省外旅游奖励5、每月为当月生日员工庆祝生日,并派发生日红包;6、每月一次下午茶会;7、入职一年的员工享受带薪15天年假。上班时间:周一至周六(8:30-12:00 13:30-17:30),周日公休。国家法定节日放假。联系人:黎小姐联系电话:0758-2732662联系邮箱:hr@cyit.net公司网站:http://www.cyit.net/index.html热切期盼您的加入!

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