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VIP客服专员

3-8千/月

武汉掌游科技有限公司 查看所有职位

武汉-洪山区  |  1年经验  |  大专  |  招若干人  |  10-22发布

五险一金弹性工作带薪年假餐饮补贴包住宿节日福利周末双休

职位信息


岗位职责:

1、深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法;

2、负责与游戏VIP玩家建立联系,给VIP玩家提供优质服务,整体维护VIP玩家;

3、向VIP玩家推广充值返利方案等福利,并给予符合条件的VIP玩家登记和申请返利;

4、根据游戏运营方案,能有效配合各类活动推送及分析,解答疑问,引导充值;

5、与大R玩家长期保持良好沟通,保证大R玩家高活跃高充值,提高活跃降低流失;

6、收集和反馈VIP玩家意见、总结和分析VIP玩家数据并及时汇报。

任职资格:

1、对手机游戏有浓厚兴趣,对游戏玩法有较为深刻的理解;

2、有良好的服务意识和沟通能力,有优秀的表达能力和应变能力;

3、对玩家心理有较为系统的了解,并能剖析玩家内心需求;

4、熟练操作办公室软件,数据分析能力强,熟悉或有接触过游戏系统后台操作;

5、能承受较强的工作压力,责任感强,执行能力好,工作效率高;

6、要求大专以上学历,有游戏客服经验优先;

7、声音甜美的小姐姐优先


岗位待遇:

1、 提供行业竞争力的薪酬,社保公积金齐全等;

2、 季度项目分红、季度优秀员工奖、各种福利特色奖、全勤奖、午餐补贴、生日会,享受国家规定的带薪年假;

3、 每天能量餐补,为员工提供免费下午茶、晚餐、进口零食、水果、咖啡、饮料等;

4、 年度免费体检、旅游、特色公司活动日,各种电影趴、桌游趴应有尽有


【掌游科技(安锋游戏)发展历程】:

2014.4

掌游科技正式成立,开始了移动游戏运营业务。

2015.11

发行业务上线,获得武汉汇融成长投资天使轮。

2015.12

旗下手游媒体“安锋网”获得“金翎奖”和“2015年度中国十大新锐游戏媒体奖”。

2016.2

荣膺金茶奖“2016年度新锐移动游戏渠道商”奖、今日头条“2016年度最具人气游戏发行公司”称号、十佳游戏服务商、中国移动游戏领域十佳第三方平台等众多美誉。

2016.7

掌游科技深圳分公司成立。

2016.11

发行业务发展迅速,单月流水突破4000万,再次获得上海利得资本Pre-A融资。

2017.1

签约起点白金作家耳根正版授权3D MMO手游《全民仙逆》。

2017.7

被洪山区人民政府评为“优秀民营文创企业”,CEO蔡红义先生被评为“优秀青年民营企业家”。

2017.8

掌游科技成为武汉数字创意与游戏产业协会会长单位,入选湖北省第六批文化产业示范基地。

2017.10

与气吞云梦通力合作,获得由鼎祥投资领投、鼎狮出海基金跟投的B轮融资,积极拓展海外业务,聚焦全球游戏领域。

2017.11

被洪山区科技和经济信息化局评选为“高成长性科技企业”,武汉数字创意游戏产业协会“盘龙奖”之“2017年度***发行渠道奖”“2017年度最具领导力奖”。

2018.5

掌游科技并入盛跃网络科技(上海)有限公司(即"盛大游戏")。

2018.8

掌游科技荣获今日头条“2018年度最受关注游戏公司”和百度“2018年度最强原动力游戏公司”的称号。

2019.1

掌游科技荣获金茶奖“2018年度最具影响力游戏企业”和腾讯“年度最具竞争实力广告主”向阳奖。

联系方式

上班地址:武汉市洪山区野芷湖西路16号创意天地5号办公楼11层

地图

公司信息

公司简介

武汉掌游科技有限公司成立于2014年,隶属于盛趣游戏(原盛大游戏)旗下,致力于服务全球的综合性移动游戏内容供应商。公司以“业务平台化、市场全球化、流量自有化”为战略方向,目前业务已遍及中国大陆、中国港澳台、日韩、东南亚、北美等全球多个国家和地区,是华中地区领先的手游发行与运营平台。

掌游科技旗下拥有独立发行品牌“安锋游戏”和海外发行品牌“Novasmobi”等多个产品和业务线,并汇聚大批行业内顶尖人才,陆续在深圳、广州等地成立分公司,目前团队成员300余人,为中国用户持续提供广泛而精彩的文化娱乐服务,并积极推动全球化泛娱乐布局!

凭借强大的手游运营团队和专业的投放及服务团队,掌游科技创造多项运营记录,辐射用户过亿以上,与业内各大主流平台、媒体、渠道商建立广泛而紧密的合作。


企业文化

愿景: 成为领先的全球移动互联网移动娱乐平台
价值观: 真诚客观、知行合一、深耕细作、坚韧感恩
品牌口号: 融入游戏、加载梦想
运营理念: 非凡客服体验
战略方针: 业务平台化、市场全球化、流量自有化

发展历程
2014.4
掌游科技正式成立,开始了移动游戏运营业务。
2015.11
发行业务上线,获得武汉汇融成长投资天使轮。
2015.12
旗下手游媒体“安锋网”获得“金翎奖”和“2015年度中国十大新锐游戏媒体奖”。
2016.2
荣膺金茶奖“2016年度新锐移动游戏渠道商”奖、今日头条“2016年度最具人气游戏发行公司”称号、十佳游戏服务商、中国移动游戏领域十佳第三方平台等众多美誉。
2016.7
掌游科技深圳分公司成立。
2016.11
发行业务发展迅速,单月流水突破4000万,再次获得上海利得资本Pre-A融资。
2017.1
签约起点白金作家耳根正版授权3D MMO手游《全民仙逆》。
2017.7
被洪山区人民政府评为“优秀民营文创企业”,CEO蔡红义先生被评为“优秀青年民营企业家”。
2017.8
掌游科技成为武汉数字创意与游戏产业协会会长单位,入选湖北省第六批文化产业示范基地。
2017.10
与气吞云梦通力合作,获得由鼎祥投资领投、鼎狮出海基金跟投的B轮融资,积极拓展海外业务,聚焦全球游戏领域。
2017.11
被洪山区科技和经济信息化局评选为“高成长性科技企业”,武汉数字创意游戏产业协会“盘龙奖”之“2017年度***发行渠道奖”“2017年度最具领导力奖”。
2018.5
掌游科技并入盛趣游戏(原盛大游戏)。
2018.8
掌游科技荣获今日头条“2018年度最受关注游戏公司”和百度“2018年度最强原动力游戏公司”的称号。
2019.1
掌游科技荣获金茶奖“2018年度最具影响力游戏企业”和腾讯“年度最具竞争实力广告主”向阳奖。
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