南京-鼓楼区 | 1年经验 | 大专 | 招3人 | 02-26发布
岗位职责:
1、配合会员主管推动会员中心各项事务管理;
2、配合制订会员联络计划以促进再消费;
3、配合主管定期会员数据统计与分析,会员信息登记及定期做客户深度访谈及意见反馈;
4、对于顾客进行整体满意度的回访工作,并做好相应记录;
5、及时完善顾客档案资料,确保顾客信息准确度,同时具备保密意识;
6、对于顾客提出的不满意见或投诉合理处理,及时反馈和跟踪,构建良好的客户服务体验感;
任职要求:
1、大专及以上学历,22至32岁,声音甜美,具有较强责任心以及主动服务意识;
2、一年以上相关接待经验,有顾客满意度回访经验以及投诉处理经验者优先;
3、有酒店客服、电信客服、商场客服等相关工作经验者优先;
福利待遇:
1、人性化管理,具有竞争力的薪酬方案。
2、五险一金、提供午餐、过节费。
3、公司活动丰富多彩,不定期员工活动,篮球、羽毛球、爬山、旅游等户外活动,以及每月员工生日会。
4、晋升空间:公司发展前景非常广阔,提供完善的晋升平台,每个员工都会得到重视。
应聘电话 TELPHONE:13260801555
邮箱 E-MALL:13260801555@wo.cn
上班地址:南京市鼓楼区广州路188号
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