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商场客服/前台

2.8-3.1千/月

红星美凯龙国际家居连锁(京沪西南区域) 查看所有职位

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做五休二带薪年假五险一金绩效奖金节日福利专业培训餐饮补贴加班补贴通讯补贴交通补贴

职位信息

1.负责前台及服务台的工作;

2.严格遵守播音工作流程及标准,负责商场日常播音管理工作;

3.定期保养、维护广播室仪器设备和工具,保障其正常运行;

4.负责解答顾客疑问,转接客诉;

5.保持服务台与播音室物品摆放整齐、干净卫生;

6.为顾客提供便民服务,并进行便民设施管理;

7.协助家具顾问的现场服务工作;配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作;

8.熟悉15分钟退单的适用条件和流程并熟练操作。

9.在商场内定期开展服务技能类培训,提升商场人员(营业员)的服务水平和服务形象;

10.配合互联网上线,掌握互联网系统操作和业务流程。实现线上线下服务打通。

联系方式

上班地址:茂源路169号东盟商贸港商业区一期主体市场(距离斗南地铁站800米)

部门信息

所属部门:昆明呈贡商场
昆明呈贡商场

公司信息

红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”),截至2017年6月30日,红星美凯龙在全国共经营214家商场,覆盖全国28个省、直辖市、自治区的150个城市,商场总经营面积超过1330万平方米。
2015年6月26日,红星美凯龙于香港联合交易所主板挂牌上市(股票简称:红星美凯龙,股票代码:01528)。
2018年1月17日,红星美凯龙于上海证券交易所主板挂牌上市(股票简称:美凯龙,股票代码:601828)

30年来,从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场,红星美凯龙不断升级创新,荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
红星美凯龙始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。
红星美凯龙正在积极探索新零售路径与模式,实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环,坚持创新,持续带动行业未来的发展方向。
红星美凯龙还推出了多品牌战略,以满足更多元化的消费升级需求,除耳熟能详的“红星美凯龙”外,还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外,红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
红星美凯龙致力于推动整个中国家居行业的发展,同时通过加大对绿色环保品牌的扶持,推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准,已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺;2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”,实现“绿色家居?正品追溯”;2016年正式发布绿色宣言,致力于对每个家庭的居家环保负责任。
红星美凯龙一直热心社会公益事业,积极回馈社会,30年来已累计捐款捐物超过3亿元,用于扶贫济困、抗震救灾、环境保护、和谐家庭、教育助学等多个领域。
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