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招聘信息 | 企业服务

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4-6千/月

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司武汉分公司 查看所有职位

武汉-江夏区  |  无工作经验  |  大专  |  招30人  |  08-23发布

做五休二 五险一金 带薪年假 弹性工作 专业培训 节日福利 加班补贴 绩效奖金 交通补贴 员工旅游

职位信息

岗位要求:

  

1. 通过在线聊天工具服务受理用户关于订单及产品相关的咨询,及时、准确地为用户提 供专业、满意服务;

 

2. 熟练掌握在线沟通的工作流程、话术及要求,依据知识库正确接待用户咨询,并做好系统登记工作;

  

3. 依据升级及投诉流程,及时将疑难或超出权限问题升级至主管或二线处理。


任职要求:

  

1. 大专及以上学历,专业不限;

  

2. 良好的理解、分析及沟通能力

  

3. 有基本电脑操作基础,键盘打字速度50/分钟及以上;

  

4. 诚实、能吃苦耐劳、具有较强的责任心、归属感和团队意识;

  

福利待遇:

  

1. 无责底薪(大专2600/本科2800)+绩效奖金(0-1500)+ 加班津贴(工作日加班薪资1.5倍,法定节假日3倍)+特殊班次补贴+年终奖(1.5个月的工资);

  

2. 入职后即可享受五险+住房公积金;

  

3. 员工聚餐、公司旅游、节日晚会、运动会、生日会、优秀员工表彰、月度例行文化活动;

  

4. 入职培训+在岗培训+中国总部及海外学习机会;

  

5. 享有国家规定的假期;

  

6. 舒适的办公环境+open的企业文化;


晋升制度:

  

每年两次升职调薪机会;管理+专业两种方向实现横向及纵向发展。


上班时间:

  

弹性工作时间,轮班调休制,每天工作8小时,每周双休;


工作地点:

  

江夏区侨亚国际文化大厦14楼;(地铁27号线江夏客厅站步行即达)


该岗位接受18年应届毕业生

  

联系人:HR蔚18771992914


  


联系方式

上班地址:文化大道侨亚国际文化大厦14层

地图

公司信息

transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年,总部设在东京,在全世界的33个国家设立172家分支机构,是亚洲规模最大且最著名的BPO服务商,已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。
transcosmos China是transcosmos集团的全资子公司,在上海、北京、天津、合肥、西安、武汉等多地设有运营中心,并在台湾设有分公司,专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务,在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。
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