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招聘信息 | 企业服务

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客服专员

4-6千/月

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杭州-西湖区  |  1年经验  |  大专  |  招2人  |  02-18发布

五险一金 餐饮补贴 弹性工作 绩效奖金 专业培训

职位信息

工作职责:

1、负责公司互联网软件产品的售后支持,侧重疑难问题在线解答、回访;

2、跟踪用户问题处理进度并及时向用户反馈;

3、记录并发掘客户需求,对用户意见及建议及时记录提报;

4、对于用户的问题能及时、有效向上传递问题并解决;


工作要求:

1、大专以上学历,有相关客服工作经验;

2、性格开朗,思维灵活,具有亲和力以及较强的客户服务意识和责任心;

3、做事积极主动,认真负责;

4、熟悉办公软件使用,打字速度在60字/分以上;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

联系方式

上班地址:古墩路598号同人广场A座3楼

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公司信息

杭州杰竞科技有限公司成立于2008年,专注于互联网+教育行业,致力于打造垂直教育培训行业的SaaS平台。

小麦助教——懂教育的移动互联网SaaS平台
www.xiaomai5.com

1、公司产品:“小麦助教”,一款好用的互联网工具,帮教育培训机构进行教务管理、招生营销、家校互动、数据分析等,帮助教育培训行业真正实现互联网+升级。
2、活力团队:创始人在教育行业已经有成功创业经验,合伙人入伙前分布在世界五百强,一群想做事业的伙伴。
3、资本青睐:天使轮融资1000万,已完成A轮融资,目前估值1个亿。
4、蓝海业务:2C的重大机会已经被巨头垄断,2B的时代来临。企业级应用的大时代刚刚拉开大幕,我们致力于打造垂直的教育培训行业的SaaS平台。
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