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招聘信息 | 企业服务

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广州-白云区  |  无工作经验  |  招20人  |  09-10发布

五险一金节日福利交通补贴专业培训带薪年假餐饮补贴绩效奖金加班补贴高温补贴弹性工作

职位信息

主要负责南航电子客票的订购、改签、退票办理、会员服务和相关业务的咨询等。


岗位要求:

1.学历:取得国家认可的大专(含)以上毕业证书; 

2.年龄:年龄35周岁(含)以下;

3.计算机:熟练使用计算机常用办公软件,中文录入40字/分钟; 

4.普通话标准:声音清晰甜美(需普通话测试);

5.身体状况:身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好;

6.外语要求:面试通过后会安排英文托业考试,英文客服岗位托业成绩需符合650分(含)以上;

7.综合素质:具有较强的亲和力、沟通能力、团队精神和协作能力,具有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神;

8.其他:

1)能适应24小时轮班制;

2)有客服经验者和海外留学经验优先 ;

3)道德:遵守国家法律法规,遵守社会道德,无犯罪记录,符合中国南方航空股份有限公司有关背景调查的要求。

联系方式

上班地址:白云区机场路飞云东街35号

地图

公司信息

    中国南方航空股份有限公司客户服务部(广东南航电子商务有限公司)成立于2002年4月,作为国内民航业内领先的客户服务平台,一直秉承“沟通提升服务”的宗旨,以“成为顾客联系南航的首选,成为南航服务顾客的捷径”为使命,承诺以标准的声音、及时的响应和专业、可信赖的态度为顾客提供优质的服务。
    南航客户服务部24小时全天候服务,通过全国统一的销售服务热线电话95539,为顾客提供订座订票、航班动态信息查询、明珠会员信息查询、集团大客户、酒店预订、意见和建议等多项服务。
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