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服务顾问(沃尔沃品牌)

1-1.5万/月

天津中汽南方汽车销售服务有限公司 查看所有职位

天津-东丽区  |  3-4年经验  |  大专  |  招1人  |  03-27发布

五险一金绩效奖金节日福利带薪年假

职位信息

1) 按照业务流程和业务标准服务客户 ;

2) 销售配件、工时、精品附件和保险;

3) 客户关系维系,预约客户,跟踪回访客户;

4) 根据故障情况确定最优维修方案,做客户顾问 ;

5) 维修车辆进度跟进,整体质量把关;

6) 零部件的查询与报价;

7) 维修客户投诉的初步应对和处理;

8) 前台的5S管理、实施;

9)完成上级主管安排的其它阶段性重点工作和临时任务;


任职要求:


1、汽车相关知识、服务营销知识(消费行为学,谈判技巧);

2、需要熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程,3年以上服务顾问经验;

3、具备良好的沟通协调能力/观察判断能力/语言表达能力/学习能力/商谈技巧;具备较强的风险意识和很强的服务意识。


职能类别:售后服务/客户服务

联系方式

上班地址:天津市空港经济区环河北路62号

地图

公司信息

    天津中汽南方汽车销售服务有限公司是瑞典Volvo汽车公司直接授权为Volvo轿车经销商。
    天津中汽南方汽车销售服务有限公司隶属于专注于豪华、超豪华品牌汽车经营的正通汽车集团及其附属中汽南方子集团。
    正通汽车为沃尔沃汽车中国最强战略合作伙伴,也是全国***的沃尔沃汽车经销集团。 中国正通汽车服务控股有限公司作为国内领先的豪华汽车经销集团,位列国内百强排行榜前十位,是***家在香港上市的豪华汽车经销商集团(01728.HK);连续三年荣登福布斯亚太地区***上市公司排行榜。
    公司战略性的全国经销网络布局,现有一百余家汽车4S店和授权网点,广泛分布于全国15个省市,均衡覆盖富裕的一线和沿海城市以及高增长的西部地区和二三线城市。在36个城市拥有130余家经销店,公司员工总人数超过万名。包括宝马、奥迪、捷豹路虎、沃尔沃、保时捷、MINI、英菲尼迪、奔驰、讴歌、凯迪拉克、进口大众、北京现代、通用别克、东风日产、通用雪佛兰、本田、丰田、一汽马自达、一汽大众等品牌。
    而天津中汽南方沃尔沃则为天津地区首家符合北欧斯堪的纳维亚设计之风的Volvo标准的授权经销商,坐落于天津市东丽区空港物流加工区环河北路62号,建地面积约7000㎡,是集整车销售、配件供应、售后服务和信息反馈为一体的多功能服务中心。有效辐射天津地区广大车主朋友对北欧豪华座驾体验,让用户体验到更便捷、更周到的服务。能够为广大消费者提供更大的便利性与更专业化的服务。
我们的使命:天津中汽南方沃尔沃致力于在天津建成世界一流的Volvo汽车营销服务体系,将Volvo最新颖的车型、最先进的技术、最优良的装备以及最流行的款式以最快的速度带入本地,为天津地区的Volvo汽车客户提供与国际水平同步的优质服务。
    我们的追求:质量***、服务至上、精益求精、改革创新。尊重员工贡献,发扬团队精神,树立优质品牌形象,追求至高客户满意。
    在正通,我们将为员工提供有竞争力的薪酬福利和广阔的个人发展空间。我们将为员工提供各项社会保险及住房公积金、带薪年假、免费工作餐,节日福利、定期体检等各项福利待遇。欢迎广大有识之士加入!
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