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领克CRM经理(大理港鑫)

3-4.5千/月

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大理  |  2年经验  |  大专  |  招1人  |  01-25发布

餐饮补贴 节日福利 五险 带薪年假

职位信息

1、组织客户关系管理业务实施方案的制订和实施,通过有效的管理保证客户关系工作的高效开展;
2、负责客户信息管理、客户价值深层开发和客户关怀的综合规划与管理;
3、负责组织制定客户信息管理方案,并指导下属员工做好客户信息的整理、分析等工作;
4、定期进行客户关系分析,对客户关系进行评价,对客户关系异常状态预警;
5、执行公司的客户满意度管理工作,评估厂商客户满意度工作,与厂商建立顺畅的沟通渠道;
6、建立并规范公司客户投诉处理机制,提供有关客户投诉的反馈情况用于统计分析,并对服务接待和维修车间管理提出行动建议和补救措施建议;

7、建立车主俱乐部和呼叫中心;

联系方式

上班地址:经济开发区宝源路泛亚汽车城F楼1-4号大理港鑫(车立方外围、加油站斜对面))

公司信息

云南港鑫实业有限公司是以汽车产业为主的专业化销售服务公司,公司于2013年12月完成与大型国企的并购。公司拥有云南省广汽长丰系列、帝豪系列、吉利系列总代理权。经过十多年的艰苦创业和发展,公司现已拥有五个国际标准的品牌专营4S店,七个分公司及二十余家分销网络及维修网点。公司历年来获得了2001年、2002年、2004、2009年年度长丰猎豹汽车全国销售冠军、2006年、2007年年度长丰猎豹汽车全国销售二等奖,2005、2006、2007、2008、2009年度长丰三菱汽车全国销售总冠军,2009年度长丰汽车全国销售亚军、2005年、2007年、2008年度吉利汽车优秀经销商、2009年度吉利远景全国销售冠军等荣誉。自2006年开始,公司每年汽车销售产值均保持在7亿元以上,并持续稳步增长。
从2004年开始,公司在多元化战略方针的指导下,在多个行业进行了深入细致的探索和创新稳健的发展,现已形成了以汽车销售为龙头,涉及地产、汽车后市场等行业的产业集群,目前已拥有11个全资及控股下属子公司,现在职员工已达500余人。
云南港鑫实业集团有限公司一直秉持 “诚信为本,快乐为先”的企业精神和“规模发展,实业报国”的企业理念,艰苦创业、稳健发展。我们相信港鑫的明天将会更加灿烂辉煌!
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