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招聘信息 | 企业服务

警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情

客服经理 (职位编号:01)

8-10万/年

长沙路德行汽车有限公司 查看所有职位

长沙  |  无工作经验  |  招1人  |  02-20发布

带薪年假 五险一金 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 餐饮补贴 高温补贴

职位信息

1、监督销售和售后流程,完成客户回访并建立完善的客户档案系统及信息反馈系统。
2、组织协调进行客户满意度调查并分析。
3、指导客户接待员进行日常客户的接待和服务。
4、处理客户投诉和抱怨、客户投诉的跟踪。


任职资格:
1、3年以上汽车行业客服工作经验,有管理经验者优先;
2、了解汽车行业市场,具有深入的市场营销、广告、公关等相关知识,熟悉捷豹路虎产品知识及主机厂相关政策流程,有一定的市场分析和数据统计知识技能;
3、具有较强的市场分析与控制能力、组织协调能力、沟通能力、活动策划能力及语言表达能力,具有创新意识和开拓精神;
4、具备出色的客户关系管理知识、完备的公共关系管理知识、出色的专业写作和口语沟通知识和完备的商业管理知识。

福利待遇:

五险一金,年休假及法定节假日

工龄工资、学历补贴、高额高温补贴、年度体检、节日福利、生日礼物等

丰富的员工活动、员工培训、免费工装、高标准午餐

上班时间:9:00-17:00



联系方式

上班地址:长沙高新区麓谷汽车世界

地图

公司信息

宝利德股份有限公司在汽车服务行业经营17年,现有员工2000余人,旗下现经营有劳斯莱斯、梅赛德斯-奔驰、捷豹路虎、林肯、一汽-大众奥迪等40家授权品牌4S服务中心,服务范围覆盖浙江、上海、江苏、湖南、湖北、江西、福建等地。宝利德是梅赛德斯-奔驰、捷豹、路虎等高端品牌在中国的战略合作伙伴,公司坚持专业化、高端化、品牌化、差异化的定位,坚持在高端汽车领域专业、专注、做精、做强。
    宝利德现今已步入A股上市的最后阶段,并与摩根士丹利、中国工商银行、中国民生银行总行建立了战略合作伙伴关系。作为一家符合知识经济时代的优质企业,公司具有极强的市场竞争力、敏锐力,同时拥有一支高素质、高阅历的专业化汽车营销团队。公司连续多年被评为“AAA级守合同重信用单位”、“质量信誉服务消费者满意示范单位”、“中国行业十佳雇主企业”、“全国十佳经销商集团”、“中国汽车经销商前30强”、“中国高端汽车销售服务消费者满意首选品牌”等,成为中国汽车经销商行业最具活力的企业之一。公司每年为国家上缴过亿元利税,并于2013年被评为“浙江省百强企业第50位”,“浙江省服务业百强企业第10位”,被杭州市人民政府确定为上市培育企业,也是浙江省人民政府创新改革示范典型企业。
    宝利德以国际竞争的眼光来制定发展战略,以全球化标准的服务理念创新管理模式;强化学习型企业文化建设,用创新的方法整合业内有效资源;立足浙江,面向华东,走向全国,致力成为中国高端汽车服务业的领军品牌。
     

    长沙路德行汽车有限公司(捷豹路虎)即将盛大起航,特诚聘以下岗位:
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