深圳-光明新区 | 1年经验 | 高中 | 招5人 | 11-26发布
岗位职责：
1.负责公司天猫、淘宝、京东和其他平台的日常在线客服销售工作，达成订单交易；
2. 受理客户的咨询、投诉、建议及意见等，及时、耐心、妥善解决客户提出的问题，并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重客户的满意度和品牌口碑。
3. 处理好退换货的订单，与用户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。
4. 对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。
任职要求：
1、中专及以上学历；
2、工作认真负责、细心、耐心，善于沟通，吃苦耐劳；
3、有一定的文字功底，熟练使用Office办公软件。
4、无经验者，学历能力强可以培训上岗。
薪资待遇：
1、年收入6-8万以上（根据能力定）。
2、薪资待遇=固定工资+绩效奖金+个人业绩提成
员工福利：
我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：
1.丰富的员工活动：员工生日会、新员工交流会、每年两次全员外出旅游，部门聚餐等等。
2.贴心的后勤保障服务：中国传统节日的慰问品，圣诞节礼品等等。
3.完善的培训体系、公平公正的晋升通道及人性化的管理。
真诚期待：
让我们一起努力，本着真诚、合作、创新的精神，创造工作乐趣，推动公司从优秀到卓越，为了我们共同的目标而奋斗！
热忱欢迎各有志之士的加入，公司良好的发展空间、优厚的福利待遇，助您早日实现辉煌的职业发展目标！
工作地址：
深圳市光明新区白花洞鹏亿发工业园C栋10楼
上班地址：白花社区第一工业区鹏亿发高新园C栋10楼
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