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招聘信息 | 企业服务

警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情

客服助理

“前程无忧”51job.com(光谷) 查看所有职位

武汉-洪山区  |  无工作经验  |  大专  |  招若干人  |  02-16发布

周末双休 专业培训 节日福利 员工旅游 五险一金 补充医疗保险 年终奖金 定期体检 带薪年假 免费班车

职位信息

岗位职责:

1、接听400热线,解答企业用户和个人用户售前售后问题,为客户提供优质服务;

2、针对企业用户的各类问题,进行跨部门协调,给出解决方案,并监控跨部门处理时效,提升客户体验;

3、能够响应媒体、公安、网信办等社会机构的各类咨询,形成书面文件,完成跨部门信息转递。

4、针对各类突发事件,有一定的妥善处置经验,并能快速定位问题。

5、针对现有客服流程、系统、投诉降低等能提供一定的优化建议。

  

任职要求:

1、播音主持、新闻传播、公关、情报学等相关专业优先考虑;

2、具备较强的判断力、理解力、执行力和抗压性,善于跨部门沟通。


福利待遇:

 1、周末双休,享受国家规定法定假日,每年7-10天带薪年假,12天全薪病假。
2
、自入职起即缴纳五险一金,转正后新增商业医疗险,定期体检,员工团建,年度奖金等。

3、班车接送。公司上下班有通勤车,从光谷地铁F口对面的公交车站直达公司楼下,中途不停靠。早晚各1班,早班为0755800发车,下班为1745发车。

  


联系方式

上班地址:武汉市光谷大道77号光谷金融港B12

地图

部门信息

所属部门:网站运营部

公司信息

“前程无忧”(NASDAQ: JOBS) 是中国具有广泛影响力的人力资源服务供应商,在美国上市的中国人力资源服务企业。它运用了网络媒体及先进的移动端信息技术,加上经验丰富的专业顾问队伍,提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务,现在全国25个城市设有服务机构,是国内领先的专业人力资源服务机构。
51job (Nasdaq: JOBS) is a leading provider of integrated human resource services in China. Founded in 1998, 51job meets the needs of enterprises and job seekers through the entire talent management cycle, from initial recruitment to employee retention and career development. 51job’s online recruitment platforms, as well as mobile applications, connect millions of people with employment opportunities every day. 51job also provides a number of other value-added HR services, including business process outsourcing, training, professional assessment, executive search and compensation analysis. Leveraging technology and expertise with a large staff of experienced professionals, 51job serves hundreds of thousands of domestic and multinational corporate clients through 25 offices in Mainland China. In September 2004, 51job successfully completed its IPO on Nasdaq, and is the first publicly listed firm in the field of HR services in China.
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