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招聘信息 | 企业服务

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物业客服

4.5-5.5千/月

昆明赛诺联行物业服务有限公司 查看所有职位

上海-黄浦区  |  1年经验  |  大专  |  招2人  |  02-19发布  |  英语

带薪年假 节日福利 陪产假 婚假 五险 朝九晚五 包吃 包住宿 周末双休 专业培训

职位信息

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、物业费的催缴工作。

5、完成上级交给的其它事务性工作

任职资格:

1、 形象好,气质佳,年龄18—30岁;

2、有物业客服相关工作经验者优先考虑;

3、熟练办公软件的使用,有较强的服务意识,;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、能英语交流者优先;

待遇:五险、提供吃住、节假日福利、生日津贴

联系方式

上班地址:上海市黄浦区怡水豪庭物业中心

公司信息

集团概况
賽諾聨行——源于1999年,成立于香港及广州的中域房地产,。2003年我们与世界著名10大资产管理公司之一的——衡信栢迪强强联合,吸收了大批“世邦魏理仕”、“戴德梁行”、“第一太平戴维斯”等同行业的优秀人才携手同行、共谋发展。时至今日,賽諾聨行房地产投资控股有限公司覆盖沪、粤、浙、赣、云、贵、川、渝、鄂等中国南方市场,业务涵盖房地产投融资、Shoppingmall全程运营顾问、招商运营管理、房地产营销策划及销售代理、市场研究及咨询、物业管理及顾问、资产管理服务、投资顾问服务等,核心打造千名员工的专业管理团队。
旗下全资子公司有:赛诺联行物业服务云南总公司、赛诺联行物业服务贵州分公司、赛诺联行物业服务四川分公司、赛诺联行物业服务上海分公司、云南赛诺联行房地产经纪有限公司。
如何赋予社区生活更多的想象空间,领创未来理想社区,我们从未停止思考。2013年,获得国家二级资质认定;2014年,获昆明市物业管理行业协会副会长单位、云南省房地产业协会物业管理分会会员单位;2015年,推行“赛诺管家”,搭建社区O2O服务平台;2016年,获贵州省物业协会理事单位、遵义市二星级住宅物业管理小区;2017年,牵手深圳四格打造新一代物业管理服务智慧平台——“常服务”;今天,赛诺联行成为了一个以管理创造效益、以专业为第一竞争力、以强大资源整合为依托的全新集团化公司,已成为西南房地产这个大舞台上的重头戏。
2014年,赛诺联行在发展中改革,在改革中创新,与员工、业户联手塑造“家文化”,从物质层、制度层、精神层全面规划,从有形中体现无形,用无形强化有形。关心业户、关注员工、关爱生命是赛诺永恒的理念,小家与大家融为一体,天下大同将在蓝天下实现!
2016年,成立“中共桃源社区昆明赛诺联行物业服务有限公司党支部”,先后有效地开展了“雷锋小组”、“党员活动日”、“青春党建”、“社区读书角”等主题活动,形成楼宇经济与楼宇党组织的双重集聚效应。并定期组织“红色点亮人生”之“三人行”读书会、“和谐杯”乒乓球大赛、亲子运动会等系列文体活动,促进楼宇和谐文化建设。
董事长令狐霄宇曾说:一个企业的成功不在于赚了多少钱,而在于帮助了多少人。2017年1月20日,赛诺联行“爱与梦想”公益基金会正式启幕。一年来,持续开展了“大爱在行动”爱心捐赠、爱心助养、爱心义卖等公益志愿活动,分别与禄劝县汤德小学进行“点对点”长期资助、与贵州省六盘水市汪家寨新华小学建立“手拉手”扶贫搬迁,累计捐款捐物近30万元。企业的成就,离不开社会的支持。赛诺联行始终美好践行“用愛服务和帮助每一个人”的企业使命。
2017年,赛诺企业大学成立了,下设云南、贵州、上海三大分校,董事长领衔教学,共开设物管、工程、环境、秩序四大系、20个班,打造“明星讲师”团队,从领导力综合培训到适用性职业规划,从企业文化灌输到员工思想锻造,赛诺大学要成为赛诺员工思想锻造的熔炉和能力提升的黄浦军校,最终实现企业由管理型向学习型企业的华丽转变。
十余年来,我们潜心地产、植根西南、辐射全国;十余年来,我们坚持创新,春华秋实;从1999至今,我们坚持不懈,以发展和提升为经营主旋律,实现了低成本扩张的成功探索。今天的赛诺联行,将立志成为中国一流物业企业的领跑者。
賽諾聨行,追求永无止境!

賽諾理念篇
(一)企业价值观:关心、关注、关愛
(二)企业使命:用愛服务和帮助每一个人!
(三)企业愿景: 做中国一流的物业企业!
(四)企业行动力: 学习、责任、落实、执行、协作
☆ 服务坚持四个到位:学习管理到位,责任落实到位,沟通协作到位,法规执行到位。
(五)企业服务宗旨:贴心、细节、个性、超越
☆ 贴心:用细致入微的体贴与关心让客户如沐春风。
☆ 细节:服务之根本为注重细节,服务品质更是细节的累积。
☆ 个性:尊重客户,成就个性。
☆ 超越:让我们的服务永远在增值中超越。
(六)企业人才观:感情留人、事业留人、待遇留人
赛诺联行始终秉承“感情留人、事业留人、待遇留人”的人才理念,坚持人才是企业核心竞争力的原则,重视挖掘、开发、培养和使用人才,努力与市场接轨,为打造核心增长力提供强力支撑。
☆ 感情留人。尊重、关怀员工,以诚信留人。
☆ 事业留人。绘就企业发展蓝图,让员工感受到企业生命力。
☆ 待遇留人。高薪留人,完善机制,提高人才的积极性。
 
我们的文化
企业文化对任何一个企业来说,是其“灵魂”,是企业经营活动的“统帅”,是企业行动的“价值观”,在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。賽諾聨行企业文化经过长期建设探索,在创新观念、拓宽思路,已形成了以人才文化、战略文化、经营文化、竞争文化、市场文化、学习文化的总体框架,成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力,实现员工与企业共同发展的目标。
☆ 人才文化:搭建成长平台,强化学习培训;实施激励机制,成就员工价值。
☆ 战略文化:专注服务行业,打造核心竞争力;强化危机意识,实施可持续发展。
☆ 经营文化:以市场需求为导向,以互利双赢为目的,以品质取得信任,以品牌提升价值,以创新制造差异,以成本赢得竞争。
☆ 竞争文化:倡导宏观联合,坚持协同竞争;在竞争中发展,在合作中双赢。
☆ 市场文化:客户就是市场,人心就是市场。企业市场竞争的本质就是文化的竞争。
☆ 学习文化:拥有终身学习的理论和机制,形成学***享与互动的组织氛围,具有实现共同愿景而不断增长的学习力。
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