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电商客服专员

4-6千/月

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深圳-宝安区  |  2年经验  |  大专  |  招1人  |  08-31发布

五险一金弹性工作带薪年假小米生态链绩效奖金扁平管理大小周休息餐饮补贴

职位信息

岗位职责:

1、熟练使用千牛及咚咚交流软件为顾客提供导购服务促成销售;

2、负责客户服务的咨询解答,并处理退换货申请及相关问题;

3、妥善处理店铺的中差评,投诉等,维护店铺良好信誉;

4、对商品的换货,退货,退款,补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;

5、完成上级领导安排的其他工作。


岗位要求:

1、中专以上学历,有过京东/淘宝/天猫客服经验的优先,操作过管易系统的优先;

2、有过直播经验,乐于分享、善于沟通、性格开朗、学习能力强,有意愿向主播方向发展;

3、接受过系统的客服培训,熟悉客服服务标准、电商业务流程,平台规则;

4、较强的应变能力、协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题;

5、抗压能力强,善于调节情绪,形象气质良好;

6、打字速度每分钟60字以上。


早班8:30-17:30 晚班15:00-24:00

联系方式

上班地址:西乡街道固戍开发区泰华梧桐岛9B5F

公司信息

柒小佰(深圳)科技有限公司(英文名700Kids,简称柒小佰),700Kids是小米和顺为领投天使轮的一家小米生态链企业,专注于布局儿童玩具领域的硬件产品.成立于2017年10月24日,是一家致力于儿童户外运动及亲子娱乐领域的科技公司,专注为中国儿童及家庭提供更有趣,更优质的儿童运动产品。柒小佰的产品从用户需求出发,设计把握潮流趋势,制造安全高效,引领和定义新一代的儿童运动产品。从成立至今,柒小佰推出了一系列儿童运动产品,斩获德国红点大奖、德国IF大奖、意大利Adesign大奖。

柒小佰核心成员均来自原700Bike产品团队,具备多年出行类智能硬件产品研发、设计、市场营销的经验,供应链团队经历过共享单车百万级生产、制造、投放的挑战。是一支对硬件产品有着深刻的认知,对产品全生命周期有着优秀管控能力的成熟团队。

福利待遇:
     1、周末双休、弹性工作时间;
     2、公司位于固戍泰华梧桐岛,享受舒适创意生态大自然办公环境及具有竞争力的薪资;
     3、五险一金,并依法享受国家规定的各种婚假、产假、带薪病假等;
     4、公司日常丰富组织各种主题娱乐活动;
     5、广阔的发展空间和晋升平台,良好的职业发展通道。
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