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物业客服专员

3-4.5千/月

上海燎申(集团)有限公司 查看所有职位

上海-闵行区  |  1年经验  |  大专  |  招1人  |  09-21发布

职位信息

1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,并做好记录;

2、主要负责公司日常电话接听,接待前来咨询的客户,解答客户疑问;

3、登记和房屋出租情况的统计工作以及统计和整理租户当月付费项目的情况,并进行汇总 。

4、负责核对单据、派发单据及催款,并做好客户签收工作。

5、客户退租、验收等手续。

6、领导交代的其他任务。

任职资格:

1、高中及以上学历,工作积极,配合度高,五官端正;

2、普通话标准,沪语流利佳;

3、拥有物业管理相关证书及财务类证书优先考虑,1年及以上物业管理客服工作经验;

4、能熟练操作WORD/EXCEL等办公室软各种件,有一定的文字处理能力;

5、有良好的客户服务意识和技巧,能很好地与客户进行沟通,能灵活应对突发事件,有一定费用收缴的经验,有相关物业客服接待工作经验者优先考虑;

6、有较强的抗压能力、协调能力及应变能力,语言表达能力强,高度的责任感,能遵守公司的制度;

职能类别:物业管理专员/助理

联系方式

上班地址:虹梅南路4999弄24号5楼

地图

公司信息

   上海燎申企业创立于1997年,经过多年发展运营,企业规模不断增强,2005年正式成立上海燎申(集团)有限公司(简称:燎申集团),总注册资本7.9亿元,所属企业26家,长期合作海内外企业3600家,带动就业十多万人。2018年,集团以“科技产业投资运营商”为核心发展战略,融通商务商业、投资管理,打造燎申科技产业平台,为科技型企业成就梦想。
   燎申集团始终秉承“以人为本、追求卓越”的企业精神,先后荣获“全国文明单位”、“全国AAA级重质量守信用示范企业”、“上海市文明单位”、“上海市四星级诚信创建单位”、“闵行区最具社会责任企业”等荣誉称号。
二十多年来,燎申集团追求“创新 务实 高效 共赢”的企业价值观,逐步形成以“科技产业园+医疗科技+汽车科技”为主导的科技产业平台,相继成功开发经营燎申智城·南部科创产业园、南虹桥医疗研发中心、车配龙汽配科技产业城、虹桥国际特产电商物流港、燎申国际大厦、燎申吴中商务大厦、燎申宜山大厦、巴黎春天(七宝店)、燎申欢乐港、燎申虹桥国际中心、燎申漕宝大厦等优质项目,形成了独具特色的燎申产业集群。
    在“科技产业投资运营商”的战略指引下,燎申集团通过产业平台运营优势为各类科技企业提供产业要素导入、政策红利导入、园区功能服务、优质物业、投资引入和参股优质企业、创业孵化和扶持中小微企业成长等服务支持,打造科技企业创业、发展、产品研发全产业链、全生命周期生态环境,为地区政府实现产业集聚、资本集聚、人才集聚的目标。目前,集团与多家著名院校科技机构、市级平台合作成立了“上海交大技术转移中心”、“交大慧谷创业孵化基地”、“交大&华师大科技创新与成果转化、研究与实践基地”、“沪嘉青创空间”等科技转化平台。
    燎申集团提倡“饮水思源,发展不忘回报社会”的慈善理念,把承担社会责任作为企业发展的内生动力。2006年燎申集团出资200万元与上海市慈善基金会合作创立了“上海市慈善基金燎申助学基金”,用于帮助家庭经济困难的学生;2016年,燎申助学基金募捐善款100万元,并成立“员工、商户互助专项基金”,用于燎申集团员工和商户的帮困解难;2018年出资500万设立了“至爱燎申”公益慈善专项基金,用于各类慈善活动,包括扶贫、赈灾、拥军等社会公益事业。每年动员合作企业、集团员工积极参与慈善捐资、助学、帮困,十余年来持续资助全国范围内困难学生2000多人次,各项善款累计达5000多万元。
    未来,燎申集团将逐步完善科技产业布局,为科技型企业成就梦想,助力中国科技事业腾飞!


    邮箱:hr@sh-liaoshen.cn
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