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天猫/京东售后专员

4-6千/月

碧捷(广东)洁净科技有限公司 查看所有职位

佛山  |  1年经验  |  大专  |  招4人  |  06-05发布

五险一金带薪年假学历提升补贴五星级环境团队氛围好房补餐补多元节日活动惊喜生日会同事有趣好玩不定期下午茶

职位信息

岗位职责:

1、利用电话或淘宝旺旺、叮咚在线聊天工具工具受理客户咨询,维修及投诉等业务,并根据业务需要对客户针对性回访,维护客户关系;

2、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺信誉和形象;

3、代表公司直接与客户沟通,协助客户处理问题,提供专业化的服务,提高客户的满意度与忠诚度。


任职资格:

1.大专及以上的学历;

2.有天猫/京东/淘宝售后客服工作经验者优先,会使用旺旺、千牛等聊天软件;

3.打字速度50字/分及以上;

4.有较强的服务意识,工作认真负责有耐心;

5.抗压能力强,心态良好,懂得调节自身情绪;

5.团队意识强,注重团队合作。

联系方式

上班地址:顺德区北滘镇盈峰商务中心17F

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公司信息

碧捷是一家专注为中国家庭带来全球创新黑科技的全链路新零售公司。目前已拥有日本雅萌Ya-man 美容仪、日本 Tescom 电吹风和真空料理机、美国 Waterpik 洁碧冲牙器、美国Revision Skincare®护肤品、日本 Only Minerals化妆品等国际品牌的独家总代理资格,作为天猫、京东、小红书、唯品会、网易考拉等平台的战略合作伙伴,拥有 24 家线上直营旗舰店,在北京、上海、杭州、广州等城市开设 400 多家线下终端,实现线上和线下一体化的新零售。
       碧捷始终坚持“尊重、利他、共享、创新”的企业核心价值观,运用数字化品牌营销,为中国消费者带来美丽、健康和快乐的生活方式。
       福利待遇:
       我们是您口中别人家的公司
       拥有五星级的办公环境
       每个角落都是打卡圣地
       有比星*克好喝的咖啡
       有饿了就吃的下午茶
       有玩不停的爆趣活动
       有暖心的生日Party
       有长知识的图书馆
       还能遇到一群有趣有颜有实力的同事
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