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售后客服

3-4.5千/月

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武汉  |  在校生/应届生  |  大专  |  招若干人  |  04-03发布

周末双休带薪年假五险一金专业培训节日福利餐饮补贴

职位信息

一、岗位描述:

1、接听所有负责区域的来电咨询,需要核实处理的,先登记稍后为客户核实处理;

2、负责处理客户的投诉;

3、建立售后服务档案,并进行总结分析;

4、对投诉客户定时的进行跟踪和维护,提高客户满意度;

5、对客户的满意度进行调查分析,改进沟通技巧;


二、任职资格:

1、大专以上学历;

2、有400客服热线工作优先;

3、有互联网基础理论知识优先;

4、熟悉客服工作的相关流程;

5、普通话流利、标准,声音清晰甜美,语言表达良好;

6、熟练使用常用办公软件及网络应用,具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致。


三、工作时间:

1、周一至周五,早上9:00-下午18:00;

2、周末双休;

3、法定节假日正常休息;


四、薪酬待遇:

1、试用期1-3个月;

2、节假日、生日福利小礼品;

3、丰富的业余集体活动(拓展,旅游,聚餐,年会等);


五、其他

1、此岗位为互联网相关行业,工作经验不足者有部门经理经理带队培养,需要掌握一定的软件技术;

2、请勿重复投递!

联系方式

上班地址:光谷软件园

地图

公司信息

公司掌握人工智能、语音识别、行业知识图谱等核心技术,并持有多项技术专利和著作权。其自主研发的百应智能语音机器人,百应电销机器人,百应客服机器人,百应客服辅助/培训机器人,百应智能呼叫中心,百应企业数据中台,致力为与帮助企业升级获取客户,洞察市场,服务客户的方式。助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级,实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。
目前数心已成功服务于招商银行,华润集团,宝马集团,,协鑫太阳能,中策橡胶,草根金服等多家代表性客户,帮助实现人工智能电销平台和人工智能客服服务平台。
公司目前已经完成A轮融资。

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