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淘宝天猫客服(崇贤良渚)

3-5千/月

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杭州-余杭区  |  1年经验  |  大专  |  招4人  |  01-18发布

绩效奖金节日福利补充医疗保险员工旅游弹性工作

职位信息

1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;

    2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;

    3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;

    4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;

    5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;

6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。

岗位要求

1)电脑操作熟练,熟悉网络

2)快速录入能力,打字速度60字/分

3)诚信 耐心 细心 同理心 自我控制情绪的能力强

4)善于与人沟通,有很好的沟通技巧,洞悉客户心理

5)较强的电话沟通能力,口齿清晰,反应灵敏;

职能类别:网店客服

关键字:客服网店客服淘宝客服

联系方式

上班地址:永旺附近地铁2号线杜甫站变上亿soho1号楼

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公司信息

杭州恰然医药科技有限公司 坐落在美丽的西子湖畔,人间天堂--杭州,位于杭州余杭区,我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。公司是一家以线上线下结合医药系统销售为主的公司,是一支战斗力较强的队伍,如果您对我公司有兴趣,期待您在线留言或者来电咨询。
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