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客服专员

5-7千/月

瑞博恩互联网金融信息服务(上海)有限公司 查看所有职位

上海-长宁区  |  1年经验  |  中专  |  招2人  |  01-21发布

五险一金员工旅游绩效奖金年终奖金

职位信息

1、接听400电话,为车主安排在线预约车辆检测评估服务,解答相关二手车线上咨询;

2、线上维护跟踪有意向客户,提升客户满意度;

3、通过内部客户管理系统提交相关工单给到客服主管,做到及时响应,当日结案。

4、完成部门主管落实每月KPI车辆检测数,并积极主动的跟进相关的工作。

任职资格:

1、 能做到服务热情,语音亲切自然,语调抑扬顿挫。

2、 普通话标准,吐字清晰,条理清楚,简洁流畅。

3、 有相关二手车经验者或大型400客服经验者更佳;

4、 具备良好的抗压能力与沟通能力,有强烈的团队协作意识;

5、 年龄在22-35有责任心者。

联系方式

上班地址:凌空soho

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公司信息

瑞博恩互联网金融信息服务(上海)有限公司于2016年1月26日在上海注册成立,原为春律互联网金融信息服务(上海)有限公司,初始注册资本为500万元***。
公司创始股东多年从事二手车相关领域的各项金融服务(车抵贷、库存融资、按揭服务),渠道合作商户遍布全国各大小城市,并已经形成深度合作,具备快速高效的各类二手车资产的收集能力。公司新组建的专业团队具备对非标二手车资产的精准评估能力,所涉 及专业评估人员基本具备十年以上的二手车评估能力,并拥有相对应的职 业资格证书。
公司结合多年的金融服务经验,以及团队的风控管理、贷后催收经验, 整合了大量的公司内外资源,例如与中城卫、华盾保安集团、锦衣卫的战 略合作关系,以及各地线下催收公司的合作体系。
股东具有多年的主机厂合作经验,结合未来二手车4S店的置换批发业 务,将获得资金支持以外的批发车源支持,对于未来规模性发展二手车按 揭业务具有强大的支撑能力。
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