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客服主管

4.5-6千/月

广东辉达行汽车集团有限公司 查看所有职位

惠州  |  招1人  |  04-08发布

五险一金补充医疗保险补充公积金免费班车员工旅游通讯补贴餐饮补贴年终奖金

职位信息

岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。


任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别:客服主管

联系方式

上班地址:惠城区惠博大道金山汽车城内

地图

公司信息

广东辉达汽车集团有限公司是惠州本土企业,是惠州***的汽车贸易集团公司,公司注册资金1亿元,员工1300余人。经过多年的经营发展,现已成为一家以汽车贸易、金融信贷、钣金喷漆、网络商城、精品加装、摩托贸易等为主营业务,集汽车销售、售后服务、投资等多元化经营为一体的现代企业集团。
辉达汽车集团在惠州拥有12个汽车品牌销售经营权(有东风本田、一汽大众、上汽大众、一汽马自达、斯巴鲁、东风悦达起亚、广汽三菱、上汽斯柯达、奇瑞、LYNK &Co领克、上汽荣威、吉利),50多个售后服务网点,20万客户及辉达二手车,是惠州***的汽车贸易平台。同时拥有惠州地区***规模的金喷手钣喷公司,具备专业的喷漆房和技术。还拥有资金雄厚的生生不息金融机构和***规格的试驾专场。辉达汽车集团还注重专业人才的培养和教育,传承传统道德文化,创办了以培养汽车服务人才为主的辉达商学院。此外,辉达汽车集团还在营造惠州汽车服务***的金秤砣网络商城,为客户提供***的服务平台。
广东辉达行汽车集团2018年排名进入广东省汽车集团经销商前20名;当前,辉达汽车集团站在一个新的历史起点,面临着新的发展机遇,秉承“让客户体验快乐”的经营理念,坚持以“致力成为中国汽车服务百强企业”为奋斗目标,发挥“让客户享受精彩车生活”的企业使命,在企业的“学校文化、军队文化、家庭文化”三大文化的引领下,以及核心价值观“用心、诚信、勤学、协作”的指导下,进一步完善公司治理结构,深化企业改革,加快转型升级,打造出“辉达”品牌。
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