• EN
 

职场百科   职场文库   招聘信息   企业服务

警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情

客户关系主管

10-15万/年

中国南山地产-华中区域公司 查看所有职位

长沙-岳麓区  |  3-4年经验  |  本科  |  招1人  |  09-17发布

五险一金员工旅游交通补贴餐饮补贴通讯补贴专业培训年终奖金定期体检

职位信息

岗位职责:

1、协助部门负责人负责客户关系维护、管理及客户口碑建立工作,建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式,包括客服工作标准、制度表单、案例库等;

2、负责区域各项目全流程的风险把控,重大、恶性客户投诉事件的处理;

3、统筹各项目的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作,及时调整和采取措施,保证服务品质;

4、监控重大、热点客户投诉的关闭情况,对异常情况进行跟进、反馈。

5、组织制定客户满意度提升方案并推动执行落实。

6、定期/不定期对各项目客服管理相关工作进行专业评估和考核,对发现的问题督促其改进落实。

7、上级交办的其他事宜。

任职要求:

1、本科及以上学历,工程类、管理类相关专业优先;

2、从事房地产客户关系管理工作3年以上,有完整的地产企业客户关系管理经历,熟悉房地产客户工作运作;

3、熟悉开发运营管理、房地产法律知识、物业管理知识,掌握一定的地产售后保修专业知识;

4、较强的服务意识和良好的沟通、协调能力,有团队合作精神,能承担较强的工作压力;

5、能妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患;

6、工作细致认真、亲和力强;

7、熟练运用各种办公软件。

联系方式

上班地址:长沙市岳麓区节庆路 中冶长天大厦4号楼7楼

地图

公司信息

      1982年,经国务院批准,中国南山开发(集团)股份有限公司(简称:中国南山集团)在香港招商局、中海油、广东省国资委、深圳市国资委及华润等六家股东的发起下正式成立。
      被誉为“中国改革开放实际运作***人”的袁庚先生是集团创始人、首任董事长兼总经理,首次以中外合资股份制的模式开企业体制改革之先河,将国有企业混合所有制的原点,定格在赤湾这片圣神的土地上。
      自1982年起,南山集团从开发经营赤湾港口、石油基地起步,现已发展成为一家以港航运输、海洋石油服务和物流后勤服务、房地产开发、集成房屋体系、资产管理及金融服务为核心业务,跨行业、跨地区经营的综合性大型企业集团。
      现已孵化并培育了三家上市公司:南山控股(002314)、深基地B(200053)、深赤湾(000022)。
    
      南山地产将以房地产开发为核心,稳步发展物业管理业务,积极开拓,稳健发展,逐步树立南山地产的品牌,成为“管理科学、产品优秀”的房地产企业。
      南山地产萌芽于深圳赤湾,现已扩展至珠江三角洲、长江三角洲等地区,2018年正式成立南山地产华中区域公司,在同一区域内联动武汉、长沙两地的产品、市场、人才、客户等要素,追求快周转、规模发展。
      华中区域公司作为南山集团地产板块的转型业务示范点,现已逐步组建自持性产业园运营团队、文体公园运营团队。
      华中区域公司已于2018年12月29日正式以43.76亿元成功竞得P(2018)179号地,该项目将落成“南山集团华中区域总部大楼”,为实现集团双中心管控迈出坚实的一步。
      
      我司拥有完善的用人机制和晋升渠道,提供具有市场竞争力的薪资福利:包括各类补贴、五险一金、员工免费食堂;员工享受各类节假日、体检、国内外旅游等。

      南山地产武汉公司,目前在汉已有项目:武汉南山光谷自贸港、南山十里星空、黄陂临空港项目、武昌区大型综合体项目、光谷东住宅项目。
      南山地产长沙公司,目前在湘已有项目:南山雍江汇、南山苏迪亚诺、南山十里天池、南山梅溪一方。
      南山地产福州公司,目前在闽已有项目:南山瀛洲府。

      南山自贸港园区班车:早8:00于光谷大洋站发车,晚18:10于园区大门处发车。

华中区域公司/武汉城市公司办公地址:武汉市徐东大街汇通新长江A座29楼

南山自贸港办公地址:武汉市东湖高新技术开发区流芳高新六路99号(南山光谷自贸港)D6栋3楼

长沙城市公司办公地址:长沙市岳麓区节庆路 中冶长天大厦4号楼7楼

福州公司办公地址:福州市台江区曙光路130号申发大厦22楼(万达广场对面)
回到
顶部
意见反馈