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客服主管(云南瑞丽)

0.6-2万/月

瑞丽市禅石珠宝有限公司 查看所有职位

德宏  |  2年经验  |  招5人  |  09-23发布

绩效奖金年终奖金员工旅游专业培训包吃带薪年假

职位信息


  

1.安排售前、售后客服人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;

  

2.监督和检査属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;

  

3.组织召开客服例会,针对客服人员存在的同题进行指导培训;

  

4.配合店铺活动做针对性的客服辅助计划;

  

5.跟进每个直播间订单记录,对订单下単,发货进行跟踪把控,避免出现问题;

  

6.负责协助客服处理客户投诉;

  

7. 管理每个直播间店铺中差评, 处理客户反馈与投诉, 维护店铺形象及信誉度;

  

8. 汇总整理每日每个直播间客服人员销售报表,上报领导。

  

9. 每月记录客服的日常工作记录,月底对客服进行考核评分。

  

10.每月部门用品的申报及完成上级领导交办的各项事务。

  


联系方式

上班地址:德宏州瑞丽市瑞丽大道649号禅石翡翠

公司信息

我们的公司定位:

我们是一家电商运营公司,公司团队分为平台运营部、市场部、网络销售部,客服部,美工,财务,人事等部门,通过互联网来运营公司的自主品牌及合作的品牌,未来还要让团队开创自己的APP商城。

我们的脚步有点坚定:

进入公司的所有人员都必须是秉着使命做事,有高度的职业操守,我们为了共同的目标努力,从翡翠源头掌控商品的品质;创立了自己的品牌在网络上进行直销。

我们的底气有点硬:

我们敢承诺用户,我们的产品实施终身保A,无论何时,假一赔百。

我们用人的时候有点严:

在我们的团队希望你加入时做好准备,我们需要你每天都在学习、在进步,我们始终确信一个人的态度决定思维、思维决定行为、行为决定习惯、习惯决定命运。如果你是那个渴望经济自由、渴望成长、愿意付出的人,我们很欣然的接受您的加入!

我们成长的空间有点大:

只要你够认可我们,够努力,态度够端正,你就是我们的合伙人!

长话短说我们的历程:

瑞丽市禅石珠宝有限公司2016年创立于中缅边境著名的“翡翠之乡”云南瑞丽,2018年在广州四会和平洲创立分公司,2019年创立了缅甸场直播,为公司开括了不同的市场,也为未来发展铺垫了良好的基础。
公司发展到现在是多种直播模式为一体的直播孵化基地,旗下直播品牌:禅石翡翠,百色鸟(彩云翠,翠先生,百色鸟手镯,百色鸟手镯拼团,百色鸟挂件),缅甸之旅,缅甸现场,翡翠之谜,分布在云南、平洲、四会、缅甸、开设了自营和联营模式实现年销售额过亿元。

禅石翡翠被评为淘宝10强的珠宝品牌
淘宝评为115期金牌卖家
珠宝基地优秀商家
珠宝基地卓越贡献奖
cctv2报道品牌
每年有上万人在禅石购买手镯
珠宝直播行业排名前10
翡翠手镯规模庞大日更新量
13万喜欢翡翠手镯的粉丝认可店铺
淘宝“淘妙饰”优选专营翡翠手镯品质店铺
孵化知名专业主播人

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