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产品培训(售前售后支持)

“前程无忧”51job.com(广州) 查看所有职位

广州  |  1年经验  |  本科  |  招1人  |  11-21发布

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职位信息


工作职责:

1、负责网才/校园招聘产品签约客户的售后技术支持,解决客户在使用中遇到的问题;

2、负责培训公司销售部同事熟悉线上产品,使他们掌握其售卖特点和流程;

3、负责线上产品帮助资料的整理和撰写工作;

4、负责线上产品的售前支持工作,在售过程中,协助销售人员获得合同;

5、负责收集客户和销售对线上产品的建议和投诉,整理成文档,并提出合理化建议,跟开发部及产品部合作进行线上产品的改进和升级;

6、负责校园招聘系统的售前支持工作及售后系统实施和支持培训工作,收集客户对校园招聘系统的需求和建议;

7、协助开发和销售进行平台、职位和简历接口的售前支持工作、实施和售后的维护工作;

8、关注竞争对手同类产品的动向,撰写对比文档提出改进建议。


任职要求:

1、本科及以上全日制学历;

2、工作主动性强、有一定的抗压能力;

3、具备较强逻辑思维总结能力:

4、快速学习,具备较强的讲演能力和培训分享能力;

5、熟悉office办公软件,及英文阅读能力;

6、非技术岗位,但要对计算机知识能一定认识。


联系方式

上班地址:体育东路140-148号南方证券大厦25楼(地铁1号线体育中心站B出口或公交体育中心东门站)

地图

部门信息

所属部门:产品管理部

公司信息

“前程无忧”(NASDAQ: JOBS) 是中国具有广泛影响力的人力资源服务供应商,在美国上市的中国人力资源服务企业。它运用了网络媒体及先进的移动端信息技术,加上经验丰富的专业顾问队伍,提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务,现在全国25个城市设有服务机构,是国内领先的专业人力资源服务机构。
51job (Nasdaq: JOBS) is a leading provider of integrated human resource services in China. Founded in 1998, 51job meets the needs of enterprises and job seekers through the entire talent management cycle, from initial recruitment to employee retention and career development. 51job’s online recruitment platforms, as well as mobile applications, connect millions of people with employment opportunities every day. 51job also provides a number of other value-added HR services, including business process outsourcing, training, professional assessment, executive search and compensation analysis. Leveraging technology and expertise with a large staff of experienced professionals, 51job serves hundreds of thousands of domestic and multinational corporate clients through 25 offices in Mainland China. In September 2004, 51job successfully completed its IPO on Nasdaq, and is the first publicly listed firm in the field of HR services in China.
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