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德语客服物流专员

4.5-6千/月

杭州万纵信息科技有限公司 查看所有职位

杭州  |  无工作经验  |  大专  |  招2人  |  10-17发布

职位信息

岗位职责:

1、负责订单处理、地址校对、包裹跟踪等产品售后工作;

2、客户关系维护、邮件回复,及时处理客户投诉、退货申请等;

任职要求:

1、德语专业毕业;

2、有Amazon、Ebay等B2C网站运营或客服工作经验优先;

3、熟悉商务信函写作技巧

4、工作细心、富有耐心、责任心。

福利待遇:

1、底薪+补贴+节日福利+奖金;

2、五险一金;

3、提供岗前培训,享有德国培训学习或工作机会;

4、多种员工活动,如:旅游、户外拓展、生日会等;

5、周末双休、带薪休假(年假、法定节假日、婚产、陪产假等)

6、更多福利待遇将随公司发展逐步完善。

联系方式

上班地址:杭州市文一西路998号海创园18幢701、703

地图

公司信息

我们是一家专业从事跨境B2C电子商务的新型公司。公司总部位于德国Wagener-Stra?e 1, 42289 Wuppertal,拥有占地面积30000平方办公仓储场所。 是一家专业从事网上商品销售的电子商务公司,主要产品为家居类产品,成功地探索出了以中国国内为采购、运营、客服中心,德国公司为产品设计、仓储配送中心,通过amazon、ebay以及自有B2C网站为销售平台,集B2C,B2B,O2O一体的销售模式。

公司从关注产品设计开始,到产品品质把控,到销售渠道的融合,到终端客户服务的管理,形成全过程全领域管控模式。长期与德国设计界享有盛名专业设计团队合作,为家居类产品整个产品生命周期中提供全面的服务 - 从开发思想,产品设计本身,流程设计,整个系统的设计和模拟验证,支持实施所提出的解决方案等等,目前与中国国内多家家具类生产企业达成长期的产品最后落地生产战略合作。

目前公司在国内杭州 深圳、西安分别设立公司,正按照立足德国,辐射欧洲,涉足美洲的战略布局按部就班展开;深层次的探索线上与线下结合;整合各方资源,共同为打造中国轻工产品质造品牌承担起民族、历史的责任。



Der in China geborene Jianjun Chen mit deutscher Staatsbürgerschaft gründete Die Hauptzentrale an der Wagener-Stra?e 1 in 42289 Wuppertal hat eine Fl?che von 26.000 Quadratmeter. Beim Unternehmen handelt es sich um ein professionelles E-Commerce bzw. Merchandising-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Haushaltsprodukte. Der Fokus des chinesischen Teils des Unternehmens liegt in den Gesch?ftsfeldern Beschaffung, Betrieb und Kundenservice. Der deutsche Teil des Unternehmens ist unter anderem für Produktdesign und Logistik zust?ndig. Die Vertriebskan?le befinden sich auf Amazon, Ebay und weitere B2C, B2B und O2O-Plattformen.

Das deutsche Unternehmen konzentriert sich im Detail auf das Produktdesign, die Qualit?tskontrolle, die Integration der Vertriebskan?le und das Endkunden-Management. Demzufolge ist der gesamte Prozess der Verwaltungs- und Kontrollbereiche abgedeckt. Langfristig ist das Ziel, bekannte professionelle Designteams mit ihrer Designwelt in den gesamten Produktlebenszyklus zu integrieren –von der Entwicklung der Idee, des Produktdesigns, die Simulation der Konstruktion bis hin zur eigentlichen Umsetzung der vorgeschlagenen L?sung. Durch eine langfristige strategische Zusammenarbeit mit einem chinesischen Inlandsm?belhersteller seit Herbst letzten Jahres freuen wir uns schon jetzt, neue Produkte für den deutschen Markt entwickeln und in Zukunft anbieten zu k?nnen.

Das Unternehmen in Deutschland ist daran beteiligt, die strategische Expansion in die USA Schritt für Schritt mitzugestalten. Dabei liegt der Fokus auf die eingehende Erforschung einer m?glichen Kombination der Online- mit der Offline-Welt sowie die Integration der Standortvorteile Chinas in der Industrieproduktion.
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